大學生手機依賴與人際關系困擾的關系調查

范嘉欣

（西安石油大學人文學院,陜西 西安 710000）

手機是現在人們日常生活中不可或缺的工具之一，其強大的功能滿足了人們日常生活所需。當今大學生的手機擁有率基本接近100%，手機不再僅為通信設備，已成為集交流、學習、娛樂、購物等多種性能為一體的必備工具，給大學生生活帶來了巨大的便利。但部分大學生對于手機的使用及需求遠超正常水平，從而引發了手機依賴問題。手機依賴是由于某種原因過度使用手機而導致使用者出現生理或心理上不適應的一種現象[1]。對手機的依賴不僅會損害大學生的身體健康，使其出現頭暈、頭疼、失眠等問題[2]，同時長時間依賴手機，還會導致大學生正常的人際交往時間逐漸減少，人際關系困擾程度加深，易產生孤獨感，甚至出現人際關系淡漠，嚴重影響其大學期間甚至進入社會之后的正常人際關系[3]。為此，筆者選取在校大學生作為研究對象，通過問卷調查的形式對大學生手機依賴和人際關系的情況進行分析，并探究兩者之間的關系。

1 研究設計

1.1 樣本選擇與基本信息

采筆者選取陜西省某高校大一至大四的1 018名學生為研究對象，采用網絡問卷調查方式，經過篩選，最終回收有效問卷980份，有效率為96.27%。有效調查對象的基本信息情況如表1所示。

表1 調查對象基本信息統計表

1.2 變量測量

1.2.1 手機依賴的測量

采用黃海等修訂的手機依賴指數量表（MPAI）[4]，共17個項目，采用5點計分，得分越高表示手機依賴傾向越明顯，程度越嚴重。把被試界定為手機依賴者只需被試在量表中做出肯定回答的項目達到8個。通過克隆巴赫alpha系數檢驗得出，整體量表信度系數為0.902。

1.2.2 人際關系的測量

采用人際關系綜合診斷量表，選自鄭日昌主編的《大學生心理診斷2》[5]。該量表一共有28個項目，每道題僅回答“是”或“否”，回答“是”得1分，回答“否”得0分。其中包括人際交友困擾、人際交談困擾、異性交往困擾、待人接物困擾4個維度。通過克隆巴赫alpha系數檢驗得出，本研究中整體的人際關系綜合診斷量表信度系數為0.955，人際交談困擾、人際交友困擾、待人接物困擾、異性交往困擾4個維度的信度系數分別為0.847、0.854、0.872、0.863。

1.2.3 社交焦慮的測量

采用自我意識量表中的社交維度[6]，共6個項目，采用5級計分，得分越高，社交焦慮的程度越嚴重。通過克隆巴赫alpha系數檢驗得出研究中問卷信度系數為0.799。

1.3 數據處理

所有數據采用SPSS25.0進行數據的整理和簡單處理，在此基礎上進行了信度分析、差異分析、相關分析。

2 結果與討論

2.1 大學生手機使用動機情況

大學生手機使用動機排在第一位的是人際交往需求，占總人數的36.5%。大學生將微信、微博等APP列為最常用的軟件，保證自己與同學、朋友的聯系，擴展自己的交際圈，分享自己的情緒。手機使用動機排在第二位和第三位的分別是娛樂消遣和學習需要，占比分別為23.6%和20.5%。手機中游戲、聽歌、拍照、上網等相關軟件的專業度不斷提升，便捷性也遠超專門的設備，因此成為大學生娛樂消遣的首選，成為其豐富生活的主要工具。另外，近年來學習輔助軟件增多，學生上網課、背單詞、完成作業都需要借助手機，手機也成為學習中不可或缺的工具之一。

2.2 大學生手機依賴整體分布情況

912名大學生在量表中對8個條目做出肯定回答，即93.06%的大學生存在手機依賴問題，其中能被定義為中重度手機依賴者的為400人（占40.82%），其中56人（占比5.7%）存在重度手機依賴。手機在大學生的學習生活中扮演著必需品的角色，對于手機必要的使用沒有任何問題，但是部分學生對手機的關注已經超出了正常水平，例如沒有手機在身邊就煩躁焦慮，手機沒有信號時緊張不安，去到任何地方都要帶著手機，甚至出現手機幻聽，此類問題都屬于手機依賴的范疇，影響著大學生的正常生活和心理健康。

2.3 大學生人際關系整體分布情況

人際關系整體分布情況如表2所示，由表2可知，不少大學生都有人際關系方面的困擾，35.3%的學生表示自己存在嚴重的困擾，其中困擾最多的為人際交友，其次為人際交談，待人接物和異性交往的困擾相對較少。大學生的主要任務雖然是學習，但在大學生活中提升大學生的各項社會技能水平也很重要，其中人際交往能力尤為關鍵，大學是人際關系走向社會化的重要轉折階段。從調查結果來看，大學生的人際交往能力并未得到很好的發展，部分學生存在人際交往的困難，難以結交新的朋友，拓展自己的朋友圈，在與他人交往時無法選取合適的話題進行深入溝通，無法建立深厚的友誼。

表2 人際關系整體分布情況（N=980）

2.4 大學生社交焦慮整體分布情況

980名大學生中存在社交焦慮的占比為90.8%，嚴重焦慮占比23.2%。大學生在人際交往上遇到的困擾甚至造成了社交焦慮。社交焦慮是焦慮癥的一種，存在社交焦慮的人對于人際接觸會非常擔心，會在陌生人面前或者公開社交場合，感受到異常的緊張及害怕，對于自己的緊張也會覺得難堪及羞辱，嚴重者難以參加聚會、說不出話、不能與人對視。部分學生由于沒有掌握人際交往技能，對社交形成焦慮及恐慌，而對于社交的焦慮又進一步影響其人際交往，形成惡性循環。

2.5 大學生手機依賴、人際關系、社交焦慮的相關分析

對大學生手機依賴、人際關系、社交焦慮進行相關性分析，結果如表3所示，可以看出手機依賴與社交焦慮、人際關系總分及各位維度之間呈顯著正相關。表明大學生手機依賴的程度越嚴重，其社交焦慮水平越高，人際關系存在的困擾也就越多。

表3 手機依賴與人際關系、社交焦慮的相關分析

3 結論

3.1 大學生的手機依賴情況較為嚴重

在980名大學生中，存在手機依賴問題的占比高達93.06%，能被定義為手機依賴者的占比為40.82%，較以往研究報告中的比例有所上升[7]。上升的潛在原因是本研究中的調查對象多為2000年前后出生，他們成長伴隨著手機，是“網絡的原住民”，接觸手機的時間較早、使用手機的頻率更高，傾向于將手機視為必需品，今后手機更加普及、擁有更多功能后，此類情況會不斷增加，應盡早關注控制可能發展為手機依賴的學生群體。本研究中，400名大學生（占比40.8%）存在中重度手機依賴，超過正常的范圍值，其存在無法控制自己使用手機時間的情況，出現當無法使用手機時感到焦慮、孤獨，在手機中構建自己的世界，甚至無法面對現實生活等情況，如果不加以干預將導致更嚴重的心理問題。另外，研究中手機依賴現象在性別、年級、專業等方面都不存在差異，表明手機依賴現象對于個體無區別，任何大學生都可能出現，因此應全面了解所有大學生的手機使用情況，避免因對手機使用者的性別、年級、專業等產生刻板印象而導致影響干預的有效性。

3.2 大學生人際關系有待提升

研究結果顯示，35.3%的學生表示自己存在嚴重的人際關系困擾，占到了不同水平中的最多比重；不同維度中，大學生存在的人際交友困擾最多，其次為人際交談困擾，待人接物和異性交往的困擾相對較少；且有90.8%的學生表示自己存在社交焦慮，23.2%的學生社交達到嚴重焦慮，此數據和存在手機依賴情況的比例相近。大學生存在嚴重的人際困擾，可能是環境方面的因素。與高中學習生活環境相比，大學需要面對更多人際交往形式和內容，部分學生難以適應交往對象的多樣化、交流內容的復雜化。大學生在成長過程中已經形成固定的思維及行為模式，這些方法可以延伸到不同場景中，但對于交友和交談來說，需要多變的應對方式和多樣化的溝通技巧，因此困擾較多。另外，高校個人生活具有較高的自主性和獨立性，當學生面臨情感需求時可以通過多種渠道獲得支持（例如父母、舊友、網絡世界等），個人線下人際交往技巧的提升不被重視，因此在面對現實交往場景時容易產生困擾。

3.3 大學生手機依賴與人際關系困擾、社交焦慮的關系

相關分析顯示，大學生手機依賴與人際關系困擾、社交焦慮之間存在兩兩顯著正相關關系，即大學生手機依賴越嚴重，人際困擾越多，社交焦慮水平越高。調查結果顯示，大學生使用手機的首要動機為人際交往需要，第二位為娛樂消遣，這兩項共占比為60.1%。此項數據表明，如果大學生能夠滿足自己的人際交往需求及娛樂消遣需求，在很大程度可減少手機的使用。手機成為提供大學生陪伴及情感支持需求的媒介，學生減弱了自己在現實生活中與人的正常交往需求，導致再次進入現實社會進行社交時，缺乏線下社交技巧，從而產生社交焦慮。另一方面，網絡具有匿名和隱私保護的性質，當大學生在現實生活中面臨社交煩惱及困擾時，在網絡上能夠獲得更多貼合自身需求的針對性互動，反而能夠增強自身的積極情感，填補自身在現實生活中的人際關系缺失，在手機上獲得了滿足，減少了焦慮，因此造成手機依賴情況。大學生手機依賴與人際關系困擾、社交焦慮三者之間的關系，表現出大學生在手機中彌補自身現實人際交往的缺失會增加手機依賴的風險。

4 改善策略

大學生手機依賴情況的改善需要高校各職能部門的長期關注，并為學生提供多層次、多維度的系統性支持，充分利用高?，F有資源的同時，不斷拓展新型關愛渠道，讓學生在良好的環境中，逐步減少對手機的依賴，具體包括以下4點。

4.1 開展系列測評進行風險篩查

結合大學生每學年初的心理測評進行手機依賴及人際交往測評，篩查出可能存在手機依賴、人際關系困擾相關問題的學生進行交流，在問題出現的源頭及時進行摸排、調查，以當面約談或學生舍友調研的方式進一步確認風險等級及問題嚴重性，實時跟進，以防導致學生后續出現學業問題、心理問題，還可以根據測評結果分析學生手機依賴問題存在的核心點，有針對性地督促、幫助，進行改善。

4.2 開展人際交往技巧系列課程

部分大學生有提升自身人際交往技巧的需求，但無相關渠道進行學習，由此高?？衫瞄_展相關講座、團體輔導等活動，開設輔修課程等方式，幫助大學生學習現實交往中的必備技能，改善自己回避、退縮的狀態，使大學生不再對線下社交感到不舒服甚至產生恐懼等負面情緒，從安全舒適的情境出發開始嘗試，選擇適合自己的人際交往方式，只有開始做出改變，才有提升的空間，從而慢慢建立自信。

4.3 鼓勵學生參與校園活動

校園活動是學生們相識、交流的重要場合之一，提供了共同活動的機會，相當于建立起交流的橋梁。各學院、各年級應定期召開相應主題的活動，鼓勵存在手機依賴風險的學生參與，為其提供感受和分享的渠道，當學生能夠緩解自身焦慮情緒，獲得情感和人際支持，尋找良性的替代方式，就能夠改善手機依賴和人際關系困擾。而引進內容和形式更豐富的課余活動，用以搭建平臺展示學生風采，改善枯燥的課后生活，提升學生的自主性和積極性，能引導學生借助其他方式來實現原本在手機中尋求的支持。

4.4 心理成長中心對學生提供幫助

提升大學生對于心理咨詢的認同度，使其在困惑時形成尋求幫助的思維。大學生能夠認識到自己的不足與當前面臨的困境，但不具備解決自身問題的能力，學校的心理咨詢師可以引導大學生在自身的觀念上做出對手機及人際關系認識的改變，識別和調整自身固有情緒，并不斷幫助學生發現自身細小的變化，聚沙成塔，逐步降低其對手機的依賴程度，實現手機的健康使用。