調查：一些抖音賬號發布的中小學排名，可信嗎？

彭未風　邱瑞玲

近幾年，隨著視頻類APP持續流行，打開手機刷抖音、快手、微信視頻號等成為很多人每天生活的一部分。記者調查發現，與微信公眾號類似，視頻類賬號內容包羅萬象，和人們生活日常密切相關。教育類話題自然也是備受家長關注的內容，應運而生的是各類視頻APP上涌現了一批涉及教育內容的賬號，這其中有專業人士談育兒經，各路人士縱論教育熱點話題，冠以某某老師之名分析天津教育現狀或評判學校，也有不少房地產從業人員分享或談論涉及學校的內容。

總的來看，各類視頻賬號涉及教育的相關內容魚龍混雜，良莠不齊，甚至還有不少內容明顯錯誤、與教育方針相違背，置身這些信息中的家長往往也因為不了解而一頭霧水。當前抖音等視頻類APP上涉及教育內容有哪些，這些內容對家長和學校造成了什么影響，教育主管部門對此是什么要求，專家對相應問題有什么建議，如何支招？本刊特約記者深入調查，探訪各方觀點，給家長和相關人員以參考。

誰在說：

賬號五花八門，人人都能說幾句

目前視頻類APP平臺上發布和教育相關內容的賬號主要是哪些？記者通過調查發現，目前抖音、微信視頻號等平臺上談教育的賬號五花八門，總體而言主要分為專業機構類、專業人士類、行業相關人士類、房地產行業類、其他類等五大類。

省教育廳、權威媒體紛紛開設賬號。

專業機構類賬號主要以官方機構、媒體等為主，譬如河南省教育廳、山東省教育廳、寧夏教育廳、西藏自治區教育廳等在抖音開設了賬號，河南省教育廳粉絲數達到85.5萬，山東省教育廳也有38萬的粉絲。這一類賬號以發布權威消息、服務師生為主要目的。《中國教育報》《天津教育報》《現代教育報》《海峽教育報》等媒體也紛紛在抖音平臺開設官方賬號，其中《中國教育報》粉絲將近126萬，《洛陽晚報》“教育周刊”的官方賬號粉絲近27萬，這些媒體賬號以教育資訊、校園信息、教育熱點等內容為主。從整體來看，這些專業機構類賬號內容權威，可信度高，話題聚焦教育熱點，受到了大家的高度信任與關注。

高校教授、中小學校長也有亮相。

專業人士類賬號則集中為高校教授、中小學教師和校長等教育行業人士，他們憑借個人專業學識在認證賬號上發布和教育相關的觀點，點評社會熱點事件，分享輸出自己的專業知識，展現學校相關工作等。譬如知名教授儲殷，抖音號粉絲多達618.4萬，影響力非常大。近期北京大學教授丁延慶因為發布正在上小學的女兒的相關學習內容，引起了廣泛關注和討論，他的抖音粉絲數也高達146.5萬。河北省保定市順平縣大悲鄉大嶺后村小學校長陳文水，把該校學生的校園生活上傳到網絡，真實的內容引起了人們的廣泛關注，并有許多愛心人士捐款捐物助力學生吃得更好，有更好的上學條件，陳文水也因此成了一名“網紅校長”，抖音粉絲高達78.3萬。這一類群體的視頻內容往往正能量、關注高，在新媒體平臺產生了良好的社會反響。

教育行業相關機構和人士扎堆博關注。

從調查來看，行業相關人士則主要集中為教輔機構、教育類企業相關人員或純個體人士，這一群體開設的賬號發布內容多為給家長分享已發布的教育政策，介紹學校概況等內容。由于這一類群體身份往往并無明確說明，一般人無從明確知道賬號運營者的具體職業和身份，只能從賬號發布的內容來判斷他們似乎熟悉政策和學校。這一類賬號往往地域特色非常鮮明，內容只涉及一個城市或某幾個區，粉絲數從幾百到幾萬不等。雖然輻射范圍有限，但影響力非常精準。對于很多家長而言，這一群體往往會成為他們具體了解感興趣的區或學校情況的一個渠道，但是因為賬號主體身份不明，信息是否準確也就無法清晰判斷。目前，天津本地這一類視頻類賬號非常多，也是日常本地家長關注和咨詢較多的對象。

房地產行業賬號也是談教育的重要群體。

令人比較意外的是，在視頻類APP平臺上，談論教育話題和內容非常多的還有房地產從業人員。天津本地房地產行業里的中介銷售、相關公司等賬號，都有大量內容涉及學校、教育政策等，從內容看主要是教育和房地產相關度較高，因此房地產類賬號會把教育作為房屋推介或形勢分析的一個因素進行講解，但由于專業度不夠和以營銷為目的，這類賬號發布的內容往往誤導性強，甚至出現完全錯誤或與相關政策違背的內容，成為目前視頻類APP涉教育內容混亂重災區。

在這些賬號之外，還有眾多賬號或多或少涉及教育內容，但總體來看行業屬性分散，專業度不高，影響面有限，出現教育熱點政策或事件時，會跟風發布相關內容，其他時候甚少涉及。

說的啥：

房地產類、行業相關類賬號內容混亂，

家長容易被帶偏

從類型看，談教育的視頻賬號五花八門，有頂尖高校的教授，也有對教育完全外行的普通人。因此，這也就注定了各視頻類APP涉及教育的內容魚龍混雜，置身其中的家長往往越看越亂。將教育與房地產進行綁定的相關內容，更是被一些房地產銷售人員作為一種營銷手段，所涉及的教育內容也是為房地產銷售服務，這樣的內容可想而知準確性和導向性存在較多問題。

政府機構、媒體賬號內容權威、可信任。

政府機構和權威媒體的賬號發布的內容，既有政策發布，又有服務提醒，還有教育熱點和新聞，這些內容可看可信，權威性強。譬如河南省教育廳發布的2000多條內容，既有鄭州市區小學入學細則、河南省教師資格筆試公告等消息，又有“河南18歲少年高分考入上海交大坦然面對家庭困境”這樣的勵志人物等。《中國教育報》官方抖音發布的1000多條內容涵蓋奧運比賽、各省市高考錄取控制分數線等內容。

專業人士類賬號發布的內容則更加多元，具有鮮明的個人特點，譬如知名教授儲殷會對各種社會熱點發表個人看法，因為觀點犀利、角度獨特、語言辛辣而備受關注。此前儲殷針對衡水中學的學生張錫峰在視頻節目中自稱“鄉下土豬”，要拱“城里白菜”發表了一段評論，就是眾多和教育話題有關的內容之一。大嶺后村小學校長陳文水則是在平臺發布學生日常，直播學生中午吃飯的細節等，從現實的角度反映鄉村小學的現狀，這一做法讓更多人關注到鄉村教育并為鄉村教育出錢出力。總的來說，以上兩類賬號內容主流向上，啟人思考，在平臺發揮了正面作用。

教育行業機構、個體賬號信息良莠不齊，需小心分辨。

調查中發現，教輔機構、教育類企業相關人員或純個體人士的賬號，內容則良莠不齊。這一類賬號運營方發布的內容基本以精準吸引和服務家里有學生的粉絲為目的，發布的內容也非常精準地集中在某個區或天津市的教育政策或學校信息，稱之為提供入學政策、擇校攻略服務。譬如每到轉學季，這些賬號就會將從各區教育局搜集來的轉學政策進行整理后發布，供有需要的家長了解。到了中考前后，則會發布整理出來的本市高中往年錄取分數線，并對相應咨詢的家長提供志愿填報服務等。總的來看，這些內容確實能夠起到服務部分家長，為家長決策提供參考的作用。但是也必須指出，由于這些賬號的運營者身份信息不明，一些賬號直接取名XX老師，但看不出隸屬于哪所學校，不少人誤以為真是在職教師身份。這些賬號在引用相關政策時，給人感覺很懂政策，但是在家長具體咨詢時，又表現出不嚴謹甚至明顯導向錯誤的地方。譬如一個“X老師說”賬號在回答粉絲提問“孩子沒考上民辦高中的話能否花錢上”時，居然在直播間給出了“高中錄取都需要過分數線，民辦校有關系那就另說”的答案。

房地產類賬號錯誤扎堆，販賣焦慮，值得警惕。

錯誤頻出、導向不對的內容在房地產行業相關賬號中非常集中，譬如和平區某中介機構賬號，因為熟悉各小學對應劃片范圍，會給粉絲介紹各小學對應學區房價格情況、銷售情況等，但在這之中也會出現直接給小學排名的情況，通過所謂小學的排名，給出值得入手的房屋、有升值潛力的房屋等信息。甚至有中介個人賬號發了“天津市排名前十的小學”，這種與政策和事實完全違背的內容，更令人啼笑皆非的是這個排名中出現了已經停辦的昆鵬小學的名字。有的賬號依據某一次考試成績給初中進行排名，憑據中考錄取成績判定學校“好”與“差”，這些簡單粗暴、無視教育規律和政策的說法，在視頻類賬號上大行其道，一些不明所以的家長也跟著信以為真。

值得注意的是，近期房地產類賬號發布的內容中經常出現市內六區分為“上三區、下三區”一說，“區域教育水平”便是作為劃分依據的一個重要因素，進而以此作為推薦粉絲購房的指導方向。“上三區、下三區”的說法遭到了許多天津本地人的批駁，留言區不少人表示天津從來沒有這種劃分法。市民劉先生表示：“我甚至專門問了家里老人，求證老一輩是不是有這說法，老人們都說完全沒聽過。”但不少剛到天津落戶安家的人則被這種說法洗腦，進而在購置房屋時有了傾向性。為了推介房屋，有房屋銷售甚至胡說一通，站在空港某新建小學旁表示：“這所小學天津市排名第一。”有賬號發布的內容則明顯有制造焦慮的效果，無視教育規律和孩子成長規律，出現了垃圾學校、垃圾學生這樣的用詞。這樣的內容，無疑具有攻擊性和侮辱性，對整個教育生態會產生破壞性效果。

家長說：

網上教育類消息真假難辨，不知道該信哪個

網絡信息時代的到來，網上消息尤其是關于教育類的消息魚龍混雜。因為每個人都能是一個新聞或者一個信息的發言人，家長們并不能確認發布消息者的專業程度。受“寧可信其有，不可信其無”的傳統思想影響，部分家長還是很容易相信那些離奇的消息。因此，面對紛繁復雜的消息，家長很難從中辨別真假，特別是對于容易被引導的部分家長來說，很容易被網絡上的一些消息影響，從而產生錯誤的認識。

家住南開區的劉靜怡的孩子今年9月進入新一年級，聽說孩子從幼兒園進入小學是個關鍵點，所以劉靜怡近兩年經常在網上瀏覽、關注有關幼小銜接以及新一年級適應類的內容。教育部門一直三令五申讓孩子零基礎入學，一是為了平衡教學資源，讓所有的孩子都處在同一起跑線上。另一方面，未達到適齡的孩子搶跑并不利于成長，和學習規律相違背。劉靜怡的丈夫是“零基礎”入學的堅定支持者，認為到了學校后，孩子的功課自然能夠跟上。

然而，劉靜怡從抖音上刷到過不少視頻——

“孩子‘零基礎入學就是個坑！整個一年級，孩子都是睡覺比別的孩子晚，周末補課，寒暑假都是輔導班;二年級開始了，功課在全班還是接近末尾。當第二個孩子進入中班的時候，我再也不信什么零基礎入學了，中班就轉到了私立幼兒園，開始做幼小銜接的練習。”

“同樣是聽信了素質教育的家長一枚，孩子現在已經二年級了，去年一整年都處在水深火熱當中，比別的孩子睡得晚，每次家長會都會被點點批評，寒暑假都用來補課，到現在剛剛能夠跟得上，可是拼音還是掌握不好。‘零基礎入學，根本就是個坑！”

……

抖音上連續轟炸的消息，有的建議零基礎入學，有的建議一定要上幼小銜接班，看得越多，越讓曾經想嘗試著讓孩子“零基礎”入學的劉靜怡坐不住了。暑假期間，她趕緊給孩子報名了小學一年級語、數、外全科，孩子每天早上8點到下午5點，“像模像樣”地提前上起了一年級課程。“唉，不敢拿自己的孩子做實驗呀，身邊相熟的幼兒園家長今年五六月份就都給孩子報了名，我還是別落后了，趕緊給孩子報上吧！”

女兒9月份剛剛升入五年級，家住和平區的韓梓萌已經開始焦慮了：“明年就要六升七了，我家孩子學區在和平二片，究竟該一志愿報一類校闖一闖，還是穩妥點兒報離家近的二類校，或者應該闖一闖某民辦校？哎呀，抖音上一會兒說，某民辦校今年中考放了衛星;一會兒又有人說重點校生源一樣了，初中也沒有什么優勢了;一會兒又說某普通校趕超重點校了，我也不知道該信哪個了。”

不僅平時關注抖音上的教育類信息，韓梓萌還加入了本地某六升七家長群，每天里面不停地刷屏著各類信息，讓她真假難辨。“天津市民辦校排名”“2021年天津中考成績各區排名”……各類“排名”被制作成了精美的表格圖片，看起來十分搶眼。“其中，標榜的學校錄取率，以及自己孩子的排名是家長們最看重的，大家都以這些排名作為選擇學校的標準。”韓梓萌說。

在看到網上發布的相關排名信息時，身處教育系統的業內人士反而覺得不可思議：“不知道網上流傳的這些信息從哪里來的，現在教育系統嚴禁給學生成績排名，也沒有相關權威部門給學校進行所謂的排名。每個學校都有自己的辦學特色，家長在考慮給孩子選擇學校時，應該充分考慮學校的綜合辦學實力以及是否適合自己的孩子。分數不能代表一切，更何況這些分數的真假根本沒人說得清！”

某區教育局的一位工作人員表示：“我也是一名家長，我和我的丈夫也非常關注孩子的教育問題。我的丈夫經常給我轉發某音或某條上的教育政策信息，我一般都懶得點開看，每次都給他回復幾個字：‘假的，別信！尤其是那些標題危言聳聽的更不能相信。身在教育系統，我從來不關注那些所謂的網絡信息，要看也看教育局官方發布的正式信息。”

學校說：

不會特別關注，更不會相信此類信息

針對網上教育類信息亂象，很多中小學校長、幼兒園園長表示，不會特別關注，更不會相信此類信息。

近日，教育部公布《未成年人學校保護規定》，其中有一條是：學校不得公開學生個人的考試成績、名次，不得對外宣傳學生升學情況。很多校長表示，學校不得公開學生個人的考試成績、名次，不得對外宣傳學生升學情況，其實已經實施幾年了。“要知道，中小學生的學習成績一直是大家爭議的話題，有些家長認為應該透明化考試成績，因為這樣才能夠讓孩子有學習的動力;但是教育界普遍認為，不應該公布學生的考試成績，因為這樣會給學生們施加壓力。在近幾年的學校管理中，我們嚴禁老師對學生的考試成績進行公開排名，也不會相信社會上一些無聊之人對學校的排名，那些都是無稽之談。”一位小學校長表示。

濱海新區一位中學校長表示，隨著微信、微博、抖音、美篇等平臺的不斷發展并逐步走入校園，它們在學校文化建設中得到廣泛應用，創新了學校文化的建設形式。學校作為教育部門要敏銳地把握時機，發揮學校官方微信公眾號、微博、抖音、美篇等平臺方便、快捷、及時的優勢，積極開拓新平臺在學校管理、建設、發展中應用的新途徑，讓它成為學校很好的輔助手段，建設積極、健康向上的學校文化建設氛圍。

“對于在自媒體平臺上井噴式出現的信息，我們在學校里要形成一個自媒體輿論監督環境，注意引導師生輿論，積極正面地宣傳學校文化和黨的教育方針。通過學校官方平臺發布的信息一定要進行審核，使其在引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀的過程中發揮著潛移默化的積極作用。例如：我們學校每學年都會做優秀師生的系列報道，并給在各級各類比賽中獲得榮譽的師生做喜報鏈接，這樣能讓更多的人領略我校師生的風采，更好地激勵師生們繼續秉承學校不懼困難、不言放棄的精神，在工作、學習中形成一種良性的競爭氛圍，為學校爭光添彩，使得自媒體成為學校主要宣傳陣地的同時讓學校文化建設方式更多樣化、創新化。”南開區一位小學校長說。

一位高中校校長認為：“學校文化是一所學校經過長期發展積淀而形成共識的一種價值體系，它彰顯著一所學校的辦學理念、辦學特色和發展方向，是一個學校的靈魂所在。學校文化不僅是顯性文化建設，更重要的是內涵建設。每一次學校文化活動，每一步學校文化建設，見證了學校發展過程中的重要時刻，在塑造學校新形象中發揮著重要作用，我們希望學生以及家長都能感受到學校文化的影響力在逐步擴大，為身為這所學校的學生以及家長而感到自豪。而不是僅僅為這所學校歷史上出了幾名‘高考狀元而沾沾自喜，我們不炒作‘高考狀元，也不會炒作所謂的一本率、本科率，而是為學生的終身發展而服務。”

官方態度：

嚴禁炒作學校排名

給學校排名、炒作學校中高考成績，對于這些做法，國家各級教育部門早已多次明確禁止。

6月1日，《未成年人學校保護規定》（以下簡稱《規定》）正式實施。今年4月，《規定》曾面向社會公開征求意見，并引起公眾關注。其中，征求意見稿中“學校不得公開學生個人的考試成績、名次”一條引發討論。部分網友認為，這意味著學校不排名、不讓學生和家長知道成績，并認為這不利于學生了解自己的學習情況。“有人將其理解為‘不排名，實際上這樣理解是有誤的。”5月28日，教育部政策法規司副司長王大泉作出回應和進一步解釋：不公布名次不等于不排名、不給成績，而是說成績是孩子的隱私，孩子和家長有權利知道自己的成績及名次，但學校不能隨便讓其他人知道。”基于此，《規定》在正式文本中對此作出修改：“學生的考試成績、名次等學業信息，學校應當便利學生本人和家長知曉，但不得公開，不得宣傳升學情況。”這樣就消除了歧義，也是對公眾意見的一個回應。

早在2017年9月，教育部便對炒作狀元和高考升學率等情況進行了深入研究。2017年，為全面貫徹黨的教育方針，認真落實《國務院關于深化考試招生制度改革的實施意見》，堅持正確的育人導向，進一步規范高考成績發布和相關宣傳工作，教育部印發了《教育部辦公廳關于堅持正確導向規范高考成績發布和相關宣傳工作的通知》，提出了嚴格規范的要求。

一是明確各部門工作責任。各省級高校招生委員會是高考信息管理的責任主體，要統籌協調相關部門，加強監督管理，堅決剎住炒作“高考狀元”“高考升學率”等不良風氣。各地教育行政部門和各級教育招生考試機構是高考信息管理的責任部門，要根據國家有關法律法規，加強對考生成績、錄取結果等需要階段性保密信息的保管工作。省級教育行政部門要會同教育紀檢部門，落實對本行政區域內的市縣教育行政部門、普通高校、高中學校的監管責任，督促有關方面認真執行文件要求，嚴格規范地做好高考成績發布和相關新聞宣傳工作。

二是明確考生個人高考成績不得泄露。除國家招生政策規定必須向社會公示的特殊類型招生信息外，各地教育行政部門和各級教育招生考試機構只能將考生的報名信息、高考成績、名次以及錄取信息提供給考生本人及有關投檔高校，不得向考生所在中學及其他任何單位和個人提供。各級各類學校及其工作人員不得公布、提供考生成績、名次等信息，不得在校外或校內擺放、懸掛、張貼關于高考成績的條幅、宣傳板等宣傳物品。

三是建立科學系統的教育評價體系。各地教育行政部門不得以任何形式向所屬高中學校下達升學指標，不得以任何形式統計、公布各市、縣（市、區）及所屬高中學校的升學人數、升學率、升入985、211高校及一本高校情況等高考信息，不得以高考成績對各市、縣（市、區）及高中學校進行排名排隊，不得以任何形式對各市、縣（市、區）及高中學校進行高考表彰獎勵，不得以高考成績為標準獎懲局長、校長、教師等。

四是規范相關新聞報道。各省級高校招生委員會要協調當地宣傳部門、新聞單位以及網絡媒體，堅持正面宣傳為主，堅持素質教育導向，加強對考生的信息服務，營造良好輿論氛圍。要協調本地新聞媒體不報道各省、市、縣（市、區）和各高中學校的升學率、升學人數、升入985、211高校及一本高校等情況，不公開按高考成績給學校和學生排名，不宣傳炒作所謂“高考狀元”以及高價填報志愿咨詢費等。

2018年11月，天津市政府辦公廳發布《關于規范校外培訓機構發展工作方案》（以下簡稱《方案》），從多個方面規范本市面向中小學生校外培訓機構的辦學行為，促進其健康有序發展。根據《方案》，2018年底前，市教委、市市場監管委、市民政局按照相關要求，完成本市民辦教育培訓機構管理相關規定的修訂，重點規范校外培訓機構招生宣傳、收退費管理以及學科類培訓機構備案公示、組織競賽、教學內容和時間等辦學行為，對競賽、排名等情形作出禁止性規定。

2019年8月，天津市教育委員會發布《天津市進一步做好中小學生減負工作實施方案》，明確規定：嚴禁各類新聞媒體炒作考試成績排名和升學率，不得以任何形式宣傳中高考“狀元”。多層次、多角度宣傳科學教育理念，引導家長和社會轉變觀念，努力破除“搶跑文化”“超前教育”“劇場效應”等功利現象，營造良好育人氛圍。

近年來，天津市教委有關領導在介紹天津市義務教育入學工作安排時也多次明確表示，嚴禁校外培訓機構曲解宣傳入學政策、炒作公辦學校排名、將培訓成績與入學掛鉤。對于出現違規違紀行為的，交有關部門依規依紀處理。

專家觀點：

加強平臺內容監管，信息公開及時暢通

天津市社會學學會會長張寶義說，教育事關民生，和每個家庭、孩子的未來息息相關。老百姓高度關注，也就給了相關機構和個人博取關注并引流的機會。各個信息傳播流通平臺、教育部門和學校應該主動占領陣地，不能消極應對，否則就給了虛假信息、曲解政策信息空間，也增添了家長們獲取準確信息的難度。同時視頻類APP平臺也應承擔起社會責任，在內容分發和智能過濾上進一步優化，設置有效的舉報和懲罰機制，不能充當虛假內容蔓延傳播的溫床。

談及視頻類APP涉及教育的這些內容，21世紀教育研究院院長熊丙奇提到，此前北京、上海、廣州等地就發布涉及制造教育焦慮、炒作學區房、曲解政策等內容進行了治理和規范。一旦相關賬號發布內容違規或發布虛假消息，視情節嚴重程度進行責令刪除相關內容、銷號等處罰。可以說，這樣監管一定程度上可以有效遏制虛假錯誤信息在各平臺蔓延傳播。加強監管也是熊丙奇認為有力治理平臺內容亂象的一個有力手段，他說：“例如發布中小學排名這種明顯屬于虛假信息，官方部門從來沒有過這種排位，發布單條這種信息的賬號可以責令刪除內容，如果大量發布類似虛假、違規信息，可以直接銷號處罰，不能給這種內容留有蔓延的空間。”

同時，熊丙奇提到，不要寄希望家長有足夠能力去辨別哪些內容是準確的，哪些是錯誤的，他們如果有這個能力，這些虛假內容也就沒有存在的土壤了。因此，熊丙奇認為，在相關部門聯合加強監管的同時，職能部門還應該加大信息公開的力度。他舉例，前段時間，上海市教委印發《上海市中小學2021學年度課程計劃及其說明》的通知，里面明確要求三、四、五年級小學生期末考試僅考語文和數學。很多人對此解讀為上海小學期末不考英語是新政策，甚至還將其與“雙減”政策掛鉤。但實際上上海從2004年起就發布這個通知了，今年只是例行發布這一通知。所以說，所謂的上海小學期末不考英語，并非“新規”。可是，由于相關部門并沒有第一時間進行解讀和公開釋疑，導致錯誤信息越傳越廣。還有當前社會廣為流傳的中考錄取“普職比5：5”，實際各地并未如此，也沒有公開信息準確釋疑，導致“普職比5：5”越傳越廣，成了懸在許多家長心頭的焦慮事。這些事情也一再表明，教育部門信息公開的力度要進一步加大，政策解讀要細致及時。信息公開越及時，政策解讀得越細致，虛假信息的空間也就越少。

注：本文圖片由本刊特約記者提供。

（責任編輯? 徐德明）