房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的培養(yǎng)

過(guò)往的專欄文章已經(jīng)多次討論過(guò)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的培養(yǎng)問題（2012年1月《市場(chǎng)低迷中的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人》、2013年9月《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的自我救贖和政府管制》、2017年2月《兩張統(tǒng)計(jì)圖所包含的信息》、2017年6月《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人——受尊重和自尊》、2018年2月《善待房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與經(jīng)紀(jì)人的自我救贖》、2018年10月《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員及其行業(yè)代表性》、2019年1月《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的成長(zhǎng)與發(fā)展》、2019年4月《更多的關(guān)注投向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人》、2019年7月《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的學(xué)習(xí)之風(fēng)》，等等）。今年以來(lái)組織廣州市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)對(duì)會(huì)員公司開展密集調(diào)研，結(jié)合平時(shí)在一些微信群里了解的情況，發(fā)現(xiàn)目前業(yè)內(nèi)在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)方面呈現(xiàn)出一些有趣的特點(diǎn)。

在《更多的關(guān)注投向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人》一文中就曾提到：“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司會(huì)更加從整體上關(guān)注房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人”，這個(gè)特點(diǎn)目前在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司體現(xiàn)得比以前更加突出，并且因此引發(fā)了使用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的警覺乃至抵制。原因也很簡(jiǎn)單：這些房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的老板發(fā)現(xiàn)員工去參加了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)組織的培訓(xùn)回來(lái)就像被洗了腦，要自己出去開公司。

這里面的是是非非可能不是三言兩語(yǔ)能夠說(shuō)清楚的，暫且放一放。再來(lái)看看通常經(jīng)紀(jì)公司老板認(rèn)可的員工培訓(xùn)是怎樣的。

我加入的很多經(jīng)紀(jì)人微信群基本上都是由從事經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)的獨(dú)立講師建的，聽眾是來(lái)自全國(guó)各地的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。講師有時(shí)會(huì)直接在群里講一些課程，通常店長(zhǎng)是最大的聽眾群體，所以講師講授最多的內(nèi)容也是關(guān)于帶團(tuán)隊(duì)的。而面向普通經(jīng)紀(jì)人的講課內(nèi)容則多數(shù)都是怎樣和業(yè)主或客戶打交道的“話術(shù)”。

當(dāng)然，從講師平常發(fā)到群里的文字看，有些講師自己閱讀較廣，視野較開闊，立意較高，并且有條理、思路清晰。如果這樣的講師上課內(nèi)容都能被經(jīng)紀(jì)人群體接受，對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人水平的提高是大有裨益的。

至于中小房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的老板們自己比較喜歡的，通常是機(jī)場(chǎng)書店賣的那些管理書籍;而他們灌輸給員工的理念，比如公司的愿景使命之類，通常是道德立場(chǎng)很高大的詞語(yǔ)。

現(xiàn)在可以回過(guò)頭說(shuō)說(shuō)前面提到的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司老板對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)組織的培訓(xùn)很反感的問題。用道德立場(chǎng)高大上的詞語(yǔ)作為公司愿景使命來(lái)激勵(lì)員工，這是一部分中小型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的情況;更多的公司還是用直接的金錢刺激。經(jīng)常可以看到公司年會(huì)等各種場(chǎng)合擺出大堆的現(xiàn)金直接發(fā)放，以及參加會(huì)議的經(jīng)紀(jì)人把各種豪車開到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)集中擺放造勢(shì)。畢竟，長(zhǎng)期以來(lái)，這些就是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人群體最能接受的激勵(lì)方式。老板用這種方式告訴員工：在我這個(gè)公司你很快能賺大錢。如果互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司在組織經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)的時(shí)候鼓動(dòng)經(jīng)紀(jì)人跳出原公司，并且還有完備的方案給出來(lái)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)紀(jì)人提供資金支持，再加上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)本身就是創(chuàng)業(yè)的“孵化器”，經(jīng)紀(jì)人是很容易被鼓動(dòng)的。

所有這些有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培養(yǎng)的行為，不管是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的員工行為還是老板行為，追根溯源都和他們的認(rèn)知水平相關(guān)，而房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的現(xiàn)狀則對(duì)此起到了過(guò)濾和放大作用。

作者簡(jiǎn)介：

廖俊平，中山大學(xué)嶺南學(xué)院教授。