博物館的家庭觀眾研究

摘 要：伴隨著越來越多的家庭觀眾走進博物館參與博物館的多樣化活動，對博物館的家庭觀眾展開研究是非常有必要的。通過剖析博物館對于家庭觀眾的重要意義，定位家庭觀眾在參觀博物館和參與博物館活動時面臨的困境，并針對相關問題嘗試提出解決措施，進而達到優化家庭觀眾在博物館內的參觀體驗的目的。

關鍵詞：博物館;家庭觀眾;親子活動;參觀體驗;建議

博物館觀眾研究在博物館學研究中占據著重要的位置，伴隨著博物館內的工作中心從“物”向“人”的轉移，更應該對于博物館內不同類型的觀眾展開充分的研究。家庭觀眾是當下各博物館觀眾的重要組成部分，本文所指的家庭觀眾是由未成年子女與至少一名家長組成的群體觀眾。只有更加明確家庭觀眾對于博物館的實際需求，才能夠解決觀眾在參觀博物館和利用博物館資源時所面臨的困境，最終才能夠吸引更多的觀眾走進博物館，充分發揮博物館的教育作用。

1 博物館對于家庭觀眾的重要意義

隨著越來越多的家庭觀眾走進博物館，博物館對于今天的家庭觀眾而言，不僅僅是共同消遣時光的旅游景點，更是開展親子互動的理想場所。親子互動不單限于共同參觀陳列展覽，一些博物館組織的教育活動更是鼓勵親子雙方共同參與其中，比如共同參與社會教育活動課程的手工環節制作，共同參與親子游學活動等。“在當今社會，家庭觀眾不僅將參觀博物館視作一個分享經歷和學習知識的機會，也是一種休閑娛樂的重要方式。另外，博物館參觀在改善親子關系和完善子女教育方面也有積極作用。”①在博物館內，若安排合理，家庭觀眾不僅可以共同學習和了解文物的相關信息，滿足雙方的知識需求;并且通過語言的互動和交流，有助于雙方情感的溝通，滿足情感需要。父母與孩子同時身處作為社會重要文化空間的博物館內，也是父母對孩子進行公共意識和行為習慣培養的良好契機。有研究表明，“父母更多地陪同孩子參觀博物館，會顯著地提高孩子的人文素養和信息素養”②。

不僅僅家庭觀眾在博物館內可以有所收獲，當下的博物館也需要更多的家庭觀眾走入博物館。這主要是因為一組家庭觀眾在博物館內的良好參觀體驗，不僅滿足了父母和孩子當下的知識需求和情感需求，更是無形當中培養了更多的未來家庭觀眾。若博物館可以成為兒童喜愛的游歷之所，他們可以充分地享受博物館內的文化氛圍，當他們組成家庭時，自然而然地就會成為博物館的家庭觀眾，這將有助于博物館事業的可持續發展。所以為了明日更多的觀眾走進博物館，更需要重視今日的家庭觀眾需要。

2 當前問題

當下在家庭觀眾參觀博物館和參與博物館內的活動時存在一些問題，影響了家庭觀眾的參觀體驗，不利于家庭觀眾對于博物館資源的充分合理利用，也不利于博物館為家庭觀眾提供更好的服務。這些問題一方面主要體現在家庭觀眾對于博物館以及館內的教育資源認知并不充分;另一方面則是博物館沒有充分意識到家庭觀眾的重要性。

2.1 家庭觀眾對于博物館的認知不充分

家庭觀眾在利用博物館資源時的主要問題包括兩方面：一方面，當下許多父母在帶領孩子參觀博物館時，對于自身角色定位較為模糊。很多父母將自身僅僅定位為陪同者，認為在博物館內父母的主要作用更多的是確保孩子的安全和滿足孩子的基本生理需求，忽視了自身和孩子的知識需求及情感需求。比如許多家長在博物館空間內只是陪在孩子身邊走馬觀花地參觀，本人并沒有辦法專注地觀看陳列展覽和獲取知識信息，而當孩子針對展品提出問題時，也不能夠與孩子有效地互動和溝通，只是簡單地敷衍。再如，和孩子參與博物館內的教育活動時，部分家長只是坐在等候區休息、閑聊和瀏覽手機，他們選擇讓孩子參與博物館內的教育活動的動機不外乎是消遣時間，并不關心孩子在教育活動中的收獲。另外，很多家長對于孩子在博物館內公共空間的參觀行為規范并未做到充分的正面引導，對兒童在展廳內的不文明參觀行為如大聲喧嘩、奔跑嬉戲、隨地亂扔垃圾、觸摸展品等置之不理，甚至在工作人員提出干預時以惡劣態度頂撞，這不僅會干擾和影響其他參觀者的良好參觀體驗，也未能給孩子起到正面的榜樣示范作用。

除此之外，還存在這樣一類家長群體，他們將自身定位為教育者角色，對于孩子在館內的活動提出非常嚴格的任務式要求，如抄寫展板文字信息、復述講解內容、寫出800字的觀后感等。這其實是將學校教育的學習方式延續到了作為社會教育空間的博物館內，在這樣的硬性要求下，兒童缺少對于文物和展品本身的關注，只是在機械地記憶相關文字信息，無法獲得良好的參觀體驗，更無從談及將博物館視為喜愛的社會教育場所。而相比較充滿趣味性和娛樂性的游樂場所，充滿文化氣息的博物館對于未成年人的吸引力本來便略顯不足，在家庭觀眾中的父母角色定位模糊性的影響下，只會將許多兒童觀眾越推越遠。

家庭觀眾在利用博物館資源的問題，另一方面體現在許多家庭觀眾在參與博物館活動時的準備非常不充分。當下許多觀眾來到博物館時，并不充分了解博物館內的陳列展覽和文物信息情況，更多的是出于一種“明星效應”心理，即一定要去看知名度最高和熱度最高的展品，往往忽視陳列展覽的整體結構和體系，更談不上與已知信息建立一種有效連接。

家庭觀眾在參觀博物館和參與博物館活動時出現的這些問題，反映出的本質問題便是許多家長對于博物館本身以及博物館所發揮的教育作用認知并不充分，仍在沿用學校教育的模式來衡量博物館教育，這一問題的存在主要源于博物館的教育作用也是近些年才得以重視，而“許多父母在學習時代并沒有接觸過博物館教育，在知識技能方面存在不足，這種不足會反映在青少年的生活學習中，而博物館工作人員需要做的，就是要減小這種代際流動性對青少年造成的影響，盡量滿足家長的教育訴求，盡量減小教育的代際流動性對青少年的影響，才能提高博物館教育活動的整體質量”①。但遺憾的是，當下許多博物館的工作人員并未充分意識到家庭觀眾在博物館中的重要地位以及家庭觀眾的基本訴求，對于家庭觀眾的重視仍未落實到工作的實處。

2.2 博物館對于家庭觀眾的需求關注不足

如前文所述，當前越來越多的家庭觀眾選擇走入博物館，而國內的多家博物館也推出了一些親子活動，鼓勵家庭觀眾的參與。比如上海自然博物館推出的“野孩子”親子活動，南京博物院推出的系列親子課程中還專門研發了親子課程導覽手冊，吉林省博物院的品牌青少年教育項目“奇趣博覽大課堂”中也提倡讓家長與孩子共同參與到活動的游戲互動和手工制作環節當中。雖然現在博物館的親子活動數量和質量有一定的提升，但當下大多數博物館對于家庭觀眾的關注仍然略顯不足。這主要體現在許多博物館在設計親子教育活動時同質化傾向比較嚴重，形式通常比較單一，更多的是考慮到了家庭觀眾中的兒童需求，忽視了家庭觀眾中成年人所發揮的重要作用，導致許多家長被迫充當“陪同者”的角色，參與的積極性并不高。許多博物館進行展覽和活動宣傳時，沒有將家庭觀眾視為推廣的主要對象，缺少針對性的宣傳策略。

上述問題的出現，不論是哪一維度，其背后折射出的仍然是我國博物館的社會影響力并不充分，普及博物館的教育作用，扭轉人們對博物館的認知，仍然需要一定時間，博物館的工作者對此應該有著清醒的認識。

3 提高家庭觀眾在博物館內參觀體驗的策略

通過上文內容可以看出，當下大部分家庭觀眾在博物館內的參觀體驗無法達到較良好的狀態，其原因主要聚焦于家庭觀眾自身以及博物館工作開展兩個層面。下文結合實際工作情況，嘗試對如何提高家庭觀眾在博物館內的參觀體驗以及博物館如何吸引更多家庭觀眾提出一些具有可行性的建議。

3.1 家庭觀眾應該樹立參觀博物館的正確觀念

家庭觀眾中的父母應該在博物館學習中發揮更加充分的引導作用。在前往博物館參觀前，家長應該嘗試與兒童共同對博物館內的陳列展覽及文物情況進行基本的梳理，有一定的了解，并且可以結合兒童和自身興趣所在，有側重地選擇參觀博物館內的陳列展覽和參與博物館內的教育活動，而非“求全求滿”。這樣在避免“博物館疲勞”到來的同時，可以最大限度地維持雙方參觀和參與活動的熱情，形成一個良性的循環。

并且家長應該做到在館內參觀時引導不主導，雙方做到尊重地互相溝通。在博物館空間內，雙方基于此前已有的知識經驗進行交流和對話。這些雖然看似是一種無意識行為，其實際上是“在家庭文化的引導下形成的一種有目的的、策略性的交互實踐”①。同時，家長應該給予孩子一定的空間，在合理的范圍內支持兒童的一些參觀行為，進行主動積極的思考。“家長和孩子平等相待，相互發現對方的優點和需求，家長引導孩子，但并不強加給孩子自己的思想和主張。”②這樣既可以有力扭轉兒童對于博物館的固有刻板印象和激發兒童繼續參觀博物館的興趣，點燃兒童的參觀熱情，也可以促進親子關系的良性發展。“良好的親子關系通過互動不僅給家長提供教育子女的機會，而且也為孩子樹立行為的榜樣，學習與他人合作的態度，這對孩子今后建立良好的社會人際關系有很大的幫助。”③

而在利用博物館的資源過程中，家長應該更加有意識地培養兒童主動思考和探究能力的，而非文物知識信息的死記硬背。近些年出臺的政府文件如《中共中央 國務院 關于深化教育教學改革全面提高義務教育質量的意見》《國務院辦公廳關于新時代推進普通高中育人方式改革的指導意見》都不同程度地強調了學生個人思辨能力的養成和綜合素質的全面發展。而作為社會教育的重要場所博物館更應該主動與家庭教育密切聯合，形成教育合力，培養兒童的主動思考和探究能力。

3.2 博物館應該給予家庭觀眾更多的關注

在提升家庭觀眾的參觀體驗方面，博物館的工作人員應該更加重視家庭觀眾，給予家庭觀眾更充分的關注。比如在宣傳層面和活動設計層面，博物館在進行陳列展覽和教育活動的推廣時，可以對家庭觀眾采取一定的宣傳策略，宣傳冊頁中明確家庭觀眾的參觀和學習重點;或者博物館可根據不同的展覽內容推出家庭觀眾參觀路線圖，引導家庭觀眾進行有針對性的參觀。博物館可以為家庭觀眾提供參觀前的材料內容，包含設問內容，方便家長對于兒童的引導;博物館也應該采取多種宣傳渠道和平臺，能夠讓家庭觀眾第一時間獲悉館內的陳列展覽和活動情況，“需要建立起一個博物館與學生和家長溝通的平臺，方便家長充分利用作為公共文化資源的博物館”④。在“互聯網+”的時代背景下，博物館要善于利用并結合新媒體和傳統媒體的優勢，充分對館內的陳列展覽和教育資源情況進行宣傳，讓更多的家庭觀眾可以了解博物館進而參與到博物館內的活動中來。

博物館在做好宣傳的同時，在館內的教育活動設計上，工作人員也應該掌握和學習更多親子互動的相關理論，遵循先進的教育和親子互動理念，進行博物館家庭教育活動的研發。而且需要將家庭觀眾視為一個統一的整體，擺脫固有的家庭觀眾中以兒童為主的工作模式，將父母的興趣愛好也予以充分的考量，推出形式多樣的家庭教育活動。比如可以考慮設計教育活動讓父母了解如何更好地帶領孩子參觀博物館，使家長能夠對博物館的文物展品形成較為直觀的了解，在能夠豐富他們相關知識的同時，也能便于他們更直接地定位孩子的興趣愛好，了解帶領孩子參觀博物館時的重點所在。英國普利茅斯市立博物館和美術館與普利茅斯大學共同策劃了自然史家庭項目，這個項目強調讓每一個家庭成員都能夠積極地參與到項目中來，“每個月開發一系列不同類型的活動是十分有必要的，如動手制作類、互動類和游戲類，在這些活動中成年人和兒童可以一起學習”⑤。再如法國的教育部和博物館局還聯合策劃過每年一次的“博物館之春”活動—“帶著你的父母去看博物館”，在這當中兒童發揮著主導作用。“博物館教育中家長擔任兒童副手或搭檔角色，對兒童裨益最大，可協助兒童提高實務技巧并提升自信心。”⑥其實在博物館內開展親子活動的重點并不僅僅是形式和內容的頻繁創新，而是考慮到家庭觀眾的全面性，活動設計的角度應該更加多元化，為成年人和兒童提供共同學習的機會，兼顧多樣化的需要。

4 結束語

正如習近平總書記在全國教育大會上指出的，“家庭是人生的第一所學校，家長是孩子的第一任老師，要給孩子講好‘人生第一課，幫助扣好人生第一粒扣子”。博物館作為重要的社會教育機構，應該承擔起一定的社會責任，助推社會教育、家庭教育和學校教育良好互動的循環系統的形成。歸根結底，提高博物館影響力的前提便是做好全民的博物館，唯有如此，才能讓更多的成年人走進博物館，讓他們帶著自己的孩子走進博物館。為了明日有更多成年觀眾帶著孩子走進博物館，今日每一個博物館都應滿足家庭觀眾的需要。

【作者簡介】趙芮暄，女，碩士，助理館員，就職于吉林省博物院公眾服務部，主要研究方向：博物館教育。

①王心怡，傅翼，張暉.博物館家庭觀眾研究—以浙江省科技館為例[J].科學教育與博物館，2016，2（5）：322-330.

②梁文艷，葉曉梅，李濤.父母參與如何影響流動兒童認知能力—基于CEPS基線數據的實證研究[J].教育學報，2018，14（1）：80-94.

①林娜.代際學習—讓博物館教育與家庭教育有機融合[J].福建文博，2016（1）：87-89.

①鄭旭東，王婷.家庭行為、身份認知與經驗建構：場館學習理論的解讀與啟示[J].開放教育研究，2015，21（4）：52-59.

②王菊.博物館開展親子活動的體會與思考—以甘肅省博物館為例[J].博物館研究，2015（3）：72-76.

③林碧云.論親子關系對兒童心理發展的影響[J].文理導航：中旬，2013（z2）：108.

④羅德燕.對博物館系列親子活動中家長認知的調研[J].科普研究，2016，11（2）：72-95.

⑤朱莉·德克爾.賓至如歸：博物館如何吸引觀眾[M].王欣，譯.上海：上海科技教育出版社，2017：44.

⑥周婧景.博物館兒童教育—兒童展覽與教育項目的雙重視角[M].杭州：浙江大學出版社，2017：488.