小區治理的信息化妙招

郝詩光 歐陽吟子

我叫郝詩光，是安居社區江岸名都小區綜合黨支部書記。近年來，我們小區充分調動居民的積極性，不斷探索小區治理新思路和新方法，全面激活了小區治理的新能量。

小區的事情，小區的居民說了算。但在大多數時候，居民只有在涉及到自己切身利益的時候才表態發言，線下組織的居民座談、議事常常成效甚微。業主群議事的時候，也只有極少數業主積極發表意見，一些公共議題很難達成共識，常造成“會而不議、議而不決、決而不行”的尷尬場面。

如何讓居民積極主動參與到小區治理中來，我們黨支部動腦筋想辦法，利用信息化手段，探索了些小妙招，發動居民進行自我管理、自我服務。

首先是使用電子投票，讓居民充分行使決策權和話語權。此前，小區有居民提議在小區院墻開一個后門，方便購物和孩子入學。提議公布后，居民意見相持不下。我們便制作了投票小程序，讓全體居民來票決。最終因大部分人反對而否決了這一提案。由于投票公正公開，之前持贊成意見的居民也能理解。

現在小區里，有事票決已經形成常態。車輛違停讓大家投票評個理，建涼亭還是長凳讓大家投票多選一，就連中秋節是在小區里做月餅還是外出搞團建，都讓居民自己來決定。幾次下來，居民發現投票不是走過場，個人意見能夠被采納，都積極投入到小區治理中來。

其次是開展線上答題活動。疫情發生后，如何讓居民能夠自覺學習疫情防控常識、做好個人防護成了小區黨支部頭疼的問題。傳統的放喇叭、拉橫幅、發傳單等方式我們都嘗試過，但難以達到全覆蓋的效果。

于是，我們專門制作了一個線上答題比賽小程序，將疫情防控知識編成題庫，隨機抽取100道選擇題，每題1分，居民在手機上就可以答題。為了吸引全民參與，我們設置了一等獎獎勵3斤豬肉，二等獎2只臘雞，三等獎1袋大米，以及大量參與獎。

比賽開始后，小區居民熱情高漲。大家在微信群里對題目進行了分析、討論、相互印證。小區微信群長時間被疫情防控知識刷屏，很好地達到了宣傳普及的效果。

第三是巧用視頻直播，讓小區治理更加公開和透明。平時小區“三駕馬車”與社區、街道召開聯席會議，我們就通過直播平臺讓居民旁聽和參與。大家都說“在我們小區，就沒有藏著掖著的事情”。

今年春季推進疫苗接種工作的時候，許多居民心存疑慮。我們在黨員先鋒站開設直播間，邀請社區工作人員、家庭醫生現場答疑解惑。經過直播互動，居民了解了疫苗接種的常識和禁忌，都主動要求接種。

此外，我們為方便居民就近參加電動車、摩托車駕照考試，專門開設關于交通安全法規、考試注意事項的直播課，大大提升了居民的考試通過率。還特邀93歲的老黨員孫維學線上直播講微黨課，逐漸將視頻直播應用到小區治理的各個方面。

郝詩光，黃岡市黃州區安居社區江岸名都小區綜合黨支部書記，獲黃州區優秀共產黨員稱號。他發動黨支部覓良方，拿出妙招解決小區治理中的實際問題，提升了居民的幸福感和獲得感。