大數據背景下的市場營銷機遇及挑戰分析

何浩

摘要：從企業市場營銷的角度來講，大數據技術的應用促進著企業市場營銷工作的創新，如何利用大數據技術就市場需求進行定位，已經成為當下市場營銷的重要內容之一。大數據的發展已經成功地改變了市場傳統的營銷模式，大數據在企業市場營銷中發揮著越來越重要的作用。面對大數據的不斷研發，其強大的數據存儲、整理功能不斷上升，給市場營銷帶來了很多新的機遇與挑戰。

關鍵詞：大數據;市場營銷;機遇挑戰

現階段我國企業在大數據時代的背景下，應當把握住機遇，迎接挑戰，并合理調整市場營銷策略，這樣企業在市場競爭中才能占據優勢地位。面對激烈的市場競爭，如果不抓住機遇，那么只能面臨被時代淘汰的結局。因此，應當對當前我國企業在市場營銷中遇到的問題進行分析，探討應當如何加強企業自身的競爭優勢，改革營銷策略。

1 大數據對市場營銷的影響分析

1.1 提高數據應用能力。

營銷就是通過在不同階段與用戶進行適當的交互來加強對用戶信息的理解，為用戶提供其準確性的服務，從而提升用戶價值并減少客戶流失。借助大數據技術，使得有關用戶的信息更加完整。大數據時代極大地改善了金融數據處理應用程序的功能，這在以下方面也得到了體現∶首先，數據處理功能得到了提升。金融行業中的數據極其復雜，并且在公司運行過程中，數據和信息需要不斷更換，這對數據處理提出了挑戰：其次，增加了對數據進行完整分析后及時處理和挖掘數據的能力，使得員工的工作量減少，工作效率提高，并可以更好地了解客戶信息：最后，它提高了執行力的準確性和效率。數據分析的結果應該與實際聯系起來，通過數據分析結果來制定準確的市場營銷策略，以此來提高行業的經濟效率。

1.2 優化客戶服務。

在大數據背景下，金融業甚至可以準確了解市場營銷，了解消費者需求.消費習慣和維持良好的客戶形象，可以更好地了解市場動態并了解客戶的潛在需求。因此，必須創新和完善營銷策略，并開發新的目標產品和服務，根據數據庫目標客戶的特點進行具體分析，并根據客戶需要提供相關服務，以提高服務質量。例如，根據應用程序或公司官方網站上不同用戶的點擊咨詢，提供有針對性的促銷和咨詢服務，根據客戶的年齡，在主屏幕上顯示不同的信息，這可以減輕操作的復雜性，并提供準確的服務以促進營銷工作的開展，這些個性化的服務方法可以大大提高客戶滿意度和忠誠度，從而減少客戶流失。

2 大數據背景下的市場營銷面臨的機遇

2.1 能夠更全面地了解市場需求。

市場營銷的對象是顧客。只有全面掌握顧客的信息，才能清楚地了解顧客的具體需要。從而設計出更容易為顧客所接受的營銷方案，為顧客提供更優質的銷售服務。利用大數據強大的數據搜集以及分析能力，不僅可以輕松地實現這一目標，還能夠針對不同顧客群體的不同需求，制定出專屬于某些顧客的個性化銷售策略，使顧客產生被重視的感覺，從而提升銷售的成功率。此外，企業還可以通過對市場的準確了解，對自身的形象重新進行市場定位，調整自己的營銷體系及策略，以完善企業自身的產業結構，提升企業在市場中的競爭力。

2.2 增加消費者對產品的滿意貼合度。

相對傳統營銷過程，大數據背景下的營銷手段更加靈活多變，無論傳統營銷中的固定展覽，還是不斷擴增分銷商與實體店模式，與現代網絡結構的營銷效果都是無法比擬的。現代的消費者或者客戶可以隨便利用一部智能手機在各種各樣的購物網絡平臺訂購其滿意的商品或者服務，不但顧客有了更加多樣的選擇，而且對于企業營銷自身來講，其客戶群也在悄然增大。根據大數據對這些有效信息的處理，可以統計并計算出具體的商店數目和營銷地點。然后循環之，更多的商店與營銷地點對企業的產品和服務得到更多的消費者或者客戶群體的評價，從而增進企業對自身產品的審視與研發，不斷增加消費者對產品的滿意貼合度，不斷創造出更加貼近于生活和工作的新產品和新服務，為企業品牌創優，為自身營銷提供更加豐厚的利潤。

2.3 能夠挖掘顧客消費潛力。

在現代的銷售領域中有一個新概念叫做"交叉銷售"。其主要是指在顧客消費的過程當中，根據顧客的潛在需求，對其進行打包推銷其他產品。具體可通過大數據技術對顧客的日常生活及消費習慣進行綜合分析，有針對性地對其提供贈送贈品.試用新產品.捆綁促銷和有獎銷售等等多種形式，來刺激用戶的潛在消費需求。從而達到擴大消費市場，提升銷售業績的目的。

3 大數據背景下的市場營銷的面臨的挑戰

3.1 積極轉變營銷理念。

在信息技術時代這一背景之下，如果企業在營銷理念層面依然墨守成規.故步自封，則會造成企業生產的產品和所提供的服務同消費者的個性化訴求脫節。特別是當今的消費者價值觀多元化，這便要求企業科學地制定和出臺營銷策略。同時，企業也應當對所制定完成的營銷策略根據市場變動情況加以實時調整。考慮到這些原因，企業必須重視對外部信息的有效收集。通過對信息技術手段的使用，將會使企業實現對外部市場信息的高效收集和信息歸納分析，從而提升企業管理者的決策水平。

3.2 研發可對數據進行篩查的軟件或者系統。

大數據+互聯網的背景之下，數據的來源不確定性極高，而且類別也在隨著實時更新的信息載體不斷變換，為了統一其形式，需要不斷研發可對數據進行篩查的軟件和系統。例如，對于汽車行業來講，應該研發企業自身的一套供應商或者銷售商平臺，只有進行相關的真實注冊法人等登記，進人相關主頁，然后按照企業所引導的數據信息填報程序進行。對于不滿足程度的消費者或者客戶，系統發出不能辨認和交易的信號，需要供應商或者銷售商進行不斷完善自我能力，才能滿足汽車零件行業的登記，并且與之進行邀約和要約，進而完成整個營銷環節。

3.3 實施精準營銷，提升核心競爭力。

大數據加速了市場營銷運營并簡化了營銷工作，在過去，我們無法進行目標市場劃分，并制定詳細市場營銷策略，但現在，我們可以使用大數據技術，使用各種信息和數據來細分市場，最終根據目標細分市場來實現準確的營銷。在大數據金融模式下，市場營銷人員必須科學地分析每個消費者的個人需求，并為其制定營銷計劃。此外，由于客戶的定位不同，要想對消費者進行正確分類可能非常困難，因此，需要實施準確的營銷策略，了解每個消費者的偏好，并了解營銷所需的挑戰才能找準定位。

4 結束語

綜上所述，市場營銷在企業發展過程中具有重要作用，企業價值彰顯企業生產與發展水平的主要途徑，也是為客戶.顧客以及合作伙伴創作經濟效益的主要內容。為提升企業在市場中的競爭力，企業要不斷結合市場發展形式，對企業市場營銷工作進行優化。大數據作為當下社會發展的主要趨勢，其對社會生活的影響較大，對此企業市場營銷要對大數據背景下的工作開展情況進行分析，對大數據背景下的工作機遇與挑戰進行明確，并擬定有效的市場營銷方向，進而促進企業市場營銷戰略計劃的推動，為企業發展奠定基礎。

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