大數據背景下跨境電商人才培養的機遇與挑戰

摘要：在大數據的不斷發展下，跨境電商企業也面臨機遇和挑戰，作為跨境電商企業的重要組成部分，跨境電商人才教育不僅僅是跨境電商企業的重要組成部分，也對公司經營狀況、以及行業整體發展有著重大的影響。基于此，本文探討了大數據下跨境電商人才培養的機遇與挑戰，提出人才培養標準實現路徑。

關鍵詞：大數據;跨境電商;電子商務;電商人才培養的機遇和挑戰

引言：隨著網絡技術的普及和發展，全球跨境電子商務的交易量正在快速增長。跨境電子商務帶來的普惠貿易為中小企業提供了更廣闊的市場，有利于助力脫貧攻堅，帶動電子支付等相關領域的發展。跨境電子商務是經濟全球化的產物，但也可以為經濟全球化的發展和全球經濟互動發展做出貢獻。在大數據環境下，跨境電商企業蓬勃發展，人才培養將逐漸成為未來社會需要解決的問題。貿易能力不僅可以促進國內外貿易，而且對國民經濟的增長也有重大影響。本文旨在為大數據下跨境電子商務人才培養的發展提供參考建議，促進跨境電子商務行業的發展。

1.大數據下跨境電商人才缺口問題

近年來互聯網發展迅猛，帶動了跨境電子商務的發展。現階段，如何進行有效的電子商務人才培養是跨境電子商務發展面臨的最大挑戰。人才問題是每個新興產業在快速發展過程中必然面臨的問題，但是由于跨境電子商務的專業知識和操作流程比較復雜，新員工在接受基礎培訓時，難免會混淆基礎知識記憶，并且知識遺忘速度快，從而導致跨境電子商務實際工作發展緩慢，企業工作效率，工作質量低下。跨境電商發展的人才缺口是制約發展跨境電商發展的關鍵因素。

2.跨境電商人才培養的機遇

2.1跨境電商企業發展勢頭快速

在尚未進入大數據環境時，國內每年的出口貿易增長率不到10%。在大數據背景下，跨境電商企業發展迅猛，據統計，2015年，跨境電商企業在出口貿易中的占比和2016年跨境電商企業的比重均有所上升。同時，國家內部跨境電商平臺逐步建立，隨著業務市場的擴大，阿里巴巴、亞馬遜、網易海淘等跨境電商平臺數量不斷增加。自2015年以來，跨境電商平臺數量一直在逐漸增加。2016年和2017年的高速增長使得跨境電商企業在經濟和規模上都得到了快速發展。

2.2人才缺口較大

在大數據背景下，跨境電商公司缺乏招聘跨境電商人才和經驗，不熟悉跨境電商行業的流程和活動，缺少熟悉對外經濟市場操作，具有小語種溝通能力的人才，跨境電子商務公司聘用的所有員工均來自國際貿易、電子商務等領域，但跨境電子商務所需要的是具有國際貿易稅務經驗、熟悉業務規則以及程序等專業性人才，此類型的人才屬于復合型的專門人才，而這兩種專業的人才在學校培訓中僅對其中一方面進行學習，無法滿足跨境電子商務對跨學科經驗人才的期望[1]。

2.3解決實際問題能力的中級電商人才需求旺盛

在跨境電商企業的運營中，現階段的發展對中級電商人才的需求越加龐大，技術性的初級電商人才由電子商務專業的學科人才進行填充，跨境電商企業對戰略管理型的高級人才又需求不多，而作為企業的中堅力量對人才本身具有較高要求，不僅要求中級電商人才具有跨境電商工作經驗，能夠解決企業中發生的實際問題，還要求其具有高素質的商務專業知識，對企業的日常現代商務活動進行切實安排[2]。

3.基于大數據優勢下的跨境電商人才培養現實路徑

3.1根據跨境電子商務崗位明確培養目標

首先，要明確人才培養符合跨境電商崗位需求，跨境電商企業真正的需求是需要紀律嚴明、專業化、能夠解決實際問題的中級電商人才。因此，現在一些高校開始建設國際貿易與電子商務相結合的復合型交叉學科，對國際貿易與電子商務的知識進行詳細講解。其次，跨境電商崗位要求設定職業課程目標，培養學生的實際應用能力，企業業務要求人才培養需要擁有交易平臺、網絡營銷技能、物流和供應鏈管理技能，以及管理跨境電子商務網站運營的能力。因此，學校應為以后的跨界工作為學生提供多學科的教育，通過理論向學生傳達這些概念，然后通過實踐課程實現學生的實踐能力，可以將掌握理論知識的學生投入到跨境電商企業中去，對學生進行實際操作能力的鍛煉，從而培養學生形成關于跨界的簡單概念，并進一步明確學生的學習目標。

此外，還可以鼓勵有才華的學生自己創業，這也是培養人才的有效方法。隨著“一帶一路”倡議的實施，不僅促進了各地區跨境電子商務的發展，也為經濟發展提供了一定的推動力，在學生創新創業過程中，政府將給予學生更多的政策支持和一定的資金支持，為學習跨境電子商務的大學生提供就業渠道。因此，大數據時代下大學生從事跨境電子商務的創業者數量較多，經歷過創業過程的大學生在各方面的專業知識水平都很高，也成為了跨境電商需要的復合型人才。

3.3打造結構合理的專業師資團隊

現階段，國內跨境電商師資力量比較薄弱，對此，應加強對師資隊伍的培養，除了要求教師應教學經驗豐富，還應要求其在不斷學習中提升自身的專業素質。其次，學校可邀請跨境電商實習生講解跨境電商現狀，促進教師對不同國家經濟和商業的了解，并傳達當前的人才需求。通過這種學習方式不僅增加了教師對跨境電子商務現狀的了解，也增加了教師對跨境工作的認識，更新了教師掌握的操作知識，從而促進課堂教學的及時性，以及跨境電子商務學生專業發展。教師也能在培訓過程中不斷提高自身在跨境電商課堂教學中的專業性和實踐性。

3.4引進并留住人才

以多種合理方式，大力引進電子商務領軍人才和高層次人才，通過對引進并經評審認定的電子商務專業人才進行考核，在納入人才管理部門服務對象之后，按照國家相關規定給予引進的人才，予以一次性經濟獎勵，并將優惠政策落實在人事編制、房屋居住、子女入學等方面，確保人才引得來，留得住，避免造成人才流失。

結束語：綜上所述，本文闡述了跨境電子商務的現狀和機遇，提出了根據跨境電子商務崗位明確培養目標的建議，以及實現跨境電商人才培養的路徑，進一步為大數據下跨境電子商務人才培養的發展提供參考建議，達到促進跨境電子商務行業發展的目標。

參考文獻：

[1]大數據時代食品企業商務英語人才的培養[J].中國油脂，2021，46（4）42021.04.035.

[2]張瑋瑋.大數據下跨境電商人才培養的機遇與挑戰[J].現代營銷，2018（1）185-187.2018.01.143.

作者簡介：李曉芳（1979.8-）女，漢族，湖北荊門，講師，碩士研究生，研究方向：跨境電子商務