孫鵬
摘要:近幾年,隨著我國經濟的快速發(fā)展,城市地鐵發(fā)展的速度也是迅猛前進。以大連地鐵為例,近五年內,相繼開通了地鐵1號線、地鐵2號線、地鐵12號線,未來地鐵13號線也要開通,地鐵5號線在建。由此可見,地鐵的建設腳步是飛速的。對于地鐵行業(yè)來說,車站的行車值班人員,他們是重要的環(huán)節(jié),是日常行車調度以及應急情況下(站控)的重要節(jié)點,如果車站的行車值班人員,他們的工作效率比較低或者工作能力比較差,那么對于地鐵的高速運轉以及乘客的乘車安全都是一定的威脅。因此,本篇文章也是以車站的行車值班人員為研究對象,詳細探討一下提高車站行車值班員工作效率的策略,為后續(xù)進一步提升地鐵的高校運行提供一定的借鑒。
關鍵詞:車站行車值班員;工作效率;提升策略
車站行車值班人員作為交通運輸的重要協調人員和指揮人員,他們的工作效率對于交通運輸崗位來說至關重要。近幾年,我國地鐵行業(yè)對于行車值班人員的要求越來越高,正在對車站管理以及行車管理完善各類規(guī)章制度,因此,我國這幾年的軌道交通行業(yè),事故率比較低,地鐵運行比較平穩(wěn)。但是隨著未來,我國地鐵建設數量越來越多,縱橫交錯下的地鐵運行也為車站行車值班人員提出了更高的要求,進一步提升車站行車值班人員工作效率非常有必要。接下來,我將詳細探討一下具體內容。
一、提升車站行車值班人員工作效率的意義
提升車站行車值班人員的工作效率對于軌道交通行業(yè)來說,意義重大,不但可以確保軌道交通行業(yè)的平穩(wěn)運行,而且對于公共交通行業(yè)來說,也是一種極大的保障。此外,提升車站行車值班人員的工作效率,可以讓行車值班人員進一步把控列車的運行狀態(tài),確保列車的運行安全。現如今的地鐵列車行駛,都是采用全自動的行車模式,對于列車的停車時間、進站時間都有很高的要求,因此,確保車站行車值班人員掌握這些信息,可以更好的保障列車的有效運行,也為地鐵乘客提供良好的乘車體驗。
二、車站行車值班人員的工作內容
車站行車值班人員他們與車站的站務人員工作界定是比較清楚的。對于車站的站務人員來說,主要是維持車站的秩序,對于應急突發(fā)情況,需要站務人員緊急處理,站務人員的工作目的就是保證車站良好的乘車環(huán)境,對于乘客提出的要求和問題,做到有求必應。反觀車站的行車值班人員,他們的工作內容主要是實時觀看車站的列車運行圖,第一時間掌握列車的運行狀態(tài)。近幾年,我國的地鐵列車都是采用CBTC的運行模式,在ATO或者ATP模式下列車運行,列車的整體運行效率比較高,行車值班人員只需要按照列車的運行圖來觀察列車運行情況,每一個車站的到站情況進行準確的記錄。但是一旦地鐵信號專業(yè)出現故障,控制中心的指揮權下放,即下放站控,那么車站的行車值班人員就要對列車的運行起到全面的指揮作用,確保列車快速通過,避免列車的晚點,每個車站的行車值班人員通力協作,完成地鐵列車的站控行車。
三、提高車站行車值班員工作效率的措施
(一)提高行車值班人員的思想素質
想要提升車站行車值班人員的工作效率,首先就要提高他們的思想素質,讓行車值班人員充分認識到他們工作的重要性,在思想方面提高認識,重視自己的工作內容。另外,對于地鐵公司來說,需要對行車值班人員進行日常的培訓和考核,雖然行車值班人員的工作內容比較繁瑣,他們的工作壓力也比較大,但是這也是他們日常工作的一部分,所以,對于他們思想的教育和培訓是非常有必要的。第三,車站管理人員要執(zhí)行好監(jiān)督管理作用,對于行車值班人員的工作內容進行全面的把控,提高他們的政治站位,充分認識到自身的責任和使命,實時培養(yǎng)自身的愛崗敬業(yè)的品質,建立健全科學的獎懲制度,賞罰分明,對于有突出貢獻的行車值班人員要進行獎勵,對于能力不足的行車值班人員要進行處罰,充分激發(fā)行車值班人員的積極性和主動性,讓其在工作崗位上發(fā)揮自己最大的能量。
(二)提高行車值班人員的業(yè)務能力
對于行車值班人員來說,不但思想素質上要不斷提升,業(yè)務能力也需要與時俱進。近幾年,雖然我國的科技技術快速發(fā)展,自動駕駛模式越來越多,日常的行車管理,基本上不需要車站行車值班人員的參與,他們只需要記錄列車進站、出站的時間。但是對于應急突發(fā)情況下的站控管理,這是行車值班人員必須要具備的素質。因此,對于地鐵公司來說,時不時的進行模擬訓練,確保行車值班人員提升他們的業(yè)務能力,這是非常有必要的。此外,對于應對應急突發(fā)情況的能力,這也是行車值班人員必備的素質,全面提升他們的綜合能力,這是未來軌道交通行業(yè)行車值班人員發(fā)展的方向。
四、結論
總而言之,車站行車值班人員是軌道交通行業(yè)不可缺少的環(huán)節(jié),也是提升列車運行的重要內容。對于車站行車值班人員來說,不但要在思想上提升他們的思想站位和認知程度,在業(yè)務方面,也要提升他們的能力,便于在突發(fā)情況下,可以快速處理突發(fā)狀況,進一步提升他們的能力素質,更好的為地鐵乘客服務,確保地鐵列車的穩(wěn)定運行。總之,要全面提升車站行車值班人員的工作效率,更好的為軌道交通服務,為我國的軌道交通行業(yè)發(fā)展提供最大的幫助。
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