用友U8財務管理軟件在操作中的問題處理

摘要：現代化社會不斷在發展，傳統手工做賬的弊端日益明顯，如做賬效率低、核算質量不能得到有效保障等。在此背景下，許多會計電算化工具軟件應運而生，并逐漸普及到眾多行業的會計核算實務當中，用友財務軟件是其中應用最為普遍的一種。本文對該軟件操作過程中常見的問題進行分析，并提出相應的解決措施，希望能為財務人員對該財務軟件進行實際操作時提供些許幫助。

關鍵詞：用友U8;財務管理軟件;操作問題

前言：

據相關調查顯示，我國應用最為普遍的財務軟件是用友財務軟件，在市場上的占有率將近一半，國內總用戶也已經超過十萬，在行業中占據重要地位。用友財務軟件實際教學過程中，在多年積累的應用經驗基礎上，結合市場人才的真實需求，制定了很多實用的培訓課程。但是，在學習操作該軟件的過程中還是產生了許多問題，為保證財務工作的有序進行，需要采取針對性的對策來處理這些問題。

一、用友U8財務管理軟件的概況

1953年開始在會計中應用到電子計算機。20實際80年代，我國經濟體制開始進行改革，產生會計電算化，接著逐漸出現了眾多會計軟件，其中用友的發展前景最好。政府、制造行業、非盈利組織、以及各中小企業普遍開始應用用友U8軟件。U8 V8.0 版本是1998年產出的中國第一款財務業務集成軟件，能夠更好的滿足企業管理要求[1]。據相關數據顯示，用友在ERP領域位于行業之首，很多指標在市場的占有率都是第一，并且其用戶每年還在不斷增長。

二、用友U8財務管理軟件在操作中的問題處理

1.無法觀看總賬

在使用用友財務軟件時發現點擊總賬按鈕時，經常出現不能進入頁面的情況，導致無法觀看總賬。造成這種現象的主要原因在于操作人員在建賬時選成了集團賬，所以不能再啟用總賬。對于這個問題，操作人員再重新建賬就可以解決。

2.不能引入賬套

操作人員在點擊賬套和新建按鈕時，無法打開賬套信息的界面，并且屏幕顯示非法操作。出現這些情況的原因是由于賬套只有一個標識-賬套號，而沒有相應權限的人是無法建立賬套的。因此，操作人員可以點擊權限按鈕，在用戶界面點擊用戶管理，然后增加賬套主管就行了。

3.亂碼問題

在輸入數據時，軟件突然提示分配與編碼長度不匹配，這也是一種亂碼現象，產生這種現象的原因主要是操作人員項目編碼有誤，所以導致程序亂碼。要解決這個問題，需要管理員后臺控制系統，然后對軟件進行設置。可以在分類編碼方案界面修改科目編碼，如果不能修改，則是由于次級科目在應用，這個時候需要調用GradeDef和Acinformation 表，將程序編碼進行修改，問題就得以解決[2]。

4.新加基礎檔案

在基礎檔案中成功新加人員檔案后，在人員列表中不能找到新加人員信息，重新輸入卻提示已經存在該人員的編碼信息。造成這種情況的原因是操作人員在輸入此人員編碼時可能將雇傭狀態錯選為離休或者離退，而不是選擇的在職。而人員列表中只會顯示在職人員的信息。所以在在職人員的編碼信息中不能看到該人員的信息。針對這個問題操作人員可在人員列表界面人員類別中勾選離退這一項，然后該人員就會顯示在離退人員中，接著再進入人員檔案界面，將離退的雇傭狀態更改為在職，然后點擊保存按鈕，在在職人員列表中就能看到該人員的信息了。

5.憑證填制錯誤

當操作人員錄入憑證時，界面提示日期不能滯后系統或者超前建賬日期。如果提示不能滯后系統信息是因為做賬的時間比總賬信息的啟動日期小，可能由于啟用總賬系統時，啟用日期出錯了，如果提示超前建賬日期，則是因為操作人員錄入憑證的時間比計算機時間超前。針對不同的情況要采用不同的解決辦法，如果這兩個情況一起產生，可以運用管理員的身份將總賬系統啟動時間改成正確的，然后再更改計算機的時間，最后重新進入總賬系統，再次開始填制憑證。另外，若無法順利更改總賬系統的啟用時間，并提示小于賬套啟用時間。這主要由于在建立賬套時，沒有選擇正確的會計日期，導致其自動選擇系統日期，所以造成總賬系統比賬套創建時間要滯后一些。要解決這個問題，需要以系統管理員的身份進入系統管理界面，重新建立賬套。

6.不能審核憑證

主要由于要審核的會計憑證與篩選條件不相符，導致想要審核的會計憑證無法篩選出來，或者是可以篩選出想要審核的憑證，但是隱藏了審核憑證的功能，這是由于相關人員沒有權限來審核憑證。對于第一個問題，可以再次確認篩選條件輸入是否有誤，尤其是審核憑證的日期要與填制憑證的日期保持一致。對于第二種情況，可以再次核對登錄總賬的操作員是否有誤，注意在審核記賬憑證時操作員身份要及時切換。同時，要核對操作員的權限，確定操作人員完成賦權，使其具備審核憑證的真正權限。

7.服務器連接問題

操作人員操作時提示“SQL Server 不存在或訪問被拒絕”。一旦出現這種情況，就反映出服務器連接有問題。要解決這個問題，操作人員第一步要查看網絡接口連接是否緊密，核查網卡和路由器等連接是否正常，以及儀器運轉是否正常。在確定設備運轉狀態是正常的情況下，操作人員要檢查有沒有使用殺毒軟件或其他組織軟件[3]。如果有屏蔽的情況，要及時關閉殺毒軟件，避免其導致其他軟件不能正常運行。計算機的防火墻要定期進行檢測，預防信息被盜取。如果出現ping的提示，則說明服務器名稱解析有誤，這個時候要檢查服務器局域網等相應的配置，有些時候服務器和局域網可能不在一個局域網內，所以要借助DNS來判斷服務器的狀態，以及使用hosts來解析服務器名稱。最后檢查服務器終端的網絡配置，并核實IP協議，以使檢查更加精確。

8.報表生產錯誤

操作人員在操作過程中對報表公式進行核對，卻無法獲取數據。造成這種問題的原因：第一點是由于總賬記賬沒有完成;第二點是關鍵字沒有設置或者設置錯誤;第三點由于公式設置了賬套號，但是卻與報表系統的賬套號不一致。對于這種情況，首先要將操作人員的身份切換為有相應權限的人員，然后再完成總賬系統的審核和記賬。其次要將單元公式的賬套改為報表所需的賬套號，注意月份要對應。最后，在UFO報表中點擊數據，然后輸入正確的關鍵字，接著重新進行計算，就可以成功生成報表[4]。

三、提高用友 U8 軟件在財務管理中應用效率的策略

首先要提高軟件的靈活性，軟件開發者要在軟件的試用期解決部分可能會產生的問題，但是，不可避免的會存在一些疏漏，因此系統管理員要及時跟進用戶的反饋信息，將需要改進的信息告知給軟件開發人員，及時修改軟件，不斷提高軟件的靈活性，進而大大增強軟件的實用效率。其次要不斷提升該軟件與會計準則的適用性，我國會計準則是不斷在改進的，所以相應的會計從業人員要不斷學習新知識，而會計軟件也要與會計準則保持一致，設計人員在設計時就要對軟件保留修改的余地，保障企業使用軟件的銜接性。最后，決定一個軟件性能好壞的關鍵因素是其整體性，所以要不斷改善軟件的質量，優化其程序，增加其模塊的共享性，所以用友U8要盡量使各模塊之間的信息是共享的，減少單向傳遞數據信息的情況。

結語

綜上所述，用友財務軟件是當前財務軟件中應用范圍最廣、發展前景最好的軟件，但是，在實際使用過程中仍然存在這些問題。因此，要不斷在實踐中得到借鑒經驗，在理論學習的基礎上，對軟件進行優化改進，對于產生的問題，要采取科學有效的方法解決，以不斷提升用友財務軟件的使用效率，促進財務管理工作的高效開展。

參考文獻：

[1]劉鑫，李佳崎.論用友U8財務管理軟件在操作中的問題處理[J].環渤海經濟瞭望，2018（08）：193.

[2]張鈺，溫薇.企業財務管理問題探析——以用友U8軟件應用為例[J].中國市場，2019（04）：162-163.

[3]李巧璇.用友ERP-U8V 10.1財務軟件教學常見問題探析[J].商業會計，2018（22）：115-116.

[4]趙艷花.企業財務管理中用友U8v10.1系統各模塊功能及關系的剖析——以非貨幣性資產置換為例[J].知識經濟，2017（24）：99+101.

作者簡介：姓名：羅朗 籍貫：欽州 性別：女 民族：漢族 出生年月日：1986年5月13日，學歷：本科 工作單位：防城港市城市建設投資有限責任公司 部門：財務部 職稱：中級，職務：會計 發展方向：會計電算化。