我國在線教育盈利模式分析

祁慧濤

摘要：在線教育即E-Learning，通過網絡，師生通過網絡進行教育，起源于美國。通過多年流傳于時間各地，到今天已經成為學生不可或缺的學習方式。隨著許多傳統行業互聯網化，教育也不例外，成為一種新模式——在線教育。在這個百年之大變局中，國民教育成為經濟發展科技水平一大助力。而在線教育也逐漸在教育中起到不可或缺的作用。由于教育的特殊性，很多在線教育平臺不盈利甚至有虧損，這一定程度上影響了在線教育的可持續發展。如何盈利和合理收費成為各大在線教育平臺迫在眉睫的關鍵問題。本文以新東方在線教育為例，研究了新東方在線平臺的盈利模式，分析新東方在線教育平臺的收入來源、成本控制和利潤來源，在此基礎上提出相關建議，促進在線教育平臺健康向上的可持續發展。

關鍵詞：在線教育;盈利模式;弊端

隨著生產力的不斷發展和技術更新迅速，人們進入與時俱進的終身學習時代。無論對于國家還是個人，教育成為重中之重。從社會角度來看，我國教育資源處于一種區域不平衡與發展不充分的矛盾狀態，特別是偏遠山區與一二線城市教育水平不平衡，如何合理分配教育資源成為一大問題。互聯網時代在線教育可以彌補特殊地區特殊時期的教育缺陷。在2020年疫情時，在線教育就起到了不可磨滅的作用，今年教育部門落實的“雙減”政策也對實體培訓部門帶來沖擊。而在線教育不僅可以擺脫傳統教育的時間限制與空間限制，還能降低教育成本。

從個體角度來看，我國在線教育企業很多，但盈利的公司很少，根據2019年互聯網教育研究院對400家在線教育企業調查的結果顯示：目前，有70.58%的公司正在虧損，13.24%的公司處于持平狀態，而能夠盈利的公司比率僅占16.18%。因此分析研究在線教育平臺如何盈利和健康的可持續發展至關重要。

一、我國在線教育盈利模式

我國在線教育盈利模式分為三個方面：內容提供、平臺提供和技術提供，在三種組合下形成了以下幾種類型：

（1）會員收費模式，用戶提交會員費來學習平臺資料與視頻，以固定月額扣費。好處是能夠大量獲取資源，缺點是針對性不強。

（2）內容收費模式，通過用戶購買學習內容付費。好處是針對性強，原創性強。缺點是由于針對性強，只能占領細分市場。

（3）增值收費模式，開放一些免費學習內容來吸引客戶，之后內容收費。好處是有效避免盜版，缺點是能夠轉換為消費者要取決于免費內容。

（4）軟件收費模式，通過軟件來收費獲利。優點是能夠大量獲利，缺點是技術門檻高，要求軟件提供內容質量上有保障。

（5）傭金收費模式，通過流量大的平臺來進行以傭金的形式來收費。優點是流量大，缺點是專業性不太強。

下面以新東方在線教育為例，分析我國在線教育盈利模式

二、新東方在線教育盈利分析

（一）新東方在線教育現狀

新東方在線是新東方教育科技集團旗下的在線教育平臺，是我國比較早成立而且發展得不錯的在線教育平臺，特別是2017年以后得到大量融資，新東方在線取得爆發式的增長。新東方在線教育廣受社會認可。新東方在線教育毛利每年超過25%的增長。這證明了整個企業在一個良好的氛圍中向上增長。受2020年新冠肺炎影響，全國多地宣布延期開學。新東方為響應教育部“停課不停學”號召，新東方向全國中小學生免費發放新東方在線春季班直播課程，受益人次超過千萬。新東方在線在這一年內漲幅高達5倍之多。

（二）新東方在線收入來源分析

收入從來源上分為內容提供、平臺提供和技術提供。而新東方在線總收入來源主要以內容提供為主，平臺提供與技術提供為補充。通過不同的線上平臺及手機應用程序以多種形式提供課程和產品包括不同班級的直播以及轉錄課程。來提供高質量的內容服務。

2019年新東方在線收入情況如下表：

可以看出新東方在線的收入來源主要為內容收費模式并以學生為主，學生占比高達89.67%。而提供學生錄制與直播課程成為新東方在線內容收費模式的來源主要方面，占比總計為87.69%。新東方之所以成為中國領先的在線教育提供商，是因為它的錄制直播課程是企業的核心內容。是它的核心競爭力，它能充分幫助學生發揮潛能。讓學生在課外學習與備考中受益良多，幫助他們查漏補缺。而增值收費模式是一種補充模式。是以銷售在線測試套餐和其他，其占比為2.98%。

收入從內容提供上分為大學教育，K-12教育，學前教育，機構客戶。

可以看出在以學生為主收入分布中大學生是主要收入來源約占68.71%。這也歸功于新東方在線本身也是以由大學生這個細分市場切入整個大市場。以考研，四六級為首的大學生是新東方在線的核心業務。在2019年大學生付費人數更是達到了1.3百萬人。較2018年增長了11.7%，表明核心業務穩固發展。

（三）新東方在線成本分析

每一個在線教育平臺在建設發展中都會有各式各樣的成本。比如常見的研發成本，銷售營銷成本行政成本。而新東方在線在各自的投入如下：

可以看出研發成本逐年逐步增加，是因為業務戰略需要增加研發人員支持業務擴展。在線教育的研發成本為對軟件或網站的繼續開發與維護，對于課程內容管理，網絡傳輸，師生互動等一系列技術上的需要是隨著在線人數的增加而增加的。有些課后編輯與監督也離不開研發。

而行政支出在2018年到2019年大幅度增加是因為股份酬金開支所導致的，占企業主要的成本為銷售及營銷成本。

可以看出銷售及營銷開支以31%，69%，98%飛速增長。是因為在企業大規模融資后大規模開展k-12市場，且保持大學生市場領先的地位。大量的資金支持能夠精準的接觸目標學生。提高品牌知名度。吸引更多學生有助于降低單位成本。

（四）新東方在線財務資源分析

新東方在線的核心競爭力不得不說是大學教育。新東方在線發展中始終重視這大學教育。

從圖表可以看出大學教育每年報名流水增長超過40%，而貢獻度最大的是大學試備考無論是平均收入與人數都有著猛烈的增長。

（五）新東方在線利潤分析

從收入與成本來看每年的毛利率要高于55%。這說明了企業在良好發展中。特別是大學教育高速增長對毛利率的貢獻。大學教育分部總營收2018年462.5百萬元增加36.5%至2019年收入為631.4百萬元，主要受大學備考與海外備考影響。分別同比增加32.5%及39.9%。但是成本之中營銷費用不斷提升，也說明獲客成本的不斷提升。也從側面說明了在線教育市場日益競爭的升級。從而影響到了在線教育利潤。隨著不斷競爭很有可能利潤會進一步下滑甚至虧損。

三、在線教育的弊端

互聯網時代，在線教育行業火爆異常。在線教育行業在喧鬧之下，表面看起來風光無限，其實隱藏著很多隱憂。在線教育的弊端主要有以下幾點：

1.在線教育的市場很大，競爭同樣也特別多.每個細分領域，都有好幾家可以比肩和對比的對手。所以，要脫穎而出很難

2.在線教育難以打出價格優勢，不僅因為成本高，老師課時費，研發費，還因為在線教育的獲客成本也居高不下。

3線上師資匱乏且流動性高，導致優質教師和內容無法留存形成口碑積累，教學效果不盡如人意。

4線上教師對于學生的把控力不夠，用戶自制力不夠也是影響教學效果的因素之一。

四、研究結論與建議

為促使在線教育的健康向上的可持續發展，對在線教育內外管理方面分別提出以下建議：

（一）對內加強質量管理

無論是傳統還是互聯網+的今天，質量問題是個繞不開話題。怎么提高質量是在線教育平臺內部應該關注的，相比傳統教育對于教師能力和資質的來說，在線教育平臺在技術層面上要求也十分重要。在線教育平臺來說要從教師人員與技術支持兩個角度來幫助企業提高自己產品質量。從教師人員的角度聘請，要聘請高能力的老師，特別是在教授知識方面能力過人的教師人才。當然也要給予人才高待遇以及物質上與精神上的支持。當然光聘請也是不行，也要自己培養教師，提高員工對企業的忠誠度，也避免挖墻腳的存在。而技術層面上，要保障企業擴展方面的技術支持，也要穩定的保障企業環境，特別是多人在線不會產生網站崩潰，卡頓等現象。發生這種現象也要及時有技術支持，及時搶修。以免使自己企業口碑進一步受損。對于互聯網新技術要時刻留意，并利用新技術使企業技術層面上先人一步，達到良好的效果

（二）對外加強宣傳

首先，教育行業也向其他所有的行業一樣要注重宣傳與銷售。這樣能夠提高自己的知名度，能夠讓客戶認識企業，了解企業獲得客戶的青睞。從新東方在線教育我們也可以看出，大學生是現在在線教育主要市場。如何正確的靶向投放廣告與宣傳是重中之重。線上可以通過流量大的青年人平臺投放廣告，線下在大學中宣傳，設立獎學金。對于負面的影響要及時處理，甚至給與相應補償。

結束語

教育是我國時代發展的推進動力，在線教育貼合時代發展，對我國教育勢必有著越來越大的影響，是實現中國夢不可缺少的重要環節。在線教育方面的盈利事關這個行業能否健康向上的發展。

參考文獻：

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[2]張蘇，劉洋，邵婧文.網絡在線教育企業競爭策略分析——以新東方在線為例[J].經營與管理，2020（05）：71-75.