新營商環境下，中小型報關企業的SWOT分析

齊亞平

摘 要：隨著我國對外貿易的日益繁榮，各進出口口岸業務也得到了極大的發展，這其中通關效率的高低直接決定了對外貿易的效率，因此報關企業發揮著舉足輕重的作用。為持續深化"放管服"改革，優化營商環境，我國政府自2020年1月1日起施行《優化營商環境條例》，天津積極響應黨中央號召，不斷探索投資便利和貿易便利的措施，依托“一線放開”實現通關便利化。面對海關不斷簡化貨物進出關流程，天津中小型報關企業應該如何應對呢？

關鍵詞：報關企業;SWOT分析;一體化服務

一、天津中小型報關企業發展SWOT分析

SWOT分析法又稱態勢分析法，由美國舊金山大學韋里克教授于20世紀80年代首次提出，指將企業外部環境和內部環境的各種因素相互綜合分析，評估企業的優勢（strengths）和劣勢（weaknesses）及外部環境的機會（opportunities）和威脅（threats），進而得出結論，調整企業資源及企業策略，達成企業目標的一種企業戰略環境的分析方法。

1.優勢（Strength）

JT公司雖為中小型報關企業，但擁有超過20年報關運營管理經驗和一批經驗豐富的專業報關人員，熟悉各類貨物的通關流程及操作環節。經過多年的發展，公司已經建立起標準化的作業流程，報關差錯率低于萬分之一，在報關行業內享有良好的聲譽。公司業務資源廣泛，擁有一大批優質的上下游合作伙伴。擁有專業報關系統，可以與企業ERP、SAP系統對接，實現信息互通互聯 。

2.劣勢（Weakness）

JT公司受業務量和發展規模所限，與大型報關企業相比綜合競爭力不強。公司主要業務還是傳統的代理報關服務，沒有獨具特色的核心競爭力。大多數員工只對報關操作熟練，憑經驗工作，缺乏對業務的系統思維，員工培訓體系不夠健全，缺乏既懂管理又懂業務的中堅力量。公司沒有專門的營銷部門，缺乏有效的營銷理念和市場開拓意識，主要業務依靠總經理開展，市場發展速度緩慢。

3.機會（Opportunity）

隨著通關便利化一系列政策的實施，報關行業迎來了前所未有的發展機遇。JT公司地處天津濱海新區，應該抓住天津港的地理優勢，借助國家發展自由貿易區的政策機會，開拓更多業務。2017年7月1日起，海關通關一體化正式在全國實施，這一政策打破了報關業務的地域限制，給報關企業的業務拓展消除了政策壁壘。2018年8月1日我國政府開始實行關檢融合，隨后推出了單一窗口，極大地簡化了報關報檢工作流程，實現了報關從“有紙報關”到“無紙化報關”的跨越，推進了貿易便利化，這為報關企業實施一體化服務創造了條件。

4.威脅（Threats）

自2014年以來，海關對報關人員從業不再設置門檻和準入條件，使得報關行業從業人員增多，加之《中華人民共和國海關報關單位注冊登記管理規定》進一步放寬了報關企業準入門檻，報關企業越來越多，進一步增加了報關企業的競爭壓力。低價競爭愈演愈烈，不斷壓縮著報關企業的利潤空間。隨著通關流程的不斷簡化，單純依靠收取報關代理費的單一服務模式顯然沒有發展空間。報關行業原有的平衡被打破了，轉型期的不確定性加劇了報關企業面臨的市場威脅。

二、公司戰略選擇及發展建議

通過以上的SWOT分析，可以清楚地看出，JT公司發展的優勢、劣勢以及所面臨的機會和威脅，基于以上分析，提出以下發展建議。

1.轉變經營觀念，加強人才梯隊培養

JT公司應該抓住當前的歷史機遇，著眼未來，建立企業長遠發展目標，由單純的中介身份向為客戶提供全方位服務角色轉變。通過內部培訓和外部引進相結合的人才培養模式，優化人才結構。為適應無紙化報關，公司應適當減少操作人員，調整為商品歸類崗、AEO認證咨詢崗等通關技能型崗位，不斷提升員工隊伍建設，為公司長遠發展奠定人才基礎。

2.提升服務質量，打造核心競爭力

在競爭日益激烈的市場環境下，公司應該立足當下業務，進行服務轉型升級，打造自身核心競爭力，與各大船公司、碼頭堆場、車隊等加強合作，進行資源整合，擴大企業經營范圍，實現包括進出口報關、倉儲、運輸配送、AEO認證咨詢、商品歸類、關務培訓及風險控制等業務的一體化報關服務。打造以“主營通關一體化”為核心競爭力的進出口一站式體驗服務，提升利潤水平。

3.建立專業的營銷隊伍，不斷開拓市場

隨著通關一體化政策的實施，報關企業可以實現不同口岸間的異地申報，這為報關企業的業務擴展提供了新方向，通過整合國內主要港口資源，組建有效的營銷團隊，不斷提升公司在全國的市場影響力，拓展市場業務。

三、結語

在新的營商環境下，中小型報關企業應該順應潮流，把握機遇，打破原有的服務地域范圍限制和單一的代理報關服務模式，建立專業的營銷團隊，不斷整合上下游資源，升級服務水平，為客戶提供多口岸、一體化的服務體驗，最終實現謀求新的發展。

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