基于微信公眾號平臺特殊體育知識共享平臺構建研究*

左而非 曾曉彬 宋澤瑾

基于微信公眾號平臺特殊體育知識共享平臺構建研究*

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（1.湘南學院 體育學院， 湖南 郴州 423000；2.華南師范大學，廣東 廣州 510006）

在《第二期特殊教育提升計劃（2017—2020 年）》的戰略背景下，特殊體育教育與知識共享平臺的契合為特殊體育健康教育提供了新的發展路徑。文章提出以微信公眾號作為特殊體育知識共享的平臺，并根據微信公眾號的特點對平臺構建的理論、需求者等進行分析，構建平臺框架。通過公眾號的獲取、推送、互動等功能，共享特殊體育知識，提高特殊教育實效。

微信公眾號；特殊體育；知識；共享；平臺；構建

近年來，國家相繼出臺多個政策促進特殊教育發展，從十八屆五中全會，第一次提出“辦好特殊教育”，十九大再次提出“辦好特殊教育”，再到《特殊教育提升計劃（2014—2016 年）》出臺。2017年7月17日為鞏固一期成果、進一步提升殘疾人受教育水平，出臺了《第二期特殊教育提升計劃（2017—2020 年）》［1］，進一步體現了黨中央、國務院對廣大特殊人群的關心，這一具體舉措，促使政府加大財政投入，教師隊伍，教學器材等有了明顯改善。同時加大了特殊群體學生學習體育知識參與鍛煉的機會。近年來，互聯網技術的迅猛發展，為當今各個行業帶來新的機遇與挑戰［2］。微信平臺作為當代應用廣泛的通訊及信息獲取軟件，具有非常強的信息傳播功能。它給我國特殊體育教育帶來許多新的機遇。本文提基于微信公眾號構建特殊體育知識共享平臺總體框架，為特殊體育信息提供更多的傳播途徑，加速我國特殊體育教育事業的發展。

1 特殊體育知識平臺理論基礎分析

1.1 理論基礎——微信信息多級傳播理論

特殊體育知識傳播原理根據信息多級傳播理論進行。將特殊體育知識向多個訂閱用戶進行信息推送，再經由多層級用戶轉發至各自朋友圈實現社會大范圍的傳播。這一傳播過程融合了以公眾號信息推送為核心的大眾傳播、基于“強關系”的朋友圈人際傳播以及基于訂閱用戶細分的分眾傳播。運用信息多級傳播，不僅提高特殊體育信息的傳遞效率，同時增加關注度。

圖1 公眾號信息多級傳播方式

1.2 技術基礎

目前微信公眾號的申請類型有三大類：訂閱號、服務號、企業號。訂閱號主要實現的是信息傳遞功能，更多的體現為運營者與訂閱者之間的溝通［3］；服務號主要實現業務推廣服務和用戶管理功能，協助企業打造一個快速高效的服務平臺；企業號主要是微信為企業客戶提供的移動應用入口，實現便利化、便攜化辦公［4］。三者的區別主要集中在申請資格、自定義菜單、應用場景、群發消息、頁面顯示位置、主要功能的區分上。具體區別如表1。基于微信公眾號的三種類型，特殊體育信息服務平臺是借助微信公眾號搭建而成，將特殊群體及其相關群體的實際需求與微信公眾號具有的各類功能相結合，通過特殊體育管理者對平臺進行構建、應用及管理的具體實施。因此特殊體育知識信息公眾號類型選擇訂閱號形式。

表1 訂閱號、服務號、企業號三者的主要區別

類型訂閱號服務號企業號 申請資格自定義菜單應用場景群發消息微信位置個人、企業、組織企業認證可以有自媒體每天一條折疊企業、組織有客服、微信小店每月四條不折疊企業、組織有移動OA、上下游產業不限不折疊、通訊錄首位 主要功能提供一種新的信息傳播方式提供業務服務與用戶的管理能力提供移動應用入口，豐富企業應用 公眾號舉例小白考研中博MPAcc新華社中國建設銀行湖南移動微廳新東方在線服務號屈臣氏服務助手肯德基上海通用

2 特殊體育知識共享平臺需求分析

平臺應用對象范圍定位群眾，群體又可以分為特殊群體、其相關群體、無關群體這三類。特殊群體就是指身體具有先天缺陷或后天缺陷的群體；相關群體就是從事特殊群體相關工作的群體，具體包括特殊教育學習者、大學研究人員、政府殘疾部門以及社會相關實體機構等；無關群體是未了解過有關特殊人群的群體，在這部分對象中，可分為已認知和待認知兩類。

對于特殊群體本身及其看護人而言，該對象缺乏除特殊教育學校外的科學體育鍛煉指導，通過微信平臺進行文字、視頻指導學習。對于相關群體，通過訂閱號文章、平臺客服服務和管理者進行后臺聊天，獲取所需要的知識，進行特殊體育方面的學習。同時可以分享自己的資源，如：有關特殊體育的教學視頻、前沿的研究動態信息。對于無關群體，待認知對象等待著關注該公眾號進行相關方面的了解，提升自身知識面廣度；已認知對象將成為人力資源的發展對象，該對象里的一部分可以根據自身的興趣愛好或進一步認知，成為這方面的教育人才，研究人員等。以緩解在特殊體育教育者方面人力資源短缺的問題。

圖2 特殊體育微信公眾號影響群體關系圖

3 特殊體育知識微信公眾平臺設計

3.1 平臺內容的模塊設計

根據特殊體育公眾平臺應用對象的需求，將公眾號功能區域分為量個模塊：素材區、視頻區。素材區塊分為特殊學校體育、社會特殊機構以及相關公益活動三類。素材區主要負責相關方面的文字信息介紹以及實時信息的更新。如：介紹“特殊學校體育”欄目會看到部分有教學質量較高，教學水平較好的一些特殊學校體育教學的案例。“社會特殊機構”欄目會呈現出某些地區的社會特殊教育機構的介紹和分布情況；“相關公益活動”欄目里面會介紹殘障人的公益活動日期和聯系加入方式等內容。視頻區塊又分為介紹區、教學區兩類。介紹區會不斷更新特殊體育的視頻介紹宣傳以及組織的公益活動視頻剪輯；教學區會定期上傳特殊體育教學方面視頻供特殊群體的家屬在家也能指導孩子進行科學、有效的體育鍛煉，同時對于特殊體育教師方面的人力資源培養起到一定的輔助作用。

圖3 平臺內容構建圖

3.2 核心功能界面展示

3.2.1 自動回復功能

用戶針對所需要了解的信息的關鍵詞輸入界面，系統根據后臺設置的關鍵詞匹配信息，自動向用戶推送回復答案。登陸公眾號平臺后，選擇頁面左側功能菜單下“自動回復”菜單，可以添加關鍵字回復、收到消息回復、被關注回復三種自動回復功能，均可修改自動回復多媒體內容，本平臺設計了包括介紹、視頻、圖片等，以下為特殊體育公眾號管理平臺自動回復添加界面。如圖4所示。

圖4 平臺自動回復添加界面

圖5 圖文信息編輯界面

3.2.2 圖文信息

圖文信息是通過用戶點擊菜單項觸發，系統返回菜單所對應的內容，具體內容包括文字、圖像、音頻、視頻等內容。本文主要將特殊學校體育、社會特殊機構、相關公益活動等功能通過圖文信息回復，編輯界面。如圖5所示。

3.2.3 自定義菜單功能

在微信公眾平臺中左側功能菜單子菜單中包含自定義菜單功能，自定義菜單的設計可以使得微信公眾號的用戶界面更加人性化，更具親和力，可以通過點擊的方式進行選擇。本平臺創建以下素材區、視頻區、聯系客服三個一級菜單。

4 特殊體育知識平臺運營分析——以郴州市特殊學校為例

平臺應用的目的是加強特殊體育信息在公眾之間的傳遞效率，并為特殊群體及其相關群體提供專門的信息服務；在應用的過程中不斷的積累經驗，繼續完善特殊體育教育服務平臺，推進特殊體育教育的創新發展。以郴州市特殊教育學校的部分特殊群體及其家屬、相關教育者為平臺的應用實踐對象，從這些對象中選取樣本進行平臺的調查研究。在平臺使用一段時間后，對其相關人員進行訪談或者問卷調查，以發現平臺應用設計的不足，并想辦法去完善改進，對平臺進行內容和功能的擴充，最后準備進行實際推廣。應用之初，選用湘南學院體育學院學生作為管理者。學習和了解平臺的設計理念，掌握運用平臺的基本能力，達到熟練使用后臺信息、數據的基本要求。實地采訪編輯推送文本。進行實地采訪郴州特殊體育教育學校相關領導、一線教師。將獲取的信息編輯成文本信息進行推送，同時鼓勵相關研究人員和教育者能夠提供更多的特殊體育教育信息。采用“線上+線下”的推廣方式，使用戶關注平臺公眾號，熟悉平臺使用方法，開始使用平臺的各項功能。

5 結語

在信息化高度發展的今天，為了讓更多人了解特殊體育相關知識，迎合大家獲取知識的習慣和閱讀的喜好，設計特殊體育知識微信公眾平臺，能更好的宣傳特殊體育教育，提升公眾對其的關注度。以微信公眾號為載體，平臺模塊中涉及“特殊學校體育”“社會特殊體育”“特殊體育教學視頻”等，較為全面。平臺對不同區域功能進行分類，簡明呈現出來，給大家提取信息時提供了便捷和實用。微信公眾號作為特殊體育信息傳播一種最佳的社會手段，避免政府在這方面的單一投資，使政府和社會信息傳播相結合，這樣才能使特殊體育相關措施的理論與實際充分融合，以解決當前我國特殊體育信息傳播存在的一系列問題。

[1]李天順.在第二期特殊教育提升計劃（2017—2020 年）部署會上的發言[J].中國特殊教育,2017(8):3-4.

[2]胡樂樂.論“互聯網+”給我國教育帶來的機遇與挑戰[J].現代教育技術,2015,25 (12):26-32.

[3]唐丹.微信公眾號的傳播特征及運營研究[D].鄭州大學,2016.

[4]高天婧.大學生使用微信情況調查[J].中國統計，2017 (9):30-32.

[5]范雷.基于微信公眾平臺的教務管理系統研究和設計[D].鄭州大學,2016.

Research on the Construction of Special Sports Knowledge Sharing Platform based on WeChat Official Account Platform

ZUO Erfei

( School of Physical Education，Xiangnan University，Chenzhou 423000，Hunan, China)

湖南省社科基金青年項目（湘社科辦〔2018〕15號 項目編號：18YBQ109）；郴州市社會科學規劃課題（郴社規〔2019〕2號項目編號：Czsskl2018068)

左而非 ( 1986—) ，博士，講師，研究方向：體育人文社會學。