淺析產(chǎn)品設(shè)計(jì)與供應(yīng)鏈融合研究

摘要：在過(guò)去十年中出現(xiàn)的最顯著趨勢(shì)之一是終端客戶期望的定制和服務(wù)的增加，供應(yīng)鏈必須更加以“客戶為中心”，而不是以“產(chǎn)品為中心”。這就要求我們從根本上改變傳統(tǒng)的管理方式，即循序漸進(jìn)、更長(zhǎng)、更精簡(jiǎn)的運(yùn)營(yíng)方式。今天的供應(yīng)鏈必須更加靈活、適應(yīng)性強(qiáng)和敏捷，以快速響應(yīng)客戶需求。產(chǎn)品設(shè)計(jì)是供應(yīng)鏈管理中一個(gè)經(jīng)常被忽視的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)能力，然而研究表明，設(shè)計(jì)的重要性可以承擔(dān)供應(yīng)鏈80%的成本和隨后的復(fù)雜性。本文主張?jiān)诠?yīng)鏈中整合產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要性，以建立在新的正常運(yùn)作環(huán)境中生存所需的競(jìng)爭(zhēng)能力。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品設(shè)計(jì);供應(yīng)鏈;產(chǎn)品開發(fā)

一、背景

當(dāng)前世界全球化程度不斷加強(qiáng)，產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程已成為全球分工協(xié)同的活動(dòng)，不再受物理空間上的限制，可以同時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)動(dòng)展開。鑒于這一發(fā)展，以往的研究主要集中在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的不同要素上，比如，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、可持續(xù)性、材料選擇、設(shè)計(jì)方法、組織和設(shè)計(jì)變更等等，而今更廣泛、更及時(shí)，在不同區(qū)域、不同環(huán)節(jié)進(jìn)行同步聯(lián)動(dòng)。

然而，許多公司仍然忽視了一點(diǎn)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段所做的決策會(huì)對(duì)整個(gè)生命周期的成本、敏捷性和供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生關(guān)鍵影響。因此，需要將產(chǎn)品設(shè)計(jì)決策集成到供應(yīng)鏈管理過(guò)程中。將產(chǎn)品設(shè)計(jì)融入供應(yīng)鏈為企業(yè)提供了一種戰(zhàn)略，以便在日益動(dòng)蕩和競(jìng)爭(zhēng)激烈的全球市場(chǎng)中可持續(xù)地建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，我們需要最大限度地將產(chǎn)品設(shè)計(jì)融入供應(yīng)鏈中去。更具體地說(shuō)，我們要強(qiáng)調(diào)將產(chǎn)品設(shè)計(jì)融入供應(yīng)鏈如何提高溝通、供應(yīng)鏈可見性、響應(yīng)能力以及降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，所有這些都是最大化和維持業(yè)務(wù)績(jī)效的關(guān)鍵。

二、整合產(chǎn)品設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈的途徑

（一）降低生產(chǎn)成本

有研究顯示，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈的整合使公司的生產(chǎn)計(jì)劃和進(jìn)度得以優(yōu)化，從而降低了生產(chǎn)成本。有效的信息共享以及通過(guò)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過(guò)程的有效協(xié)同，可以減少原材料和時(shí)間的浪費(fèi)來(lái)降低生產(chǎn)成本。這就需要對(duì)組織和供應(yīng)鏈的不同職能有一個(gè)透徹的理解。此外，職能整合程度較低的公司，加上采購(gòu)材料的交付周期較長(zhǎng)，就會(huì)造成難以及時(shí)有效地考慮潛在的采購(gòu)方案（即供應(yīng)商的數(shù)量和位置）的問題出現(xiàn)。

在產(chǎn)品整個(gè)生命周期的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中，設(shè)計(jì)選材、造型、配色等，都直接影響后期配套供應(yīng)商的選擇、加工工藝的使用和生產(chǎn)效率、以及運(yùn)輸成本的控制等關(guān)鍵因素。產(chǎn)品設(shè)計(jì)是以“客戶為中心”，以滿足客戶需求的活動(dòng)。設(shè)計(jì)之初的材料選擇即與供應(yīng)鏈體系協(xié)同，產(chǎn)品造型運(yùn)用模塊化設(shè)計(jì)，在滿足美學(xué)要求及客戶需求的同時(shí)，可以降低供應(yīng)鏈運(yùn)輸成本。將產(chǎn)品設(shè)計(jì)融入到供應(yīng)鏈中，可以大大提高生產(chǎn)效率，降低各環(huán)節(jié)的成本，從而增加企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）縮短上市時(shí)間

研究顯示，通過(guò)有效整合產(chǎn)品設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈，有機(jī)會(huì)縮短上市時(shí)間。在以產(chǎn)品生命周期短、快速迭代為特征的市場(chǎng)中，產(chǎn)品交付周期的戰(zhàn)略管理是響應(yīng)客戶需求的基本要素。我們需要以更結(jié)構(gòu)化的方式管理調(diào)配可用資源，融合設(shè)計(jì)過(guò)程的復(fù)雜性。同時(shí)我們需要評(píng)估設(shè)計(jì)師的數(shù)量、設(shè)計(jì)和制造產(chǎn)品以滿足需求所需的時(shí)間，甚至滿足顧客的時(shí)間要求等因素。這種方法可以通過(guò)創(chuàng)建特殊的組織結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)，這意味著組織的不同部分之間沒有邊界。在開發(fā)的過(guò)程當(dāng)中需要產(chǎn)品專家和產(chǎn)品系列經(jīng)理的密切合作，作為供應(yīng)商、客戶和零售商的跨職能團(tuán)隊(duì)盡量能夠?qū)⑸鲜袝r(shí)間從35周縮短到10周，方法是將不同的供應(yīng)鏈功能與客戶需求同步，每隔一段時(shí)間推出產(chǎn)品，并有效地平衡供應(yīng)鏈能力與客戶需求。同樣，有專家提出能夠?qū)⑵洚a(chǎn)品的取樣時(shí)間從18天縮短到5天，這對(duì)上市時(shí)間產(chǎn)生了重大影響。這是通過(guò)協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、采購(gòu)團(tuán)隊(duì)、制造團(tuán)隊(duì)以及供應(yīng)商之間的密切合作來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

（三）服務(wù)客戶的熟練程度

在供應(yīng)鏈中降低生產(chǎn)成本和縮短時(shí)間有助于企業(yè)更緊密地滿足客戶的需求，如價(jià)格和服務(wù)水平。這是在產(chǎn)品生命周期短的市場(chǎng)中取得成功的關(guān)鍵。一些組織能夠更有效地整合不同的職能，從而提高了滿足客戶需求的能力。在這些情況下，我們會(huì)面臨一些來(lái)自于協(xié)調(diào)職能和組織目標(biāo)方面的困難所造成的挑戰(zhàn)。

（四）降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

除了上述通過(guò)將產(chǎn)品設(shè)計(jì)融入供應(yīng)鏈的機(jī)會(huì)之外，降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的能力也可以有助于將產(chǎn)品設(shè)計(jì)融入到產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中去。在靠近客戶市場(chǎng)的地方建立研發(fā)中心，提高了對(duì)客戶需求的響應(yīng)能力，降低了產(chǎn)品重新設(shè)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)以及總體生產(chǎn)成本。在產(chǎn)品生命周期短的市場(chǎng)中，降低對(duì)客戶需求的誤解所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，這一點(diǎn)尤為重要。早期的供應(yīng)商整合使得能夠有效地采購(gòu)合適的原材料，以滿足未來(lái)的客戶需求，減輕了通常與上游供應(yīng)鏈相關(guān)的眾多風(fēng)險(xiǎn)。

三、最大化產(chǎn)品設(shè)計(jì)融入供應(yīng)鏈的機(jī)會(huì)

將產(chǎn)品設(shè)計(jì)有效地集成到供應(yīng)鏈的關(guān)鍵階段需要組織架構(gòu)來(lái)消除功能筒倉(cāng)并實(shí)施跨功能團(tuán)隊(duì)。這一轉(zhuǎn)變可以使得上市時(shí)間、總生產(chǎn)成本減少，利潤(rùn)率提高。此外，通過(guò)消除功能筒倉(cāng)來(lái)改進(jìn)通信，從而實(shí)現(xiàn)了并行設(shè)計(jì)實(shí)踐，從而提高了對(duì)客戶的響應(yīng)能力。另一個(gè)將產(chǎn)品設(shè)計(jì)與供應(yīng)鏈相結(jié)合的好處最大化的重要機(jī)會(huì)在于對(duì)組織供應(yīng)鏈能力的認(rèn)可。在這里，我們指的是供應(yīng)鏈生產(chǎn)產(chǎn)品的能力，并了解有關(guān)交貨期，數(shù)量，質(zhì)量和技術(shù)屬性的實(shí)際性能能力。這種能力使組織能夠?qū)π枨髮?shí)現(xiàn)過(guò)程做出明智的操作決策，從而有效地降低下游供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)并相應(yīng)地規(guī)劃資源。進(jìn)一步增強(qiáng)了在產(chǎn)品中整合供應(yīng)商以及客戶的能力設(shè)計(jì)過(guò)程。這就需要在供應(yīng)鏈的不同伙伴之間產(chǎn)生同步的重點(diǎn)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，這是一個(gè)重大挑戰(zhàn)。在形成供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的組織之間確定最佳匹配是至關(guān)重要的。與此相關(guān)的特殊挑戰(zhàn)直接關(guān)系到關(guān)系管理和知識(shí)產(chǎn)權(quán)安全。公司應(yīng)遵循以下步驟，以最大限度地將產(chǎn)品設(shè)計(jì)融入供應(yīng)鏈：

1、詳細(xì)說(shuō)明公司目前的資源和能力。

2、對(duì)公司目前的整合進(jìn)行詳細(xì)的SWOT分析。

3、查看可以采取哪些措施來(lái)最大化機(jī)會(huì)和最小化風(fēng)險(xiǎn)。

4、對(duì)每個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行成本效益分析，將機(jī)會(huì)與其風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行加權(quán)，并考慮步驟1的結(jié)果。

5、為每個(gè)領(lǐng)域制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃并創(chuàng)建項(xiàng)目，這些項(xiàng)目尋求解決每個(gè)確定的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)。

6、舉行頭腦風(fēng)暴會(huì)議，以確定潛在的新領(lǐng)域或方式，使產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以整合到供應(yīng)鏈。

7、轉(zhuǎn)到步驟2。

公司有必要制定機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)的審查流程，并將其納入商業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理流程，以便公司定期和例行地分析市場(chǎng)上是否出現(xiàn)了任何新的機(jī)會(huì)或風(fēng)險(xiǎn)，以便他們能夠加以利用。

從整體上看，產(chǎn)品設(shè)計(jì)與供應(yīng)鏈的整合程度越高，挑戰(zhàn)就越復(fù)雜。這是由于整合產(chǎn)品設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈的機(jī)遇和挑戰(zhàn)之間的不可分割的聯(lián)系，在本文中，這分別代表了企業(yè)必須平衡的向心力和離心力之間的相互作用。這種平衡對(duì)于最大化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈集成的機(jī)會(huì)是必要的。

離心力，即將公司從實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈高度集成中拉離的挑戰(zhàn)（針對(duì)以設(shè)計(jì)為中心的業(yè)務(wù)的壓力）。有研究顯示這些挑戰(zhàn)包括：

1、糟糕的數(shù)據(jù)和信息共享導(dǎo)致供應(yīng)鏈反應(yīng)不佳。

2、難以改變生產(chǎn)節(jié)奏和適應(yīng)新的市場(chǎng)需求。這也是由于缺乏對(duì)實(shí)際市場(chǎng)需求和客戶需求的了解。

3、順序產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程，有限的跨職能溝通。

向心力，即推動(dòng)公司采用產(chǎn)品設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈集成的機(jī)會(huì)（對(duì)以設(shè)計(jì)為中心的業(yè)務(wù)的激勵(lì)）。包括：

1、先進(jìn)的技術(shù)知識(shí)，以確保采購(gòu)組件的特點(diǎn);降低零部件的采購(gòu)單位成本。

2、供應(yīng)鏈整合設(shè)計(jì);培訓(xùn)計(jì)劃，以便設(shè)計(jì)師花時(shí)間面對(duì)他們必須處理的生產(chǎn)/供應(yīng)鏈問題。

3、首席執(zhí)行官是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的靈魂。

企業(yè)需要利用向心力來(lái)應(yīng)對(duì)離心力，以最大限度地整合產(chǎn)品設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈。企業(yè)必須根據(jù)挑戰(zhàn)將每一個(gè)機(jī)會(huì)聯(lián)系起來(lái)，并仔細(xì)評(píng)估利益與所需努力之間的權(quán)衡，以克服挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)最佳的整合程度。

公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈中擁有不同的資源和能力。對(duì)于一些公司來(lái)說(shuō)，高水平的集成帶來(lái)了挑戰(zhàn)，由于缺乏與這些挑戰(zhàn)相匹配的資源和能力，這些挑戰(zhàn)很難克服。然而，對(duì)于有些公司來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈之間的高度集成意味著它們的資源和能力是獨(dú)特且不可復(fù)制的。因此，供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)越復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就越難以復(fù)制，從而創(chuàng)造最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、結(jié)論

近年來(lái)，供應(yīng)鏈管理的研究主要集中在供應(yīng)鏈集成方面。本文提出了詳細(xì)的建議，以最大限度地將產(chǎn)品設(shè)計(jì)融入供應(yīng)鏈的好處。學(xué)術(shù)界和實(shí)踐者可以利用這些優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)并推動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與供應(yīng)鏈的整合，從而增強(qiáng)溝通、增強(qiáng)供應(yīng)鏈可視性、提高響應(yīng)能力以及降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)中獲益。

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作者簡(jiǎn)介：王君秋（1980.11）女，漢族，山東煙臺(tái)，碩士研究生，山東工藝美術(shù)學(xué)院講師，研究方向：工業(yè)設(shè)計(jì)及其理論