無錫市婦聯(lián)：發(fā)揮“頭雁效應(yīng)”，激活基層?jì)D聯(lián)改革

默默

特色工作創(chuàng)意賽

“領(lǐng)頭雁”訓(xùn)練營學(xué)員在上課

為有效落實(shí)“基層?jì)D聯(lián)領(lǐng)頭雁培訓(xùn)計(jì)劃”“基層?jì)D聯(lián)領(lǐng)頭雁行動(dòng)計(jì)劃”的具體要求，2020年7月，無錫市婦聯(lián)協(xié)同社會(huì)組織力量開展婦聯(lián)干部培訓(xùn)，以項(xiàng)目化形式推動(dòng)?jì)D聯(lián)干部賦能，聚焦婦聯(lián)改革中“人”的核心關(guān)鍵，以骨干人員的優(yōu)能為主要突破口，充分發(fā)揮“頭雁效應(yīng)”，通過“一個(gè)人帶動(dòng)一批人，影響一個(gè)地區(qū)”，循序漸進(jìn)地發(fā)揮指導(dǎo)基層、帶動(dòng)基層、活躍基層的作用，激活基層?jì)D聯(lián)改革。

從源于基層到反哺基層

一直以來，鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）基層?jì)D聯(lián)都是改革的關(guān)鍵點(diǎn)，基層強(qiáng)則工作實(shí)，基層活則全局活。在群團(tuán)改革中，基層?jì)D聯(lián)干部暴露出對(duì)婦聯(lián)工作的職能定位認(rèn)識(shí)不深，協(xié)調(diào)資源、服務(wù)婦女的意識(shí)和能力不足，對(duì)婦聯(lián)工作做什么、怎么做缺少指導(dǎo)等共性問題。2018年3月，無錫市新吳區(qū)江溪街道婦聯(lián)先行先試，推出“為你而來——社區(qū)婦干增能計(jì)劃”項(xiàng)目，從基層?jì)D聯(lián)的文化、團(tuán)隊(duì)、能力、品牌建設(shè)等方面著力推進(jìn)，通過項(xiàng)目實(shí)施實(shí)現(xiàn)“讓社區(qū)婦聯(lián)組織活起來、讓社區(qū)婦聯(lián)牌子亮起來、讓社區(qū)婦聯(lián)隊(duì)伍強(qiáng)起來”的目標(biāo)，為全市基層?jì)D聯(lián)干部隊(duì)伍建設(shè)探新路、做示范。

在汲取基層經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，無錫市婦聯(lián)通過調(diào)研、走訪、排摸、比選，組織開展一對(duì)一訪談、問卷調(diào)查、需求梳理等各項(xiàng)準(zhǔn)備，于2020年7月啟動(dòng)無錫市基層?jì)D聯(lián)“領(lǐng)頭雁”訓(xùn)練營項(xiàng)目，全方位賦能基層?jì)D聯(lián)干部，著力破解基層?jì)D聯(lián)干部頻繁變動(dòng)、業(yè)務(wù)連續(xù)性不夠、經(jīng)驗(yàn)無法延續(xù)等婦聯(lián)改革的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

從單一培訓(xùn)到360°賦能

“領(lǐng)頭雁”訓(xùn)練營項(xiàng)目將原來短期、零散的教學(xué)培訓(xùn)整合為為期一年的常態(tài)化、項(xiàng)目化的幫帶培訓(xùn)，突出項(xiàng)目?jī)?nèi)容的深度融合和學(xué)員的深度參與，借助社會(huì)組織力量，融入社會(huì)工作理念，更具實(shí)操價(jià)值。

訓(xùn)練營通過開營儀式、學(xué)習(xí)積分制、線上社群分享、團(tuán)建等環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)小組學(xué)習(xí)以及學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流，讓學(xué)員沉浸式學(xué)習(xí)。

“項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。項(xiàng)目管理就是將知識(shí)、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，以滿足項(xiàng)目的要求，使得項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成……”比如在“項(xiàng)目管理管什么”課堂上，學(xué)員們厘清了項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念。教學(xué)采用“2+1+n”幫幫團(tuán)的方式，即2小時(shí)集中授課訓(xùn)、1小時(shí)課后咨詢輔導(dǎo)和n位學(xué)習(xí)伙伴相結(jié)合的方式。線下工作坊及培訓(xùn)遵循“721”學(xué)習(xí)法則，即老師授課占10%、同輩學(xué)員的互相交流學(xué)習(xí)占20%、親自實(shí)踐練習(xí)占70%，幫助學(xué)員消化吸收培訓(xùn)內(nèi)容。

“領(lǐng)頭雁”訓(xùn)練營項(xiàng)目通過組建線上學(xué)習(xí)社群，在多巴胺學(xué)習(xí)平臺(tái)上提供定制課程。學(xué)員們可以進(jìn)行9個(gè)專欄、29期課程共計(jì)600分鐘的線上學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容包含社區(qū)調(diào)研與資源鏈接、婦女工作入門、社區(qū)項(xiàng)目化創(chuàng)新實(shí)踐、溝通技巧、情緒管理等課程。此外，項(xiàng)目還突破以往傳授型的傳統(tǒng)教學(xué)方式，以包含演示與模擬、小組研討、頭腦風(fēng)暴在內(nèi)的實(shí)踐參與型培訓(xùn)法和包含角色扮演、拓展訓(xùn)練、案例分享等態(tài)度型培訓(xùn)法為主，幫助學(xué)員更好地將所學(xué)運(yùn)用到實(shí)踐中。

從單向輸入到雙向循環(huán)

一個(gè)工作問題重復(fù)多次培訓(xùn)，但沒有梳理成形;一名業(yè)務(wù)骨干探索了最佳實(shí)踐，但沒有形成工作標(biāo)準(zhǔn);工作中，很多經(jīng)驗(yàn)往往依附于個(gè)人，人走經(jīng)驗(yàn)沒，造成知識(shí)資產(chǎn)的流失與浪費(fèi)……為此，“領(lǐng)頭雁”訓(xùn)練營項(xiàng)目開設(shè)了為期兩天的經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊，運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)萃取的思維模式和方法，讓經(jīng)驗(yàn)回歸業(yè)務(wù)，用成功復(fù)制成功。

工作坊從認(rèn)識(shí)萃取、確定選題、提純、呈現(xiàn)等四步帶領(lǐng)學(xué)員系統(tǒng)學(xué)習(xí)萃取的技能。比如，學(xué)員通過學(xué)習(xí)STAR法則萃取業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。STAR法則是一種講述自己故事的方式，包括事情發(fā)生的情況、任務(wù)、針對(duì)這樣的情況采取了什么行動(dòng)、結(jié)果怎樣等內(nèi)容。學(xué)習(xí)中，培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)選取了一位學(xué)員，運(yùn)用一對(duì)一訪談的方法了解她的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，示范如何提純萃取。課程結(jié)束時(shí)，大家發(fā)現(xiàn)，每個(gè)人身上都有很多亮點(diǎn)有待被挖掘、被看見。學(xué)習(xí)不僅僅是接受知識(shí)的單向輸入，更是輸入、輸出雙循環(huán)。

從個(gè)體隱形經(jīng)驗(yàn)到普適顯性方法

在入營學(xué)員的遴選上，無錫市婦聯(lián)堅(jiān)持開放性、包容性、多元性原則，從工作基礎(chǔ)、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)意愿、分享意愿等多方面考量，選出那些有主動(dòng)學(xué)習(xí)和成長意愿、有一定號(hào)召力和領(lǐng)導(dǎo)力、有擔(dān)當(dāng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)的“榜樣力量”。最終入營的35位學(xué)員來自鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）和市婦聯(lián)機(jī)關(guān)，既有工作不久的新兵，也有深耕婦聯(lián)的老將;既有婦聯(lián)工作的小白，也有婦聯(lián)工作的多面手。

無錫市婦聯(lián)通過舉辦同伴經(jīng)驗(yàn)微課點(diǎn)映會(huì)，陸續(xù)推出《輕松突破籌款目標(biāo)的技巧》《還在為活動(dòng)沒人參與發(fā)愁？實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)來了》《用一張表帶好團(tuán)隊(duì)，我是怎么做的》《如何巧妙化解矛盾》《如何與多部門高效溝通、協(xié)同聯(lián)動(dòng)》《如何進(jìn)行項(xiàng)目宣傳》六門共享課程，將“領(lǐng)頭雁”的隱形經(jīng)驗(yàn)整合成可復(fù)制、可推廣的同伴經(jīng)驗(yàn)微課，為后續(xù)基層?jì)D聯(lián)工作的開展提供了良好的支撐，營造了可持續(xù)發(fā)展的濃厚氛圍。2021年4月8日，點(diǎn)映會(huì)在無錫市新吳區(qū)公益發(fā)展園舉行，來自無錫市婦聯(lián)、無錫市委黨校和各市（縣）區(qū)婦聯(lián)的觀察員們來到現(xiàn)場(chǎng)，與參與微課制作的“領(lǐng)頭雁”學(xué)員一同觀看微課，聆聽微課背后的故事。

從頭雁高飛到雁陣齊飛

為了更好地總結(jié)項(xiàng)目，無錫市婦聯(lián)邀請(qǐng)了市委黨校專家作為項(xiàng)目觀察員全程跟班學(xué)習(xí)。觀察員撰寫出《新時(shí)代提升婦聯(lián)干部能力素質(zhì)研究》調(diào)研報(bào)告，為今后婦聯(lián)干部隊(duì)伍建設(shè)工作提供參考。項(xiàng)目還產(chǎn)出了《無錫市基層?jì)D聯(lián)工作通用工作手冊(cè)》和《無錫市基層?jì)D聯(lián)特色工作案例集錦》，讓處于各階段的婦聯(lián)干部都有學(xué)習(xí)的樣板。在無錫市級(jí)婦聯(lián)的帶動(dòng)和影響下，各級(jí)婦聯(lián)紛紛行動(dòng)，通過開展“江陰市婦聯(lián)干部‘領(lǐng)頭雁計(jì)劃訓(xùn)練營”、“梁雁賦能訓(xùn)練營”、“益+伙伴”新吳區(qū)婦聯(lián)骨干賦能項(xiàng)目等助力廣大基層?jì)D聯(lián)干部快速成長。

無錫市婦聯(lián)通過培育“頭雁”，釋放“頭雁效應(yīng)”，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)人帶動(dòng)一批人，影響一個(gè)地區(qū)”的目標(biāo)。在持續(xù)一年的賦能中，基層?jì)D聯(lián)干部職業(yè)化素養(yǎng)、專業(yè)化水平獲得有效提升，“工作項(xiàng)目化，項(xiàng)目工作化”的認(rèn)知更為深刻。一大批有能力、有組織認(rèn)同、能做好婦女群眾工作的行家里手脫穎而出。未來，無錫市婦聯(lián)將持續(xù)發(fā)力，為強(qiáng)富美高新無錫建設(shè)貢獻(xiàn)更多巾幗力量。

學(xué)員們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)萃取技能

“領(lǐng)頭雁”訓(xùn)練營發(fā)放體驗(yàn)券

圖片由無錫市婦聯(lián)提供