基于線上求職軟件的運(yùn)營缺陷進(jìn)行優(yōu)化研究

孫佳寧 付佳 左慧

摘要：隨著以5G網(wǎng)絡(luò)作為通信基礎(chǔ)不斷壯大，開啟了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新篇章。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為線上求職提供了堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。對求職軟件的現(xiàn)狀進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)求職軟件的出現(xiàn)使得更多的求職者找到合適的崗位，然而，大批的求職軟件和大量的線上求職者的出現(xiàn)，對求職軟件的發(fā)展提出了新的要求和想法。現(xiàn)今求職軟件還需進(jìn)一步努力提高求職軟件服務(wù)功能，不斷提高對求職者的求職新體驗，如通過結(jié)合“VR”技術(shù)更加明確求職者的職業(yè)選擇和定位，以及通過線上求職平臺和線下的求職公司相結(jié)合新經(jīng)營模式等，這些改進(jìn)的新途徑將極大提高就業(yè)的效率和用戶的體驗效果。

關(guān)鍵詞：線上求職;求職新體驗;軟件服務(wù)能力

一、現(xiàn)有求職軟件的客觀分析

一開始在互聯(lián)網(wǎng)尚未興起時，對于大部分求職者，想要找到一份工作要不就是市場上亂找，要不然就去守著報紙查找刊登的招聘廣告，但是這些途徑不僅不能加快求職者就業(yè)的周期，而且極大地加大了就業(yè)的成本。對于就業(yè)，大多數(shù)人在個人的人生定位和職業(yè)規(guī)劃不熟悉，沒有明確的求職目標(biāo)，并且對于社會的認(rèn)知能力缺失，難以找到個人合適的崗位和工作。我們應(yīng)該重視剛剛畢業(yè)時就業(yè)者內(nèi)心的迷茫，通過處理收集到的信息將大學(xué)生顯性的潛力通過數(shù)據(jù)的方式表現(xiàn)出來。求職軟件的發(fā)展為求職者和畢業(yè)生提高更多的職業(yè)選擇和就業(yè)的機(jī)會。

目前市場上存在著各種各樣的線上的求職途徑，求職軟件是其中最重要的線上求職平臺，市場上的求職軟件參差不齊，今年來涌現(xiàn)出許多的求職軟件，以口碑和排名位于較前的求職軟件如智聯(lián)招聘、趕集網(wǎng)直聘、58同城等，這些求職軟件對于就業(yè)人員提供更多精確的就業(yè)方向的指導(dǎo)是這些軟件的重要的吸引點，多樣的個性服務(wù)設(shè)計也為求職者提供了更多的選擇和定位。以BOSS直聘為例，用戶通過手機(jī)軟件進(jìn)入招聘時，在完善個人的簡歷信息之后便可以去定位城市，找到與之相匹配的求職崗位，該平臺同時還提供了相應(yīng)的招聘途徑以及個性化的求職測評。

二、提高改進(jìn)求職軟件中的改進(jìn)建議

（一）為求職者提供線下的“VR”目標(biāo)崗位的模擬職業(yè)體驗

在對眾多的求職軟件的研究中，我們可以發(fā)現(xiàn)求職軟件為用戶提供的更多的是一些簡單加工整合的招聘信息，對于職業(yè)探索方面缺少科學(xué)的技術(shù)方法和途徑，求職者在找尋工作中難以去找到心滿意足的崗位，局限在某一傳統(tǒng)的崗位認(rèn)識，忽略了真正的就業(yè)崗位不是單一不變的，也不是固定的，所有的崗位的作用都得從企業(yè)的整體利益出發(fā)，崗位的設(shè)置對于不同的公司都是不同的，要想真正找到自己的就業(yè)方向，少不了線下的現(xiàn)實體驗。

因此，相關(guān)的求職軟件能夠提供了一個線上和線下的的平臺促進(jìn)就業(yè)變得更加重要。首先，求職軟件開發(fā)主體通過由招聘公司提供相對應(yīng)的工作崗位信息進(jìn)行“VR”崗位的開發(fā)模擬，再者，企業(yè)及時收集和更新相關(guān)的招聘信息，求職軟件開發(fā)主體及時去設(shè)定相關(guān)的職業(yè)招聘信息。然后，登錄相關(guān)的求職軟件中的求職者，可以通過軟件提供的相關(guān)職業(yè)指導(dǎo)選擇心儀的求職崗位。對于沒有明確的求職意向和通過測評無法確定崗位的求職者可以和選擇好的求職者，一同與求職軟件的線下開發(fā)商進(jìn)行聯(lián)系。已有確定崗位需求的求職者可以通過指定相應(yīng)的求職崗位進(jìn)行“VR”模擬確定崗位，沒有相應(yīng)的求職意向的求職者，體驗“VR”技術(shù)支持的模擬崗位職業(yè)體驗已經(jīng)設(shè)定好的的崗位，最終為求職者找到合適的就業(yè)崗位。

（二）招聘信息及時進(jìn)行更新，實時關(guān)注投遞簡歷的去向

對求職軟件相關(guān)使用者進(jìn)行調(diào)查反饋，絕大部分的求職軟件都存在對求職者簡歷信息反饋不及時的現(xiàn)象，同時，在求職軟件上發(fā)布的招聘信息未及時更新，已經(jīng)招完工的招聘信息一直積存于軟件平臺，企業(yè)發(fā)布的招聘信息甚至出現(xiàn)未公開透明的現(xiàn)象。

對此，求職軟件運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)實時地進(jìn)行更新，追蹤招聘信息的實時狀態(tài)，清除僵尸性招聘信息，為求職者提供最新最有用的招聘信息。再者，最重要的是對于求職者簡歷的狀態(tài)更新，部分企業(yè)發(fā)出相應(yīng)的招聘信息后，卻不及時地反饋求職者發(fā)出的簡歷信息，造成企業(yè)未及時處理求職者的信息，求職者只能被動等待企業(yè)，因此，求職軟件運(yùn)營管理者有必要及時催促相關(guān)的企業(yè)對簡歷處理，并對其作出相應(yīng)的回復(fù)。

同時，相關(guān)的求職軟件應(yīng)當(dāng)對簡歷投遞者進(jìn)行投遞狀態(tài)的顯示。使簡歷投遞者能夠查詢像收取快遞可查詢所購買物件的物流狀態(tài)，同時明確相關(guān)的簡歷信息是否能夠合理的交到招聘公司中，而不是“另作他用”，導(dǎo)致個人信息的流出。改進(jìn)該服務(wù)，不僅有利于保護(hù)求職者的個人信息安全，而且有利于進(jìn)一步提高就業(yè)的效率。

三、研究改進(jìn)求職軟件的總體思路

第一步，需要收集招聘企業(yè)的信息，并且進(jìn)行審核，確保信息的真實性。及時對招聘公司發(fā)布的招聘信息進(jìn)行處理和刪除。第二步，以已有的職業(yè)測評技術(shù)為就業(yè)者提供就業(yè)方面的調(diào)查測評，為求職者提供相應(yīng)的就業(yè)方向的理論指導(dǎo);第三步，為求職者利用VR技術(shù)模擬不同的職業(yè)環(huán)境。第三步，求職者聯(lián)系線下求職軟件運(yùn)營管理者。第四步，根據(jù)求職者的不同需求進(jìn)行模擬。第五步，整合信息后，將求職者的信息和招聘信息進(jìn)行匹配，投入對應(yīng)簡歷。第六步，及時反映相關(guān)的投遞簡歷的狀態(tài)。企業(yè)在規(guī)定時間內(nèi)給出求職者答復(fù)，如有逾期，則視為放棄，由本企業(yè)進(jìn)行回復(fù)。

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