后現(xiàn)代狀態(tài)下知識(shí)服務(wù)的文化合法性、實(shí)踐路徑及局限

【摘要】? 在后現(xiàn)代狀態(tài)下，知識(shí)的媒體化和商業(yè)化構(gòu)成了知識(shí)服務(wù)的核心表征。知識(shí)服務(wù)商通過知識(shí)綜合方案進(jìn)行的媒體化與商業(yè)化實(shí)踐知識(shí)創(chuàng)新行為，與“創(chuàng)新擴(kuò)散”理論有著一定程度的契合性，這為其文化合法性奠定了理論基礎(chǔ)。以知識(shí)綜合方案為主導(dǎo)的知識(shí)服務(wù)實(shí)踐受制于知識(shí)綜合自身的不足，同時(shí)過于強(qiáng)調(diào)實(shí)用化特征致使知識(shí)服務(wù)存在著膚淺化的局限。此外，知識(shí)的媒體化與商業(yè)化實(shí)踐雖有助于知識(shí)傳播的擴(kuò)散和接受，但在促進(jìn)客觀知識(shí)增長方面并無太大的建樹。

【關(guān)? 鍵? 詞】知識(shí)服務(wù);媒體化;商業(yè)化;知識(shí)創(chuàng)新;知識(shí)增長

【作者單位】楊石華，中國傳媒大學(xué)傳播研究院。

【中圖分類號(hào)】G206 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.18.008

建立在知識(shí)的生產(chǎn)、傳播以及消費(fèi)基礎(chǔ)上的知識(shí)經(jīng)濟(jì)[1]，是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。在自媒體時(shí)代，知識(shí)服務(wù)成為各類文化企業(yè)和出版機(jī)構(gòu)所關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域，其中不乏像“羅輯思維”“樊登讀書會(huì)”“凱叔講故事”等自媒體在該領(lǐng)域已取得巨大成功的案例。在這些知識(shí)服務(wù)的實(shí)踐案例中，知識(shí)傳播的媒體化與商業(yè)化是其外顯的核心表征，這些表征直接對(duì)應(yīng)利奧塔爾關(guān)于在后現(xiàn)代狀態(tài)中知識(shí)狀況存在著媒體化與商業(yè)化等趨勢的判斷[2]。

一、媒體化與商業(yè)化：知識(shí)服務(wù)的核心表征

知識(shí)的媒體化，是指在后現(xiàn)代條件下，由于知識(shí)信息化，任何當(dāng)代知識(shí)的產(chǎn)生和發(fā)展，不僅建構(gòu)過程，而且傳播和持續(xù)的生命界限，也要靠媒體傳播系統(tǒng)的運(yùn)作[3]。在后現(xiàn)代知識(shí)社會(huì)中，知識(shí)生產(chǎn)與傳播會(huì)越來越多地依賴于各種媒介。正如利奧塔爾所指出的“信息機(jī)器的增多正在影響并繼續(xù)影響知識(shí)的傳播，就像早先人類交通方式（運(yùn)輸）的發(fā)展和后來音像流通方式（傳媒）的發(fā)展曾經(jīng)做的一樣”[2]。隨著媒介技術(shù)的變革，知識(shí)要尋求新的傳播載體，因此，越來越多地采用方便輸送、存儲(chǔ)和提取的信息形式，由此導(dǎo)致了知識(shí)傳播的媒體化趨勢，而且不可逆轉(zhuǎn)。中國傳統(tǒng)文化的媒體化生存以及知識(shí)有獎(jiǎng)競答等綜藝節(jié)目的興起正是知識(shí)媒體化的具體表現(xiàn)。

伴隨知識(shí)媒體化而來的是作為知識(shí)生產(chǎn)和傳播的主體（知識(shí)分子）的傳媒化。知識(shí)分子的傳媒化雖有助于知識(shí)的進(jìn)一步傳播，但也存在一些問題。達(dá)娜·波朗曾通過20世紀(jì)80年代美國知識(shí)界的幾個(gè)著名爭議案例，論述了知識(shí)分子傳媒化的具體過程，并指出了不良后果，即“在傳媒環(huán)境中，知識(shí)分子被當(dāng)作是能將無法表達(dá)的事物表達(dá)出來的哲學(xué)家英雄、與真理有著直接或者是接近聯(lián)系的人物，而不是一個(gè)傳媒或傳媒化了的人物” [4] 。20世紀(jì)以來，尤其是《百家講壇》的出現(xiàn)，使得中國知識(shí)分子的傳媒化現(xiàn)象尤為明顯。但在具體的媒體實(shí)踐過程中，與薩特所宣導(dǎo)的學(xué)者、作家征服并使用大眾傳媒不同，中國學(xué)者在傳媒化過程中呈現(xiàn)被征服的現(xiàn)象，造成真正的知識(shí)分子缺席于電視的局面 [5]。由此導(dǎo)致的結(jié)果便是一些思想性的知識(shí)在其媒體化中并不能得到很好的傳播。

知識(shí)的商業(yè)化，是指以營利為主要目標(biāo)的活動(dòng)和行為，以生產(chǎn)知識(shí)產(chǎn)品為手段或者是利用知識(shí)從事營利性活動(dòng)的精神氣質(zhì)和價(jià)值取向[6]。利奧塔爾關(guān)于知識(shí)的商業(yè)化觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)了知識(shí)在消費(fèi)中才能得以實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。他指出，“知識(shí)的供應(yīng)者和使用者與知識(shí)的這種關(guān)系，越來越具有商品的生產(chǎn)者和消費(fèi)者與商品關(guān)系所具有的形式，即價(jià)值形式。不論現(xiàn)在還是將來，知識(shí)為了出售而被生產(chǎn)，為了在新的生產(chǎn)中增值而被消費(fèi)：它在這兩種情形中都是為了交換。它不再以自身為目的，它失去了自己的‘使用價(jià)值” [2]。因此，在后現(xiàn)代知識(shí)狀態(tài)下，知識(shí)日益融入商業(yè)的大舞臺(tái)，成為形形色色的信息商品，與政治議案、暢銷小說、流行歌曲、體育運(yùn)動(dòng)、時(shí)裝等一起競逐公眾的注意力[7]。正如諾曼·鄧金所指出的，在后現(xiàn)代時(shí)期，人類的日常生活逐漸受制于大眾媒體尤其是電視和互聯(lián)網(wǎng);大眾媒體告訴人們生活世界的種種問題到底是怎么一回事;商品成了社會(huì)目標(biāo)，人類經(jīng)驗(yàn)以及社會(huì)關(guān)系也被商品化了[8]。這一觀點(diǎn)同樣也折射出后現(xiàn)代知識(shí)社會(huì)中知識(shí)生產(chǎn)、傳播的媒體化與商業(yè)化趨勢。在加速社會(huì)中人們普遍存在著知識(shí)焦慮，同時(shí)在新信息傳播技術(shù)日新月異的時(shí)代背景下，知識(shí)的媒體化與商業(yè)化趨勢正日益成為一種獨(dú)特的商業(yè)現(xiàn)象，即知識(shí)服務(wù)。

二、知識(shí)創(chuàng)新：知識(shí)服務(wù)文化合法性的基礎(chǔ)

值得注意的是，在知識(shí)的媒體化與商業(yè)化過程中，知識(shí)分子對(duì)商業(yè)化中的市場制度保持著明顯的抵觸心理。喬治·斯蒂格勒就此指出：不管是古希臘的哲學(xué)家還是現(xiàn)代的知識(shí)分子，他們對(duì)市場（私人企業(yè)制度）的態(tài)度從來都是不友好的[9]。知識(shí)分子不喜歡市場的原因，主要是他們并不理解市場的邏輯和運(yùn)行以及對(duì)其有錯(cuò)誤的認(rèn)知。因此，當(dāng)下的知識(shí)服務(wù)商在擺脫對(duì)市場的偏見和錯(cuò)誤認(rèn)知后，積極地在知識(shí)媒體化和商業(yè)化過程中建構(gòu)文化合法性就是一個(gè)十分值得探究的問題。文化合法性主要涉及 “應(yīng)不應(yīng)該”和“好不好”等價(jià)值理性問題。縱觀當(dāng)下知識(shí)服務(wù)市場，知識(shí)服務(wù)商建構(gòu)文化合法性的一個(gè)主要概念工具是知識(shí)創(chuàng)新。

目前，知識(shí)服務(wù)市場中的知識(shí)服務(wù)，在理念上主要對(duì)應(yīng)知識(shí)社會(huì)學(xué)中曼海姆的“知識(shí)綜合”[10]方案。“知識(shí)綜合”作為“羅輯思維”“樊登讀書會(huì)”“凱叔講故事”等自媒體進(jìn)行知識(shí)再生產(chǎn)的基本改編方案，在某種程度上是一種知識(shí)的創(chuàng)新。蔡琰、臧國仁結(jié)合時(shí)間的A、B理論和敘事理論指出，“創(chuàng)意/創(chuàng)新”既是心智活動(dòng)，也是敘事再述活動(dòng)，更是對(duì)時(shí)間回憶的傳播創(chuàng)作行為。該觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)時(shí)間由過去、現(xiàn)在、未來的歷程流動(dòng)，突出 “重構(gòu)”和“再述”的敘事能力對(duì)創(chuàng)新的重要性[11]。大多數(shù)知識(shí)服務(wù)商主要充當(dāng)?shù)氖侵R(shí)的“二傳手”或“綜合者”的角色，在知識(shí)再生產(chǎn)與傳播的過程中，他們主要是對(duì)過去已有的知識(shí)（圖書等資源）進(jìn)行挑選后，通過特定的敘事方式，借助新媒體渠道在當(dāng)下進(jìn)行知識(shí)的“綜合”“重構(gòu)” “再述”。其落腳點(diǎn)在于期望能夠通過知識(shí)服務(wù)的形式對(duì)社群成員、讀者、用戶起到幫助他們節(jié)省時(shí)間、認(rèn)清現(xiàn)象甚至指導(dǎo)其行為的作用。

對(duì)過去知識(shí)進(jìn)行“重構(gòu)”和“再述”的知識(shí)創(chuàng)新是大多數(shù)知識(shí)服務(wù)商的共同特征，也是他們處理知識(shí)媒體化與商業(yè)化文化合法性困境的一個(gè)重要理論資源。這是因?yàn)橹R(shí)的媒體化和商業(yè)化是知識(shí)“創(chuàng)新—擴(kuò)散”的重要步驟。顏曉峰指出，知識(shí)創(chuàng)新可以分為知識(shí)作主語和作定語的兩種創(chuàng)新。其中，知識(shí)作主語的創(chuàng)新是知識(shí)本身的創(chuàng)新，它包括創(chuàng)新知識(shí)的媒體化與對(duì)象化;而知識(shí)作為定語的創(chuàng)新則是指知識(shí)參與的創(chuàng)新，其強(qiáng)調(diào)實(shí)際的社會(huì)效果，主要表現(xiàn)為市場經(jīng)濟(jì)中的商業(yè)化。兩者同屬于知識(shí)的創(chuàng)新領(lǐng)域，但分屬于知識(shí)創(chuàng)新的不同階段[12]。顏曉峰關(guān)于知識(shí)與創(chuàng)新的觀點(diǎn)理論根基，主要源自羅杰斯的“創(chuàng)新”研究這一理論資源。羅杰斯指出，“創(chuàng)新—發(fā)展”過程主要包括：意識(shí)到問題或需要、基礎(chǔ)和應(yīng)用研究、發(fā)展、商業(yè)化、擴(kuò)散和接受、結(jié)果這幾個(gè)重要的步驟[13]。在后現(xiàn)代知識(shí)社會(huì)中，知識(shí)的“創(chuàng)新—發(fā)展”過程同樣離不開這幾個(gè)重要的步驟。目前的知識(shí)服務(wù)商在知識(shí)再生產(chǎn)與傳播過程中都需經(jīng)過知識(shí)“創(chuàng)新—發(fā)展”過程中的商業(yè)化這一步驟。商業(yè)化 強(qiáng)調(diào)了由企業(yè)組織通過某種形式包裝科學(xué)成果的特定階段，主要指創(chuàng)新產(chǎn)品的生產(chǎn)、制造、包裝、市場推廣和發(fā)行，是從理念向產(chǎn)品或市場的銷售服務(wù)的轉(zhuǎn)換[13]。例如，“羅輯思維”在創(chuàng)辦初始就坦誠地指出是受“雇”于人替別人讀書，清晰地展示了自身濃厚的商業(yè)化意圖。同時(shí)以 “說故事”的方式將知識(shí)進(jìn)行包裝并實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)變現(xiàn)。

三、圖書營銷與知識(shí)傳播的互嵌：出版業(yè)中知識(shí)服務(wù)的實(shí)踐路徑之一

正如阿爾都塞說的那樣，任何文本都有雙重結(jié)構(gòu)，即表面的文字結(jié)構(gòu)（ 可見的話語）和深層的無言結(jié)構(gòu)（文本中的隱性話語，如沉默、遺漏和空隙等）[14]。童慶炳將這兩種結(jié)構(gòu)用歷時(shí)性（表層結(jié)構(gòu)）和共時(shí)性（深層結(jié)構(gòu)）加以區(qū)分[15]。目前，大多數(shù)知識(shí)服務(wù)商都在借用這種“雙重結(jié)構(gòu)”的敘事來實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)。在這一個(gè)過程中，知識(shí)傳播（表層結(jié)構(gòu)）與圖書營銷（深層結(jié)構(gòu)）的互嵌是與圖書出版業(yè)結(jié)合最密切的知識(shí)服務(wù)實(shí)踐路徑。

這一路徑的運(yùn)行機(jī)制可以概括為以“說故事做廣告”的營銷方式來建構(gòu)“知識(shí)的誘餌”。“說故事做廣告”的營銷方式主要來自于黃光玉的“說故事打造品牌”這一概念，其指出“說故事是打造品牌的有效策略，因?yàn)槲ㄓ泄适虏拍馨哑放婆c消費(fèi)者直接的經(jīng)驗(yàn)聯(lián)結(jié)起來” [16] 。“說故事做廣告”中的說故事是指知識(shí)傳播，而廣告則是指列舉式圖書廣告。列舉式圖書廣告是著名出版人葉至善常使用的一種圖書廣告手法，主要指通過摘取圖書內(nèi)容中的部分精彩內(nèi)容，用以呈現(xiàn)給讀者，通過意猶未盡的閱讀效果和突出內(nèi)容，引導(dǎo)讀者進(jìn)行圖書消費(fèi)。這種“知識(shí)的誘餌”功能主要體現(xiàn)在列舉式圖書廣告的優(yōu)勢上，即“能讓讀者管窺一斑，知道一本書大體講些什么，怎么個(gè)講法，跟抽象的評(píng)價(jià)相比，給讀者留下的印象可能稍深些” [17]。

當(dāng)下的知識(shí)服務(wù)商在其各種“聽書”或圖書解讀類節(jié)目中，基于知識(shí)實(shí)用化的商業(yè)需求，對(duì)已有的圖書知識(shí)進(jìn)行“再述”。然而，這種“再述”的知識(shí)內(nèi)容僅是已有圖書知識(shí)中的一部分或者是一個(gè)大致框架。這是出于節(jié)目時(shí)間的限制，同樣也是出于知識(shí)商業(yè)化的目的，以便能夠?yàn)樯缛撼蓡T種下一個(gè)“知識(shí)的誘餌”。社群成員在接受這樣的“知識(shí)的誘餌”后，僅是獲得了整體知識(shí)圖景中的一個(gè)板塊。而基于完形心理學(xué)的完形心理機(jī)制，則會(huì)促使社群成員產(chǎn)生要將未知部分的知識(shí)圖景進(jìn)行完善的求知?jiǎng)恿Γ瑥亩鴮?shí)現(xiàn)消費(fèi)的目的。這種知識(shí)商業(yè)化的內(nèi)在邏輯與互聯(lián)網(wǎng)中“在線試讀”所具有的“知識(shí)的誘餌”的圖書營銷功能[18]本質(zhì)上是趨同的。

以“羅輯思維”（包括前期的視頻內(nèi)容和當(dāng)下的“啟發(fā)俱樂部”）的知識(shí)服務(wù)為例，內(nèi)容講述者通過“初始故事”“描述故事”“解釋故事”的知識(shí)敘事模式為受眾建構(gòu)了一種基于實(shí)用化場景的“知識(shí)的誘餌”。首先，初始故事。“羅輯思維”在敘事開局時(shí)主要通過社會(huì)熱點(diǎn)、個(gè)人思考、推薦書這三種故事由頭在已知的知識(shí)基礎(chǔ)上衍生出未知的問題，從而引出敘事的主題。其中，“推薦書”的初始故事開局方式是最頻繁的，主要原因在于為圖書（電子書）做廣告。其次，插入式的深度描述故事。“羅輯思維”在描述故事階段的任務(wù)是將知識(shí)生產(chǎn)/敘事主題以故事化的方式進(jìn)行細(xì)節(jié)敘事呈現(xiàn)。其主要方式是采用鄧金11種深度描述類型中加入自己（或者是圖書作者）解釋的插入式深度描述策略[8]進(jìn)行知識(shí)敘事。這是因?yàn)樵跀⑹逻^程中，敘事者試圖讓社群成員看見那些不可見的東西，并以此作為敘事的主要目標(biāo)。最后，回歸當(dāng)下知識(shí)運(yùn)用的解釋故事。敘事者在第三階段的知識(shí)敘事主要以解釋故事為主，以“總結(jié)”“怎么破”“啟示”“寓意”等認(rèn)知型解釋類型作為敘事邏輯，用以深化敘事主題并結(jié)束敘事。敘事者通過表演性的分層文本[8]進(jìn)行知識(shí)敘事的再解釋，通過回顧和強(qiáng)調(diào)還原個(gè)人經(jīng)歷的場景情境或歷史，將其放置于整個(gè)社會(huì)環(huán)境中進(jìn)行考察，從不同視角重新還原事實(shí)的全貌。在這一穩(wěn)定的知識(shí)傳播模式中，內(nèi)容敘事者以圖書內(nèi)容作為誘餌，以深度解釋方式回歸到現(xiàn)實(shí)情境下的知識(shí)運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的實(shí)用化，并為知識(shí)來源（圖書）做了一個(gè)具有說服力的故事性廣告，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)傳播與圖書營銷的互嵌。

四、功利主義與知識(shí)增長：知識(shí)服務(wù)的局限

知識(shí)商業(yè)化的直接影響因素源自20世紀(jì)80年代西方政府強(qiáng)調(diào)知識(shí)技術(shù)轉(zhuǎn)移的作用[6]。這種知識(shí)技術(shù)轉(zhuǎn)移作用的底層邏輯是知識(shí)的實(shí)用化。只有具有實(shí)用化基礎(chǔ)的知識(shí)，才能具有商業(yè)化的潛力。然而在后現(xiàn)代知識(shí)社會(huì)中，受功利主義思潮的影響，在教育、社會(huì)發(fā)展等諸多領(lǐng)域中，知識(shí)的實(shí)用化成為一種明顯的社會(huì)現(xiàn)象。以知識(shí)的媒體化和商業(yè)化為核心表征的知識(shí)服務(wù)實(shí)踐，通過“知識(shí)綜合”方案進(jìn)行的知識(shí)創(chuàng)新，為用戶實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的實(shí)用化轉(zhuǎn)換。但這種知識(shí)社會(huì)學(xué)中的“知識(shí)綜合”方案在知識(shí)再生產(chǎn)過程中存在著一定的局限性，即將那些不同思想體系的知識(shí)進(jìn)行綜合的難度系數(shù)相對(duì)較大。為此，知識(shí)服務(wù)商所提供的知識(shí)服務(wù)在品質(zhì)和適用性方面存在很大不足。同時(shí)在實(shí)踐過程中，知識(shí)服務(wù)商普遍以用戶需求為基準(zhǔn)，容易受功利主義的影響，過于強(qiáng)調(diào)知識(shí)的實(shí)用化，從而導(dǎo)致知識(shí)服務(wù)實(shí)踐有著明顯的膚淺化趨勢。這種膚淺化的局限性主要表現(xiàn)在知識(shí)的碎片化、淺薄化等方面。此類碎片化和淺薄化的知識(shí)也被稱為偽知識(shí)。與此同時(shí)，多數(shù)知識(shí)服務(wù)實(shí)踐在本質(zhì)上也被視為一種反智主義的商業(yè)行為，因?yàn)榉粗侵髁x的底層邏輯之一就是過度的功利主義和過于追求商業(yè)化，這也決定了它在對(duì)待知識(shí)時(shí)的主張：不能即刻產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的思想很容易會(huì)發(fā)生貶值[19]。

在某種程度上，這種批判的觀點(diǎn)不無道理。知識(shí)創(chuàng)新作為知識(shí)增長的一種具體形式，創(chuàng)新的過程是其重要組成部分，也是知識(shí)增長的過程。目前，大多數(shù)知識(shí)服務(wù)商的知識(shí)再生產(chǎn)采取的是基于時(shí)間理論的因現(xiàn)狀而對(duì)過去知識(shí)進(jìn)行“重構(gòu)”的綜合方案，并以實(shí)用化的知識(shí)創(chuàng)新服務(wù)實(shí)踐通過媒體化和商業(yè)化的方式推動(dòng)知識(shí)的擴(kuò)散和接受;但缺乏像波普爾所提出的通過“P 1（問題）→TT（試探性理論）→EE（嘗試消除錯(cuò)誤）→P 2（新問題）” [20]這樣的批判圖式，以此達(dá)到促進(jìn)客觀知識(shí)的增長。因此，目前大多數(shù)知識(shí)服務(wù)商在知識(shí)服務(wù)實(shí)踐過程中對(duì)整體客觀知識(shí)的增長并沒有突出貢獻(xiàn)。

出版機(jī)構(gòu)作為一種知識(shí)生產(chǎn)與傳播的重要組織機(jī)構(gòu)，擁有豐富的知識(shí)資源基礎(chǔ)，在進(jìn)行知識(shí)服務(wù)時(shí)仍有待打破體制性的思維束縛，向自媒體等知識(shí)服務(wù)商借鑒相應(yīng)理念與實(shí)踐路徑，積極嘗試在知識(shí)服務(wù)中推進(jìn)客觀知識(shí)的增長，從而形成自身獨(dú)特的核心競爭力。為規(guī)避功利主義的負(fù)面影響，出版機(jī)構(gòu)在進(jìn)行知識(shí)服務(wù)時(shí)必須對(duì)從業(yè)者綜合素質(zhì)有較高的要求。

一方面，從業(yè)者需要具備較高的研究技能。這是因?yàn)橐朐谥R(shí)綜合的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)客觀知識(shí)的增長，就需要從業(yè)者擁有較好的知識(shí)再生產(chǎn)能力，這一能力與科研能力密切相關(guān)。在從業(yè)者尤其是學(xué)術(shù)編輯高學(xué)歷化的發(fā)展趨勢下，出版機(jī)構(gòu)相對(duì)于其他知識(shí)服務(wù)商而言具有較強(qiáng)的競爭力。因?yàn)檫@些從業(yè)者能夠在知識(shí)綜合的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)高質(zhì)量地鑒別出哪些知識(shí)產(chǎn)品擁有推動(dòng)客觀知識(shí)增長的發(fā)展?jié)摿ΑＥc此同時(shí)，這些轉(zhuǎn)型的編輯出版人本身較好的研究能力可以為其研發(fā)的知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品提供更多的原創(chuàng)性內(nèi)容或提出建設(shè)性意見，這有助于彌補(bǔ)其他類型知識(shí)服務(wù)商在綜合不同思想知識(shí)體系中存在的局限性。以數(shù)據(jù)庫出版物這一知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品為例，出版從業(yè)者在進(jìn)行知識(shí)服務(wù)時(shí)，能夠借助其科研能力對(duì)既有的知識(shí)單元單獨(dú)或輔助相應(yīng)專家學(xué)者進(jìn)行知識(shí)再生產(chǎn)。這種知識(shí)再生產(chǎn)與“因現(xiàn)狀而對(duì)過去的重構(gòu)”知識(shí)綜合方案的不同之處在于，其是圍繞特定知識(shí)脈絡(luò)將不同知識(shí)單元進(jìn)行了科學(xué)性整合并形成新的知識(shí)單元。

另一方面，從業(yè)者需要在版權(quán)運(yùn)營的研發(fā)中占據(jù)主導(dǎo)地位，基于新的應(yīng)用場景引導(dǎo)創(chuàng)作者進(jìn)行知識(shí)再生產(chǎn)與創(chuàng)新，從而推進(jìn)知識(shí)服務(wù)的迭代升級(jí)。出版機(jī)構(gòu)開展知識(shí)服務(wù)的最大優(yōu)勢就在于擁有豐富的版權(quán)資源。這些版權(quán)資源為其知識(shí)服務(wù)提供了核心內(nèi)容基礎(chǔ)，也為知識(shí)增長提供了新契機(jī)。在版權(quán)運(yùn)營中，從業(yè)者需要將版權(quán)資源最大化利用，但這種資源利用絕非版權(quán)內(nèi)容的轉(zhuǎn)讓或授權(quán)，也不是簡單地將既有知識(shí)進(jìn)行跨媒介改編而傳播。出版從業(yè)者應(yīng)積極引導(dǎo)作者基于既有的知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行知識(shí)再生產(chǎn)，形成系列化的深度知識(shí)拓展，從而在知識(shí)服務(wù)過程中實(shí)現(xiàn)推進(jìn)客觀知識(shí)增長的目的。作為原創(chuàng)內(nèi)容的孵化者和助產(chǎn)士，良好的社會(huì)交往能力一直是編輯出版人必修的一項(xiàng)技能，這為知識(shí)的再生產(chǎn)與創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。因此，出版從業(yè)者在主持或參與知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，需要充分發(fā)揮這項(xiàng)基礎(chǔ)技能，針對(duì)市場前景和知識(shí)增長的復(fù)合需求，對(duì)作者進(jìn)行有啟發(fā)性的社會(huì)互動(dòng)，并為其提供高質(zhì)量的輔助性服務(wù)。

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