房地產(chǎn)經(jīng)紀人的培養(yǎng)

過往的專欄文章已經(jīng)多次討論過房地產(chǎn)經(jīng)紀人的培養(yǎng)問題（2012年1月《市場低迷中的房地產(chǎn)經(jīng)紀人》、2013年9月《房地產(chǎn)經(jīng)紀人的自我救贖和政府管制》、2017年2月《兩張統(tǒng)計圖所包含的信息》、2017年6月《房地產(chǎn)經(jīng)紀人——受尊重和自尊》、2018年2月《善待房地產(chǎn)經(jīng)紀人與經(jīng)紀人的自我救贖》、2018年10月《房地產(chǎn)經(jīng)紀從業(yè)人員及其行業(yè)代表性》、2019年1月《房地產(chǎn)經(jīng)紀人的成長與發(fā)展》、2019年4月《更多的關注投向房地產(chǎn)經(jīng)紀人》、2019年7月《房地產(chǎn)經(jīng)紀人的學習之風》，等等）。今年以來組織廣州市房地產(chǎn)中介協(xié)會對會員公司開展密集調研，結合平時在一些微信群里了解的情況，發(fā)現(xiàn)目前業(yè)內在房地產(chǎn)經(jīng)紀人培訓方面呈現(xiàn)出一些有趣的特點。

在《更多的關注投向房地產(chǎn)經(jīng)紀人》一文中就曾提到：“互聯(lián)網(wǎng)平臺公司會更加從整體上關注房地產(chǎn)經(jīng)紀人”，這個特點目前在房地產(chǎn)經(jīng)紀互聯(lián)網(wǎng)平臺公司體現(xiàn)得比以前更加突出，并且因此引發(fā)了使用互聯(lián)網(wǎng)平臺的房地產(chǎn)經(jīng)紀公司的警覺乃至抵制。原因也很簡單：這些房地產(chǎn)經(jīng)紀公司的老板發(fā)現(xiàn)員工去參加了互聯(lián)網(wǎng)平臺組織的培訓回來就像被洗了腦，要自己出去開公司。

這里面的是是非非可能不是三言兩語能夠說清楚的，暫且放一放。再來看看通常經(jīng)紀公司老板認可的員工培訓是怎樣的。

我加入的很多經(jīng)紀人微信群基本上都是由從事經(jīng)紀人培訓的獨立講師建的，聽眾是來自全國各地的房地產(chǎn)經(jīng)紀人。講師有時會直接在群里講一些課程，通常店長是最大的聽眾群體，所以講師講授最多的內容也是關于帶團隊的。而面向普通經(jīng)紀人的講課內容則多數(shù)都是怎樣和業(yè)主或客戶打交道的“話術”。

當然，從講師平常發(fā)到群里的文字看，有些講師自己閱讀較廣，視野較開闊，立意較高，并且有條理、思路清晰。如果這樣的講師上課內容都能被經(jīng)紀人群體接受，對于房地產(chǎn)經(jīng)紀人水平的提高是大有裨益的。

至于中小房地產(chǎn)經(jīng)紀公司的老板們自己比較喜歡的，通常是機場書店賣的那些管理書籍;而他們灌輸給員工的理念，比如公司的愿景使命之類，通常是道德立場很高大的詞語。

現(xiàn)在可以回過頭說說前面提到的房地產(chǎn)經(jīng)紀公司老板對互聯(lián)網(wǎng)平臺組織的培訓很反感的問題。用道德立場高大上的詞語作為公司愿景使命來激勵員工，這是一部分中小型房地產(chǎn)經(jīng)紀公司的情況;更多的公司還是用直接的金錢刺激。經(jīng)常可以看到公司年會等各種場合擺出大堆的現(xiàn)金直接發(fā)放，以及參加會議的經(jīng)紀人把各種豪車開到會議現(xiàn)場集中擺放造勢。畢竟，長期以來，這些就是房地產(chǎn)經(jīng)紀人群體最能接受的激勵方式。老板用這種方式告訴員工：在我這個公司你很快能賺大錢。如果互聯(lián)網(wǎng)平臺公司在組織經(jīng)紀人培訓的時候鼓動經(jīng)紀人跳出原公司，并且還有完備的方案給出來創(chuàng)業(yè)的經(jīng)紀人提供資金支持，再加上互聯(lián)網(wǎng)平臺本身就是創(chuàng)業(yè)的“孵化器”，經(jīng)紀人是很容易被鼓動的。

所有這些有關房地產(chǎn)經(jīng)紀人培養(yǎng)的行為，不管是房地產(chǎn)經(jīng)紀公司的員工行為還是老板行為，追根溯源都和他們的認知水平相關，而房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的現(xiàn)狀則對此起到了過濾和放大作用。

作者簡介：

廖俊平，中山大學嶺南學院教授。