在瞬息萬變的科技領域,技術的迭代令業界公司沉浮波峰波谷。
有很多品牌從本土成長并走出國門,開始走向國際,比如聯想、華為、海爾、TCL、中國石化等,讓中國品牌的聲音越來越響亮。但,也有很多品牌,曾經叱咤風云,婦孺皆知,但是卻因種種原因走向沒落,像流星一樣淡出了人們的視線。
優勝劣汰的叢林法則,總是讓人措手不及,稍不努力,就會被淘汰。
從工業時代到互聯網時代,人類文明經歷了一次翻天覆地的變化:不但外在環境發生變化,而且“人”的內在精神也發生了變化。外在環境變化和內在精神變化的同時作用,交互激蕩,形成了新的文化。企業文化的對象既然是“人”,則不可避免亦隨之發生了變化。
對“互聯網原住民”的90后、00后來說,雅虎是一個陌生的名詞。但在70后、80后心中,雅虎才是真正的互聯網“老司機”。
從互聯網的拓荒者,到現在的拾荒者。從本可以收購谷歌、臉書,到被Verizon收購。從1 000億美元的市值,到48億美元賣身。
雅虎之敗,敗在哪里?
當年的雅虎,是全球第一家提供互聯網導航服務的網站。它開創了互聯網免費模式,即內容免費,廣告收費。
2000年-2006年,它一直霸居全球互聯網排名第一的寶座。2006年全球互聯網公司前20名中,它獨霸3席,雅虎、雅虎日本和雅虎中國分別位列第1、第7和第14。美國的Google、Facebook,中國的新浪、搜狐和網易三大門戶網無一不是它的追隨者和模仿者。當年的雅虎“帝國”,可以等同于整個互聯網。
而雅虎卻敗在了自己手里——沒有搞清楚自己的基因。雅虎所取得的重大成就之一就是開創了門戶模式,互聯網內容以廣告收費方式,實現用戶免費訪問。也就是說,雅虎從一開始就是靠賣廣告掙錢的,為了賣更多的廣告、賣出更高的價格,它就要不斷擴大自己的受眾;為了擴大受眾,就要提供更多更豐富的信息以及產品,努力成為整個互聯網的“出水口”。
在雅虎時代,它憑借巨大的流量,吸引強生、雀巢、通用汽車這樣的廣告主在其主頁上投放品牌廣告,幾乎統治了那個時代的互聯網廣告,成為一臺高速運轉的賺錢機器。因此,本質上講,雅虎不是一家科技公司,而是媒體公司,打造盡可能完整的信息門戶,通過網頁廣告掙錢,這就是雅虎的基因。
為了快速提高流量,雅虎開始收購流量大的公司,這種片面追求流量和瘋狂投資的并購行為對網絡泡沫的形成起到了推波助瀾的作用。2000年后,互聯網泡沫破滅,雅虎受到巨大沖擊,股值蒸發高達90%。
雅虎虧損期間,時任首席財務官德克爾將某些虧損的項目撤出,裁掉了在線支付、競拍、購物等項目。這種方法很快地控制住了公司的預算,雅虎暫時脫離危險境地,也使其失去了未來發展的想象力。
互聯網泡沫過后,新上任的CEO塞繆爾延續傳統媒體業務,對正在崛起的顛覆性技術缺乏重視。當發現搜索競價排名可以給雅虎帶來巨大財富后,雅虎匆忙布局搜索技術,盲目與谷歌競爭在線搜索業務。這次布局沒有利用好傳統品牌優勢,反倒消耗了雅虎的大量精力。
在與谷歌、微軟的協議中,雅虎看重的是搜索廣告營收的主要分成,而把更重要的搜索核心技術、人才、市場及更寶貴的用戶數據拱手相讓。雅虎將搜索業務外包給谷歌,每年花費數百萬美元“扶持”谷歌。在覺察到不對的時候,為時已晚,Google已經成了搜索的代名詞。
雅虎創始人沒有比爾·蓋茨、史蒂芬·喬布斯那樣濃郁的個人色彩,沒有形成靈魂支柱的作用,更沒能將戰略構想化為企業的文化基因,這也是雅虎走向衰敗的根本原因。
過去10年間,中國社會全面數字化,數字商業持續在全球居于領先。消費端率先數字化,市場培養出更精明的消費者,消費者主權崛起。
更分化、去多余、去品牌、更個性、更當下的需求端,導向了兩個表面上互斥的結論:一方面,依托大數據,企業得以將以往模糊的消費者群體標簽化、畫像化,更好地掌握消費者信息和需求;另一方面,追求個性化、率性而為的消費者需求,變得越來越多變、越來越難以把握。
相應地,供給端也從兩方面積極回應:一方面應需而變,高效、精確地滿足消費者需求;另一方面主動求變,積極創新,預測、引領需求。
呈現出去中介、新營銷、“新”貢獻、新履約、近場化趨勢。作為消費兩級的需求端和供給端的變化,正在重構出未來商業的新邏輯。企業要想在未來多變復雜的新商業環境中生存、發展,做出的任何規劃或變革,都必須建立在對新商業邏輯的深刻理解之上。
沒有核心人物的靈魂滋養,沒能形成穩定的戰略,沒有合理的布局和面向未來的堅定和技術創新,在資本的驅逐下,追求短期的利益,在大公司病纏身的情況下缺乏創造力和革新力。
時代是讓資本沉淀的最大分離機,也是最無情的粉碎機,沒有靈魂和后續力的企業,只能怎么起來再怎么下去,被淘汰出局成了寫在骨子里的命運。