基于行動研究法的西藏旅游高質(zhì)量人才培養(yǎng)體系構(gòu)建探索

陳婭玲 余正軍 田祥利 張軼群

摘 ?要：針對當前西藏旅游高質(zhì)量本科人才供求在“數(shù)量”和“結(jié)構(gòu)”上的雙重失調(diào)矛盾以及“旅游市場高質(zhì)量人才匱乏”與“旅游管理專業(yè)學(xué)生低市場化就業(yè)率”并行存在的現(xiàn)實矛盾，基于行動研究法，系統(tǒng)性地梳理并提出了“以創(chuàng)新實踐教學(xué)”為突破口，以“高質(zhì)量實踐活動理論體系、高質(zhì)量實踐活動體系、高質(zhì)量實踐平臺”為主要內(nèi)容的西藏旅游高質(zhì)量人才培養(yǎng)體系構(gòu)建方案。同時，以西藏民族大學(xué)旅游管理專業(yè)的創(chuàng)新實踐教學(xué)活動為例，驗證、豐富和完善了該方案，總結(jié)了民族高等院校旅游管理專業(yè)創(chuàng)新實踐教學(xué)中高質(zhì)量人才的培養(yǎng)規(guī)律，為西藏旅游高質(zhì)量人才的培養(yǎng)提供了理論依據(jù)與現(xiàn)實路徑。

關(guān)鍵詞：高質(zhì)量;旅游人才;培養(yǎng)體系構(gòu)建;西藏

中圖分類號：C961 ? ? ? 文獻標志碼：A ? ? ? ? ?文章編號：2096-000X（2021）29-0148-04

Abstract： Based on the action research method， this paper systematically combs and puts forward the construction scheme of the training system of high-quality tourism talents in Xizang Autonomous Region. As a breakthrough point of the innovation practice teaching， this paper builds a three-aspects content system which includes the high quality practice activity theory system， the high quality practice activity system and the high quality practice platform. Moreover， taking a case on the innovative practice teaching activities of Tourism Management Major in Xizang Minzu University， this paper verifies， enriches and improves the above scheme， and summarizes the training rules of high-quality talents in the innovative practice teaching of tourism management professionals in colleges and universities for Nationalities. The purpose is to provide a theoretical basis and practical path for the cultivation of high-quality tourism talents in Xizang Autonomous Region.

Keywords： high quality; tourism talents; cultivation system construction; Xizang Autonomous Region

一、研究背景

西藏自治區(qū)位于青藏高原西南部，以獨特的自然和文化資源成為全球最有旅游吸引力的目的地之一。改革開放四十年以來，西藏旅游產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，現(xiàn)已成為西藏經(jīng)濟社會發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。2019年，西藏旅游達4012.15萬人次，比上年增長19.1%，是1982年的2204倍;旅游總收入559.28億元，較上年增長14.1%，是1982年的30069倍[1]。在《西藏自治區(qū)國民經(jīng)濟與社會發(fā)展“十三五”規(guī)劃》中，“旅游文化”人才成為支撐西藏“七大產(chǎn)業(yè)”發(fā)展的重要人才需求方向[2]。然而截至2018年，西藏自治區(qū)僅有高等院校7所，其中開設(shè)旅游管理專業(yè)的院校僅有3所，總體人才培養(yǎng)的規(guī)模、數(shù)量和質(zhì)量都極其有限[1]。與此同時，受地域傳統(tǒng)就業(yè)觀念保守等因素的影響，西藏旅游高質(zhì)量人才供求還存在“結(jié)構(gòu)”不優(yōu)——旅游市場人才匱乏但畢業(yè)生市場化就業(yè)率偏低等矛盾現(xiàn)象，這些矛盾成為制約當前西藏旅游業(yè)提質(zhì)增效發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸之一。新時代下，作為西藏旅游人才培養(yǎng)的主體力量，迫切需要思考如何基于西藏旅游高等教育的現(xiàn)實基礎(chǔ)來應(yīng)對矛盾，為西藏經(jīng)濟社會發(fā)展和長治久安培養(yǎng)高質(zhì)量人才。

2015年1月-2019年8月，西藏民族大學(xué)旅游管理專業(yè)承擔并完成了西藏自治區(qū)教育廳“現(xiàn)代職業(yè)教育質(zhì)量提升計劃”項目①。在實施項目過程中，針對前述矛盾，課題組提出了以“提升旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量”為總目標，以“加強旅游管理專業(yè)人才的綜合實踐能力”為切入點的行動研究方案。從現(xiàn)實需求、理論基礎(chǔ)、培養(yǎng)內(nèi)容體系、培養(yǎng)目標體系4個方面，構(gòu)建了西藏旅游高等教育高質(zhì)量人才培養(yǎng)體系，并通過4年的行動實踐持續(xù)修正和豐富，完善了符合西藏旅游高等教育特色特點的培養(yǎng)體系，從而為應(yīng)對西藏旅游人才供求矛盾、探索西藏旅游高質(zhì)量人才的培養(yǎng)規(guī)律提供了理論依據(jù)與現(xiàn)實路徑。

二、研究方法

（一）行動研究法

行動研究（action research）產(chǎn)生于20世紀30、40年代，最早由美國社會工作者科里爾（J.Collier）和社會心理學(xué)家勒溫（K.Lewin）提出，其基本內(nèi)涵為：“從實際工作需要中尋找課題，在實際工作過程中進行研究，達到解決實際問題、改變社會行為的目的。”可見，行動研究法不僅是一種方法技術(shù)，也是一種科研理念[3]。勒溫曾經(jīng)用“步子”（steps）、“圓環(huán)”（circle）、“螺旋循環(huán)”（spiral of cycles）等隱喻比較完整地設(shè)計了行動研究的一般過程[4]。20世紀80年代美國凱米斯（S.Kemmis）將勒溫的“螺旋循環(huán)”稍做改造，構(gòu)成“計劃-行動-觀察-反思-再計劃……”，有人稱之為“凱米斯程序”[5]，這也成為行動研究基本程序的經(jīng)典表述（見圖1）。