精誠所至 金石為開

辛麗

摘?要：家校溝通是班主任工作的重要組成部分，學(xué)生的成長不僅是學(xué)校教師的責(zé)任，也離不開家庭的教育。良好的家校溝通可以有效地促進(jìn)教師和家長、學(xué)生與父母之間的情感聯(lián)系和交流，達(dá)成教育共識(shí)，最終形成教育合力。文章列舉了小學(xué)班主任在家校溝通過程中存在的主要問題，介紹了如何避免出現(xiàn)這些問題以及行之有效的溝通策略，以期更好地幫助學(xué)生健康成長。

關(guān)鍵詞：家校合作;有效溝通;策略

“兒童只有在這樣的條件下才能實(shí)現(xiàn)和諧的全面發(fā)展，就是兩個(gè)教育者，即學(xué)校和家庭，不僅要有一致行動(dòng)，要向兒童提出同樣的要求，而且要志同道合，抱著一致的信念?！?/p>

——【蘇聯(lián)】蘇霍姆林斯基

一、 小學(xué)階段家校溝通常見的問題

隨著社會(huì)的發(fā)展和變革，全社會(huì)對(duì)教育的關(guān)注度越來越高，家長對(duì)子女教育的個(gè)性化期待也越來越高，這使得班主任工作面臨著巨大的挑戰(zhàn)。面對(duì)剛剛把自己的孩子送進(jìn)學(xué)校既充滿憧憬又忐忑不安的家長，小學(xué)班主任如何通過科學(xué)、有效的家校溝通做到讓家長信任教師、配合教師，引領(lǐng)學(xué)生順利渡過幼小銜接，是一個(gè)特別值得研究和思考的課題。

家校溝通是班主任工作的重要組成部分，能否與家長進(jìn)行真誠有效的溝通，決定了能否對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)有效的教育引導(dǎo)，而能否與家長進(jìn)行專業(yè)冷靜的溝通，也能體現(xiàn)一名教育工作者專業(yè)素養(yǎng)的高低。而在實(shí)際的家校溝通過程中，家長和教師之間常常因理念不一致、方法不一致、信息不對(duì)稱而造成各種矛盾。比如，有的家長重視學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，而有的家長重視學(xué)生的綜合素質(zhì);有的家長希望自己的孩子溫文爾雅，有的家長希望自己的孩子大膽活潑;有的家長在孩子出現(xiàn)問題之后，不反思自己的家庭教育，反而把責(zé)任一股腦兒地推給學(xué)校;學(xué)生之間出現(xiàn)矛盾的時(shí)候，有的家長只關(guān)注自己孩子的喜怒哀樂，對(duì)于孩子的一面之詞深信不疑，而教師處理問題站在全班的角度去權(quán)衡、協(xié)調(diào)、引導(dǎo);有的教師在與家長溝通過程中，不注意尊重家長的自尊心，言辭激烈，只顧自己表達(dá)情緒，不給家長辯解的機(jī)會(huì)，以為反映了問題就達(dá)到了自己的目的，盡管初衷是好的，但因?yàn)榉绞椒椒ú粔蚩茖W(xué)，最終使得談話不歡而散;有的教師也知道孩子成長路上出現(xiàn)的一些極端問題，一定是家庭教育的方法和理念出了問題，但苦于自己也缺乏專業(yè)知識(shí)，加上時(shí)間和精力的限制，無法給予家長長期、具體、有效的指導(dǎo)。這樣的家校溝通缺乏一致性，當(dāng)然起不到好的溝通效果，最終也無法起到引領(lǐng)學(xué)生健康成長的目的。

二、 什么是有效的家校溝通

溝通是為了一個(gè)特定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間進(jìn)行傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。家校溝通為了達(dá)成家校合力，促進(jìn)學(xué)生健康成長的目標(biāo)，應(yīng)實(shí)現(xiàn)以下三方面內(nèi)容的傳遞：

1. 信息：教師和家長共同分享學(xué)生在校和在家的信息，促進(jìn)雙方對(duì)學(xué)生情況的全面了解;

2. 思想：充分肯定學(xué)生自身優(yōu)勢(shì)，針對(duì)學(xué)生成長中出現(xiàn)的問題，依據(jù)學(xué)生成長發(fā)展的規(guī)律，與家長共同制定解決方案;

3. 情感：教師向家長和學(xué)生表達(dá)真誠的關(guān)愛以及期待學(xué)生健康成長的美好愿望。

班主任常用的溝通形式大概有以下五類：發(fā)信息、打電話、班級(jí)群發(fā)信息和面對(duì)面溝通，面對(duì)面溝通又包括到校面談和家訪。我們需要根據(jù)實(shí)際情況，了解家長類型，選用合適的方式與家長進(jìn)行溝通。

為了取得良好的家校溝通效果，我們還需要了解影響溝通效果的要素中，語言只占7%，而我們的肢體動(dòng)作、外表形象以及我們的表達(dá)方式卻占了93%。這就提醒我們要從多個(gè)角度進(jìn)行有效溝通。

三、 家校溝通的原則

有效的家校溝通應(yīng)遵循以下原則：

1. 讓家長和孩子充分感受到教師的真誠與善意。在與家長交流時(shí)，語言盡量委婉，要多換位思考，用誠懇的態(tài)度交流。面對(duì)家長時(shí)，教師可多使用“咱”“您覺得怎樣”……這樣婉轉(zhuǎn)、協(xié)商性的詞語，這樣家長更容易接受教師的建議。

2. 溝通要有針對(duì)性，就事論事，不要因?yàn)閷W(xué)生某一方面做得不夠好，就給學(xué)生貼負(fù)面的標(biāo)簽。

3. 溝通之前做好功課。與家長溝通之前，可以打打草稿，列一列條目，做到心中有數(shù)。這就要求班主任教師了解學(xué)生的性格特點(diǎn)、興趣愛好、優(yōu)缺點(diǎn)，要告知家長孩子的具體表現(xiàn)，以及自己采取了哪些教育措施，需要家長怎樣配合，給家長的建議要具體且便于操作。

四、 家校溝通的策略

（一）冷靜理智、未雨綢繆

孩子剛剛升入一年級(jí)，家長會(huì)有各種不放心，這也是人之常情。但家長過度呵護(hù)孩子，可能會(huì)干涉學(xué)校的工作安排。比如，孩子在學(xué)校摔倒骨折，家長要求巨額索賠，再比如，家長要求孩子有特殊待遇：希望教師多提問自己的孩子、希望教師安排滿意的座位，還有的希望自己的孩子當(dāng)班干部，甚至教師拍照沒拍上，拍得不好看，家長也會(huì)給教師提意見。對(duì)此，我們教師要有一定的同理心，并且與家長耐心溝通。

每接一個(gè)新班，班主任都要在班級(jí)群或者家長會(huì)上，引導(dǎo)家長與教師達(dá)成共識(shí)，家校合作做好幼小銜接。要讓家長明白，孩子從幼兒園升入小學(xué)，不論是學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)校規(guī)則，還是師生關(guān)系、同伴關(guān)系都會(huì)發(fā)生明顯的變化，同伴之間難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的摩擦或者意外，無論家長如何不放心，家長都不可能隨時(shí)陪伴在孩子身邊，家長唯有放手，唯有信任、配合教師工作，激發(fā)孩子對(duì)學(xué)校的向往、熱愛，逐步培養(yǎng)孩子適應(yīng)新環(huán)境的能力，才能幫助孩子順利地度過幼小銜接。

當(dāng)家長向教師提出要求時(shí)，不要急于否定，首先進(jìn)行合理的歸因，考慮一下是不是自己的工作確實(shí)存在疏漏，沒有考慮到學(xué)生的需求，如果不是，再去做家長的工作。當(dāng)學(xué)生之間產(chǎn)生矛盾時(shí)，教師要引領(lǐng)家長站在學(xué)生整個(gè)成長之路上去看待問題。教師要提醒家長，成長的路上有喜悅，也有坎坷和荊棘，孩子們成長之路上遇到的種種矛盾和問題能歷練孩子們的心智。

所以，在與家長溝通的過程中，永遠(yuǎn)不要忘記我們和家長始終有一個(gè)共同的目標(biāo)，那就是為了引導(dǎo)孩子成長和進(jìn)步。千萬不要陷入爭(zhēng)論誰對(duì)誰錯(cuò)或者是誰強(qiáng)誰弱的泥沼中，我們的冷靜和理智也一定能讓家長與我們精誠合作。