教工故事在師資引進(jìn)中的傳遞大學(xué)精神

沈園　王利亞

習(xí)近平總書(shū)記指出，“教師是教育工作的中堅(jiān)力量。有高質(zhì)量的教師，才會(huì)有高質(zhì)量的教育。”推進(jìn)大學(xué)“雙一流”建設(shè)，建設(shè)一流師資隊(duì)伍是基礎(chǔ)，但是，目前國(guó)內(nèi)大學(xué)在師資引進(jìn)中存在片面強(qiáng)調(diào)優(yōu)厚薪酬待遇和平臺(tái)資源，引發(fā)師資無(wú)序流動(dòng)和師資引進(jìn)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。

一、師資引進(jìn)的功利化傾向及其流弊

（一）片面依賴(lài)薪酬福利，難以吸引創(chuàng)新型人才

提高教師資薪福利，有利于大學(xué)引進(jìn)優(yōu)秀人才，但是，片面依賴(lài)薪酬福利的人才引進(jìn)舉措就成為大學(xué)功利化的標(biāo)簽。郭書(shū)劍、王建華的《“雙一流”建設(shè)背景下我國(guó)大學(xué)高層次人才引進(jìn)政策分析》認(rèn)為，人才引進(jìn)實(shí)踐中，“明碼標(biāo)價(jià)”既有可能促進(jìn)大學(xué)重視人才的價(jià)值、加速一流大學(xué)與一流學(xué)科建設(shè)，也有可能造成資源浪費(fèi)、破壞學(xué)術(shù)生態(tài)、加劇辦學(xué)中的功利主義。片面依賴(lài)薪酬福利吸引人才，會(huì)造成大學(xué)喪失了對(duì)創(chuàng)新型人才的道德感召與精神激勵(lì)，把進(jìn)入大學(xué)做學(xué)問(wèn)、培養(yǎng)人這樣崇高的事業(yè)金錢(qián)化、低俗化。

（二）缺乏人才引進(jìn)風(fēng)控，降低人才引進(jìn)成功率

缺乏人才引進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)、機(jī)制和方法，造成了人才引進(jìn)決策不夠謹(jǐn)慎，盲目開(kāi)展人才引進(jìn)項(xiàng)目，人才引進(jìn)成功率較低。范冬青在《風(fēng)險(xiǎn)規(guī)制、過(guò)程管控及價(jià)值衡量》中提出，面對(duì)紛繁的引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)，大學(xué)需要遵循一般的管控路徑，針對(duì)高層次人才之于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不確定性或產(chǎn)生的可能影響，建立起風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、承受、處理、轉(zhuǎn)移、終止及業(yè)務(wù)重建等一系列應(yīng)對(duì)機(jī)制。除此之外，還應(yīng)該重視的就是對(duì)大學(xué)精神文化和價(jià)值觀的傳遞，讓人才引進(jìn)過(guò)程呈現(xiàn)一種文化透明的狀態(tài)，為引進(jìn)的人才提供更多的信息。

（三）忽略?xún)r(jià)值觀匹配度，誘發(fā)人才引進(jìn)后離職

價(jià)值觀匹配是人與組織能夠形成穩(wěn)定關(guān)系的重要基礎(chǔ)，在人才引進(jìn)中忽略對(duì)價(jià)值觀匹配情況的評(píng)估，引入人才后也會(huì)誘發(fā)人才的高離職率。師資的價(jià)值觀與高校文化、價(jià)值觀一致時(shí)，師資會(huì)和大學(xué)的發(fā)展建設(shè)目標(biāo)高度切合，投入的創(chuàng)造激情和工作狀態(tài)會(huì)更佳。反之不認(rèn)同大學(xué)文化會(huì)逐漸失去工作的熱情，對(duì)大學(xué)產(chǎn)生負(fù)面看法，會(huì)產(chǎn)生消極怠工，甚至嚴(yán)重的時(shí)候教師會(huì)選擇離職。

二、大學(xué)精神融入人才引進(jìn)的難點(diǎn)與破解

（一）大學(xué)精神融入人才引進(jìn)過(guò)程的三個(gè)關(guān)鍵難點(diǎn)

一是提煉難。一個(gè)組織的精神文化，很難有效得到提煉，更難用簡(jiǎn)短的幾個(gè)詞語(yǔ)完整地表達(dá)。大學(xué)精神是關(guān)于大學(xué)發(fā)展的價(jià)值取向及其在大學(xué)設(shè)置與運(yùn)行中的體現(xiàn)。大學(xué)精神的核心是價(jià)值取向，體現(xiàn)為大學(xué)人的價(jià)值觀、大學(xué)整體的理想和目標(biāo)、大學(xué)核心理念以及大學(xué)的組織信念。

二是傳遞難。大學(xué)精神是組織內(nèi)成員所共享的猶如空氣一般存在，見(jiàn)于大學(xué)發(fā)展建設(shè)目標(biāo)，校園文化建設(shè)，教職工言行舉止，學(xué)生精神風(fēng)貌，教師學(xué)者思想見(jiàn)地等多方面，對(duì)于內(nèi)部成員來(lái)說(shuō)，大學(xué)精神毋庸多言。但是，將這種無(wú)處不在、無(wú)形無(wú)質(zhì)的大學(xué)精神傳遞給大學(xué)外部人特別困難。

三是信任難。采用校訓(xùn)、學(xué)校簡(jiǎn)介等介紹說(shuō)明性的文字可以將提煉概括的大學(xué)精神告知大學(xué)的外部人，但是，這種告知往往缺乏足夠的說(shuō)服力。大學(xué)精神取信于外部人是大學(xué)精神融入人才引進(jìn)過(guò)程的關(guān)鍵，需要?jiǎng)?chuàng)新載體與形式，采用更具有說(shuō)服力的方法來(lái)傳遞大學(xué)精神。

（二）教工故事是具體化傳遞大學(xué)精神的有效載體

在具體化大學(xué)精神的諸多載體中，通過(guò)講一個(gè)“故事”，給受眾傳遞想要表達(dá)的內(nèi)容，促使受眾形成一個(gè)理念、一個(gè)思想、一個(gè)概念，具有較高的有效性。

故事可以傳播有保留價(jià)值、有深意的，有可挖掘潛力的事件，并通過(guò)對(duì)事件的演繹給予人啟迪、思考，以及二次傳播的空間，超越它本身的邊界，承載某種更大、更重要的消息，觸動(dòng)情感，扣動(dòng)人心，口耳相傳，營(yíng)造氛圍，形成共識(shí)，根深蒂固，在一定群體中延綿濃重，以悠久的認(rèn)同成為連接個(gè)人與社會(huì)的粘合劑，形成獨(dú)具特色的文化體系。故事創(chuàng)造了文化，直達(dá)人心，內(nèi)化于心，外化于行，最后成為該群體的普世價(jià)值。

這是因?yàn)楣适率且环N注重情感表達(dá)的思維方式。通過(guò)智力去影響別人困難，通過(guò)情感去影響，有著潛力無(wú)限的影響力。故事貼近人性，富有感情和生命力，容易引起人的共鳴，給人思考空間，能喚醒人的內(nèi)心情緒。可以具體化大學(xué)精神的有效載體是教工故事。這類(lèi)教工故事是指能承載大學(xué)精神，內(nèi)蘊(yùn)大學(xué)內(nèi)涵，反映大學(xué)個(gè)性，密切大學(xué)與師生聯(lián)系等要素的統(tǒng)一體。

（三）教工故事傳遞大學(xué)精神融入人才引進(jìn)的優(yōu)勢(shì)

源自大學(xué)歷史長(zhǎng)河中真實(shí)發(fā)生的真人真事，具有傳播大學(xué)精神的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，避免大學(xué)精神提煉不準(zhǔn)確和不完善的缺點(diǎn)，打破了抽象精神的說(shuō)教，具體故事利于傳遞，真人真事的案例有助于獲得信任。

教工故事作為大學(xué)精神的載體，能夠更加豐富和全面地包容關(guān)于大學(xué)的重要精神信息。故事用具體的人、具體的事情、具體的矛盾把大學(xué)精神具體化，不同的閱讀者能夠獲得的體驗(yàn)不同，產(chǎn)生的沖擊力也不同。

教工故事的傳播優(yōu)勢(shì)明顯，可以印制成宣傳手冊(cè)，也可以發(fā)布在學(xué)校網(wǎng)站和官方微信公眾號(hào)上，從信息傳播的角度來(lái)看，故事易于口頭傳播、書(shū)面?zhèn)鞑ァ⑺槠瘯r(shí)間傳播、持久的口碑傳播，從而將大學(xué)精神通過(guò)不同的傳播渠道傳遞給預(yù)引進(jìn)的人才。

三、教工故事設(shè)計(jì)及在人才引進(jìn)中的傳播策略

故事設(shè)計(jì)的核心是目標(biāo)受眾、主題、激勵(lì)事件、激勵(lì)目標(biāo)等四個(gè)要素。在具體的實(shí)踐策略層面，需要從三個(gè)方面講好教工故事，用好教工故事。

（一）以引進(jìn)人才為中心，挖掘本校教工故事

首先，要擺脫以大學(xué)基本情況介紹、學(xué)院、學(xué)科介紹為主的學(xué)校中心的宣傳推廣思路，建立從引進(jìn)人才的角度出發(fā)，確定以教工故事為主體的講述方式和講述立場(chǎng)。組織與個(gè)人之間的匹配程度，是引進(jìn)人才的關(guān)鍵性指標(biāo)。被引進(jìn)者真正需要的不是對(duì)組織的了解，而是對(duì)組織與個(gè)人匹配情況的了解。

其次，需要精準(zhǔn)把握一所大學(xué)的精神氣質(zhì)，以緊密結(jié)合大學(xué)精神針對(duì)性地梳理一所大學(xué)的教工故事為手段。這是因?yàn)槊恳凰髮W(xué)特定的歷史傳統(tǒng)、社會(huì)環(huán)境、學(xué)科設(shè)置、學(xué)校目標(biāo)和發(fā)展任務(wù)等方面的差異又各有其獨(dú)特之處。每一所大學(xué)也會(huì)根據(jù)各自的實(shí)際而對(duì)自己的大學(xué)精神作出別具特色的解說(shuō)和解釋。

（二）以構(gòu)建場(chǎng)景為手段，高效傳遞教工故事

提高傳遞教工故事的效率，關(guān)鍵在于如何構(gòu)建故事傳遞的場(chǎng)景。“場(chǎng)”是時(shí)間和空間的概念，一個(gè)場(chǎng)就是時(shí)間加空間。景就是情景和互動(dòng)。當(dāng)人才停留在人與學(xué)校互動(dòng)的場(chǎng)景之中時(shí)，要有內(nèi)容和情感讓人才的情緒觸發(fā)，并且產(chǎn)生就職意向。

大學(xué)引進(jìn)師資主要通過(guò)在線(xiàn)上或線(xiàn)下發(fā)布招聘計(jì)劃，表格化羅列崗位、專(zhuān)業(yè)需求以及薪酬待遇為主的招聘信息，這些信息頁(yè)面就是一個(gè)個(gè)的場(chǎng)景。但是，這些信息目前存在過(guò)于呆板，缺乏互動(dòng)，沒(méi)有故事的特點(diǎn)，完全可以將挖掘出來(lái)的教工故事融入到這些場(chǎng)景之中，讓人們通過(guò)故事來(lái)獲取信息，而不是只看崗位與薪酬。此外，在引進(jìn)人才的過(guò)程中，人才會(huì)來(lái)到校園實(shí)地考察，因此，校園的一切空間都可能成為場(chǎng)景，教工故事成為校園文化建設(shè)的重要組成部分，對(duì)引進(jìn)人才具有現(xiàn)實(shí)意義。

（三）以故事思維為錨點(diǎn)，用故事贏得人才信任

柏拉圖說(shuō)：“誰(shuí)會(huì)講故事，誰(shuí)就擁有整個(gè)世界。”故事是人類(lèi)歷史上最古老的影響力工具，也是最有說(shuō)服力的溝通技巧。教工故事以真實(shí)事件為基礎(chǔ)，提煉關(guān)鍵信息，讓引進(jìn)的人才能夠通過(guò)這些真實(shí)的故事，來(lái)確認(rèn)學(xué)校的精神。故事思維是以故事的方式和方法達(dá)到影響他人和實(shí)現(xiàn)個(gè)人說(shuō)服目的的一種思維方式。

故事思維，首先要知道哪些教工故事用于引才能打動(dòng)招聘人員，然后找到也能打動(dòng)應(yīng)聘群體的故事。情感是故事最重要的元素。加工教工故事基礎(chǔ)是把事實(shí)包裝起來(lái)，用故事調(diào)動(dòng)主觀、情感，跨出“客觀思想”，核心是把大學(xué)精神和師資特色帶有濃厚情感融入故事中，技巧是選取師資引進(jìn)所需的特定的視角，讓受眾在聽(tīng)故事過(guò)程中感受到好處，激發(fā)對(duì)未來(lái)的憧憬，通過(guò)故事獲得價(jià)值觀的認(rèn)同，最大程度地激發(fā)求職人員迫切入職的意愿。

（作者單位：杭州師范大學(xué)310000）