出版產品質量檢測反饋的問題及應對分析

孫盛楠

◆摘? 要：出版產品質量是出版單位社會競爭力的一個重要影響因素，質檢工作是提升出版產品質量的重要抓手。出版產品質檢過程中的一個重要環節就是出版單位就質檢部門給出的檢驗結果反饋進行申辯，文章著重從常見錯誤、申辯基本思路及質量提升對策三方面就出版產品質量檢測反饋的問題及應對方法進行分析。

◆關鍵詞：出版產品;質檢;反饋;申辯

根據《出版管理條例》，出版產品質檢流程采取“初檢、復檢、結果反饋、評議終審”的方式進行，對于復檢認定為為不合格的出版產品，出版產品質檢部門會將檢測具體內容形成《出版產品質量檢查結果反饋表》，反饋給出版單位。申辯就是指出版單位針對質檢部門《出版產品質量檢查結果反饋表》的具體內容，進行申述、解釋、反饋。由于出版產品的質檢結果對出版產品及出版單位影響極大，出版單位需要相關人員做好申述、解釋、反饋工作，以此來降低出版產品的差錯，提升出版產品的合格率。

一、出版產品的常見差錯

出版產品質量包含內容質量、編校質量、出版形式質量，出版單位在實際申辯過程中，針對編校質量的申辯比較常見，以下三種尤為突出：

第一，標點符號差錯。標號用來表示詞語的性質和使用作用，點號用來表示語句的停頓和預期。標點符號是書面語言的重要構成，也是出版產品質檢編校工作中容易忽略的問題。從質檢工作實際情況來看，常見的標點符號差錯表現為符號的錯誤使用和混用。第二，語言文字差錯。語言文字是出版產品思想內容表達的載體，也是出版產品質量的重要構成。在出版過程中常見的語言文字差錯包含錯別字、多字、漏字、生造字和搭配不恰當等。第三，知識性差錯。知識性差錯主要包括與實際情況、客觀事實不一致的事實性差錯，以及違背科學原理和規律的差錯。

二、出版單位申辯的基本思路

（一）仔細核對信息

仔細核對《出版產品質量檢查結果反饋表》的信息，具體涉及到的檢查字數、檢查內容、檢查結果，檢查內容包含檢查的封面、輔文等和正文的具體信息，檢查結果包括記錯數和差錯率。其中，檢查內容直接關系到檢查字數的多少，而檢查字數的多少因計算方式選擇的不同而出現差異，這直接影響到差錯率的高低，因為在錯誤個數不變的情況下，檢查字數變多差錯率就降低了。

（二）分析質檢差錯

出版單位在拿到出版質檢反饋表后，需要對專家的意見進行逐條判斷，將差錯界定為定性差錯和非規范差錯，根據差錯的不同類型來采取不同的申辯處理方式。

1.定性錯誤的申辯處理

定性錯誤主要是指在書寫表達和用詞上的硬性技術問題，對待這類問題要求出版單位嚴格對待，并在申辯工作中積極反思，不斷創新申辯處理方式。第一，內容違反出版管理規定，包含反黨反社會、歧視少數民族等。第二，違反最新提法。比如在十九大之后將社會發展主要矛盾表述錯誤，在出版中不夠再出現之前的社會矛盾問題。第三，錯別字、語法和標點符號使用錯誤。

2.非規范性表述的申辯處理

在出版過程中除了一些定性錯誤，還會牽扯到一些因為表述錯誤出現的問題，具體包含以下幾種：第一，不符合語言文字規范的口語性書面表述。比如“涉及和涉及到”就是出現了語義表述重復的問題。第二，引文中的錯誤。文本表述中的引用出現錯誤，對于這類問題需要確定原文是否這樣表述，如果是就需要思考對于原文中的錯誤是否需要在引文中修改。

（三）認真申辯

申辯需要擁有足夠理論依據的支持，其中，出版質檢反饋后的申辯要嚴格遵循國家出版規范、常用工具書規范、權威文獻。并且，出版單位在拿到出版質檢反饋后不要急著去撰寫申辯的意見，而是需要對照原書仔細學習專家檢測的意見，將其標注在出版產品上，為之后的再版印刷和修改完善提供支持。

三、出版產品質量提升對策

（一）建立健全出版產品質量監督管理制度

為了能夠提升出版產品質量，需要在出版管理工作中打造出完善的監督管理制度，在制度的約束和規范下來提升出版產品質量。除了現有的出版質量管理規定、出版管理條例、出版質量保障體系之外，出版單位還需要根據社會實際情況來修訂完善出版質量管理制度，依靠內外力量來優化出版產品管理，內部力量體現在出版管理人員自身素質上，外部力量體現在社會監督和制度約束。對于出版單位發展來說，需要對兢兢業業負責出版監督管理的人員予以一定的精神獎勵和物質獎勵，從而增強其工作榮譽感和動力。

（二）強化質量管理意識，提升業務能力

編校人員作為出版產品質量把關人員，在工作中需要通過學習來強化自己的質量意識，將質量意識貫徹落實到出版管理全過程中。編校人員需要樹立終身學習的思想理念，一方面，需要積極學習理論，提升自己的出版產品編撰和校對能力;另外一個方面，編校人員需要積極參加繼續教育，密切聯系社會經濟、政治和文化發展方向來為出版產品編校工作發展提供更多力量支持。在編校工作開展的過程中編校人員要具備質疑精神，對待一些疑問要仔細核查。同時，在平時的編校工作中，編校人員要學會總結經驗，認真分析和歸納總結編校過程中遇到的問題，如常見的標點、字詞、語法和版式問題，在分析編校差錯原因的基礎上采取積極的措施進行防范。

四、結束語

綜上所述，出版單位做好質檢結果反饋申辯工作，是一件重要且具有科學處理手段的工作，但是要切記申辯不是狡辯，出版質檢工作開展的目的是讓出版管理者及時發現出版產品存在的質量問題，根據質量問題來提出對應的解決對策，最終提高出版產品的出版質量，推進出版事業的正向發展。質檢和編輯是相互促進的關系，為了能夠提升出版質量，編輯人員需要進一步加強對質檢反饋意見的學習，分析總結出版質檢差錯出現的原因，根據原因提出對應解決對策，提升出版質量。

參考文獻

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