北京市智能供熱管理云平臺將助推中小型供熱企業高質量發展

于成東

近日，北京市智能供熱管理云平臺建設座談交流活動在北京天工華云科技有限公司二樓會議室舉行。北京市智能供熱管理云平臺是北京市供熱協會響應北京市城管委落實市政協《關于深化供熱改革加快推進本市供熱智能化信息化》提案要求，于2020年4月授權委托北京天工華云科技有限公司開發建設和運營管理的行業平臺。北京市供熱協會企管部主任張煥武，北京市銘泰熱力供應有限責任公司總經理張京雷、副總經理周紅軍，天工華云總經理鄭文超、副總經理申愛平、總工程師馬昕智等參加座談。

張煥武表示，北京市智能供熱管理云平臺是北京市供熱協會自去年以來開展的一項重點工作。通過一年多時間的努力，特別是天工華云團隊的辛勤付出，平臺建設已基本成型。下一步將加大推廣力度，努力為會員單位服務，促進平臺在中小型供熱企業的應用，以提升供熱行業整體智能化管理水平。

鄭文超介紹了北京市智能供熱管理云平臺整體規劃、開發建設、運行管理等情況。平臺集合政策查詢、運營管理、客服投訴、設備管理、收費管理、節能管理等功能于一體，為北京市中小型供熱企業提供全流程綜合管理智能化服務。

鄭文超說，平臺有三個特點：“一全、二通、三定制”。一全：平臺涵蓋供熱全流程，滿足供熱企業需求；二通：打通各業務模塊壁壘，實現數據同步；三定制：各業務模塊靈活組合，可根據用戶需求量身定制。她還重點介紹了與北京市熱力集團96069客服管理平臺對接情況以及為朝陽區城管委搭建智能管理考核平臺情況。

張京雷表示，協會委托天工華云搭建行業智能管理平臺，這是協會為會員單位辦的一件實事、一件好事，為中小型供熱企業早日實現智能化管理提供了可行性方案和科學有效路徑。從剛才的介紹中得知，天工華云有懂供熱技術的團隊做架構，有供熱一線運營管理團隊參與流程設計，有物聯網、大數據、云計算、人工智能等專業團隊做研發，可以說這個智能平臺是咱們供熱人自己開發的平臺，功能簡潔、實用、很接地氣。對于中小型供熱企業降低能耗、節約成本、提高管理水平和服務質量、做好接訴即辦工作等都十分有利，銘泰熱力將進一步加強與天工華云的交流合作，共同促進北京市供熱行業智能化水平的提高。