自由職業(yè)是如何使工作模式發(fā)生變化的

Yi Claire

B David Gelles

海登·布朗（Hayden Brown）

David Gelles

David Gelles自2013年開(kāi)始擔(dān)任《紐約時(shí)報(bào)》記者，撰寫關(guān)于并購(gòu)、媒體、技術(shù)等方面的文章。在加入《紐約時(shí)報(bào)》之前，他曾擔(dān)任英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》駐紐約和舊金山記者。

自由職業(yè)者工作社區(qū)Upwork的CEO海登·布朗（Hayden Brown）的父母想要改變世界。她的母親專注于婦女賦權(quán)問(wèn)題，她的父親協(xié)助建立了一個(gè)位于喜馬拉雅山區(qū)的國(guó)家公園。他們一家人曾長(zhǎng)居尼泊爾。“這確實(shí)給我灌輸了一種價(jià)值觀，就是要把自己的一生用在會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生真正影響的事業(yè)上。”她表示，“直到今天，這都是我父母所堅(jiān)守的信念。”

布朗也想有所作為，但她決心在私企而不是在非營(yíng)利組織中這樣做。她選擇了在咨詢公司麥肯錫（McKinsey&Company）任職，并最終加入U(xiǎn)pwork。布朗10年前成為了該公司的一員，并于2020年1月成為公司首席執(zhí)行官，當(dāng)時(shí)正值疫情暴發(fā)。

布朗承認(rèn)，Upwork這樣的公司之所以存在，只是因?yàn)楣椭骱凸蛦T之間的社會(huì)契約在近幾代人中發(fā)生了根本性的改變。過(guò)去的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。現(xiàn)在，人們經(jīng)常從一家公司跳槽到另一家公司，有時(shí)還會(huì)從一個(gè)行業(yè)跳到另一個(gè)行業(yè)，他們一直在找下一份工作，同時(shí)還做著兼職。

G幼時(shí)在尼泊爾住過(guò)的經(jīng)歷對(duì)你的事業(yè)有影響嗎？

B這對(duì)我影響很大。家人移居海外前，我是在美國(guó)小鎮(zhèn)上長(zhǎng)大的。在加德滿都（Kathmandu，尼泊爾首都）住了大概兩年后，我第一次回美國(guó)。當(dāng)我走進(jìn)一家美國(guó)超市，之前顯得理所當(dāng)然的一切突然變得奇怪起來(lái)了。與我在加德滿都習(xí)以為常的情況相比，美國(guó)的繁榮和富足以及超市的環(huán)境真的讓我相當(dāng)震驚。

G你怎么看待零工經(jīng)濟(jì)？

B人們希望在工作方式、工作地點(diǎn)、為誰(shuí)工作方面擁有更多的靈活度和控制權(quán)，也想要在規(guī)劃自己的職業(yè)道路時(shí)不走尋常路。與此同時(shí)，隨著時(shí)間的推移，勞資關(guān)系協(xié)議的約束力正在逐漸減弱。經(jīng)歷過(guò)幾次經(jīng)濟(jì)衰退，最近的一次是2008年，社會(huì)契約已不再是幾代人以前的樣子了。隨著新一代勞工，特別是千禧一代和Z世代進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)，他們看到了用工合同的缺陷，然后說(shuō)，“這不適合我。”他們對(duì)于發(fā)展什么樣的事業(yè)有自己的想法，同時(shí)，這種事業(yè)的個(gè)人自主權(quán)更高，而且不是只局限于某一家公司。他們更看重的是自己所掌握的技能，以及正在建立的投資組合。他們覺(jué)得那才是他們的安全網(wǎng)。事實(shí)上，被單個(gè)雇主束縛對(duì)他們來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)更大。

G自由職業(yè)者人數(shù)增加，到底是因?yàn)楣緶p少了全職員工的雇用數(shù)量，還是人們自己選擇退出然后變成了自由職業(yè)者？

B我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象。從整個(gè)經(jīng)濟(jì)上來(lái)看，我們目前還處于零工經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期。這意味著對(duì)于大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)，他們會(huì)雇用自由職業(yè)者來(lái)為全職員工團(tuán)隊(duì)錦上添花，會(huì)讓技巧嫻熟且隨時(shí)有空的自由職業(yè)者們遠(yuǎn)程做一些工作來(lái)減輕團(tuán)隊(duì)的工作量，而且公司可以靈活增減雇用的人數(shù)。

G你認(rèn)為在未來(lái)幾年，辦公室將在公司扮演什么樣的角色？

B令人驚訝的是，在過(guò)去的一年半里，所有人都適應(yīng)了遠(yuǎn)程辦公。它在某種程度上是一種工具和技術(shù)，比如學(xué)習(xí)如何使用ZOOM之類的。但我認(rèn)為更重要的是文化上的轉(zhuǎn)變，人們意識(shí)到遠(yuǎn)程辦公實(shí)際上運(yùn)行得很好。線上辦公室將繼續(xù)存在于幾乎所有正在做某種可以遠(yuǎn)程完成的知識(shí)性工作的企業(yè)中。這是一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。人們目前正在談?wù)摚号院蜕贁?shù)族裔是怎么在ZOOM上做出更大的貢獻(xiàn)的——因?yàn)樵谟肸OOM開(kāi)會(huì)時(shí)，大家顯示在電腦上的視頻小窗都一樣大;以前在公司中被邊緣化的人，是怎么由此脫離他們?cè)诮佑|上級(jí)或獲取信息方面的劣勢(shì)的。

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