基于冰山模型的高職學(xué)生職業(yè)能力在企業(yè)化運(yùn)營(yíng)實(shí)踐中的提升研究
——以山東電子職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融服務(wù)與管理專業(yè)為例

左莉 董紅

（山東電子職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山東 濟(jì)南 250200）

引言

2018 年、2020 年教育部分別出臺(tái)了《職業(yè)學(xué)校校企合作促進(jìn)辦法》《關(guān)于整省推進(jìn)提質(zhì)培優(yōu)建設(shè)職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展高地的意見(jiàn)》 兩大綱領(lǐng)性文件。兩大文件告訴我們要提高學(xué)生“職業(yè)技術(shù)技能和培養(yǎng)職業(yè)精神”，“建設(shè)知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型勞動(dòng)者大軍”僅僅依靠學(xué)校傳統(tǒng)教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須引入企業(yè)，發(fā)揮學(xué)校和企業(yè)雙主體在職業(yè)教育中的育人作用，在校企合作、產(chǎn)教融合中共同提升學(xué)生的職業(yè)能力。然而，目前有關(guān)高職學(xué)生職業(yè)能力提升的理論研究和實(shí)踐操作還處在淺嘗輒止階段，無(wú)法做到畢業(yè)和就業(yè)無(wú)縫對(duì)接。基于此，我們不禁發(fā)問(wèn)：什么是職業(yè)能力？我們應(yīng)該采用怎樣的人才培養(yǎng)模式來(lái)提升高職學(xué)生的職業(yè)能力？提升高職學(xué)生職業(yè)能力需要遵循怎樣的流程？筆者擬以山東電子職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融服務(wù)與管理專業(yè)3 年企業(yè)化運(yùn)營(yíng)實(shí)踐為例對(duì)以上問(wèn)題進(jìn)行探討和回答。

一、職業(yè)能力的內(nèi)涵

職業(yè)能力的概念最早由德國(guó)教育家羅特(H.Roth)提出，他認(rèn)為職業(yè)能力是對(duì)工作的認(rèn)知和行動(dòng)。根據(jù)知網(wǎng)顯示，1930 年陳選善在《教育與職業(yè)》發(fā)表的文章《女子的職業(yè)能力》開(kāi)啟了學(xué)界對(duì)“職業(yè)能力”的研究。姜大源（2013）認(rèn)為職業(yè)能力來(lái)自職業(yè)情境中的行動(dòng)訓(xùn)練而又超脫職業(yè)情境而存在。胡伏湘（2021）認(rèn)為職業(yè)能力是滿足崗位要求，達(dá)到合格員工所必須具有的職業(yè)素質(zhì)、知識(shí)和技術(shù)技能方面的總和。

二、目前高職學(xué)生職業(yè)能力提升的主要模式

國(guó)外典型國(guó)家高職學(xué)生職業(yè)能力提升的主要模式有以美國(guó)為代表的CBE 模式、以英國(guó)為代表的Sandwish 模式、以德國(guó)為代表的GDS 模式等。我國(guó)高職學(xué)生職業(yè)能力提升的主要模式有訂單式模式、工學(xué)交替模式、現(xiàn)代學(xué)徒制模式等?？傊瑹o(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外研究都認(rèn)為高職學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)非常重要，也都從不同角度提出了各自對(duì)職業(yè)能力概念的理解，然而盡管理論界研究一直沒(méi)有停止，但至今也沒(méi)有對(duì)什么是“職業(yè)能力”給出一個(gè)公認(rèn)的定論。國(guó)內(nèi)外基本都強(qiáng)調(diào)要重視學(xué)校和企業(yè)雙方的能動(dòng)性和作用。但是，學(xué)校和企業(yè)教學(xué)任務(wù)涇渭分明，基本上是學(xué)校進(jìn)行理論知識(shí)傳授，企業(yè)負(fù)責(zé)職業(yè)核心能力，尤其是實(shí)操部分培養(yǎng)，缺乏將學(xué)校和企業(yè)有機(jī)融合的職業(yè)能力提升模式。

三、山東電子職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力提升實(shí)踐

山東電子職業(yè)技術(shù)學(xué)院2019 年與納斯達(dá)克上市企業(yè)、新三板上市公司“山東中啟創(chuàng)優(yōu)科技股份有限公司”簽訂了正式的校企合作協(xié)議，雙方聯(lián)合培養(yǎng)金融服務(wù)與管理專業(yè)（新金融+財(cái)富管理方向）訂單班學(xué)生。經(jīng)過(guò)3 年企業(yè)化運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，該班學(xué)生職業(yè)能力得到明顯提升。職業(yè)能力提升實(shí)踐過(guò)程如下：

（一）校企雙方共同構(gòu)建“高職學(xué)生職業(yè)能力冰山模型”

我們都學(xué)過(guò)冰山模型，該模型是由美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家麥克利蘭提出的，他將每個(gè)人具備的素質(zhì)劃分為“冰山以上的部分”和“冰山以下的部分”。那么，什么是“冰山以上部分”呢？它指的是浮在冰面上的，是一眼能看得見(jiàn)的部分，主要包括基本知識(shí)、基本技能，是易估測(cè)的，也是能夠通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)改變的那一部分。那么，什么又是“冰山以下的部分”呢？它指的是掩蓋在冰山以下的，是不容易看到的部分，主要包括社會(huì)角色、自我形象等，是不易估測(cè)，也難以通過(guò)簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等而引起變化的，但這部分對(duì)人的行為起著非常重要的作用。

山東電子職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)合山東中啟創(chuàng)優(yōu)科技股份有限公司，與北京北森云計(jì)算股份有限公司合作，共同搭建人才測(cè)評(píng)體系，并通過(guò)大量數(shù)據(jù)調(diào)研與企業(yè)訪談，研發(fā)設(shè)計(jì)出精英人才模型，根據(jù)大學(xué)生實(shí)際特點(diǎn)提取學(xué)生進(jìn)入企業(yè)即用且重要的部分素質(zhì)能力進(jìn)行了權(quán)重分配，在麥克利蘭冰山模型理論的基礎(chǔ)上構(gòu)建了“高職學(xué)生職業(yè)能力冰山模型”。其主要內(nèi)容是：將高職學(xué)生職業(yè)能力劃分為兩部分，分別用“冰山以上的部分”和“冰山以下的部分”來(lái)表示，“冰山以上的部分”指的是職場(chǎng)專業(yè)能力，占20%，s 主要包括崗位職業(yè)技能、行業(yè)準(zhǔn)入能力、職業(yè)水平能力、辦公軟件應(yīng)用能力等?！氨揭韵碌牟糠帧敝傅氖锹殘?chǎng)通用能力和職場(chǎng)底層素質(zhì)，各占40%。職場(chǎng)通用能力包括溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、執(zhí)行力、問(wèn)題解決能力、自我管理能力、職場(chǎng)認(rèn)知能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、顧問(wèn)式營(yíng)銷及服務(wù)能力等。職場(chǎng)底層素質(zhì)包括誠(chéng)實(shí)守信、勤奮務(wù)實(shí)、積極樂(lè)觀、追求卓越、孝愛(ài)、自信、感恩、堅(jiān)韌、恒心、格局等素質(zhì)。如圖1 所示。

（二）校企雙方共同開(kāi)發(fā)企業(yè)化運(yùn)營(yíng)實(shí)踐人才培養(yǎng)模式

學(xué)校傳統(tǒng)教學(xué)很難提升學(xué)生的三大職業(yè)能力。表現(xiàn)在學(xué)校傳統(tǒng)教學(xué)側(cè)重專業(yè)知識(shí)的傳授，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)也多是職場(chǎng)簡(jiǎn)單模擬，與職場(chǎng)真實(shí)場(chǎng)景相去甚遠(yuǎn)，學(xué)生在校期間無(wú)法將知識(shí)轉(zhuǎn)換為技能，職場(chǎng)專業(yè)能力方面的培養(yǎng)較薄弱；學(xué)校傳統(tǒng)教學(xué)側(cè)重于學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)，不注重培養(yǎng)學(xué)生的職場(chǎng)通用能力，即使有所實(shí)踐，教學(xué)也不符合真實(shí)職場(chǎng)的實(shí)際情況；學(xué)校傳統(tǒng)教學(xué)幾乎沒(méi)有相應(yīng)課程與環(huán)節(jié)對(duì)底層素質(zhì)進(jìn)行專門培養(yǎng)，底層素質(zhì)培養(yǎng)嚴(yán)重缺位。

在這種情況下，學(xué)生職業(yè)能力要想得到提高，那就不能只依賴于學(xué)校傳統(tǒng)教學(xué)，必須校企合作，另辟蹊徑。在此背景下，山東電子職業(yè)技術(shù)學(xué)院與山東中啟創(chuàng)優(yōu)科技股份有限公司以就業(yè)為導(dǎo)向，以高職學(xué)生職業(yè)能力冰山模型為理論基礎(chǔ)，按照“校中企+企中?！边\(yùn)作思路，校企雙方共同開(kāi)發(fā)適合高職學(xué)生的企業(yè)化運(yùn)營(yíng)實(shí)踐人才培養(yǎng)模式，以PDCA 為流程，使學(xué)生職業(yè)能力在企業(yè)化運(yùn)營(yíng)實(shí)踐中得到提升，從而實(shí)現(xiàn)就業(yè)軟著陸。

第一階段Plan(計(jì)劃)

校企雙方根據(jù)學(xué)生實(shí)際制定企業(yè)化運(yùn)營(yíng)實(shí)踐計(jì)劃，包括：公司注冊(cè)、人員組成、愿景目標(biāo)、部門職責(zé)、收益核算等。

第二階段Do(執(zhí)行)

學(xué)生進(jìn)行企業(yè)化運(yùn)營(yíng)模擬實(shí)踐，以校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室為載體，在實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)下模擬成立一家財(cái)富管理公司，即“校中企”，實(shí)操運(yùn)營(yíng)真實(shí)公司的各項(xiàng)工作，同時(shí)將各大名企中適用于學(xué)生實(shí)訓(xùn)的產(chǎn)品引入學(xué)校，形成以提供財(cái)富管理服務(wù)為教學(xué)主體的公司場(chǎng)景。此階段由學(xué)校專任教師和企業(yè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)親自帶領(lǐng)教學(xué)。

第三階段Check(檢查)

經(jīng)過(guò)上一階段各項(xiàng)培訓(xùn)及模擬實(shí)踐，基本具備進(jìn)入職場(chǎng)工作的各項(xiàng)能力以后，學(xué)生利用實(shí)訓(xùn)周或寒暑假時(shí)間進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)，即“企中校”，對(duì)照企業(yè)真實(shí)的職場(chǎng)環(huán)境，檢查自身能力的不足，從而得到優(yōu)化提升，此階段主要由企業(yè)職業(yè)導(dǎo)師帶領(lǐng)指導(dǎo)。

第四階段Act(處理)

指導(dǎo)教師根據(jù)前幾個(gè)階段學(xué)生的表現(xiàn)，將企業(yè)化運(yùn)營(yíng)模擬實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與學(xué)生進(jìn)行溝通，指導(dǎo)學(xué)生解決企業(yè)化運(yùn)營(yíng)中真實(shí)存在的問(wèn)題，提升自身的綜合職業(yè)能力。

（三）山東電子職業(yè)技術(shù)學(xué)院企業(yè)化運(yùn)營(yíng)實(shí)踐帶來(lái)的積極意義

山東電子職業(yè)技術(shù)學(xué)院財(cái)經(jīng)金融系金融服務(wù)與管理專業(yè)自2019 年開(kāi)始進(jìn)行企業(yè)化運(yùn)營(yíng)實(shí)踐以來(lái)，經(jīng)過(guò)3 年努力，現(xiàn)已取得一定成績(jī)。

1.形成了基于冰山模型的“校中企+企中?！逼髽I(yè)化運(yùn)營(yíng)實(shí)踐人才培養(yǎng)模式

本專業(yè)以就業(yè)為導(dǎo)向，以冰山模型為理論基礎(chǔ)，按照“校中企+企中?！边\(yùn)作思路，校企雙方共同開(kāi)發(fā)出了適合當(dāng)代高職學(xué)生的企業(yè)化運(yùn)營(yíng)實(shí)踐人才培養(yǎng)模式。

2.立足職場(chǎng)，幫助學(xué)生成長(zhǎng)成才，學(xué)生職業(yè)能力得到顯著提升

財(cái)經(jīng)金融系經(jīng)過(guò)3 年探索與實(shí)踐，學(xué)生職業(yè)資格證書(shū)通過(guò)率達(dá)到40%以上，獲得省級(jí)以上技能大賽獎(jiǎng)項(xiàng)20 余項(xiàng)，畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到99%，平均薪資達(dá)到6000 元，獲得就業(yè)單位一致好評(píng)。

3.教師綜合素養(yǎng)提升，師資隊(duì)伍建設(shè)取得長(zhǎng)足發(fā)展

人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變對(duì)教師能力提出了更高要求，老師們積極參加各種培訓(xùn)，考取了銀行從業(yè)、智能財(cái)稅、互聯(lián)網(wǎng)金融師等職業(yè)資格證書(shū)并被聘為兼職企業(yè)培訓(xùn)師，半數(shù)以上老師去企業(yè)掛職鍛煉，教學(xué)團(tuán)隊(duì)“雙師”素質(zhì)達(dá)到100%，教科研能力顯著提高。

4.推進(jìn)產(chǎn)業(yè)學(xué)院建設(shè)，產(chǎn)教融合協(xié)同育人機(jī)制初步形成

1 名教師成功申報(bào)教育部產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項(xiàng)目，1 名教師被評(píng)為山東省級(jí)示范產(chǎn)教融合骨干專業(yè)帶頭人，財(cái)經(jīng)金融系與山東中啟創(chuàng)優(yōu)科技股份有限公司共建智慧財(cái)經(jīng)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)學(xué)院，產(chǎn)教融合協(xié)同育人機(jī)制已初步形成。

四、結(jié)論

基于目前高職學(xué)生職業(yè)能力很難通過(guò)校內(nèi)傳統(tǒng)教學(xué)實(shí)現(xiàn)的難點(diǎn)，山東電子職業(yè)技術(shù)學(xué)院財(cái)經(jīng)金融系金融服務(wù)與管理專業(yè)經(jīng)過(guò)3 年實(shí)踐，以高職學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，以冰山模型為理論基礎(chǔ)，根據(jù)“校中企+企中?！斑\(yùn)作思路，自主開(kāi)發(fā)適合高職學(xué)生的企業(yè)化運(yùn)營(yíng)實(shí)踐人才培養(yǎng)模式，并導(dǎo)入專業(yè)實(shí)景教學(xué)全過(guò)程。專業(yè)實(shí)景教學(xué)歷經(jīng)專業(yè)學(xué)習(xí)階段、企業(yè)化塑形階段、職業(yè)化塑形階段、校中企實(shí)訓(xùn)階段、企中校實(shí)習(xí)階段、就業(yè)準(zhǔn)備階段。通過(guò)“校中企+企中?！逼髽I(yè)化運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，學(xué)生獲得最適合的職業(yè)生涯規(guī)劃，掌握財(cái)富管理的方法和技巧，具備成熟職業(yè)化人士的思維和技能，職業(yè)能力顯著提升，最終實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量精準(zhǔn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，并在幫助學(xué)生成長(zhǎng)成才，教師綜合素養(yǎng)提升，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)學(xué)院建設(shè)，產(chǎn)教融合協(xié)同育人等方面起到了重要作用。研究實(shí)踐進(jìn)一步彰顯了高職教育與職場(chǎng)深度融合的鮮明特色，形成了高職學(xué)生職業(yè)能力提升人才培養(yǎng)模式改革范式，為同類院校提供了理論指導(dǎo)和實(shí)踐參考。