預報員崗位培訓效果影響因素的探究
——以新任預報員上崗培訓為例

■ 吳洪 馬旭玲 胡貴華 趙文秀

在培訓機構層，教師授課水平是最大的影響因素，入學教育卻是培訓學員認為最弱的影響因子。入學教育是新任預報員培訓中非常重要的環(huán)節(jié)之一，但影響效果的權重卻非常之低，需要我們今后進一步思考其中的緣由。

建設一支適應氣象業(yè)務技術發(fā)展的高素質創(chuàng)新型預報員隊伍，是做到預報精準，推動氣象事業(yè)高質量發(fā)展，提高氣象服務保障能力的根本保證之一。中國氣象局氣象干部培訓學院建立了以氣象基礎知識培訓、“新任預報員—普通崗—關鍵崗—首席崗”預報員崗位培訓的預報預測人員分層培訓系列課程體系，新任預報員—普通崗—關鍵崗預報預測培訓主要偏重于氣象知識的應用和技能，首席崗預報預測培訓則主要以業(yè)務中的難點、科學問題進行研討培訓。追蹤了國內外培訓效果影響因素的研究進展，結合預報員崗位職責和培訓的特點，以新任預報員上崗培訓為例，初步探究預報預測培訓效果的影響因素及提升對策。

1 理論與方法

培訓效果是指送培單位和參訓人員從培訓當中所獲得的收益，即通過系統(tǒng)性培訓，參訓人員可以轉變工作態(tài)度或思路，學習新的行為方式，掌握新的技術技巧；而送培單位則可以通過不斷地提升整體人員的業(yè)務能力和業(yè)務質量，提高用戶的滿意度，取得更高的經濟效益和社會效益。20世紀70年代前，影響培訓效果的因素的研究主要集中在針對培訓的設計方面，即培訓課程的內容設計、培訓形式的多樣性等。從70年代開始，培訓效果影響因素的研究重點逐漸轉向培訓設計以外的因素，如受訓人員的自我效能、對培訓內容實用價值的看法等，培訓對象因素對培訓效果的影響得到實驗驗證。從80年代后，受訓人員的工作環(huán)境對培訓效果的影響研究逐漸受到重視。1988年Baldwin和Ford提出，培訓效果主要受到培訓項目設計、受訓者個人特點和工作環(huán)境三個因素的影響，為后續(xù)研究培訓效果影響因素打下了基礎。本文以Baldwin和Ford的理論為基礎，以新任預報員培訓為例，探討培訓對象因素、組織因素和培訓機構因素對預報預測培訓效果（以下稱為培訓效果）的影響程度。

層次分析法（AHP）是美國運籌學家撒阿提教授于20世紀70年代初提出的一種定性和定量相結合的多目標決策方法，其充分利用人的經驗和判斷，把一個復雜問題分解成若干因素，并按支配關系將這些因素歸納為成組，即層次結構；應用兩兩比較的方法，確定同組內各因素的相對重要性，然后計算各因素的權重，并以此為基礎實現對不同決策方案的排序。本文主要運用Baldwin和Ford原理和AHP方法，對新任預報員培訓效果的影響因素進行系統(tǒng)分析。

本研究通過問卷調查的方式獲得研究的初始數據。調查對象為在干部學院、河北分院、湖北分院、四川分院參加新任預報員上崗培訓的學員共有149名，這些學員主要來自氣象部門國家級、省級和地市級氣象臺的從事天氣預報（工作年限在一年之內）預報員，其中60%是本科學歷，38%是碩士學歷，1%是博士學歷，基本符合全國氣象部門預報員隊伍學歷分布情況，調查對象的構成具有代表性。此次調查發(fā)出問卷149份，回收有效問卷141份，占發(fā)出問卷的95%，問卷樣本具有代表性。

2 新任預報員培訓效果影響因素研究

2.1 建立新任預報員培訓效果影響因素層次結構模型

根據Baldwin和Ford的理論，為使評價指標更具科學性、客觀性和實用性，先后開展了一些專家函詢、訪談等工作，在此基礎上對初設的指標進一步修訂，建立了預報員培訓效果影響因素的層次結構（圖1）。新任預報員培訓效果的影響因素分為三層，最高層為預報員培訓效果A、第二層為影響因素，分為培訓對象因素B1、培訓機構因素B2和送培單位因素B3共3項，第三層為評價指標，共32個。培訓對象因素共包括文化程度等12個指標，主要從學員個人的知識、專業(yè)、崗位、培訓的主觀意愿等方面反映對培訓效果的影響程度；培訓機構因素共包括入學教育等14個指標，主要從培訓設計、培訓組織管理、培訓環(huán)境等因素反映對培訓效果的影響程度；送培單位因素共包括單位領導對培訓的重視程度等6個指標，主要從送培單位對培訓的重視程度、學員參加培訓后的考核監(jiān)督以及培訓內容的應用等方面反映對培訓效果的影響程度。

圖1 新任預報員培訓效果影響因素層次結構模型

上述32個評價指標，也構成了預報員培訓的影響效果調查問卷的全部內容。該問卷發(fā)放給參加新任預報員上崗培訓的149名學員。

為便于量化分析，在調查問卷中，我們給每個評價指標的重要性程度設定五個等級，每個等級有其相應的分值：“影響很大”的分值為

K

=5，“影響較大”的分值為

K

=4，“影響一般”的分值為

K

=3，“影響較小”的分值為

K

=2，“沒有影響”的分值為

K

=1。被調查對象在回答問卷問題時，每項評價指標只能選一個等級。

2.2 構造判斷矩陣

2.2.1 指標重要性程度得分

為盡可能降低在應用AHP方法時數據的主觀性，我們將每一項指標的重要性程度等級調查結果轉換為“得分”，相應計算公式為：

其中：

i

=1,2,3,…,32，

L

即某項評價指標的重要性得分；

P

為人數比例，即代表針對某一項

L

指標，選擇某個等級

K

的人占總調查人數的比例；

n

代表指標等級。運用這個公式，計算出各項指標的影響程度的分值，然后進一步計算得到關于第二層影響因素（32項）的調查結果得分。

2.2.2 構造判斷矩陣

為構造出評價指標的判斷矩陣，需將指標重要性得分進行轉化。重要性得分最高值為4.406，最低值為3.210。按照Saaty標度法，將指標重要性最高分值和最低分值之間的得分差（即1.196）劃分為8個區(qū)間（表1）。

表1 Saaty標度與得分差值表

Saaty標度值為1，表示兩個比較的因素具有同等的重要性，9表示比較的兩要素的前一個極端重要。

按照層次結構模型，從左到右、從上到下分別構造影響因素評價指標的判斷矩陣。將每一層的指標，分別作為同層其他指標的“參照”，計算兩者調查得分的差值，按表1得到兩者比較的Saaty標值，調查得分差值為正，則按Saaty標度值賦值；若調查得分差值為負，則按Saaty標度值的倒數賦值，即構造出影響新任預報員培訓效果的指標的判斷矩陣。每一層次都有一個判斷矩陣。

利用上述方法，初步構造出新任預報員培訓效果影響因素判斷矩陣A，以及下一層的培訓對象因素判斷矩陣B1、培訓機構判斷矩陣B2、送培單位判斷矩陣B3。

2.3 判斷矩陣的一致性檢驗及單層次排序

由于客觀事物的復雜性和人對其的主觀判斷的差異，每個判斷結果都無法保證完全的一致，因此為了保證評價結果的合理性，我們還需要對各個層次的判斷矩陣的一致性進行檢驗。一致性檢驗采用隨機一致性比例方法，即先計算矩陣的一致性指標

CI

，然后除以同階的平均隨機一致性指標

RI

，當隨機一致性比例

CR

=

CI

/

RI

<0.1時，認為判斷矩陣有滿意的一致性。否則說明判斷矩陣可能有某種程度的隨意性，必須對前面的判斷進行修正。矩陣的一致性指標

CI

計算公式為

表2 判斷矩陣各階平均隨機一致性指標RI值

利用上述方法，計算得到判斷矩陣A、B1、B2、B3的隨機一致性值分別為0.079、0.043、0.05和0.035，均小于0.1。表明這四個判斷矩陣均具有一致性，判斷矩陣單層次排序的結果可信、可用，無需對這些矩陣進行調整。

新任預報員培訓效果影響因素判斷矩陣A（表3）、培訓對象因素判斷矩陣B1（表4）、培訓機構判斷矩陣B2（表5）、送培單位判斷矩陣B3（表6）給出各要素的權重值。

表3 新任預報員培訓效果影響因素A的判斷矩陣各要素單層次排序權值

表4 培訓對象因素B1判斷矩陣各要素單層次排序權值

表5 培訓機構因素B2判斷矩陣各要素單層次排序權值

表6 送培單位因素B3判斷矩陣各要素單層次排序權值

在培訓對象因素層，對培訓效果影響最大的是學習態(tài)度（C10），影響最小的是文化程度即學歷（C01）。學習態(tài)度的重要性不言而喻。新任預報員培訓的參訓學員最低學歷起點是本科，對參訓人員來說所需要學習的內容幾乎完全是全新的，主要是基于氣象基本理論知識的實際預報應用，因此本科及以上的學歷差異對培訓效果的影響很小。有點意思的是，干部學院一貫堅持新任預報員培訓對象必須是剛畢業(yè)入職從事預報預測的人員，而培訓對象卻認為工作年限（C04）對培訓效果的影響非常小。

在培訓機構層，教師授課水平（D9）是最大的影響因素，入學教育卻是培訓學員認為最弱的影響因子。入學教育是新任預報員培訓中非常重要的環(huán)節(jié)之一，但影響效果的權重卻非常之低，需要我們今后進一步思考其中的緣由。

在送培單位層，單位領導是影響最高的，而單位將培訓與今后的選拔、任用相聯(lián)系的機制是影響最低的，這可能會嚴重影響參訓學員的學習積極性，進而影響培訓的效果。這項權重很低，可能表明送培單位的崗位培訓與選拔、任用之間的機制沒有建立，參訓學員對此也不了解。

2.4 新任預報員培訓效果影響因素層次總排序綜合權值

我們按照遞階層次由上而下的層次結構，利用單排序的權重結果，用上層次的各指標的組合權重加權，以此得到下層各指標相對于指標體系最高層的組合權重。

由于在對各層指標進行比較時，盡管同層所用的比較尺度可能基本一致，但是各層之間會略有差異，而這種差異也許會隨著層次總排序積累起來，最終影響判斷結果的一致性。基于此，還需要從層次總排序的角度來驗證一下這種差異程度的積累是否顯著，即進行層次總排序結果的一致性檢驗。

計算得到層次總排序的隨機一致性值為0.054，小于0.1，因此可以得出結論，該指標體系層次總排序后的結果也具有令人滿意的一致性。

據此，得到32項評價指標在新任預報員培訓效果的指標體系中的總排序權重值（表7）。

表7 新任預報員培訓效果影響因素評價指標總排序權重值

3 分析與討論

學員和送培單位普遍反映，通過上崗培訓，新任預報員基本具備了崗位技能，上崗周期大大縮短。培訓對象因素、培訓機構因素和送培單位因素對培訓的影響效果依次降低，參訓人員的因素影響最強，送培單位的影響最弱。培訓對象因素是一個非常重要的因素，如果參訓人員與培訓班型的培訓對象要求不匹配，將很大程度影響培訓效果，甚至可能決定培訓效果的成敗。

在32項具體的指標中，影響程度排在前10的因素分別依次是個人學習態(tài)度、個人理論知識基礎、個人學習能力、教師授課水平、個人業(yè)務技能基礎、個人專業(yè)背景、單位領導對培訓的重視程度、培訓方式方法、培訓內容、單位對預報員參加培訓的目標要求等，屬于影響培訓效果的培訓對象因素有5項指標，屬于影響培訓效果的培訓機構因素有3項指標，屬于影響培訓效果的送培單位因素有2項。

個人學習態(tài)度、個人學習能力完全是參訓學員的主觀能動性，對新任預報員培訓效果的影響分列第1、3位，這符合通常的認識，即“我要學”的主動性在培訓中最重要。

個人理論知識基礎對于新任預報員培訓而言，主要是涉及動力氣象、天氣學原理、中國天氣等氣象專業(yè)知識和高等數學、流體力學等基礎類知識，對新任預報員培訓效果的影響列第2位，這也是符合通常的認識。掌握越扎實，參訓學員對預報思路、預報方法、預報技能的領悟就越深。這實際上是對國家高等教育改革后專業(yè)理論知識教學的如何實施，才能滿足氣象部門業(yè)務發(fā)展的需求，提出了新的挑戰(zhàn)。

教師授課水平對新任預報員培訓效果的影響列第4位，但這里所謂的水平，不僅僅只是教師個人的知識多少，更多的是教師的實際應用能力，即在講授預報思路、方法和技能的過程中，既能作實際預報，還能融會貫通地應用理論知識，發(fā)揮理論指導實踐的能動性作用。

單位領導對培訓的重視程度對新任預報員培訓效果的影響列第7位。這基本反映出氣象繼續(xù)教育培訓的理念之一：培訓要滿足組織需求，也即是崗位的職責所需。

培訓方式方法、培訓內容對新任預報員培訓效果的影響分列第8、第9位。這兩項表現為教師對實際預報崗位職責與技能的理解，理解越深，教學的針對性（理論及其在預報業(yè)務中的應用）越高、教學內容越豐富；教師對所教授的內容與整體培訓目標與內容邏輯關系的理解，理解越深，效果越好。

單位對預報員參加培訓的目標要求對新任預報員培訓效果的影響列第10位。如果單位的目標與培訓的目標較為相近，則能夠得到較好的培訓效果；反之，則得到較差的培訓效果。

雖然課程安排這個影響因素的綜合合成權重排位居中，其實這是一個可能嚴重被低估了的因素。從培訓機構的組織管理角度而言，在培訓開展之前，培訓機構分別調研相關職能部門、國家—省—市三級氣象臺的崗位設置及職責等大量組織需求，以及多所高校開設的氣象基礎理論課程，在此基礎之上通過總結分析，根據教育的基本規(guī)律，編制教學大綱，將培訓內容按照合理的前后邏輯順序關系，安排課程進度。在開展培訓的過程中，根據預報預測業(yè)務發(fā)展，以及每期培訓班參訓學員的意見，適時、適度調整教學大綱、培訓課程。而作為被調查的參訓人員來說，他們所體會到的已經是相當于“固化”的培訓進度，所以對課程安排這個影響因素的感知較淺，導致這項的權重較低。實質上，課程安排也是培訓成敗的關鍵性因素之一，培訓內容的邏輯順序清晰、合理，教與學都相對順利、輕松，培訓效果很好；反之，培訓效果就可能很差。

實習教材（講義）、實習實訓環(huán)境對培訓效果的影響程度，可能也是可能嚴重被低估了的因素。培訓機構早已建設好了相應與崗位培訓相適應的實習教材（講義）和實習實訓環(huán)境，這個可使學員能盡快將課堂所學轉換到實際技能，從而保證培訓質量。參訓學員對這兩個影響因素的感知較淺，導致這兩項的權重非常低。

學習態(tài)度是一個動態(tài)的變化過程，影響原因有培訓對象個人對預報崗位的認知度、職業(yè)道德、興趣，崗位職責要求，個人崗位技能程度，對培訓內容與結果的預期值，以及送培單位對參訓人員參加培訓后的目標要求等等，其中職業(yè)興趣是最主要的原因。這些原因并非相對獨立，而是相互交織在一起，綜合性地影響個人的學習態(tài)度。

以上分析由于采用的數據樣本數量較少，結果可能存在有一定的誤差和局限性，對參訓學員、教師個人的主觀能動性的研究分析還是較為初略，有待后續(xù)研究中進一步豐富和細化。

4 提升新任預報員培訓效果的對策

4.1 充分調動學員參加培訓學習的主觀能動性

本研究結果表明，學員的學習態(tài)度是預報員培訓效果影響最大的因素。可見送培單位在培訓前、培訓中都要教育、幫助參訓學員樹立正確的學習態(tài)度，學員自己也要端正學習態(tài)度，調動參加培訓學習的主觀能動性，才能產生更好的培訓效果。

4.2 培訓機構要重點在師資、內容和培訓方式方法上下功夫

要更加注重師資隊伍建設，強化教師的授課水平。當然關于授課水平可能是仁者見仁智者見智，不屬本研究的范圍。同時在培訓內容上下功夫，并采用與預報員及其崗位相適應的培訓方式方法，不斷提升培訓效果。仍需在培訓需求分析、策劃與設計、執(zhí)行及總結評估各個環(huán)節(jié)不斷的探索下去，逐步使培訓工作更加規(guī)范、更加富有實效。

4.3 送培單位要嚴格預報員培訓效果考核機制

送培單位對預報員的培訓效果有一定的影響，尤其是單位領導對培訓的重視程度及單位對預報員參加培訓的目標要求，單位領導重視培訓，能激發(fā)預報員的學習熱情，嚴格對參訓預報員的培訓目標要求，能幫助預報員端正參加培訓的態(tài)度，明確培訓的目標，增加學習的動力。送培單位還應該首先了解預報員培訓的內容，并根據所學的內容設置考核目標，這樣能更好的發(fā)揮培訓效果。送培單位的培訓目標其實是眾口難調，原因是各自的業(yè)務不完全統(tǒng)一。這就需要上級組織、送培單位、培訓機構三方共同努力，達成一個各方都能接受的培訓目標，然后在教學過程中適當增加一點特色，兼顧送培單位因素，才有可能使培訓效果最大化。

深入閱讀

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王知津,李明珍,2006.網站評價指標體系的構建方法與過程.圖書與情報,(3):45-52.

葉夢姝,高學浩,馬旭玲,等,2016.專業(yè)技術人員繼續(xù)教育課程體系建設實踐——以中國氣象局天氣預報員為例.波爾圖:第15次世界繼續(xù)教育工程教育大會.

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