對于撥打急救電話這樣的“生命熱線”,你掌握其中的技巧嗎?
首先,應保持冷靜。也許需要急救的是你的親人、朋友或者熟悉的人,非常焦急,但一定要保持鎮靜,聽從調度員指令。第二步,提供樓號、單元號、房間號等準確地址,說清呼救原因、傷情癥狀、年齡、性別。第三步,留下聯系電話,保持暢通,以便指導自救。
需要注意的是,對于火災、塌方、觸電、溺水、毒氣泄漏等情況,還需說明受傷人數、事件程度等情況。此外,對于陌生的環境,報警人還可觀察周圍的公交站牌、標志性建筑,為救護車提供參照。
最后,切記,一定要回答120調度員的所有問題才能掛斷電話!
李潔