消費者對智能家居依然存在隱私顧慮

潘藝全

智能能源消費者合作組織（Smart Energy Consumer Collaborative，SECC）的一份新報告發現，當前智能恒溫器、電器以及揚聲器等智能家居設備的所有者，對這些技術非常滿意。然而，對于尚未擁有任何智能家居設備的人來說，前期成本和數據隱私問題仍然是主要障礙。

“智能家居和能源數據：消費者想要什么？”這份基于對美國1 520名消費者和加拿大500名消費者的在線調查的報告顯示，97 %的智能揚聲器和智能恒溫器用戶對他們的設備比較滿意或非常滿意。根據該報告，這些目前的采用者偏向于年輕化（77 %的年齡在55歲以下），并且與SECC的精通技術消費者群體更加緊密地結合在一起，該群體重視能源效率和環境效益，并更喜歡使用技術來實現這些目標。

研究發現，在尚未采用智能家居設備的消費者中，這些消費者有可能年齡較大，并且屬于SECC對能源效率投入最少的2個消費者群體：移動中間人和能源冷漠消費者。這些非采用者表示他們認為不需要智能家居設備（57 %），他們擔心數據隱私（45 %），并且認為購買這些設備的前期成本太高（39 %）。

無論當前設備所有權如何，數據安全和隱私仍然是所有消費者比較關注的重要問題。有大約63 %的消費者擔心數據泄露，非智能家居設備用戶則更擔心來自第三方而不是當前供應商的泄露。智能家居設備所有者似乎同樣信任第三方以及其設備供應商，有44 %的人都擔心這2個實體的數據泄漏。