潘誠 代士成 邵友信 宋佳珊
在21世紀,隨著互聯網的發展,農業生產也迎來技術性的改革,例如:計算機軟件的應用、大數據分析等,即能夠提高管理水平,也能夠通過海量數據對農業進行研究。但是這些軟件農業用戶操作起來具有一定的困難性。本文從農業用戶軟件存在的問題入手,了解了農業發展的障礙主要是組織性障礙、技術性障礙以及文化特征性障礙,并探討了如何解決農業用戶使用軟件困難的問題。
農業用戶使用軟件難的主要原因
自身原因
農業用戶中的老一代人絕大多數沒有接受過系統化學校教育,文化水平不高,對手機軟件的使用主要依靠年輕人的口傳身教,使用難度較大。這些農民中的大部分中年人,可能還未接觸或者剛剛接觸智能手機,會使用的軟件并不是很多,更多人只會使用操作簡單的通信軟件和支付軟件。對于一些新興農業管理類的軟件接受程度慢,覺得操作起來困難不愿花時間精力琢磨。
網絡原因
雖然現在是網絡普及的時代,但是在農村地區,很多農民家中并沒有WiFi,農民也不會輕易地使用網絡,因為在他們擔心“跑”流量。他們的擔心也并不是不無道理,首先農民文化水平不高,對于一些過長的文件沒有辦法讀懂,為了以防萬一就不愿意使用網絡。由于不能一直連接網絡,遇到突發情況容易延遲接收信息,也就導致用戶不能夠實時更新農業信息,影響農業收益。
拒絕消費軟件
很多農業用戶拒絕上網的原因是經常能夠在新聞上看到網絡詐騙,面對新型電子網絡支付存在舊思想,擔心放在網絡上看不見的錢,以至于對于網上支付越來越小心,擔心自己的“血汗錢”被騙走。甚至會在看見這是一個收費軟件的瞬間果斷刪除,歸其根本是很多農民無法理解知識付費的概念。
“熟人效應”影響
拒絕使用有“踩雷”的風險的軟件,除非周圍人有用過,一般就不會去冒險充當“出頭鳥”。因此農業使用和掌握的軟件數量就屈指可數,也很難會有一款全新概念的軟件進入到用戶必選名單之列。
軟件中常見問題
頁面布局緊湊,形式多樣
軟件頁面結構布局緊湊,加之內容冗余,形式又復雜多樣,用戶難以在有限時間和耐心中找到準確有用的信息。用戶的操作不當也可能會導致誤觸功能鍵進入其他頁面,無形中增加用戶的使用壓力,體驗感不佳。
軟件更新
事物都在不斷發展變化,趨于完善。一款好的軟件需要定期進行維護:查找缺陷、解決問題、完善系統、精簡或復雜化軟件功能。當用戶熟悉使用軟件后,面臨著更新問題,一些軟件會強制更新,否則無法繼續操作使用;一些軟件更新后會復雜化或修改操作頁面,讓原本熟悉的頁面變得陌生,用戶還需重新適應;一些軟件雖然不更新,用戶也可以繼續使用老版本的軟件功能,但是使用老版本的用戶不能接收新的信息或使用新的功能,也會影響用戶體驗。
從農業用戶的根本解決問題
從農業用戶的角度出發
站在農業用戶的角度設計軟件,盡量貼合農業用戶的習慣。在他們的眼中過多的設計并不能吸引注意反而贅余。過多設計的軟件對于不同的人有可能取得適得其反的效果。
解決農業用戶技術問題
農民在農業生產中最重要、最根本的問題就是農業技術的欠缺,農民種地更多地依靠經驗,而一個技術軟件的支持能讓農民在種植的道路上減少很多彎路。補足農業用戶在技術方面的欠缺,讓農業用戶工作時不再依靠“經驗”,不再靠“天”吃飯,讓農業用戶切切實實地感受到科技的力量。例如,網上視頻教學,一對一指導,農作物課程等都能夠很好地幫助農民。
解決農業用戶組織性問題
農業用戶因為沒有組織、沒有品牌,在手中的農產品很難賣出高價,常常是有貨無處銷售,只能通過中間商以低廉的價格賣出,更多的時候農民都抱著“賣出去是錢,賣不出去是貨”的心態。在軟件的設計中可為農業用戶與商家建立起橋梁,或者為農業用戶打造專屬的電商平臺。
以應用軟件為代表的信息網絡技術,正在重構生產模式、組織體系、資源配置方式以及孕育新的產品生態,時刻改變著人民的生活方式和社會發展。在農業用戶中對農業應用軟件的普及,能夠加快農業發展減少損失,更加充分有效地對農業資源開發和利用,更好地推動農業經濟可持續發展和農村進步。總之,研發農業應用軟件復合社會發展的需要,順應社會發展的趨勢。