社會工作介入青少年網癮問題的路徑探索

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2103-5042-1203

摘? 要：互聯網的出現帶來了社會進步，與此同時也帶來了青少年的網癮問題，給青少年的身心發展造成了負面影響。要解決青少年的網癮問題，就要充分考慮社會環境從不同層面對青少年的影響，從不同層面分析青少年網癮問題的成因，并充分發揮社會工作的預防、治療以及發展這三大功能進行干預。從生態視角理論出發，充分考慮青少年網癮問題的社會環境，從微觀、中觀以及宏觀層面綜合介入開展社會工作實務。通過社會工作的干預，為青少年提供一個良好的發展環境，使青少年健康成長。

關鍵詞：生態系統理論? ?社會工作? ?青少年? ?網癮問題

中圖分類號：C916? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A文章編號：1672-3791（2021）06（b）-0170-03

Exploration of the Path of Social Work Intervening in the Problem of Adolescents' Internet Addiction

TAN Lixia

（Guizhou University of Finance and Economics， Guiyang， Guizhou Province， 550025? China）

Abstract： The emergence of the Internet has not only brought social progress， but also brought about teenagers' Internet addiction， which has a negative impact on teenagers' physical and mental development. To solve the problem of teenagers' Internet addiction， we should fully consider the impact of social environment on teenagers from different levels， analyze the causes of teenagers' Internet addiction from different levels， and give full play to the three functions of prevention， treatment and development of social work. From the perspective of Ecological Systems Theory， fully consider the social environment of teenagers' Internet addiction， and comprehensively intervene in social work practice from the micro， meso and macro levels. Through the intervention of social work， provide a good development environment for teenagers and let them grow up healthily.

Key Words： Ecological Systems Theory; Social work; Adolescents; Internet addiction

在互聯網快速發展的當代，智能手機成為了人們生活中必不可少的物品，人們逐漸地沉迷于網絡世界，脫離現實世界。互聯網的高速發展讓生活更加便利，但同時也帶來了一系列的消極影響，青春期是青少年身心發展的關鍵時期，也是青少年最容易接受新鮮事物的階段。青少年長期沉迷于網絡世界并越陷越深，會削弱學習動力，失去學習目標，甚至有些學者認為網絡成癮還會引起青少年犯罪，最終嚴重影響青少年的健康發展。我國近年來發生了不少關于青少年使用網絡的惡性案例，包括網癮問題導致的猝死、詐騙、搶劫甚至故意殺人，這些事件引起了社會各個層面的廣泛關注。

學界對網癮問題研究已經形成了很多的研究成果，以往針對網癮成因的研究主要有以下幾種觀點：一是認為網癮問題的產生是由于內部因素和外部因素共同作用的結果，但學界并未對外部因素進行具體的分析;二是家庭環境的不和諧會導致青少年網絡成癮;三是認為青少年自身、家庭環境以及社會環境對青少年網絡成癮共同作用產生影響，但過分強調社會環境的影響，忽略了青少年自身以及家庭環境對青少年網絡成癮的負面影響。

青少年的網癮問題已不容忽視，以往的研究中只關注了青少年戒除網癮的方法，但并沒有從青少年的社會環境具體分析其成因。因此，以生態系統理論為指導，運用社會工作專業方法，全面地分析青少年的網癮問題，并提出有效的干預建議。從青少年自身、家庭、學校、社區以及社會等多個系統分析青少年網絡成癮的原因，并從社會工作的三大功能預防、治療以及發展各個方面提出介入建議，能夠有效預防或治療青少年的網癮問題，促進青少年的健康發展。

1? 主要核心概念界定

1.1 青少年

從社會學的角度來看，青少年指的是年齡在12～18歲之間的人。這個階段的生理和心理趨于成熟，主要任務是完成自我意識及個性形成和發展，這個階段是從依賴成人過渡到能獨立進行成人活動的重要時期。

1.2 網癮

“網癮”的概念最初是由美國精神病學家戈德堡（Goldberg）于1994年提出，隨后引起了國內外各學者的關注。綜合國內外學者對于網絡成癮概念的界定，主要是從以下兩個方面來定義的：一是醫學上的精神病癥，二是心理和生理對網絡的過分依賴。“網癮”是指長期沉迷于網絡，包括聊天、網絡游戲等，以至于對生活中的其他事情失去興趣，從而影響身心健康和生活狀態，失去生活目標，形成荒廢學業、厭惡現實世界等不良行為和心態。網絡成癮可分為網絡游戲成癮、網絡交際成癮、網絡視頻成癮、網絡購物成癮等。

2? 青少年網癮問題的理論支持

生態系統理論是國外社會工作領域中一個重要的實務理論，強調社會工作領域中“社會”的缺失，關注個人與環境的互動。生態系統理論強調人類行為與社會環境的交互影響和相互作用，20世紀80年代由美國心理學家尤里·布朗芬布倫納正式提出。2004年，查爾斯又進一步探討了生態系統理論的涵義，他認為微觀系統是指生態系統中的個體，中觀系統是指與個體直接接觸的群體，宏觀系統則是比中觀系統更大的社會系統^[1]。各個系統之間相互影響制約和聯系，個人問題的出現是由于各個系統之間的不和諧關系導致的。其中，生態系統理論包括了個人生理、心理的系統，也包括了家庭、朋輩以及社區甚至社會等系統。這些系統綜合起來對人的行為和狀態產生影響。

3? 青少年網癮問題分析

3.1 微觀系統

主要是指自身因素。生態系統理論認為，個人不能被看作是一個獨立的個體，個人的行為和狀態是與周圍環境息息相關的，而個人周圍的環境與環境之間又是相互聯系和相互影響的。網絡成癮的青少年往往容易在意別人對自己的評價，如：老師對自己的學習評價或家長對自己的教育態度等，容易讓他們從某一個單一的層面來得出對自己的消極看法，從而沉迷于網絡。關于青少年網絡成癮的自身因素，一方面，青少年時期心智發育不成熟。青少年階段，在心智還未發育成熟的情況下，青少年對外界事物缺乏判斷力和自制力。另一方面，青春期的叛逆心理嚴重，對新鮮事物充滿好奇心，缺乏自控力^[2]。

3.2 中觀系統

從中觀層面來看，青少年的家庭、學校以及學校里的朋輩群體，都是非常重要的系統，青少年的成長離不開家庭教育和學校教育以及學校里朋輩群體對其的影響。

3.2.1 家庭環境因素

青少年最常活動的場所就是家庭，家庭教育方式對青少年的個人成長起著至關重要的作用。不良的家庭教育方式會直接導致青少年網絡成癮問題，父母工作太忙無暇顧及青少年青春期的身心發展狀況，或者家庭溝通方式不當，忽視了青少年的身心發展需求，從而導致青少年開始嘗試從虛擬的網絡世界獲得心理慰藉^[3]。除了家庭教育方式不當，家長長時間玩手機的行為也會對青少年造成影響，除了拉遠家人之間的距離，還會對青少年形成不良的榜樣示范作用。

3.2.2 學校環境因素

學校是青少年社會化的重要場所，青少年在學校接觸的朋輩群體會對青少年的行為產生重要影響。研究發現，良好的朋輩群體會對青少年的發展形成積極影響，而存在網癮問題的青少年身邊也往往存在有類似問題的同伴。除了同輩群體，學校的教學方式也會對青少年網癮問題產生一定的影響。在學校教學的教學壓力下，青少年被劃分為差生優生區別對待，部分青少年被貼上負面標簽，從而想通過網絡世界獲得認可和成就感，加速了青少年的網癮問題，影響了青少年的心理健康發展。

3.3 宏觀系統

主要是指社會環境因素。社會環境方面主要是社會監管不力，許多學校附近都存在“黑網吧”，尤其是在鄉鎮，學校附近的網吧進出的幾乎都是未成年。當前我國針對網絡秩序的制度還不夠完善，尤其是針對青少年方面的網絡管理體制還存在很多待完善的方面。研究表明，網絡的虛擬性容易讓青少年色情成癮，青少年時期是身心發展的時期，對未知的世界充滿渴望，但目前一些學校的性教育并沒有完全普及，或者是沒有專業的老師開展青春期教育。互聯網的便捷性讓青少年很容易就能獲得性知識，但網絡上存在很多誘惑性的宣傳，容易讓青少年誤入歧途^[4]。

4? 社會工作介入青少年網癮問題的路徑建議

對于解決青少年的網癮問題，社會工作應該充分發揮其預防、治療以及發展的功能，不能僅僅依靠治療手段，應該關注到那些“隱性”網癮問題的青少年，從預防開始，治療為主，并充分激發青少年的潛能，促進其自身發展。

4.1 發揮社會工作的預防功能

預防是解決青少年網癮問題的前提。近年來，互聯網的快速發展，網癮問題青少年越來越多，為了降低青少年網癮問題的發生，社會工作者要做好預防工作。社會工作可以從以下幾方面進行預防工作的介入：一是從家庭層面入手，以社會工作小組的形式，為家長們宣傳青春期青少年的身心特點，做好家庭教育以防止青少年出現網癮問題。二是從學校層面入手，以小組工作或社區活動的形式，宣傳網癮的危害，讓青少年學會正確使用網絡。另外，在學校開展青少年青春期教育知識講座，讓青少年正確認識青春期，普及青春期性知識，避免青少年因為網絡色情成癮而陷入困境^[5]。社會工作者還應該發揮倡導者的角色，倡導相關管理部門加強對青少年網絡使用的監管，加大對學校附近“黑網吧”的監管力度，引導青少年正確使用網絡。

4.2 發揮社會工作的治療功能

治療是解決青少年網癮問題的根本。在幫助青少年解除網癮的過程中，可以采用社會工作個案輔導方法和團體治療模式。個案輔導方法是指以青少年個體或者其家庭作為主要服務對象，遵守社會工作的價值觀和倫理守則開展服務。首先，社會工作者要與青少年建立專業的服務關系，然后與其一同解決面臨的網癮問題，這也是社會工作區別于其他專業的關鍵之處。社會工作者在此過程中應該充分發揮青少年的主觀能動性，激發其潛能，相信青少年能夠改變自身的困境并獲得更多的自信心面對以后的生活。團體治療模式是指社會工作者把具有相同特征的網癮問題青少年聚集在一起開展服務，一方面，可以組建有相同興趣愛好的青少年一起參加活動，將注意力轉移到小組活動當中，逐漸戒除網癮。另一方面，可以將已經成功戒除網癮的青少年加入到小組當中，探討戒除網癮的經驗和過程，增強對還未戒除網癮的青少年的支持，促進其更快地戒除網癮^[6]。

4.3 發揮社會工作的發展功能

發展是解決青少年網癮問題的目標。青少年網絡成癮的問題不僅要從家庭、學校以及社會綜合起來分析解決，更要從青少年的發展視角出發，以青少年的需求為導向，讓青少年正確利用好網絡的積極功能。在學習壓力越來越大的情況下，社會工作者正確引導青少年使用網絡緩解壓力具有一定的可行性。另外，針對那些戒除網癮之后的青少年，社會工作者還應該對參與服務的“網癮”青少年進行跟進服務，關注他們的后續發展情況，針對遇到困難的青少年采取處理措施，幫助他們融入校園，去除負面標簽，使其回歸正常生活。社會工作者還應該發揮青少年的潛能，用優勢視角看待他們，讓其更加積極地面對未來生活。

5? 結語

從生態系統理論的視角出發，社會工作可以從青少年的微觀系統、中觀系統以及宏觀系統這3個層面聯系起來分析青少年網癮問題的具體原因，并從社會工作的三大功能出發，提出預防、治療以及發展的實務路徑建議。關于青少年的網癮問題，需要社會共同合作，除了青少年自身的努力，還離不開其家庭、學校以及社會力量。社會工作介入青少年網癮問題時要靈活運用專業方法和專業理念，對青少年網癮問題的原因要個別化分析，再選擇適合的方法進行介入。要充分發揮社會工作專業優勢，做好青少年網癮預防、治療和發展的工作內容。當然，想要通過社會工作完全解決青少年網癮問題還存在一定的局限性，但通過社會工作的介入激發青少年的潛能，引導青少年正確使用網絡，減少網癮問題對青少年的消極影響是具有一定可行性的。

參考文獻

[1] 江遲.基于生態系統理論的中國高校社會工作管理研究[D].武漢：武漢大學，2017.

[2] 欒競宜.個案社會工作介入青少年網絡依賴的實務研究[D].大連：大連海事大學，2019.

[3] 顧莉.以家風建設促進社會主義核心價值觀培育研究[D].揚州：揚州大學，2019.

[4] 康亞通.青少年網絡沉迷研究綜述[J].中國青年社會學，2019，38（6）：130-135.

[5] 熊麗麗.生態系統理論下網癮青少年問題研究[J].大眾文藝，2020（7）：259-260.

[6] 于子迪.社會工作對青少年網癮問題的干預—— 一個典型個案研究[J].價值工程，2017，36（29）：214-216.

作者簡介：譚利霞（1995—），女，碩士在讀，研究方向為社會福利與社會救助。