“磁性管理”理念與JCI標(biāo)準(zhǔn)在國際醫(yī)療中心護士分層培訓(xùn)中的運用

禹菲菲 李寒雪

河南省人民醫(yī)院國際醫(yī)療中心，河南省護理醫(yī)學(xué)重點實驗室，鄭州大學(xué)人民醫(yī)院，河南大學(xué)人民醫(yī)院 450000

河南省國際醫(yī)療中心的設(shè)立填補了河南省整體建制涉外及特需醫(yī)療服務(wù)的空白。因此如何提高國際醫(yī)療中心護士核心能力及護理服務(wù)質(zhì)量，是當(dāng)前護理團隊需解決的重要問題。護理分層培訓(xùn)的目的是促進護士專業(yè)發(fā)展，鼓勵護理梯隊成長，提高護理培訓(xùn)效果及護理服務(wù)質(zhì)量〔1-2〕。磁性管理理念是指在護士資源缺乏的情況下仍能像磁鐵一樣吸引專業(yè)護士加入，降低護士離職意愿，建立高質(zhì)量的護理服務(wù)隊伍，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的管理模式〔3-4〕。國際醫(yī)療機構(gòu)評審聯(lián)合委員會(JCI)是目前全球公認的醫(yī)院質(zhì)量認證權(quán)威機構(gòu)，JCI評審核心是“安全”“質(zhì)量”〔5〕。在醫(yī)院管理中引進JCI標(biāo)準(zhǔn)可提高醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量，提高患者醫(yī)療安全性〔6〕。本研究為了更好地提高國際醫(yī)療中心護士培訓(xùn)效果及護理服務(wù)質(zhì)量，于2019年1～7月基于磁性管理理念與JCI標(biāo)準(zhǔn)對護士實施分層培訓(xùn)，并獲得良好的效果。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

2019年1～7月采取整群抽取法抽取國際醫(yī)療中心在職護士63人進行培訓(xùn)。納入標(biāo)準(zhǔn)：①護士入職時間≥1年；②患者知情同意，愿意配合研究。排除標(biāo)準(zhǔn)：①非本中心在職護士，包括實習(xí)生及進修護士；②在職護士，但處于休假或外出學(xué)習(xí)中。入選護士男3人，女60人；年齡23～48歲，平均(35.2±2.5)歲；工作年限3～28年，平均(12.5±2.8)年；職稱：主管護師3人，護師10人，護士50人；學(xué)歷：大專20人，本科40人，碩士3人?！?br>