高校輔導員網絡思想政治工作有效路徑淺析

黃芮 金秉樂

[摘? 要]高校輔導員作為開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高等學校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者。在網絡時代，學生受到巨量信息的沖擊和影響，其辨別是非的能力和政治敏感性受到較大考驗，這要求輔導員在相關思想政治教育新媒體平臺占領主陣地，引領學生的價值判斷和行為模式。本文遵循圍繞學生、關照學生、服務學生的原則，在初步調研校內外網絡思政建設現狀的基礎上，分析網絡思政工作對輔導員能力素質的要求，并結合學校網絡思政工作實際，總結了符合實際的新時代高校輔導員網絡思政工作提升的有效路徑和基本框架。

[關鍵詞]思想政治教育? 新媒體平臺? 網絡思政工作

課題：西北工業大學2020年度學生思想政治工作研究課題一般項目《新時代高校輔導員網絡思想政治工作實效提升的有效路徑》（課題編號：2020XSY01）。

西北工業大學2020年優秀網絡思政工作室重點支持項目：水晶凌兒拔尖創新人才培養工作室（項目編號：2020WG0103）。

中圖分類號：G41

高校思想政治工作關系高校培養什么樣的人、如何培養人以及為誰培養人這個根本問題。《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》中指出，輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高等學校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者。近年來，黨中央高度關注輔導員隊伍建設，各項政策向輔導員隊伍有了一定的傾斜，使輔導員有了更多的獲得感和幸福感，這更加激勵其思考如何進一步適應新時代高校工作的新特點，適應新一代高校學子的新特征，開拓思政工作新局面，培育更多堪當民族復興大任的時代新人。

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調，要運用新媒體、新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力。這體現出新時代網絡思想政治教育的重要性。在網絡時代，學生受到巨量信息的影響沖擊，輔導員作為學生“成長成才的人生導師”和“健康生活的知心朋友”要主動發聲，在思想政治教育的新媒體平臺占領主陣地，從而引領學生的價值判斷和行為模式。近年來，各高校越來越重視網絡思想政治教育平臺的搭建，將網絡思想政治教育工作作為發展重點，在輔導員隊伍里也出現了很多基于微信等平臺開通網絡思政教育的典型案例。同時也應當看到，目前高校網絡思政工作仍處于初級階段，理論層面的研究較為缺乏，部分輔導員受限于自己的專業和經歷，對網絡思想政治教育還缺乏充分的認識，對網絡思政的工作方法掌握得還不夠熟練。作為一線輔導員，必須在深刻理解黨和國家對新時代輔導員工作新要求的基礎上，不斷探索和構建網絡育人模式，提高在網絡思想政治教育中的話語權，提升網絡思想政治工作實效，才能做好為黨育人、為國育才的神圣使命。本文在初步調研校內外網絡思政建設現狀的基礎上，分析網絡思政工作對輔導員能力素質的要求，并結合學校網絡思政工作實際，總結了適合學校實際的新時代高校輔導員網絡思想政治工作提升的有效路徑和基本框架。

兄弟院校輔導員網絡思政工作的啟示

目前，各高校開展網絡思政工作的輔導員數量龐大，但是工作的質量和水平參差不齊。本文通過參考相關研究數據，篩選了國內輔導員開設的公眾號進行研究，選取依據為：一是權威性，網絡思政工作獲得了全國范圍內的認可;二是影響力，網絡思政工作產生了一定的影響力，受到了學生工作系統的普遍關注;三是專業化，網絡思政工作平臺的工作團隊具有一定的職業化水平。本文選取了目前國內輔導員隊伍排名前十的微信公眾號，并對其網絡育人模式進行研究和分析，如表1所示。

本文選取了排名第一的南航徐川公眾號、排名第四的華農鑫巴公眾號、排名第五的發哥輔導員工作室進行分析，對其一、二級標題進行整理，形成全面、典型的網絡育人結構，如針對學生日常教育管理的具體問題、輔導員普遍關心的難點和熱點問題、輔導員自己的育人故事等，如表2所示。

通過梳理和總結較成功的網絡思政教育平臺建設、管理、運行的共性特征可以發現，成功的網絡思政教育平臺普遍具有內部結構設計合理、內容貼近學生生活、學生參與度高等特征。各平臺普遍具備理論宣講、師生互動、生活服務等功能，學生能切身感受到平臺與自己日常學習和生活密切相關，對自己具有較大現實意義，從而使網絡思政平臺的形式和內容有機統一，達到較好的教育實效。從以上平臺的運行實踐來看，平臺關注人數普遍超過萬人，平臺活躍程度達到每日有推送、每周有活動、每月或每季度有總結的水平，學生對平臺及依托平臺開展的網絡思政教育活動參與度較深，學生自主組織和參與的活動也較為廣泛。

新時代網絡思政工作對輔導員能力素質的新要求

通過對上述網絡思政平臺的調研，可以歸納出新時代高校輔導員在開展網絡思政工作中需要具備以下能力。

1.政治理論素養能力

思想政治工作是高校一切工作的生命線，對大學生進行思想政治教育是輔導員的根本職責。輔導員要想有效開展網絡思政工作，必須全面理解和準確把握大學生思想政治工作的內涵和要求，具備過硬的思政素質。輔導員應有較深厚的政治理論知識積累，對黨的理論、路線、方針、政策具有深刻理解，還應具有闡釋理論問題、解答學生疑惑、評說社會熱點的能力，能及時為學生答疑解惑、向學生宣講傳播理論知識，從而牢牢把握意識形態工作主導權，高質量地在學生中開展思想政治教育。

2.科學施教的工作方法

面對大學生群體，輔導員在開展網絡思政教育時要以圍繞學生、關照學生、服務學生為原則，重點打造原創、獨家的鮮活內容，發出與新時代95后、00后大學生有廣泛共鳴的聲音。在思政平臺設計、教育內容準備和教育活動組織等方面應考慮學生的思想實際和現實關切，推送學生感興趣、用得上、能理解的內容，組織開展學生群體喜聞樂見的活動，從而使網絡思政工作貼近學生，被學生關注和喜愛。

3.對工作的研究能力

輔導員作為具有教師和干部雙重身份的育人生力軍，在開展日常網絡思政教育的同時，應結合所帶學生的實際情況和社會熱點、時政焦點，及時發現網絡思政教育中急需解決的問題，從而開展研究工作。輔導員應具有查閱文獻、調查研究、整理總結、統計分析和學術交流等方面的能力素質，基于思考和實踐，總結規律，形成研究成果，不斷提高工作的科學化水平。

由此可見，輔導員作為高校中離學生最近的人，提高個人能力素質、提升育人能力和水平是做好網絡思想政治工作的必然要求。

學校輔導員網絡思政工作有效路徑的基本框架

1.提出輔導員網絡思政能力素質模型

在上述文獻研究和調查研究基礎上，總結影響輔導員從事網絡思政工作效果的若干指標，可以形成相應的指標體系，用于未來輔導員隊伍網絡思政能力素質建設。本文初步擬定的能力素質基本指標分述如下。

（1）思想政治基本能力素質

要做好網絡思政工作，輔導員首先必須具備過硬的思想政治素質，儲備充足的政治理論知識。該能力素質可由輔導員素質能力大賽、輔導員優秀論文評選、輔導員年度人物評選等為引領，充分發掘學生工作干部關心的熱點、難點問題，針對學生干部工作中的案例解析、談心談話技巧、理論宣講內容等進行學習討論，結合時政，以案促學，提升輔導員隊伍思想政治素養。

（2）網絡平臺運用能力素質

這是網絡思政工作能否順利開展和輔導員能否熟練駕馭網絡信息平臺和各類工具的關鍵因素。可根據目前在大學生中影響較大的微博、知乎、微信等平臺特點和常見的學生具體問題（如人際溝通、挫折教育、請假等），形成培養、鍛煉、考核輔導員網絡平臺運用能力的指標體系，提高輔導員運用網絡手段解決學生日常管理教育中的具體問題的意識和能力。針對具備互動功能的交流平臺，要鍛煉輔導員針對性引導的能力，將網絡平臺上的個人體會感悟和交流及時予以總結凝練，形成思政教育契機，對于反映集中的問題，做到及時回應輿論關切，理性引導，強化教育效果。

（3）網絡思政團隊建設能力素質

網絡思政工作經常要求多平臺、多媒體、多渠道融合，做到團隊作戰、體系作戰，這就對輔導員團隊建設與組織能力提出了較高要求。可面向校內外師生招聘工作室成員加盟，最大限度地引進智力資源，助力網絡思政建設。

2.總結網絡思政平臺建設模式

根據前期文獻研究及調研結果，總結分析各個輔導員網絡思政工作室的結構和內容，提煉其共性成分、關鍵環節，對成功的網絡思政平臺建設模式進行總結，并結合學校實際，形成網絡思政平臺建設模式。本文將初步歸納的平臺建設模式總結如下。

（1）梳理網絡思政平臺結構

分析總結較成功的網絡思政平臺結構模式和管理運行機制，制訂提出適合學校實際的網絡思政平臺內部結構體系和內容模式并予以標準化。作者認為，成功的網絡思政平臺，其內部結構不宜過于復雜，以設置1～2級欄目為主，確保學生能及時準確發現需要的信息，也便于輔導員進行管理。平臺內部欄目設定應至少覆蓋理論宣講、談心談話、生活服務等幾個主要方面，確保“灌輸”與“互動”相結合，使學生在平臺建設中更具參與感。

（2）產出優秀網絡思政作品

網絡思政作品質量是衡量網絡思政工作開展水平的重要指標，優秀的網絡思政工作應該持續優化內容結構，產出優秀的網絡思政作品，從而吸引眾多優秀的教師和學生交流學習，使作品成果得到普遍認可和廣泛傳播。在理論宣講方面，應及時轉載黨和政府，以及權威媒體的重要文章、觀點等，做到有理有據;在師生互動方面，可積極擴大學生參與程度，推動學生講身邊故事、談真情實感、悟思想真諦，提高學生參與度;在與師生生活密切相關的話題方面，應做到快速反應、及時發聲，推動矛盾問題得以及時化解。

（3）注重網絡思政團隊建設

為網絡思政工作團隊建設提出可行路徑和建議。例如，可采取集中工作探討、集體學習等模式，深入思考和充分挖掘當前師生關注的焦點和難點問題，在海量的學生網絡思政教育平臺中取得一席之地。

3.高校網絡思政育人的發展建議

通過前期調研和優化后的網絡思政平臺及內容建設，以網絡育人模式為依據，聚焦問題導向，結合“雙一流”建設中人才培養“十四五”規劃的時間節點，本文針對性提出學校網絡思政育人的發展建議，助力培養拔尖創新人才，具體包括以下三點。

（1）提高輔導員能力的具體方法

在輔導員素質能力大賽、輔導員優秀論文評選、輔導員年度人物評選等現有機制的基礎上，根據新時代大學生思想行為特點，對平臺內容設置進行相應改進，同時，積極鼓勵輔導員建立思想政治工作室團隊，通過團隊建設和實踐，鍛煉輔導員的個人能力和團隊實力。

（2）加強學校層面新媒體平臺建設

新媒體平臺舉辦方涉及學校、學院、輔導員等，內容涵蓋文字、視頻、海報等，且需要用學生喜聞樂見的形式與其談經歷、講體會、論人生，用典型事例感染和激勵學生，有效運用情感感化等方法做好價值引領和思想政治教育，要求較高，難度較大。本研究根據學校現有新媒體平臺建設現狀，結合前期調研，認為學校應著重建設網絡思政新媒體平臺矩陣，嘗試打造品牌形象，制作若干文化周邊產品，用具象化的思想政治教育內容和學生溝通交流，使有特色、有品牌的優秀網絡文化作品能夠走進學生心中。

（3）“貼近學生”和“貼近輔導員”相結合

目前，認可度較高的輔導員網絡思政工作基本上都采取“貼近學生”與“貼近輔導員”相結合的模式，針對學生的思想政治教育與針對輔導員專業成長的功能要同時兼備，既要為學生提供學習、就業、生活、心理咨詢等服務，也要瞄準輔導員工作能力提升的需求強化內容，不斷豐富和發展網絡思想政治工作的時代元素。本研究認為，推動上述“兩個貼近”在學校網絡思政工作中落地，是助力學校網絡思政工作全面發展的重要方法。

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作者單位：西北工業大學教育實驗學院? 陜西西安