翻轉課堂在《商務數據分析》在線教學中的應用

劉鵬

【摘要】? ? 新冠疫情期間，為響應“停課不停學、停課不停教”，許多學校都組織教師開展了線上教學，由于如此大面積的線上教學還是第一次，很多教師甚至是第一次接觸線上教學，因此也反映出不少問題。該研究以《商務數據分析》課程為例，指出線上教學存在的常見問題，探討如何以學生為中心構建線上翻轉課堂，為線上教學改革提供一定啟示。

【關鍵詞】? ? 線上教學? ? 以學生為中心? ? 翻轉課堂

引言：

新冠疫情的蔓延迫使大部分的課堂由線下轉到線上，這種大面積的線上開課對于師生來說既是契機也是挑戰(zhàn)。學生處于一種無監(jiān)督狀態(tài)，傳統(tǒng)教學模式無法充分發(fā)揮效果，教師需要結合更多的信息技術去整合各方資源調動學生的學習興趣。由于大多數的師生之前并沒有類似經驗，因此難免存在各種問題。[1]

但以學生為中心的翻轉課堂比較契合線上教學，它促使教師改變過去以教師為中心，過分依賴面對面監(jiān)督的教學模式，去思考如何通過過程設計提高學生的參與度，讓學生自主學習。本研究將以《商務數據分析》課程為例，闡述線上教學存在的問題，探討如何構建以學生為中心的線上翻轉課堂。

一、線上教學存在的常見問題

1.1學生處于無監(jiān)督狀態(tài)自覺性差

線上教學教師無法面對面觀察學生的學習情況，大多時候都是學生接受老師的單方面輸出，教師難以確定學生是在認真聽課還是在做其他事情。

因此，教師很難像傳統(tǒng)課堂一樣通過觀察來掌控學生的學習情況和效果，只能依靠學生自覺。而很多學生對于學習欠缺自覺性與主動性，所以在沒有監(jiān)督又缺乏有效控制的情況下，往往會變得更加松散，最后老師辛苦準備的視頻和資源無法發(fā)揮作用。

1.2學生不適應線上教學參與度低

很多教師受傳統(tǒng)教學理念的影響，在設計線上教學時還是以知識講授為主，只是簡單的把課堂從線下移到了線上。而大多數學生都是第一次接觸線上教學，無法快速適應，課堂參與度低。加上老師看不到學生也不習慣使用評論、彈幕互動等和學生交流，無法根據學生反饋調整教學，教學效果并不好。[2]

1.3簡單的課程“搬運”事倍功半

線上教學的課堂環(huán)境和學情都發(fā)生了根本變化，很多教師的觀念卻并沒有發(fā)生轉變，認為這只是單純的技術應用而已。所以錄播和直播是使用最廣的兩種線上教學形式，這些只是對原有課程進行的簡單“搬運”，并未進行課程重構，無法適應新變化，老師在視頻錄制、剪輯和直播上花費大量時間，但教學效果并不理想。

1.4平臺繁多和資源冗雜造成師生困擾

疫情發(fā)生后，網上出現了很多線上教學平臺，每一個平臺都有各自的優(yōu)缺點，很多教師在教學過程中可能會同時使用多個平臺或中途替換平臺等，這樣不但師生需要時間適應，還會帶來學生的困擾和反感。[2]返校后通過與學生交談了解到多平臺并行非常普遍，學生需要下載多個APP，每天要接收多個群的學習消息。而研究表明教師對各種平臺的使用靈活度和大學生對教學工具的熟練度是影響大學生在線學習體驗的重要因素。[3]

此外，互聯(lián)網發(fā)展帶來的信息資源冗雜問題。《商務數據分析》課程在很多學校的很多專業(yè)都有開設，網上有很多該門課的線上課程，但不同的專業(yè)開設的方向和側重點不同，因此課程的內容和難易程度差別較大，教師在選擇教學資源上需要花費更多的時間和精力。

1.5不確定因素增多教學效果無法保障

相對于傳統(tǒng)課堂的封閉性，線上教學遇到的干擾因素更多，教學效果無法保證。[2]如師生反映最多的網絡不暢問題，以往一些線上教學平臺在疫情前用戶量較少，可以維持正常運行。

但疫情期間用戶量激增導致平臺無法正常運行，造成大規(guī)模平臺癱瘓，嚴重影響到教學效果。[1]之前就出現過有些老師講得過于投入并未發(fā)現直播早已掉線。此外，家里復雜的環(huán)境也是影響網上教學效果的一個重要原因，教師在直播的過程中小孩的打鬧干擾、學生在學習的過程中家人的隨時打擾等都會影響學習的效果。

二、《商務數據分析》線上翻轉課堂設計

2.1課前準備

在進行教學設計之前教師需要結合課程目標、教學內容以及學情進行判斷和分解，選擇適合運用翻轉課堂的部分進行設計。

《商務數據分析》側重于學生實操能力的培養(yǎng)，加上教材是以任務專題進行展開比較適合翻轉課堂設計。挑選好合適的翻轉內容之后，為了保證課堂效果需要提前為學生準備相關的課程學習計劃、電子課件以及微課視頻等。其中最重要的就是課程學習計劃，它依托于課程計劃，但它是面向學生，是學生的課堂學習指南，學生通過它知道本節(jié)課的課程目標、主要學習內容、具體需要解決的任務、可獲得的資源和幫助等，針對每一個實操任務還會有實操要點和流程圖。

2.2課中組織與引導

雖然教師不是翻轉課堂的中心，但要起到組織和引導作用。[4]首先是設置任務的串聯(lián)。教師把學習內容分解為多個小任務，利用前后銜接和難易程度將其串聯(lián)起來，例如在《商務數據分析》商品零售購物籃分析時，從認識購物籃數據開始，到進行簡單的熱銷商品和結構分析加深對購物籃數據的了解，再到Apriori關聯(lián)規(guī)則算法的介紹，最后利用語言工具實現關聯(lián)規(guī)則分析并提出改善建議，這些任務不僅邏輯上環(huán)環(huán)相扣，難度上也是盡量由簡到繁，便于學生主動開展學習。

其次，任務中穿插必要的討論和練習。根據每個學習模塊特點選擇設置討論區(qū)或練習。討論的作用主要是調動學生的積極性和發(fā)散思維，教師可以先發(fā)起一個話題，學生可以評論或啟動一個新話題，而且每一個學生都可以在其他同學的內容下開展評論，類似于學生喜歡的社區(qū)“建樓”。但是討論要有一定的趣味性或是學生熟悉的現實問題，譬如電子商務網站智能推薦模塊設置了關于網絡“殺熟”的討論，學生對這樣的問題感興趣又緊扣主題。每章完結后教師挑選出優(yōu)秀和受歡迎的評論進行展示給予平時加分，這樣可以進一步激勵學生參與討論。但并不是所有的知識點都適合設置討論，譬如協(xié)同過濾算法中相似度的計算等更多是需要學生去理解，設置與學習內容緊密聯(lián)系的練習檢查自學效果更加合適。

最后，教師講多少、講什么的把控。翻轉課堂改變了教師的角色，教師從課堂的主導者變?yōu)榱酥笇д摺4]考慮到不同學生學習能力的差異，有些重要的、困難的部分是需要老師統(tǒng)一講解的，翻轉課堂從教師轉移給學生的那部分知識一定是學生有能力且能夠較容易完成的，而將難度較大的知識點轉移給學生不但會降低學生的學習效率，還會打擊學生的學習熱情。

所以，在《商務數據分析》課程中難度較大的算法和原理教師會統(tǒng)一講解，某個時間點統(tǒng)一進入直播課堂，教師對自學知識總結梳理后對重難點進行穿插講解，還能有效推動學生的學習進度。

2.3課后延展與評價

課堂學習結束后，教師需要結合課程特點布置課后任務，主要目的是加深學生對知識的理解和應用。考慮《商務數據分析》側重學生實操能力的培養(yǎng)，課后作業(yè)以實操訓練為主，這些訓練的案例及數據大多來源于日常生活，如西餅店購物籃分析、共享單車的分區(qū)管理等，能夠讓學生認知課程的實用價值，學有所用;有些還需要學生自己搜集數據進行分析，能夠很好的鍛煉學生獨立處理問題的能力。但這些都是簡化后的案例，處理起來難度并不會太大，不會造成學生的挫敗感，更容易培養(yǎng)學生的學習興趣。

此外，教師還需要對學生展開全面評價，教師在學生自學的過程中可以通過后臺數據觀察學生的學習進度及學習效果，可以建立學習墻實時展示課程完成度、練習排名等靠前的學生，對他們進行鼓勵并予以加分。課后的評價則主要是對作業(yè)的反饋，教師可以在群里共享優(yōu)秀作業(yè)，學生通過對比優(yōu)秀作業(yè)更容易找到自己的問題，同時利用朋輩效應促進學生的互相學習。

三、線上翻轉課堂教學啟示

轉變教育理念，從以教師為中心轉為以學生為中心。翻轉課堂區(qū)別于傳統(tǒng)課堂最大的特點就是以學生為中心的教學，教師在課堂上只對課程重點內容進行講解，而大部分的基礎內容則交給學生，學生根據教師提供的電子課件、視頻、MOOC等學習資源進行自學。所以在教學過程中教師不再是主導者，必須轉換角色，引導和推動學生去自主學習。

評價方式的轉變，從重結果到重過程。由于翻轉課堂的中心轉移到了學生，教師的作用發(fā)生了轉變，變成了引導和推動學生自主學習，養(yǎng)成主動學習的習慣。最終成績無法反映學生平常自主學習的情況和習慣的養(yǎng)成，而這可以在過程中得到體現，譬如學生觀看視頻的平均時長與反復率，大多學生只有在想要弄清楚某個問題時才會反復觀看某個視頻，以及是否積極參與討論與溝通等，學生討論的深度和廣度一定程度上代表了他們思考問題的深度和廣度。

最后，必須認清學情漸進式的開展翻轉課堂。任何教學實踐的改革都不是一蹴而就的，好的教學改革必須能夠包容學生的差異性。大部分學生對學習欠缺自覺性，且自學能力差異較大，在未形成良好的自學氛圍前一味地為了翻轉而翻轉，反而會使得翻轉課堂流于形式。漸進式的開展翻轉課堂更加符合教學實踐，教師剛開始時可以將一些背景材料的資源放在教學平臺上讓學生自己去了解，因為這部分資源一般以視頻或案例為主，學生學習的興趣較濃，學生養(yǎng)成一定的自學習慣后，慢慢再將一些基礎的定義放上去，然后再加有一定難度的原理或計算等。這一過程不僅是學生的適應過程，也是教師的調整適應過程，好的翻轉課堂是師生互相適應的過程，只有師生都適應了這種教學模式，翻轉課堂才能真正發(fā)揮最大的作用。

參? 考? 文? 獻

[1]趙巍.后疫情時代的高校在線教學質量管理[J].現代教育管理， 2021（05）：107-112.

[2]雷宏淼.以學生為中心的線上教學探討——以《國際貿易理論與實務》課程為例[J].公關世界，2020（12）：109-110.

[3]陳武元，賈文軍.大學生在線學習體驗的影響因素探究[J].華東師范大學學報（教育科學版），2020，38（07）：42-53.

[4]張旭.翻轉課堂在《國際貿易理論與政策》課程教學中的應用[J].商業(yè)文化，2021（11）：110-111.