學習“好意思”

葉傾城

很久之前，一個鄰居抱怨樓下的藥店，說一去就像烏鴉一樣撲上來，熱情推薦，但藥價比別家都貴。但她“不好意思”拒絕，就買了。

我被她說得莫名其妙，問她：“店員是你的熟人嗎？”她說：“不是，我第一次去。”我問：“你為什么要跟陌生人不好意思？”她說：“我就是不好意思拒絕人。”

會跟陌生人不好意思的人還很多，因為不好意思而買下不需要東西的人，不止一個。

我一個朋友，最近雄心勃勃地創業，做咨詢業務。正好有人提到有咨詢的需求，我就介紹給她。她詳細和人談了很久，那人最后沒和她達成合作，但表示愿意付咨詢費。我趕緊問朋友：“你收了嗎？”她說：“不好意思，就沒收。”我說：“喂，這個人連我都不認識，與你更不相識。客戶主動愿意付費，你不好意思什么？”她也自責，決定以后要克服。

一位網友私信給我，說與朋友一道做事，要給錢的時候，朋友可能記錯了，少算了她一天的錢。她當時沒有發現，到發現時已過了幾天。就更不好意思說了，怕影響與朋友的關系。我只能說：“情商之一，是管理自己情緒的能力。如果你不能克服這種不好意思，你就必須承擔少一天工資的代價。”

我沒有辦法給“不好意思”下一個準確的定義，害羞嗎？大家都是成年人;礙于情面嗎？面對只有一次交集的陌生人，有何情面可言？尷尬嗎？人真要提高自己的尷尬閾值。怕拒絕嗎？因為預先想過被拒絕的尷尬，所以也做不到拒絕別人？同理心不是這么用的。否則因為你不想考試落榜，所以也不打算讓別人落榜，那還如何參加中考高考公考？

有些不好意思，是一定要克服的。它莫名其妙，毫無緣故，除了是困擾，別無意義。它來源于你內心的怯弱，而你又把這怯弱投射到周圍人身上。

有時候，必須要有“被討厭”的勇氣。別以為你謹言慎行，就一定沒人討厭你。死了這條心吧，一定有很多人討厭你，討厭你說話的樣子，討厭你的笑，討厭你襪子的顏色。你做什么不做什么，他們都會討厭你。所以就別管他們了，有時候，必須要不怕得罪人。你開車不守交規，警察叔叔開你罰單的時候，怕不怕得罪你？你有時候去服務態度不好的店買東西，柜員全程冷臉，人怕得罪你嗎？工作中要談判要磨合要拍桌子，就你目力所及，有人怕得罪你嗎？那么，你為什么怕得罪他們？

我也是過了很多年才明白這個道理的。我小學中學大學都與人打過架，我曾經是個雙商都不在線亂說話的人，現在也是;我為自己的利益與人力爭過，甚至我因為不明所以然的正義感，為那些可能不存在的受害者大聲疾呼過。我不知道我有沒有得罪誰，反正不管是我得罪過的，還是得罪過我的人，大多都已消散在我的人海了。我喜歡過的人，可能再也不會見面了。我因為害怕得罪他而忍氣吞聲、令自己利益受損的人，也可能再也不會見面了——我白委屈了。

學習“好意思”，摒棄“不好意思”，趁早不趁晚。

（責任編輯/劉大偉 張金余）