大數(shù)據(jù)視角下電商企業(yè)財(cái)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)研究

摘 要：財(cái)務(wù)管理對(duì)于電商企業(yè)的發(fā)展起到了決定性作用。電商企業(yè)在短短的幾年內(nèi)，發(fā)展速度呈現(xiàn)出幾何增長(zhǎng)，同時(shí)財(cái)富暴增的速度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越傳統(tǒng)企業(yè)，但是其也面臨著一系列問題，如電商企業(yè)的財(cái)務(wù)管理面臨著比傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理更多的法律風(fēng)險(xiǎn)，如經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)隱含的法律風(fēng)險(xiǎn)、信息的安全風(fēng)險(xiǎn)，以及支付效率低、信息無法共享、交易真實(shí)性難以核對(duì)等都將對(duì)電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理形成巨大的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)這一跨時(shí)代技術(shù)的出現(xiàn)，可以幫助電商企業(yè)解決一些關(guān)鍵問題，通過管理決策機(jī)制、預(yù)算提升機(jī)制和信息安全管控機(jī)制來有效應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)。電商企業(yè)需要在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上構(gòu)建一套財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，而完成這一體系需要國家完善相應(yīng)的法律制度，通過大數(shù)據(jù)加強(qiáng)監(jiān)管，以及電商企業(yè)管理者提升法律意識(shí)完成現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，讓國家逐步形成一套信用體系法律制度，提升電商行業(yè)文化軟實(shí)力。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);電商企業(yè);財(cái)務(wù)管理;法律風(fēng)險(xiǎn)

本文索引：胡立興.<標(biāo)題>[J].中國商論，2021（17）：-159.

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2021）09（a）--03

1 大數(shù)據(jù)的甄別與界定

社會(huì)的高速發(fā)展，科技的迅猛突破，信息交互速度越來越快。人們對(duì)生活品質(zhì)的要求越來越高，同時(shí)對(duì)便捷性的要求也越來越高，大數(shù)據(jù)由此而產(chǎn)生。麥肯錫全球研究對(duì)于大數(shù)據(jù)給出了定義：一種規(guī)模大到在獲取、存儲(chǔ)、管理、分析方面大大超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合，具有海量的數(shù)據(jù)規(guī)模、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、多樣的數(shù)據(jù)類型和價(jià)值密度低四大特征。

而大數(shù)據(jù)為何稱大，這從一組數(shù)據(jù)就能夠清晰地看出，據(jù)專家統(tǒng)計(jì)，一天之中，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的全部?jī)?nèi)容可以刻滿1.68億張DVD;發(fā)出的郵件有2940億封之多（相當(dāng)于美國兩年的紙質(zhì)信件數(shù)量）;發(fā)出的社區(qū)帖子達(dá)200萬個(gè)（相當(dāng)于《時(shí)代》雜志770年的文字量）;賣出的手機(jī)為37.8萬臺(tái)，高于全球每天出生的嬰兒數(shù)量37.1萬。

同時(shí)科學(xué)技術(shù)的突破，云時(shí)代的到來，大數(shù)據(jù)（Bigdata）成為社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的熱點(diǎn)技術(shù)。大數(shù)據(jù)通常用來形容一個(gè)公司創(chuàng)造的大量非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)會(huì)被輸入關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，在這一過程中，分析會(huì)消耗大量的時(shí)間和金錢。大數(shù)據(jù)和云計(jì)算之間在大部分情況下是密不可分的，因?yàn)閿?shù)據(jù)的大量分析要求如MapReduce這樣的框架，然后用幾十、幾百甚至幾千臺(tái)電腦進(jìn)行分工合作。而大數(shù)據(jù)，在當(dāng)今社會(huì)運(yùn)用的領(lǐng)域也越來越廣，尤其在電子商務(wù)、物流配送等領(lǐng)域取得了非凡的成就。電商企業(yè)利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，同時(shí)利用這些信息能夠幫助他們快速地定位客戶的需求以及偏好，精準(zhǔn)地預(yù)測(cè)所需要的貨物以及銷售前景，對(duì)整個(gè)電商企業(yè)的發(fā)展都提供了巨大的幫助。

2 電商企業(yè)財(cái)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)基本問題研究

2.1 經(jīng)營(yíng)法律風(fēng)險(xiǎn)

如果一個(gè)企業(yè)沒有充足的數(shù)據(jù)支持，會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)上產(chǎn)生法律風(fēng)險(xiǎn)，更何況是當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商企業(yè)，從一定程度上可以說，掌握了數(shù)據(jù)就掌握了成功。而且如今各個(gè)行業(yè)飽和速度快，在整個(gè)資源有限的情況下，電商企業(yè)如果只爭(zhēng)取信息流量，融資吸引投資，必然導(dǎo)致企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面處于薄弱環(huán)節(jié)，典型的就是瑞幸咖啡事件，雖然不是電商企業(yè)，但是也有著借鑒意義，割美國資本主義投資人的韭菜，請(qǐng)中國人喝咖啡，雖然在投資融資方面取得了巨大的成就，同時(shí)在中國市場(chǎng)上獲得了大量客戶，但是財(cái)務(wù)造假這些環(huán)節(jié)依然讓這家企業(yè)受到了重創(chuàng)，雖說這其中有著管理人的決策失誤，但其體現(xiàn)出財(cái)務(wù)管理的重要性。而電子商務(wù)作為近年來火爆的行業(yè)，大部分的財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)水平是欠缺的，同時(shí)在工作經(jīng)驗(yàn)上也沒有長(zhǎng)時(shí)間的積累。電商企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理存在著大量漏洞，沒有合理的內(nèi)部會(huì)計(jì)制度，這會(huì)讓管理者喪失獲取信息的機(jī)會(huì)，也導(dǎo)致了作出的決策不合理，不科學(xué)，經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)隨之提升。而就如之前所提到的瑞幸咖啡，一旦涉及財(cái)務(wù)造假等情況，就會(huì)分別觸及刑法和民法的問題，相關(guān)負(fù)責(zé)人可能更會(huì)因此而受到牢獄之災(zāi)。

2.2 內(nèi)部信息無法實(shí)現(xiàn)共享

公司想要做大做強(qiáng)，內(nèi)部的信息共享肯定是必不可少的，其內(nèi)部共享的信息越有效，提煉得越精準(zhǔn)，越能夠幫助公司節(jié)省更多的財(cái)力和人力。而電商企業(yè)，其業(yè)務(wù)是由不同的部門來進(jìn)行分工合作的，主要的業(yè)務(wù)部門有供應(yīng)、銷售、物流、存儲(chǔ)、售后。不同的部門之間協(xié)作發(fā)展，信息共享流暢且及時(shí)，這對(duì)于電商企業(yè)的發(fā)展是有很大幫助的。而如果其中的信息不對(duì)稱，或者兩個(gè)部門之間的信息產(chǎn)生時(shí)間上的偏差，這就會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品無法及時(shí)供應(yīng)，延遲發(fā)貨，企業(yè)的信用危機(jī)問題就會(huì)接踵而至。這將一個(gè)企業(yè)的形象和產(chǎn)品造成很大的負(fù)面影響。

2.3 信用問題隱含的法律風(fēng)險(xiǎn)

一方面，信用問題一定程度上取決于信息安全風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然不包括全部，電商行業(yè)相較于實(shí)體行業(yè)，信用風(fēng)險(xiǎn)問題會(huì)更為突出，也是限制電商企業(yè)發(fā)展瓶頸的一個(gè)重要因素，同時(shí)信用問題會(huì)引發(fā)出一系列法律問題。而我們熟知的淘寶、京東，以及后來興起的拼多多都是解決信用風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)電商平臺(tái)，這在整個(gè)電商行業(yè)相當(dāng)于監(jiān)督者和仲裁者的身份。但是對(duì)于電商企業(yè)來說，是不利的，這些電商平臺(tái)會(huì)占用資源，而電商平臺(tái)例如15天的確認(rèn)收貨以及一些特殊要求，必然導(dǎo)致企業(yè)的資金回流放慢，如果一個(gè)電商企業(yè)不能夠?qū)@些占用資產(chǎn)作出有效的財(cái)務(wù)管理應(yīng)對(duì)措施，就會(huì)陷入更大的風(fēng)險(xiǎn)困境。另一方面，信任問題，僅僅只靠電商平臺(tái)就能完全解決是不可能的，在這樣一個(gè)虛擬世界，雙方同時(shí)使用匿名，以及銷售者和消費(fèi)者難以達(dá)成一致的溝通，都會(huì)導(dǎo)致客戶資金的流失。而這其中特別是對(duì)于產(chǎn)品問題的回饋，以及消費(fèi)者無法直接看到實(shí)體產(chǎn)品而對(duì)質(zhì)量等問題的擔(dān)心，甚至同行業(yè)的不良競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)此造成的影響，都會(huì)導(dǎo)致資金流失問題越發(fā)的嚴(yán)重。

2.4 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的財(cái)務(wù)信息安全風(fēng)險(xiǎn)

技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)電商企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)同樣有很大的影響。技術(shù)原因會(huì)導(dǎo)致各種各樣的問題出現(xiàn)，而且一旦出現(xiàn)，客戶的信息安全等問題就難以保證，這會(huì)給企業(yè)和顧客帶來巨大的損失。這涉及到了客戶的隱私泄露，稍加不注意就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)面臨著巨額的行政處罰。傳統(tǒng)的企業(yè)很少面臨這種問題，而電子商務(wù)企業(yè)將會(huì)面臨大量這樣的問題，這種風(fēng)險(xiǎn)既包括軟件操作風(fēng)險(xiǎn)，也包括硬件的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也有技術(shù)人員的操作失誤，財(cái)務(wù)人員的管理不當(dāng)導(dǎo)致的。不論是何種原因，企業(yè)的財(cái)務(wù)信息安全不能得以保障，這對(duì)于企業(yè)來說，會(huì)產(chǎn)生一系列的問題，甚至于最后無法經(jīng)營(yíng)。所以技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的信息安全風(fēng)險(xiǎn)同樣是電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理很大的一個(gè)問題。

3 大數(shù)據(jù)對(duì)電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)的影響

3.1 管理與決策的影響

大數(shù)據(jù)作為新時(shí)代的標(biāo)志性技術(shù)，對(duì)于電商企業(yè)的影響是巨大的，通過大數(shù)據(jù)設(shè)立管理決策機(jī)制，能夠有效地幫助電商企業(yè)面臨瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境，大數(shù)據(jù)能夠通過他的特點(diǎn)，囊括歷史數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)甚至其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)，來分析出一套決策機(jī)制。其中大數(shù)據(jù)對(duì)于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展環(huán)境發(fā)展前景的分析，能夠幫助企業(yè)設(shè)定出一套更為合理、更為科學(xué)的管理目標(biāo)，這對(duì)于普通的人力財(cái)務(wù)管理者是難以完成的任務(wù)。傳統(tǒng)企業(yè)的失敗大都與不能與時(shí)俱進(jìn)有關(guān)，當(dāng)不滿足了消費(fèi)者的愛好時(shí)，企業(yè)很容易被社會(huì)淘汰，更何況在電商企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的情況下，任何小的細(xì)節(jié)要素都會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響，而大數(shù)據(jù)的使用能夠最全面地包括企業(yè)各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不僅是內(nèi)部環(huán)境，同樣能夠擴(kuò)展到外部環(huán)境，能夠分析出其動(dòng)因。

3.2 預(yù)算提升的影響

之前提到了信用風(fēng)險(xiǎn)問題，而大數(shù)據(jù)對(duì)于預(yù)算的幫助正好可以解決這一問題，信用風(fēng)險(xiǎn)的問題會(huì)導(dǎo)致商家的資金流供應(yīng)不暢，而且因?yàn)樾枰腭v電商平臺(tái)，不可避免地將會(huì)遇到資金被占用的情況，而大數(shù)據(jù)通過對(duì)一個(gè)企業(yè)結(jié)構(gòu)性和全面性的分析，可以讓一個(gè)企業(yè)避免資金鏈的斷裂，并非像傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方式通過人力對(duì)其計(jì)算分析。同時(shí)可以通過對(duì)客戶的評(píng)價(jià)以及評(píng)論，甚至包括對(duì)整個(gè)行業(yè)的評(píng)論以及行業(yè)新聞、國家政策的分析，準(zhǔn)確地對(duì)之后的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行安排分析，提升預(yù)算機(jī)制，大大地降低了由信任風(fēng)險(xiǎn)所導(dǎo)致的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題，能夠幫助企業(yè)提升資金的利用效率，賺取更多利潤(rùn)。

3.3 信息安全的影響

大數(shù)據(jù)作為一項(xiàng)能夠快速處理信息的技術(shù)，能夠?qū)⑵髽I(yè)的財(cái)務(wù)信息以及客戶信息所面臨的風(fēng)險(xiǎn)最全面、最詳細(xì)地呈現(xiàn)在管理者的面前。近年來人工智能的飛速發(fā)展，可以通過大數(shù)據(jù)分析相關(guān)的信息，針對(duì)技術(shù)存在的風(fēng)險(xiǎn)以及財(cái)務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)提供預(yù)警，這樣能夠讓管理者知道哪里可能出現(xiàn)問題，而不用管理者從找問題這一環(huán)節(jié)就耗費(fèi)大量的人力財(cái)力，而大數(shù)據(jù)全面性細(xì)節(jié)性地分析風(fēng)險(xiǎn)，能夠把普通的一次客戶評(píng)論，甚至一次簡(jiǎn)單的交易訂單所存在的風(fēng)險(xiǎn)都提煉出來，盡管可能有些問題對(duì)于企業(yè)沒有影響，但是防患于未然總比問題出現(xiàn)了再補(bǔ)救簡(jiǎn)單。這樣就能夠有效地避免財(cái)務(wù)信息安全以及客戶信息安全出現(xiàn)問題，避免造成損失，以減輕管理者的壓力。

4 對(duì)策研究

4.1 完善相關(guān)法律法規(guī)和加強(qiáng)監(jiān)管

法律乃是各行各業(yè)維持秩序的最后一道關(guān)卡，這是底線也是不可逾越的鴻溝，但是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，法律必須要跟進(jìn)發(fā)展。如同汽車的出現(xiàn)改變了道路交通安全法的全貌，而大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)以及電商的出現(xiàn)，必然應(yīng)當(dāng)配備一套完善的法律體系，為電商企業(yè)的財(cái)務(wù)管理提供一個(gè)安全公平的環(huán)境。政府針對(duì)電子商務(wù)在《商法》《勞動(dòng)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《擔(dān)保法》《合同法》等都增添了相應(yīng)的法律法規(guī)，并制定了《電子商務(wù)口碑指數(shù)評(píng)測(cè)規(guī)范》《電子商務(wù)信用第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)糾紛處理通則》等一系列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，在一定程度上幫助電商企業(yè)營(yíng)造了一個(gè)公平良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，也減輕了財(cái)務(wù)管理所面臨的外部壓力。但是，電商的發(fā)展離不開創(chuàng)新，源源不斷變戲法般地出現(xiàn)新的法律空白或者新的法律漏洞是在所難免的，這需要國家加強(qiáng)對(duì)于電商法律制度的研究，為電商企業(yè)提供強(qiáng)有力的制度保障。而電商的出現(xiàn)，同時(shí)也需要政府提供一系列行之有效的管理機(jī)制，大型的電商平臺(tái)經(jīng)常容易出現(xiàn)虛假廣告，惡意競(jìng)爭(zhēng)，以及價(jià)格先升后降等欺騙消費(fèi)者亦或者擾亂市場(chǎng)秩序的行為。對(duì)此，政府也應(yīng)當(dāng)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，提升監(jiān)管力度的同時(shí)提升監(jiān)管效率，來應(yīng)對(duì)電商所帶來的問題和挑戰(zhàn)。

4.2 電商企業(yè)提升法律意識(shí)，完成現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型

企業(yè)管理者在面臨信息泄露等問題的時(shí)候，必須增加相應(yīng)的法律意識(shí)，保障公司不會(huì)面臨額外的法律風(fēng)險(xiǎn)，無論是民事上的法律風(fēng)險(xiǎn)還是刑事上的法律風(fēng)險(xiǎn)，一旦觸及都會(huì)給企業(yè)帶來巨大的傷害，此外，建立制度，理順流程，將合同引入企業(yè)內(nèi)部管理，完善公司治理結(jié)構(gòu)，協(xié)助管理層制定科學(xué)合理的公司管理制度、授權(quán)度、制約和監(jiān)督制度等都能夠幫助企業(yè)去避免法律風(fēng)險(xiǎn)。大數(shù)據(jù)能夠給企業(yè)帶來如此多的正向影響，電商企業(yè)必須盡快完成現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的方式有很多，而對(duì)于電商企業(yè)來說，大數(shù)據(jù)的運(yùn)用就是一個(gè)很好的方法。電商企業(yè)是財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)的核心，必須提高其應(yīng)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)的能力，針對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)能夠作出快速準(zhǔn)確的反應(yīng)，同時(shí)面臨瞬息萬變的市場(chǎng)，能及時(shí)調(diào)整自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和管理方向，企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力越強(qiáng)，往往能夠在市場(chǎng)上獲得更穩(wěn)定的地位。完成現(xiàn)代化企業(yè)的轉(zhuǎn)型不僅僅依靠硬件，同樣要有軟實(shí)力，企業(yè)文化以及新型的企業(yè)財(cái)務(wù)管理人才是必不可少的，一個(gè)具備財(cái)務(wù)知識(shí)同時(shí)具備數(shù)據(jù)技術(shù)的財(cái)務(wù)管理人才，能夠有效地幫助企業(yè)在各個(gè)方面都走在市場(chǎng)的前沿。結(jié)合云計(jì)算，大數(shù)據(jù)的分析能力能夠非常有效增加資金利用率，在增加資金利用率的同時(shí)還能提高企業(yè)產(chǎn)品對(duì)顧客的迎合程度，減少財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)，這是一個(gè)企業(yè)利用大數(shù)據(jù)完成現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢(shì)，同樣也是現(xiàn)代化社會(huì)電商企業(yè)管理者所需要達(dá)到的目標(biāo)。

4.3 國家出臺(tái)建設(shè)一套信用法律制度

出臺(tái)相應(yīng)的信用體系法律制度，這是能夠從根本上解決一些企圖違法亂紀(jì)的人。“互聯(lián)網(wǎng)+”是如今信息時(shí)代和知識(shí)社會(huì)的產(chǎn)物，電商已經(jīng)從曾經(jīng)的難以入門到現(xiàn)在任何一個(gè)產(chǎn)品都可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售，電商企業(yè)所面臨的財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)可以說已經(jīng)在社會(huì)具有普及性了。如果能夠建立一套信用體系，創(chuàng)造一種電商的企業(yè)文化，這對(duì)于所有電商企業(yè)來說都是大有益處的。同時(shí)針對(duì)不良的情況，通過大數(shù)據(jù)分析，利用網(wǎng)絡(luò)輿論的影響，較大程度地凈化整個(gè)市場(chǎng)，讓電商企業(yè)可以在一個(gè)“干凈”的環(huán)境里發(fā)展。而且從本質(zhì)上分析，財(cái)務(wù)管理是不局限于電商企業(yè)的重要環(huán)節(jié)，直接影響到整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，而對(duì)于電商企業(yè)來說，更需要大數(shù)據(jù)的幫助，使企業(yè)財(cái)務(wù)管理方式發(fā)生大的變化。社會(huì)信用體系的建設(shè)能夠減少財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)，相當(dāng)于幫助電商企業(yè)在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上不出問題，企業(yè)發(fā)展不受限制。

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Research on the Financial Management Risks of E-commerce Enterprises from the Perspective of Big Data

China Jiliang University? HU Lixing

Abstract： Financial management plays a decisive role in the development of e-commerce companies. In just a few years， the development speed of e-commerce companies has shown geometric growth. At the same time， the rapid increase in wealth has far surpassed that of traditional companies. However， they are also facing a series of problems， such as the financial management of e-commerce companies. But it also faces a series of problems. For example， the financial management of e-commerce companies faces more risks than traditional corporate financial management， including operational risks， credit risks， information security risks， low payment efficiency， inability to share information， and real transactions. Difficulties in checking and so on will pose a huge challenge to the financial management of e-commerce companies. The emergence of big data and a cross-age technology can help e-commerce companies solve some key problems， and effectively deal with these risks through management decision-making mechanisms， budget improvement mechanisms， and information security management and control mechanisms. E-commerce companies need to build a financial risk management system on the basis of big data. To complete this system， the country needs to improve the corresponding legal system， strengthen supervision through big data， and complete the modernization of e-commerce companies， so that the society will gradually form a unified system and set up a credit system to enhance the cultural soft power of the e-commerce industry.

Keywords： big data; e-commerce enterprise; financial management; risk