成都：市民身邊事 落地應有聲

曾那迦

今年以來，成都“陽光監督”再升級，全市紀檢監察系統開展“我為群眾辦實事”實踐活動、“為幸福發聲·讓群眾有感”專項行動，重點聚焦鄉村振興、住房城建、養老保險、教育醫療等方面內容，廣泛收集民情民意，強化督辦督導，推動解決群眾身邊訴求反映達600余個。

群眾出題、紀委點題、干部答題。為了確保各項問題整改到位，成都市紀委監委加大回訪督改、反饋促建力度。成都市紀委監委相關負責人表示：“我們聚焦群眾利益是否得到有力維護、為民服務是否切實有效、干部責任是否真正落實、作風建設是否持續發力。收集到的每一項問題都要‘落地有聲，進行現場回訪或電話回訪，反饋整改進展和群眾評價。”

同時，若發現解決不及時、故意拖延、搞形式走過場等問題，將對相關單位和責任人嚴肅追責問責。全市各級紀檢監察機關持續加強政治監督，督促相關職能部門切實履職盡責，認真解決群眾“急難愁盼”問題，真正讓群眾幸福有感。

出行愁盼終解決 打通便民最后一公里

在彭州市紀委監委敦促下，該市桂花鎮林泉村村民終于迎來了盼望已久的公交線路。

在都江堰與彭州交界處的桂花鎮林泉村，國道G350穿村而過，把村子分為兩塊。多年來，由于村里缺少公交車直達，村民們趕場、上學只能到近2公里外的豐樂社區趕車。

“現在的林泉村由雙林村、清橋村合并而成，原本公交車站設在豐樂社區，覆蓋雙林村等4個村的村民。但距離較遠的清橋村，無論是老人趕場、小孩讀書出來趕車都很不方便。尤其是附近幾所學校都在3、4公里外，家長對學生出行很不放心。”桂花鎮紀委副書記鄧久明說。

國道車流量大，尤其經常有重型車輛駛過，給村民交通出行造成了很大的隱患。據附近一些村民反映，因此出過幾次嚴重的交通事故。直到2018年林泉村委會門口的鄉道終于從原來的3米擴建為5.5米，可供公交車安全駛入，在村里設置公交站點已經具備條件。有村民再次提出，“去坐車步行至少需要半個小時左右，為什么公交車就不能多延伸一些呢？”

群眾強烈的訴求持續多年，滿足群眾對公交車開行的期盼為何沒能跟上腳步？據了解，公交線路規劃需要多方聯動。但由于前期沒有建立起多方有效溝通協調的渠道，群眾訴求反映一直沒得到解決。

今年1月7日，成都市紀委監委聯合成都市廣播電視臺舉辦的“陽光回應·線上壩壩會”融媒體直播活動聚焦彭州市。直播活動曝光了林泉村公交問題。彭州市交通運輸局負責人當場表態，“今天反映的問題，下來以后我們和公交公司盡快開展現場踏勘工作，及時回應老百姓的關切。”

彭州市國有資產經營管理有限公司負責人也回應說，將和彭州市交通運輸局一起到現場對道路的情況進行踏勘，如果符合公交安全運行的條件，可以馬上安排車輛把這一公里的問題解決。

按照成都市紀委監委督辦函要求，彭州市紀委監委持續強化跟蹤督導，多次到現場走訪核查，推動各方盡快解決問題。“我們在這中間發揮紀委監委的監督保障執行作用，把幾家單位召集到一起，要求其針對這個問題切實履行職責，拿出過硬舉措，落實長效機制。”該負責人說。

10天后，問題解決，村民期待已久的公交車終于開進林泉村。

近日，記者在村中走訪時剛好遇到彭州市公共交通有限公司的高敏師傅到站停車，他說，“現在有4輛大巴跑這條線，每天來回20趟。”“沒開通之前我們到場鎮上趕場至少要40分鐘，現在坐公交10來分鐘就到了。”一旁等車的二組村民丁勇向記者笑道，“要是傍晚收車再推遲一點就更好了”。

強化監督、壓實責任 化解多年用水難題

民以食為天，食以水為先。去年12月3日，在成都市紀委監委聯合成都市廣播電視臺舉辦的“陽光回應·線上壩壩會”融媒體直播聚焦邛崍活動現場，有群眾通過節目反映夾關鎮郭壩小區1600多戶居民長期面臨“用水難”的問題。

一名居民反映稱，“我們過了很長一段時間的缺水生活，只有長期用桶儲水備用，有條件的家庭雖然安裝上增壓泵，效果依然不明顯。”對此，市水務局供排水科有關負責人程峰力解釋說，過去主要是管網老化造成的漏管現象導致了水壓不足。

飲水解困工作事關民生福祉。接到問題后，市紀委監委、市水務局和有關單位立即行動，對反饋問題及時進行專題研究，制定了切實有效的整改措施，明確牽頭領導、責任人，整改時限等，推進反饋問題落地落實。

隨后，市紀委監委針對問題進行深入分析研判，召集夾關鎮、市水務局等單位召開整改推進會，明確各單位工作責任，細化整改措施，向責任單位點對點制發《問題整改督辦單》，向市委政府分管領導制發“廉情專報”，協調推動解決整改過程中的重點難點問題。

同時，該問題被列入臺賬，對整改情況實行銷賬管理。統籌各種監督力量，深入開展下沉式監督，由鎮紀委、派駐紀檢監察組負責問題整改日常監督，對苗頭性傾向性問題早發現早提醒，邛崍市紀委監委深入現場進行抽查核實，對整改不到位的通報曝光，對整改中出現的不作為、慢作為、亂作為等問題嚴肅追責問責。

終于在當年底完成所有管道安裝并正常供水，歷時30天共計完成安裝各類管道約1.85萬米。“我們以整改為契機，不斷壓實相關單位主體責任，刀刃向內，著力破解農村供水工程點多面廣、管護脫節等共性問題，努力實現農村飲水安全‘源頭到龍頭的良性循環。”邛崍市紀委監委相關負責人如是說。

掉落外墻全補上 居民心中石頭落地

“4期那邊的馬賽克掉下來砸爛了一輛車，萬一掉下來打到人咋辦？哪個負責？”去年11月，王先生在市長信箱留言反映自己所在小區建筑安全問題。他所在的成都天府新區華陽街道南湖國際社區于2013年全部完成交付，現有住戶約11000戶。然而從2017年起，小區陸續出現外墻馬賽克鼓包、脫落現象并逐步加劇。

期間，脫落的馬賽克多次砸中業主車輛、沿街商鋪物品，給業主和周邊市民的生命財產安全造成極大的安全隱患。“前年一天我到鄰居家串門，掉下來的馬賽克把陽臺上的擋風玻璃都打爛了，非常危險。”小區居民李先生告訴記者。

去年12月24日，天府新區紀工委將該問題納入群眾訴求反映問題整改臺賬，并于今年1月14日“陽光回應·線上壩壩會”聚焦四川天府新區專場直播邀請該小區居民參加。小區居民雷女士在節目中反映稱，“光明城市、南湖國際社區外墻鼓包脫落，房屋的保溫層和防水層被破壞，多次反映過，問題就是解決不到。”

“所有反映了問題的群眾我們都留有電話，并督促相關部門整改落實，及時給當事人回應。”天府新區紀工委黨風政風監督室相關負責人告訴記者，接到群眾反映問題后，紀工委很快就發出督辦通知，紀工委派駐公園城市局紀檢組第一時間與相關處室進行接觸，并多次到實地察看走訪群眾。

為何居民反映多年問題解決才得以推動？原來，其中牽扯小區管理問題，啟動維修資金需要所有業主同意，物業與業主間一直沒溝通到位。紀工委督辦后，才進一步督促應急房屋專項維修資金的使用。

節目結束后，天府新區公園城市局于1月18日與雷女士通話說明整改情況，該小區從2019年11月起共提交了34件外墻維修資金應急使用申請。公園城市局已撥付34件維修資金，截至線上壩壩會時，還有22棟建筑正在維修中。

公園城市局向小區居民承諾，將安排專人會同華陽街街道、社區加強對南湖國際社區、光明城市的維修資金使用業務進行指導，對南湖國際社區剩余樓棟的維修資金使用件盡快完成審核，待審核無誤后，及時撥付資金進行外墻維修。

截止目前，南湖國際社區1-5、7期分別于2020年6月、2021年2、5、7月完成維修;6期已進入收尾階段，近日將完成維修。

“凡是群眾反映強烈的問題都要嚴肅認真對待，凡是損害群眾利益的行為都要堅決糾正，同時防止社會評價簡單化和形式主義問題。”成都市紀委監委相關負責人說。接下來，成都市紀委監委將持續聚焦提升群眾“三感”，統籌結合整飭民生領域突出問題、“為幸福發聲·讓群眾有感”專項行動等重點工作，深入基層傾聽群眾呼聲。