人工智能時代下博物館建設與發展思考

張繼真

摘 要：在新的時代背景下，博物館的建設與發展面臨前所未有的機遇和挑戰。在人工智能時代，博物館建設需要打破傳統博物館建設的限制，通過數字博物館建設、“互聯網+博物館”、大數據以及VR技術應用來全面打造一個全新的博物館建設模式，不僅可以滿足人們多種參觀需求，保證博物館文物保護、存儲、修復，發揮傳統文化傳承、社會大眾文化教育及民族文化自信培養等功能，而且更能夠實現參觀者和館藏、參觀者和參觀者交互，從而使參觀者憑借先進技術享受到更好的情景體驗。

關鍵詞：人工智能;博物館建設;智慧博物館;發展思考

博物館保留了當地的歷史文化發展資料，對當地文化傳承起到了重要作用。尤其是在文化振興的今天，博物館為人民群眾文化自信的培養提供了巨大的支持。在人工智能時代下，博物館向數字化、“互聯網+”模式轉變，通過大數據以及VR技術利用，推動博物館建設的現代化和智能化發展。

1 智慧博物館的建設意義簡述

首先，智慧博物館打破了傳統博物館運營模式，不僅讓博物館館藏管理、陳列管理、人員管理等得到了進一步優化，提高了博物館運行效率，而且還能通過互聯網技術獲得更多參觀者信息，了解他們的精神需求，繼而調整相應的科技手段，打造出獨有的參觀環境，增強參觀者的帶入感，讓參觀者和館藏可以深度交互。這種交互主要運用于珍貴館藏的展覽當中，通過虛擬技術將其“擺放”于展覽區，讓參觀者可以多角度觀察，甚至能夠通過虛擬現實技術來觀察文物內部構造。

其次，智慧博物館能夠在云端和其他博物館形成戰略同盟，在不增加任何投資的情況下，有效地增加“館藏”，讓本地群眾“足不出縣”便可看到更多文物，了解更多歷史。并且可以通過云端具有的一些功能來分析參觀者特點，如學歷、性別、住址等，通過詳細的信息分析整合出新的服務項目，讓博物館的功能作用得到進一步發揮。對于參觀者而言，其能夠在云端進行熱烈交互，這對于任何一個博物館而言都是求之不得的，對于博物館宣傳具有巨大的推動力。

再次，智慧博物館在文物收藏、管理、利用方面具有緊密對接性，保證文物不斷更新，提升文物管理水平，并讓文物具有的社會教育作用不斷增強。這其中涉及具體的多種技術的運用，可以說每個智慧博物館的背后都有一個強大的管理團隊。故宮博物院每年的實體展品只有總體館藏的5%，大量的館藏都存在于庫房之內，沒有發揮其本身價值，而智慧博物館能夠實現這些文物的統一展覽，將它們轉化為數字形態上傳網絡，和網友們見面。

最后，智慧博物館能夠主動形成推廣內容，利用微博、博客、官網，甚至通過5G技術和社會大眾互動，不斷擴散博物館信息，提升博物館的社會地位，吸引更多人到博物館參觀和學習。甚至可以形成電子地圖，參觀者點擊任何一個光點，就能對應相應展廳，了解相應的館藏信息。

智慧博物館能夠通過信息化管理平臺、人工智能、VR技術等實現人和人、人和建筑、人和展品、人和業務、業務和業務、展品和藏品、展品和展品之間形成更好的互動，讓整個博物館成為一座智能體，在人的操作下完美運轉。或者說人在其中只是發揮了核心部件作用。這樣的博物館實現了高效運營，減少了資源耗費，是文博產業得以持續發展的強大助力。

2 人工智能時代博物館建設策略

智慧博物館的建設是以人工智能為核心的，而如今隨著互聯網、物聯網、5G技術、傳感技術等先后出現，我們已經進入人工智能時代。人工智能時代之下的博物館建設和傳統博物館建設有著本質區別，其在建設過程中會融入更多智能技術，會讓實體博物館轉入虛擬的網絡空間，形成數字博物館，也會和互聯網技術融合，形成“互聯網+博物館”的發展模式，而大數據技術的融入又讓博物館的信息分析能力得到增強，更可以通過植入VR技術讓參觀者進入虛擬空間和文物近距離接觸。這些都充分說明現代博物館建設已經進入一片嶄新天地當中。

2.1 數字博物館建設

數字博物館建設涉及諸多技術，包括虛擬現實技術、三維建模技術、計算機網絡技術、立體顯示系統、特效技術。這些技術完美組合，將實體博物館完整地投射到網絡上。其具有實體信息虛擬化、信息利用共享化、信息傳遞網絡化、信息提供多元化等特點。建設數字博物館的主要原因是：互聯網時代人們文化需求多元化、閱讀網絡化、學習碎片化，在這樣的環境下，博物館必須改變自身存在的狀態，以網絡形態出現于大眾面前，以迎合大眾，尋求進一步發展，讓自己具有的文物收藏、保護、利用功能和社會教育功能、民族文化自信培養功能發揮出來，為我國文化振興做出貢獻。①通過數字博物館，實體博物館可以獲得更多信息，將會不斷改進經營管理方略，實現資源的進一步整合，能夠更好地為參觀者提供更貼心的服務。可以說，數字博物館是實體博物館和社會大眾交流的窗口。另外，數字博物館讓傳統博物館經營短板得到彌補，資金管理、館藏管理、人員管理、檔案管理等都獲得了長足進步。

2.2 “互聯網+博物館”模式的構建

“互聯網+博物館”模式構建，主要是在傳統的宣傳、產品研發、項目體驗、參觀服務等環節融入互聯網思維，或者說以互聯網為媒介實現業務的全面革新，讓原本具有傳統性質的博物館產業向在線化、數據化轉變。第一，“互聯網+宣傳”，改變過去不精于宣傳或者只是通過傳統媒體宣傳的模式，充分實現融媒體宣傳，通過新老媒體宣傳抓住不同的人群，并利用現代媒體交互性和社會公眾互動緊密，對接受眾，為產品研發、項目體驗等提供諸多參考。第二，“互聯網+產品研發”，這里的產品指的是文創產品，即通過互聯網了解國家文創政策，創新方式，通過3D打印技術打印古董文物，讓參觀者可以觸摸感受，甚至可以作為紀念品購回家中。第三，“互聯網+項目體驗”，指的是參觀者通過官網了解自己喜歡的博物館項目，了解其特點，做到精準參觀，提高參觀者的參觀興趣，提高其時間利用率。第四，“互聯網+參觀服務”，指的是通過互聯網了解大眾的需求，繼而在實體博物館中設置相應的服務區域，能夠實現O2O參觀模式。另外，在文物收藏中也可以融入互聯網思維，實現開拓收藏路徑，有效擴充館藏的目的。更可以在館藏保管中融入互聯網思維，了解文物保管存在的各類風險，繼而采取對應的管理模式，確保文物館藏得到必要保護。

2.3 大數據應用

大數據這一詞匯最初源自國外，其指的是海量信息，包括結構性數據、非結構性數據、半結構性數據。大數據技術便是對這些海量數據進行分析，繼而提煉出和經營主體、經營范圍有關的核心信息，能夠幫助經營者形成正確的經營策略。大數據技術在博物館建設當中的應用主要集中于館藏管理、市場分析等方面。

之所以要在館藏管理當中融入大數據技術，是因為文物管理涉及溫度、濕度、通風的變化，這其中細微的變化都會導致館藏發生反應，如書畫類文物會因為空氣濕度過大防腐性能快速減弱。市場分析融入大數據，是因為在新時代下，人們的文化需求呈現多樣化，人們參觀需求多元化，人的心理更不好琢磨，所以通過行業大數據來對參觀者等主體行為特點、心理模式等進行分析，找到其中的規律，方便博物館給出針對性舉措。②目前，各地方的博物館都在積極向“互聯網+”模式轉變，其中最為關鍵的是通過互聯網來實現國際合作，能夠在文物管理、修復等方面實現深度交流。

2.4 VR技術應用

VR技術便是虛擬現實技術，其通過計算機圖形技術、仿真技術、傳感技術、顯示技術來塑造一個虛擬環境，讓人和人、人和建筑、人和文物等可以交互。其有利于參觀者深入了解文物，對文物的紋理、質感等有深度體驗。我們知道，博物館當中很多文物價值連城，根本不可能讓參觀者近距離觀察，更不允許觸摸。這一點從文物鑒定當中專家戴口罩、戴手套便可見一斑。而通過VR技術將文物投射出來，以立體形象呈現出來，參觀者可以近距離觀察，甚至在傳感器幫助下可以體驗文物的質感。目前博物館的VR技術應用在國外相對成熟，我國剛剛起步，面臨著費用巨大、投入產出不合理的現實問題。

VR技術除了以上功能之外，在文物保護當中也有很好的作用：通過虛擬現實技術來模擬環境對文物的影響，找到目前保管中存在的不足進而做到改善;將文物碎片進行智能化組合，幫助文物恢復最初面貌。而且通過該技術可以實現精準數字化博物館建設，給予觀眾更直接的感受，甚至可以提升博物館接待能力。這一方面在故宮博物院得到了很好證明。故宮博物院日接待量最多為6萬人次，若是超過該標準，故宮博物院各方面都會臨近極限，而融入VR技術之后能夠分流一部分觀眾到網上參觀，很大程度上降低了實體展廳的接待壓力。①

3 人工智能時代博物館的發展

人工智能時代下的博物館是以提升自身服務能力，發揮博物館社會教育、文物收藏、保管、修復功能，培養群眾文化自信為目標的。在此過程中最主要的是要著手于智能交互、情景體驗。因為只有做好智能交互、情景體驗，才能讓參觀者對文物有更深了解，觸動其內心，使其受到相應的教育。

3.1 智能交互

智能交互主要分為文物管理過程中管理員和館藏交互、博物館物理構件間交互、參觀過程參觀者和館藏交互、社會公眾和博物館交互幾個方面。智能交互當中包含二維碼技術、VR技術、大數據技術等眾多技術。

第一，管理員和館藏交互。融入二維碼技術之后，館藏管理員只要掃描二維碼就可知道館藏保存的各種要求，然后可以非常精準地將其轉移到相應的保管區域。而且在館藏管理過程中，也可以通過二維碼來對管理員身份予以確認，若是發現并非管理員便會發出警報。

第二，博物館物理構件間交互。整個博物館各個構件之間也都有智能性，有的構件可以根據需要拆卸組裝，做到了構件彼此間的交互。另外，建筑內的弱電系統具有很好的智能性，可根據需求自動調整監控、消防、防塵、監聽、掃描等功能，實現全面的安全管理。

第三，參觀過程中參觀者和館藏交互。傳統館藏管理當中，參觀者難以全面觀察館藏，視角不全、不可觸摸等都讓參觀變得有缺陷，難以讓參觀者的好奇心理、學習心理得到滿足。通過相應技術的融入，參觀者可以和館藏交互，參觀者掃描館藏附帶的二維碼便可以了解其全部信息，對文物歷史有系統的了解，實現了文物的社會教育功能。

第四，社會公眾和博物館交互。博物館需要面向社會推廣自己，但以往的媒體宣傳不僅耗費精力，而且還難以達到精準推送的效果。在5G技術的幫助下，博物館外的人也能夠得到博物館推送的信息，可以了解文物特點以及博物館近期展覽安排，讓更多人可以和博物館互動，擴大博物館的影響力。

3.2 情景體驗

所謂情景體驗，指的是通過智能技術塑造相應的情境，可以讓參觀者看到當時歷史事件的場景，使其和歷史事件發生情感連接，讓今人可以體驗到古人處在當時歷史條件下的心理感受。這種方式彌補了傳統展覽當中參觀者、文物之間缺乏情感溝通的短板，讓參觀者產生共鳴。例如，對金字塔進行情景模式構建，讓參觀者似乎穿梭時空站在建筑現場，看到埃及人修建金字塔的整個過程，從而有效理解金字塔存在的一些謎題，如石縫很細扎不進鋼針、巨大石塊如何運至金字塔頂等。這會讓今人對古人智慧生出欽佩之情，對于如今的一些建筑工作也有參考價值。在情景體驗方面，英國V&A博物館推出了“探索愛麗絲的奇妙仙境”這一智能交互環節，讓參觀者在愛麗絲的引導下跳下“兔子洞”去經歷那一連串的奇特經歷。

4 結束語

現代博物館建設必須要融入人工智能技術，這是確保博物館長遠發展不可或缺的一環。但是目前來看，智能化技術人才稀少，其在一定程度上阻礙了博物館向智能化轉變的速度，這就要求我國各類高校有必要培養一批精于智能技術、熱愛文物考古的特殊人才。通過這些人才的推動，讓智能技術可以融入博物館的管理體系中，發揮出其神經中樞作用，將所有資源納入進來，猶如翻轉魔方一樣，不斷地組合資源、優化資源，讓博物館擁有渾厚的資源基礎。另外，需要注意相應硬件的兼容性，給予博物館未來擴建、升級的空間，保證其擁有更加系統的插口，實現不同部件的兼容。當然，在這過程中我們更需要牢固樹立與時俱進、開拓創新的理念，通過考察、學習國內外先進經驗來不斷充實自身的軟實力，促進智慧博物館的全面建設。