“七一勛章”獲得者王蘭花心系民生的溫情故事

聞之

2021年6月29日，“七一勛章”頒授儀式在人民大會堂隆重舉行，寧夏吳忠市利通區金星鎮王蘭花熱心小組慈善協會黨支部書記王蘭花受到表彰。在此之前的2月26日，全國婦聯授予她2020年度全國三八紅旗手標兵稱號。王蘭花是群眾心中的“活雷鋒”，她把解決社區居民的操心事煩心事揪心事作為畢生事業，十多年如一日堅持志愿服務。她帶領“王蘭花熱心小組”先后為居民解決各類難事7000多件，調解各類民事糾紛600多起，開展公益活動7000多場次，推動利通區志愿者從最初7人發展到6.5萬余人。

王蘭花在暖心家園與社區工作人員交流工作

本文主人公王蘭花

一心向黨，活出人生的意義和光芒

2021年6月29日10時13時，剛剛獲得“七一勛章”這份至高榮譽的王蘭花激動地告訴媒體記者：“習近平總書記給我們頒了獎，還和大家一起合影留念。我做的事都很普通，能得到這么大的榮譽，我感到特別高興，特別自豪。” 習近平總書記在“七一勛章”頒授儀式上發表重要講話時指出，“七一勛章”獲得者都來自人民、植根人民，是立足本職、默默奉獻的平凡英雄。他們的事跡可學可做，他們的精神可追可及。

正如“七一勛章”的寓意一樣，王蘭花像一株向日葵，一心向黨，在全心全意為人民服務中活出了人生的意義和光芒。現任寧夏回族自治區吳忠市利通區金星鎮王蘭花熱心小組慈善協會（以下簡稱協會）黨支部書記、會長的王蘭花，16年來以“行勝于言”的執著帶動了更多的普通人一起加入志愿者隊伍。隨著隊伍逐漸壯大，2010年，裕西社區專門騰出230平方米的社區用房作為熱心小組的大本營，正式亮出了“蘭花志愿服務之家”的牌子。各級黨委政府也給予了很大支持，幫助建立了服務工作室、蘭花成長軌跡、康復理療站等功能室，更加堅定了她們開展志愿服務、幫助群眾的信心。

2004年，干了一輩子社區工作的老黨員王蘭花從吳忠市利通區金星鎮裕西社區居委會主任的崗位上退休了。為居民們家長里短的事操心近20年，終于可以和老伴、孩子一起享受天倫之樂了，可王蘭花卻感到莫名的空虛，甚至關起門哭了好幾次，“我一下子不知道要干啥了。”于是，一有時間，“老主任”王蘭花還是喜歡到社區去轉轉，看看能不能幫點忙。

一心向黨，活出人生的意義和光芒是王蘭花的初心和堅定的信念。在退休前，她事無巨細地服務社區居民12年，對居民始終就像愛護自己的眼睛、珍視自己的生命一樣關懷。在十幾年的社區工作中，她守護著民族團結，追求著鄰里和諧，社區居民中一個個新家庭組建起來、一個個孩子出生成長、一個個老人離世等雞毛蒜皮的事都離不開她，社區3000多戶居民早就把她當作親人了。

所以她退休離開社區后，家家戶戶沒解決的問題仍然讓她放心不下，老老少少的事情依然讓她牽腸掛肚，但她不能再“名正言順”地服務群眾了。讓她沒想到的是，退休后，群眾打電話、找上門的次數比以前更多了。為此，她毫不猶豫地對家人們說：“趁著我還能動彈，一定要再為社會干點啥，再為社區居民操一份心。因為我是一名黨員，活出人生的意義和光芒是我不變的初心！”

2005年初，王蘭花和6位老姐妹一起，成立了利通區首個社區志愿者服務隊——王蘭花熱心小組。

社區志愿者服務隊成立后，她們每天奔走在社區的各個角落，照顧空巢老人、留守兒童，幫助鄰里解決瑣事、化解糾紛，漸漸成了鄰里們的“貼心人”。2012年，王蘭花的熱心小組成立了黨支部，先后引進了寧夏義工聯合會、雷鋒車隊等7個社會組織和愛心企業，組建了文明勸導、治安巡邏、矛盾調解等10支志愿服務隊。2016年，經利通區民政局批準，慈善協會登記成立;2019年，慈善協會獲評4A級社會組織。

?情系社區，讓志愿服務之花香飄滿園

“靠近我、溫暖你”是志愿服務協會的宗旨。王蘭花常說：“對社區居民幫不幫是一碼事，幫不幫得成又是另一碼事。”堅守著這樣的理念，16年來，她把解決社區居民的大事小事作為畢生事業，初心不改，盡心盡力。王蘭花說：“這些年真的很辛苦，但我覺得值得。因為，我們的志愿服務之花已經香飄滿園，居民稱我們為及時雨、雪中炭。”

“老姨，這幾天好點沒？我們來看看你。”金星鎮裕西社區91歲的何秀英讓王蘭花時常掛念在心。一進門，她就熱情地握住了老人的手。坐下后，她一邊給老人剪指甲，一邊說：“家有一老如有一寶。”每次去看望何秀英，王蘭花都要幫著老人干家務活，拉著手聊家常。

王蘭花和熱心小組的成員們，還悉心照顧社區孤寡老人馬秀英、馬玉霞24年，直至老人逝世;堅持幫扶支援寧夏建設的老人孫銀官、潘文香、洪梅芬15年到25年不等。裕西社區居民張金霞下崗后，外出謀生，她80多歲的老母親和10多歲的孩子留在家中無人照料，生活陷入困境。王蘭花經常帶領志愿者上門義務照顧老人和孩子，通過爭取公益資金的方式為她們買菜買藥、送吃送喝。兩年后，張金霞回來了，王蘭花又幫她在社區爭取到了公益性崗位，一家人的生活基本有了保障。同時，王蘭花和熱心小組的成員們還救助了120個患病的孩子，使他們得以康復并健康成長 ……

“王阿姨是好人，幫了很多人，我一輩子都忘不了她。”受過幫助的居民張金霞十分感動，也積極加入到傳遞溫暖的行列中，義務挑起照顧社區孤寡老人安明香和連月新的擔子。在王蘭花的幫助下，生活困難的小伙子舒宏勇開了一家水暖維修店，靠自己的本事掙錢養家。不僅如此，為小區孤寡老人、殘疾人免費維修水暖也成了他的“家常便飯”。身為90后的馬晶也是在王蘭花的影響帶動下，轉行為協會的工作人員。在她看來，做一件好事不難，難的是一輩子做好事。而每日朝夕相處的王蘭花最可貴的品質是一直堅持做好事。

2020年初，新冠肺炎疫情爆發后，王蘭花帶領志愿者們迅速組建起一支50余人的志愿者防疫隊伍。黨員志愿者帶頭值班，手提小喇叭奔走在大街小巷，一棟樓一棟樓地勸導居民不信謠不傳謠……積極助力社區做好排查和公共衛生消毒工作，防止疫情輸入。她還擔任著基層調解員的職務。在處理婚姻家庭糾紛、鄰里糾紛、物業糾紛、債務糾紛等事務中，都能看到王蘭花的身影。社區的事情繁雜瑣碎，王蘭花熱心小組就通過記日記的方式，把居民反映的問題記錄下來，逐漸落實。幾年下來，王蘭花不知不覺就積累了10多本特殊的日記。

王蘭花與社區居民在一起

在這些日記里，所記錄的多是一些特殊而又暖心的事兒：“王阿姨，我奶奶腿腳不利索，這段時間我們回不去，您幫著多照顧一下。”“隔壁那兩口子又天天吵架，我們也不安生，請您勸一下。”大家心里依賴著這位溫暖的“大媽”，大事小情總想著找她說道說道。于是，一有時間，王蘭花就到社區去轉一轉、看一看、聽一聽，居民見到她，還是親切地叫她“老主任”。對于居民的信任，王蘭花滿足地說：“我到這個年紀了，一生盡力幫助他人，活得很充實。如今，我最希望有更多的年輕人加入我們的隊伍，為社會服務，為社區服務，把志愿精神傳承下去。”

在多年的志愿服務實踐中，王蘭花深深體會到，一名黨員就是一面旗幟，只有充分發揮黨員的先鋒模范作用，把各族群眾的心緊緊凝聚在一起，志愿服務的精神才能發揚光大。現在的“蘭花熱心小組”在冊志愿者中有黨員186人，這支紅色力量在助人為樂、幫困扶貧、助老助殘中，用實際行動播撒著“有困難找志愿者，有時間做志愿者”的種子。王蘭花和她的志愿服務小組每逢重大節日，都會組織各族居民群眾走出家門，聚在一起舉辦聯誼茶話會，拉家常、敘鄉情，鄰里歡聚一堂、切磋廚藝，做出一席匯集各民族美食的“百家宴”，既拉近了鄰里之間的距離，也加深了街坊鄰居的感情，各族群眾共居、共學、共事、共樂的和諧生活被傳為佳話。

初心不變，要繼續為群眾多做好事

來北京參加“七一勛章”頒授儀式的前一個晚上，王蘭花認真整理著這些年她獲得的各種榮譽：從市級到省級再到國家級獎項，大大小小有幾十個，像全國三八紅旗手標兵、全國民族團結進步模范個人、全國優秀社區工作者、中華慈善獎、全國愛國擁軍模范等國家級榮譽，分量尤重。王蘭花整理著、審視著，眼淚禁不住掉了下來，她對前來幫她辦理赴京事務的年輕人說：“孩子，放下這些榮譽不說，站在長輩的角度，我說點心里話。這些年我過得真的很辛苦，但回頭看走過的路，每天為居民排憂解難，我沒有糾結沒有遺憾，覺得很值。”

王蘭花的話是發自內心的。她退休后剛開始做志愿服務時，有些居民不理解、嘲笑甚至謾罵王蘭花，認為她“愛管閑事”。但就是憑著這股跑斷腿、磨破嘴也要幫助別人的韌勁，王蘭花最終收獲了信任，也將這份互助精神傳遞了下去。王蘭花說：“擇一事、終一生。人退了，自己的思想覺悟不能退。趁著自己還能活動，一定要想方設法再為轄區群眾做些力所能及的事，再為社會做貢獻。能讓大家有說有笑、其樂融融地生活在一起，一切都值了。”

當然，做志愿服務工作，一個人的力量是有限的，大家的力量則是無窮的。更為重要的是，黨的力量來自組織，而組織能使大家的力量倍增。基于這一理念，王蘭花通過積極探索“黨建+”模式，使志愿服務力量不斷壯大。目前，她們的志愿服務組織規模已經從“星星之火”變成“燎原之勢”，從原來僅服務裕西社區一個點變為遍布全城，志愿者也從最初的7人發展到如今的6萬多人。她創辦的志愿服務之家，已經成為深化“鄰里互助一家親”，維護民族團結、鑄牢中華民族共同體意識的橋梁紐帶。

在10多年的志愿服務實踐中，以王蘭花為“領頭雁”的蘭花熱心志愿服務小組，始終堅持“靠近我、溫暖你”的服務理念，依托縣鄉村三級志愿者之家，大力推行群眾點單、志愿者之家派單、志愿者和志愿者服務組織領單、三級管理部門記單“四單”服務模式，有效發揮聯系服務、管理培訓、孵化培育、整合資源、傳播志愿文化五項功能，在縣域內形成了“345”志愿服務模式，并且把志愿服務當成了一種文化、一種精神、一種風尚去積極踐行。

16年來，他們致力于擁軍優屬，主動聯系15家擁軍服務點，發放擁軍優惠卡2000張，每年都會為戰士送去慰問品;他們致力于幫困扶貧，積極組織動員志愿者、慈善愛心人士，募集慈善資金近98萬元，爭取社區公益創投等項目20多個，先后幫扶1449人次，為居民解決各類大小事情7000多件……一樁樁、一件件、一次次志愿服務，連起民心、聚著民意、暢通民情，一朵“王蘭花”、一群“紅馬甲”、一些動人的鄰里故事，溫暖了一座城，不僅成為寧夏一個響當當的志愿服務品牌，更成為各族群眾共同書寫的和諧友愛、民族大團結篇章。

責編/高爽

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