醫療設備質量管理中計量工作的作用及其臨床價值研究

楊帥，王毅樂

（鄭州大學第三附屬醫院，河南 鄭州 450000）

對于醫療設備的質量管理是醫院日常管理中重要一環，尤其是各種電腦系統控制的醫療設備如果程序維護不及時，出現數據錯誤等情況時會嚴重影響到診療的準確性，甚至會引發醫療事故。對于醫療設備質量管理中計量工作非常重要，計量工作通過對人、機負荷能力、認知能力的環境因素分析發現，當設備操作過于繁瑣、或是功能超出使用者需求時很容易出現人因失誤，而且設備型號混淆、設備系統配置與使用者操作內容不符也容易造成人因失誤。由于設備保管環境不當或是操作時設備界面比較相似、操作環境過于嘈雜等原因都可造成操作失誤。本次研究目的在于分析醫療設備質量管理中計量工作的重要意義。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2018年4月～2019年4月我院未采取加強計量管理方案時的在用醫療設備660 件，命名為對照組，再選取2019年5月～2020年5月采取加強講理管理方案以后的在用醫療設備660 件，命名為實驗組。兩組設備在質量管理期間設備及人員均沒有明顯變動，組間數據對比沒有明顯差異，無統計學意義。

1.2 方法

對照組采用常規的質量管理程序對設備質量進行管理。實驗組在對照組的基礎上加強計量工作管理，首先設立專門的計量管理部門，此部門相關責任人均對計量法律法規十分熟悉并且了解整個醫院的管理體系，總結以往設備質量管理中出現過的問題，并總結其原因，加強計量工作，制定改革方案。工作內容：（1）與設備廠家進行溝通，以便及時常握不同廠家、不同型號設備的性能及參數，在購置醫療設備之前就將設備質量及計量準確性納入考量范圍。（2）對操作設備的責任人進行責任化分。制定相關計量管理規定，對所有設備的維修、維護、保養、操作等工作做好數據記錄，檢測設備合格后方可使用。（3）建立完善的監管辦法：由于設備使用頻繁，其性穩定性會有所下降，所以要加強對設

備的監管和檢測頻次，并加強對使用人員操作程序的培訓，保障所有計量設備均符合計量管理規定。（4）加大計量工作的宣傳力度，以提高相關設備使用人員對于設備管理及計量工作的重視度。

1.3 觀察指標

（1）比較兩組設備的人因失誤率，包括數據設置錯誤例數、測量數據失誤例數和設備維護失誤例數。

（2）比較兩組發生的不良事件比，包括因設備質量原因造成的投訴事件、醫患、護患糾紛事件。

1.4 統計學分析

數據處理：SPSS21.0 統計學軟件；資料描述：計數資料為(n%)，計量資料為(±s)；差異檢驗：計數資料為χ2，計量資料為t；統計學意義判定標準：P ＜0.05。

2 結果

2.1 比較兩組設備的人因失誤率。

如表1 所示，實驗組的人因失誤例數為23 例，其中包括數據設置錯誤4 例、測量數據失誤3 例和設備維護失誤2 例，各項失誤例數均明顯低于對照組。P ＜0.05，有統計學意義。見表1。

表1 比較兩組設備的人因失誤率

2.2 比較兩組發生的不良事件比。

如表2 所示，實驗組因設備質量原因造成的投訴事件1例、醫患糾紛0 例、護患糾紛1 例，各項糾紛事件發生的例數均比對照組低，P ＜0.05，有統計學意義。見表2：

表2 比較兩組發生的不良事件比

3 討論

計量工作是各個行業中都非常必要重視的一個環節，醫療科技要想長足發展，計量工作更是重中之中。計量工作應用于醫療設備質量管理中有如下重要價值：（1）可以提高醫療工作的準確度。在大數據時代，通過對于各種數據的收集和分析，可以提高診斷參數的精準度，為更準確診斷疾病提供可靠依據。（2）可以使醫療設備運轉正常，現在的醫療設備多數是高精密設備，電腦數控，運行程序比較復雜，而且各設備的使用率也較高，而頻繁的使用和操作會導致設備穩定性變差，計量工作通過對于不同時間段的數據比對分析，可以了解不同設備的性能和使用情況，并且制定相應的維護、保養方案，以使設備能夠始終處于良好的運行狀態，減少不良事件發生機率。（3）減少由于人為因素造成的失誤。（4）提高設備使用壽命。

從本次研究結果可見，加強計量工作管理的實驗組，由于人為因素造成的失誤僅有9 例，而未加強計量工作管理的對照組由于人為因素造成的失誤有23 例，可見加強計量管理可以顯著降低人為因素造成的失誤。而且加強計量工作以后，由于設備質量原因造成的設訴事件、醫患糾紛事件、護患糾紛事件均明顯低于對照組。祝傳亮、曹丹、陳添等人的研究中也表明，加強計量工作以后，參與研究的1571 臺設備的人因失誤占比僅為2.5%，不良事件發生率也僅為1.7%，各項數據結果顯示均優于未加強計量管理之前的對照組。這與本次研究結果相一致，再一次證明了醫療設備質量管理中計量工作的重要性。

4 結語

綜上可見，醫療設備質量管理過程中加強計量工作可以減少人為因素造成的失誤，降低由設備原因造成的投訴及糾紛事件，臨床上應廣泛推廣應用。