特價商品能退換嗎

朱西嶺

王某最近剛裝修完新房，家里還差一套真皮沙發，于是他來到家居商城選購。

經過一番挑選后，王某看中了一款歐式高檔真皮沙發。可當他看到沙發的標價時，心不由得涼了半截，168888元，他預算的金額和這相差甚遠。美女導購看出了他的心思，甜甜地對他說：“這套真皮沙發款式新、質量好、上檔次，價錢是貴了點，一分價錢一分貨嘛，您要是想要的話，可以給您打個折！”

美女導購的話說到了王某的心坎上，于是他試探性地問道：“能打幾折？這個價錢確實太貴了。”

美女導購思忖了片刻說：“既然您想買這套沙發，我就給您個最低價，六六折，11萬多點，您就給個整數11萬，再少就不賣了，就是我家的親戚朋友來，低于這個價也拿不走！”

這個價格比預算還超3萬，老婆叮囑過王某，沙發不能買超過8萬塊的，要是多花了錢沒法向老婆交差，雖然他有些不舍，可不得不另尋賣家。王某正準備走時，導購小姐攔住了他：“既然先生特別喜歡這套沙發，說明咱們有緣。您的預算是多少？我去問問老板，看能不能賣您一套。”王某如實相告，美女導購進內室與老板說了半天，回來說：“老板說可以按特價賣您一套，但您必須簽個價格保密協議。”王某簽了協議，并付了款，商家承諾三天后送貨上門。

回家之后，王某給老婆看了沙發的照片，老婆沒看上，要他去退貨。王某沒辦法，第二天只好又去了家居商城。聽說要退貨，美女導購不樂意了，說：“你購買的沙發是典型的特價商品，除非質量有問題，是不能退換的。”她指了指張貼在商城一角的標語“特價商品，非質量問題，不予退換”，說道：“你看看我們商城的規定，想退貨，得拿出證據證明我們的沙發有問題才行。”

王某雖然覺得有些上當，但又無法反駁商家的話，只好垂頭喪氣地回了家。

王某的老婆不樂意了，帶著王某又去了一趟家居商城，可得到的答復如出一轍，且商家態度強硬，放話說，就是告到法院，他們也不怕！

親戚朋友聽說了王某的事，有人認為家居商城太霸道，也有人認為商城有規定在先，不給退就湊合著用。王某想湊合著用，可老婆就是不同意，于是他們找了律師，最終打贏了官司，拿回了8萬元的沙發款。

律師點評：

《特價商品能退換嗎》故事涉及的一個法律問題，即特價商品是否可以退換。

根據法律規定，經營者提供的商品或服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定，或與當事人的約定退貨;沒有國家規定和當事人約定的，消費者可自收到商品之日起7日內退貨;7日后符合法定解除合同條件的，消費者也可以退貨。

故事中，王某買的特價商品價值8萬元，盡管商家表明原價如何如何貴，但是，根據法律規定，特價商品不退屬霸王條款，不具備成立的有效條件。

如果商品實際價值與價格嚴重不符，如果消費者提出的退貨時間在7天之內，如果商品確實存在質量問題……只要符合其中任意一種情況，消費者均可以退貨。因此，經營者關于“特價商品不予退換”的說法自然是站不住腳的。

（發稿編輯：朱虹）

（題圖：張恩衛）