將實事辦到群眾心坎上

蔣輝龍 高明 馮雅可

巴中市：用心用情用力解決群眾的困難事、煩心事，巴中市“端”上了一道道實實在在的為民、惠民、便民“大餐”。

“一片過期藥、一包變質食品，可能引發一個家庭的悲劇……”6月25日，巴中市首期《眼見為實》全媒體直播節目開播。在場嘉賓和觀看直播的觀眾親眼看見了32噸過期變質食品藥品被集中無害化銷毀的過程，贏得超過12萬群眾的線上點贊。

這次節目是巴中市扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，以小切口回應民生大關切的積極嘗試?！盀槿罕娹k實事不是一句口號，辦得怎么樣、辦得好不好，拿出來‘曬最有說服力?！卑椭惺形瘯浐纹奖硎尽?/p>

開門問計列清單

最近，細心的市民發現，平昌縣城街面上出現了一群身著反光背心的工作人員，他們手中拿著各種工具，一會兒踩踩井蓋，一會兒測量拍照，仔細地排查著街道上的潛在“陷阱”。這是平昌縣積極推進“問題井蓋”整治工作的一幕。

“窨井蓋雖不起眼，卻關系到道路安全，更關系到群眾人身安危?！逼讲h市政工程建設管理站站長羅炳筌介紹，縣市政工程建設管理站通過加強“線上+線下”排查，承諾從發現安全隱患開始，“2小時內警示，12小時內確權，24小時內修復”，守護好人民群眾“腳下安全”。

“堅持聯系實際，把黨史學習教育同實際工作結合起來，扎實抓好抓實‘大學習、大討論、大調研，用心用情開展好‘我為群眾辦實事實踐活動?！卑椭惺形饕I導多次強調要讓黨史學習教育的成果不斷轉化成為民辦實事的具體行動，不斷提升人民群眾的獲得感幸福感安全感。

自4月9日巴中市委黨史學習教育辦公室發出?《“我為群眾辦實事”開門問計活動》通知以來，全市上下迅速行動，通過召開座談會、發放調查問卷、設置意見箱、開通電話熱線、設立電子信箱等方式，廣泛征集群眾的意見和建議。活動共收到意見901條，涉及便民服務、老舊小區改造、基礎設施建設、住建領域亂象治理、生態文明示范市創建等門類相關事項。

同時，巴中市目標績效辦及時組織各區縣、巴中經開區以及23個市級部門，深入研究、科學合理確定了52項民生領域突出問題工作任務清單，并納入年度目標績效考核，建立臺賬管理制度和跟蹤督查機制。各地各相關部門均將任務清單作為年度“一把手”工程，正按照“清單制+責任制”要求，加快組織實施，對推進不力、弄虛作假的通報扣分，情節嚴重的予以問責。

黨員領頭解民憂

整治老舊小區，提升居民生活環境，是巴中市“我為群眾辦實事”的一項重要工作內容。“截至目前，對轄區的兩個社區進行拆除違建房屋17處，共計600平方米，拆除墻面違章設施2處，違章LED招牌1處。”巴州區西城街道辦事處相關工作人員表示，未來將持續開展“黨員亮身份，為民辦實事”主題活動，加大“創文”整治力度，扎實推進老舊小區改造。

在“我為群眾辦實事”實踐活動中隨處可見黨員的身影。巴中市各級黨員干部進企業、進社區、進學校、進農村，圍繞重點項目、營商環境、鄉村振興、群眾就業等，把群眾反映的“問題清單”變成“履職清單”，把“等群眾上門”變為“送服務上門”。

恩陽區組建覆蓋區、鎮、村三級政務服務干部的“千人跑團”，梳理幫辦代辦服務33項，依托“恩陽跑團”微信小程序，實現線上“一鍵服務”;通江縣創新群眾訴求“訂單式”服務、服務項目“菜單式”管理、服務質效“賬單式”督導工作舉措，159個駐社區機關企事業單位黨組織與社區黨組織共駐共治共享，在社區、小區設立機關黨員責任區130個;南江縣機關企事業單位的“雙報到”黨員達1萬余名，組織開展“防控疫情”“文明勸導”“愛心助考”“助老助殘”等志愿服務活動100余場;經開區建立區級聯系清單幫扶機制，實行“幫點促面”，區級領導干部深入幫扶聯系的村（社區）和企業單位，為基層解決實際問題80余件，化解矛盾糾紛60余起……

充分發揚釘釘子精神，巴中市從最突出的問題著眼，推出一系列便民舉措，從最具體的工作抓起，既立足當前、解決群眾“急難愁盼”的具體問題，確保干一件成一件，又著眼長遠、完善為民服務的機制建設，積極為群眾排憂解難。

文明新風撲面來

創建全國文明城市是一項民生工程、民心工程。自相關工作啟動以來，巴中市通過召開專題會、開展聯合執法、整治突出問題、開展“創文”大兜底等方式，切實把學習教育成果轉化為踐行“我為群眾辦實事”助推“創文保衛”工作的動力。

市委宣傳部、市文明辦主辦2021年度“耕讀傳家·書香巴中”全民閱讀暨版權宣傳周“綠書簽行動”宣傳活動，參與人數達21萬余人（次）;在景區設立文明監督崗、文明旅游宣傳標語、文明旅游“紅黑榜”，廣泛進行文明提醒、文明規勸，促進文明旅游。

市生態環境局全面排查梳理?2020?年以來轄區內五類涉生態環境群眾關心關注重點案件，通過“全面排查梳理、領導帶頭包案、分類分級化解、臺賬銷號管理、嚴格督查督辦”5條措施，解決群眾身邊突出環境問題。

市交通運輸局深入包保社區、恩陽區、馬鞍社區，把黨史學習、文明創建、志愿服務等行動進行深度融合，發放宣傳資料2000余份，現場為群眾宣講農村公路建設管理、高速公路安全、拒乘“黑車”、常態化疫情防控、文明城市創建和鞏固衛生城市成果等相關知識。

各方力量加速匯聚，一件件實事，辦進了萬千群眾的生產生活中，也辦到了群眾的心坎上?！耙郧巴＼囈晃浑y求，現在新增車位后，停車方便了，環境變好了，心里也舒坦了。”巴州區觀音井社區通過增設98個“潮汐”車位、120個非機動車位，大大緩解了居民停車難的困擾，得到群眾齊聲稱贊。（作者單位/蔣輝龍？高明？中共巴中市委黨史學習教育辦公室）（責編/周盼）