電力企業(yè)用電檢查與營銷稽查策略探究

吳量

摘要：當(dāng)前，國家經(jīng)濟發(fā)展迅速，國民生活水平不斷提升，用電量與日俱增，電力企業(yè)需要不斷加強用電管理，保證生產(chǎn)生活用電需求，盡最大程度提升用電價值，減少無故消耗。所以應(yīng)該將用電檢查與營銷稽查當(dāng)做重點工作，深入總結(jié)并解決工作中的不足之處，研究電力企業(yè)營銷稽查策略，以促進電力企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。本文就電力企業(yè)用電檢查與營銷稽查策略進行分析與探討，以供相關(guān)人員參考。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);用電檢查;營銷稽查

1.有關(guān)用電檢查工作和營銷稽查工作

1.1 用電檢查工作

用電檢查工作內(nèi)容是供電公司與有關(guān)部門、機構(gòu)或個人等按照相關(guān)制度要求或自身的用電經(jīng)驗等進行電力安全隱患排除、計量、銷售等項目的監(jiān)察、評估等工作，需要在保證電力用戶的基本用電安全后，對其用電活動做檢查工作，能夠有效減少或避免危險用電情況。用電檢查工作能夠明確電網(wǎng)的供電情況以及規(guī)范用戶的用電行為，保障供電公司與用戶的有效互動[1]。

1.2電力營銷稽查管理

電力營銷稽查管理是電力企業(yè)管理工作的主要項目之一。具體指：（1）核查電價收費標(biāo)準、電費收繳情況。在營銷工作過程中，應(yīng)按照國家規(guī)定的電價制度進行電費收繳的管理，保障用戶的用電權(quán)益，還避免有非正常用電情況的出現(xiàn)。（2）營銷稽查管理中以用電檢查為根本進行用電工作規(guī)劃、電力企業(yè)與電力用戶的合同規(guī)定等工作，實現(xiàn)全面檢查用電情況，保障供電水平。另外，電力營銷稽查管理還包括檢查用電收費情況是否合理、電力用戶的收益記錄是否正確，能夠有效掌握每項收支情況，避免有違規(guī)收費或違法支出的情況出現(xiàn)。

2.電力企業(yè)用電檢查與營銷稽查管理中的問題

2.1電力企業(yè)用電檢查與營銷稽查管理模式欠缺規(guī)范性

電力企業(yè)用電檢查與營銷稽查的工作水平取決于電力企業(yè)的管理模式。通常情況下，規(guī)范化的管理模式對電力企業(yè)用電檢查與營銷稽查工作的穩(wěn)步發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。然而，現(xiàn)階段仍有諸多電力企業(yè)在進行用電檢查和營銷稽查工作時管理模式比較落后，欠缺規(guī)范性以及科學(xué)性，落后的管理模式不能滿足當(dāng)下電力企業(yè)以及電力用戶的要求，并且不能對用電檢查和營銷稽查工作提供有價值的服務(wù)。因此，電力企業(yè)需要深入了解用電市場的實際情況，明確電力企業(yè)監(jiān)察部門的工作重心，優(yōu)化并完善用電檢查和營銷稽查工作。

2.2電力企業(yè)用電檢查及營銷稽查相關(guān)工作人員的綜合素養(yǎng)水平有待提升

當(dāng)前，國家相關(guān)法律法規(guī)中深刻體現(xiàn)了電力企業(yè)中的用電檢查工作人員必須持有電力專業(yè)的相關(guān)證件，并且具備優(yōu)秀的檢查技術(shù)。然而，在現(xiàn)實情況下，很大部分的電力用電檢查從業(yè)人員并不具備上崗資格，并未取得相關(guān)證書，甚至在偏遠地區(qū)或落后地區(qū)的從業(yè)人員并沒有受過專業(yè)教育，單憑經(jīng)驗工作。所以，一旦用電檢查和營銷稽查人員與電力用戶產(chǎn)生爭議問題，在應(yīng)用法律維權(quán)后，電力用電檢查從業(yè)人員會因為無證上崗涉嫌違規(guī)操作而敗訴，進而造成電力企業(yè)的利益產(chǎn)生損失。

2.3電力企業(yè)用電檢查與營銷稽查的管理方法待提升

目前，國家電力企業(yè)在用電檢查和營銷稽查的管理方法并不合理，隨著國家科學(xué)技術(shù)的有效創(chuàng)新，諸多先進的技術(shù)都可以促進電力企業(yè)用電檢查和營銷稽查工作提升工作成效，進而節(jié)約工作時間，提升電力企業(yè)的經(jīng)濟收益。因此，需要應(yīng)用有效的創(chuàng)新技術(shù)推進相關(guān)工作的進行，并且不斷創(chuàng)新管理方法，提升工作水平[2]。

2.4部分電力企業(yè)對于用電檢查與營銷稽查的關(guān)系認知不夠

用電檢查和營銷稽查屬于電力企業(yè)內(nèi)部管理工作中的兩類管理方式，兩項內(nèi)容之間存在相關(guān)聯(lián)系，但也存在價值上的差異。用電檢查工作是電力企業(yè)給用電者供應(yīng)電能時，規(guī)范并引導(dǎo)用戶注意用電安全，保障電力資源的安全性、穩(wěn)定性功能。營銷稽查則是電力企業(yè)按照國家的法律法規(guī)對企業(yè)內(nèi)部營銷機構(gòu)或營銷人員的工作內(nèi)容實施監(jiān)管、督查，而用電檢查和營銷稽查的工作目標(biāo)、工作流程、工作方式等都有顯著差異，然而許多的電力企業(yè)在現(xiàn)實中的工作中對兩者的管理模式以及兩者的關(guān)系認知度較差，并且容易混淆兩者的工作方式，造成電力企業(yè)內(nèi)部管理水平不能提升。

3.電力企業(yè)用電檢查與營銷稽查工作有效策略分析

3.1提升用電檢查工作水平

供電企業(yè)的工作重點是需要制定規(guī)范的用電檢查工作規(guī)劃，并且在進行工作時依照國家相關(guān)法律法規(guī)進行操作，創(chuàng)建并完善電力用戶的檔案，詳細記錄用電檢查實際情況，并且要全面掌握電力用戶的真實用電水平，防止出現(xiàn)竊電問題，并能夠在出現(xiàn)竊電問題后及時處理。

3.2應(yīng)用先進的防偷電技術(shù)，提升電費督查水平

當(dāng)前，諸多的電力企業(yè)應(yīng)用的監(jiān)控平臺在智能化建設(shè)中具有一些優(yōu)勢，能夠?qū)μ厥馐录陌l(fā)生時間和發(fā)生后的一切工作實施有效監(jiān)控，利用監(jiān)控平臺，還能夠找到營銷稽查方面的問題，進而采取相關(guān)處理措施，提升營銷稽查工作水平。另外，電力企業(yè)還應(yīng)該和行政部門、公安機構(gòu)和司法機構(gòu)等展開合作，對于擾亂電力市場秩序的行為或個人實施整治工作，并聯(lián)合相關(guān)宣傳部門提升對于用電安全常識和用電規(guī)則等內(nèi)容的宣講程度，提升電力用戶的電力常識認知水平。

3.3提升用電檢查工作人員的綜合水平

若有效提升電力企業(yè)用電檢查管理水平，首要任務(wù)應(yīng)該提升從業(yè)人員的綜合水平，讓工作人員在執(zhí)行用電檢查工作時能夠持證上崗、規(guī)范自身，應(yīng)用熟練的檢查技術(shù)與手段進行工作。

4.結(jié)語

總而言之，用電檢查和營銷稽查工作的質(zhì)量水平對于電力企業(yè)的管理成效有著重要影響，對于有效保障電力企業(yè)的經(jīng)濟收益，促進電力企業(yè)的長效發(fā)展都產(chǎn)生了重要意義。電力企業(yè)需要提升對于用電檢查和營銷稽查工作的重視程度，不斷完善管理模式，提升從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)水平，保證國民用電安全，推動國家經(jīng)濟快速增長。

參考文獻：

[1]王永吉.應(yīng)用營銷稽查系統(tǒng)數(shù)據(jù)開展用電檢查工作芻議[J].山東工業(yè)技術(shù)，2018（03）

[2]馬志君，于彥濤.電力營銷稽查機制的管理與建設(shè)研究[J].黑龍江科學(xué)，2017，8（10）