馬克思主義視域下信息勞動異化現象及消解路徑

摘要：馬克思在《1844年經濟學哲學手稿》中初次系統闡述并提出了關于異化勞動的理論。隨著信息技術的發展產生了新的勞動方式——信息勞動，與傳統的勞動相比其勞動異化的本質并未發生改變。馬克思主義視域下的信息勞動異化現象，主要有以下四個方面：第一，信息勞動自我本身的異化即信息勞動的商品化與權力化;第二，信息勞動產品的異化即非對稱化信息勞動產品數量增多和信息產品勞動價值量難以衡量;第三，信息勞動與信息勞工的異化;第四，信息勞動者人際關系異化。其可能消解的路徑包括技術、個人、社會三方面，即辯證看待信息科學技術，明確人的主體性地位和健全法律法規，探索構建新型信息勞動組織關系。

關鍵詞：馬克思主義;信息勞動;勞動異化;消解路徑

中圖分類號：A811文獻標識碼：A文章編號：2095-6916（2021）15-0128-03

“異化”首先由盧梭和霍布斯作為社會問題而提出，在黑格爾的哲學體系解體的過程中，青年黑格爾派利用異化觀點批判宗教、批判國家等，但這樣的批判依然具有缺點。馬克思發現了其中的問題，并進一步發展由揭露“自我異化的神圣形象”到“揭露非神圣形象”，即由上層建筑深入到經濟基礎，他在《1844年經濟學哲學手稿》中首次系統闡述了關于異化勞動的相關理論。在《德意志意識形態》中，馬克思運用異化勞動觀點，進一步揭示作為資本主義社會和此前社會的主要異化形式“私有制異化”，即作為國家形式的政治統治的異化及勞動作為人的自身否定的社會活動的異化。從十九世紀五十年代至六十年代，在《經濟學手稿（1857—1858）》和《資本論》等著作中，馬克思以分析資本主義生產關系為基礎來闡明異化的本質。以此為基礎，本文重點從馬克思主義視域探討信息勞動異化現象及消解路徑。

一、信息勞動的內涵

信息勞動主要是指信息工作者的勞動，或者是信息產業部門勞動者的勞動。具體來說，信息勞動是指依靠信息科學技術從事信息的收集、整理與加工傳遞及反饋的社會實踐活動。

目前國內外對于信息勞動者的定義尚不統一：關于信息勞動者相關的概念主要有知識勞工、網絡勞工、信息處理勞工等。其中國外學者UrsulaHuws指出，目前社會去技能化（deskilling）和去在地化（delocalization）的兩種潮流導致了一個新階級的出現，即信息處理勞工——高科技無產階級（cybertariat）。

信息勞動者主要是指從事信息產業的勞動者。廣義上的信息勞動者主要是指信息生產者、分配者、傳遞者、反饋者，其中網民就是其中數量最多的群體。狹義上的信息勞動者主要是指信息生產處理者，包括新聞記者、互聯網程序編輯員等高科技無產階級。

二、馬克思主義視域下信息勞動異化現象分析

（一）信息勞動自我本身的異化

1信息勞動商品化

近年來，信息科學技術飛速發展，使人與人之間的交流變得更加順暢快速，互聯網信息產業也成為投資熱門產業之一。為了獲取更多的商業利潤，資本家想盡辦法將信息勞動這種新的勞動方式納入產業投資中，各種商業化的信息數據都被侵占，除此以外，資本還在用戶未知的情況下侵占隱私信息。例如，許多互聯網購物平臺可以根據用戶搜索詞條、頻率、消費價格等內容，分析出互聯網用戶的消費習慣，推送相關信息以便消費者選擇購買。更有甚者，消費平臺惡意抬高價格，以便賺取更大的商業利潤，互聯網用戶的信息在不知不覺中被利用了。互聯網企業操縱資本或技術優勢，將信息勞動產品私有化和商業化。

2信息勞動權力化

一方面，點評、排行類軟件的數據信息具有一定的引導作用，排名高低可以看出部分商品質量的優劣，企業可以利用這個軟件營銷自己，通過刷分的方式提高自己的排名，從而獲得更高的商業利潤。此外，這些排名信息可以幫助企業分析預測消費趨勢并進行產業投資，信息接收者就被更多的信息影響。另一方面，掌握大量信息資源的資本家可以擁有更多的支配權，企業強制要求信息生產者生產出消費者關心關注的東西，以此盈利。企業為了打垮競爭對手，通過購買對手的虛假消息，并與營銷號達成非法交易，營造負面輿論，以此達到自己的商業目的。

（二）信息勞動與信息勞動產品的異化

信息自身具備時效性的特征，信息的可利用價值會隨著事物的變化而相應地發生轉變。因此，其很有可能在某種情況下會成為無效信息或有害信息，這就要求人們必須及時獲取和利用信息。信息勞動產品在適應這種快速變化的市場需求的同時，也發生了一定的異化，主要表現在非對稱化信息勞動產品數量增多和信息產品勞動價值量難以很好地衡量。

非對稱化信息勞動產品主要是指信息商品內容與其描述不相符合的信息產品，其產生的主要原因在于社會勞動分工和專業化因素。在不同行業的勞動者之間，本行業勞動者所把握的信息多于其他行業的勞動者所獲得的信息。對于高科技無產階級，他們的勞動產品主要以非可視化的信息、智能程序、操作系統等為主，信息勞動的要求更高更嚴格。由于其他行業人員的理解不到位，他們的勞動產品在成為商品之后，極易被廣告夸大實際效果，成為夸大營銷甚至是虛假營銷，市場上非對稱化信息勞動產品逐漸增多。

此外，信息勞動產品存在方式較為特殊，以信息數據等非實化勞動產品為主要存在表現。相較于以往的計件工資制、計時工資制，信息勞動者的受剝削方式產生巨大的改變。互聯網用戶作為信息勞動最大的生產者，其在網絡上的個人信息、行為信息都會被轉化成為信息產品，個人信息、隱私等都成為信息勞動產品被進行販賣。

（三）信息勞動與信息勞工的異化

二十世紀八十年代以來，在資本主義轉型的過程中，信息資本主義逐漸顯露出其特征，由此產生新的階層——信息勞工。其廣義上是指互聯網用戶，狹義上是指高科技無產階級。雖然信息勞工不同于往日的工廠工人，但也逃脫不了被剝削的命運。

在信息產業中也出現了“無人工廠”，原有的信息勞工群體在不斷更新換代，并且這種更替速度隨著信息技術的快速發展，成正比例上升。并且出現了一些擬人化機器，代替原有的信息勞工。在資本主義時期，無產階級不得不靠出賣自己的勞動力來維持基本的生活需要。然而在信息化時代中，這種情況卻仍然存在。

（四）信息勞動者人際關系的異化

1“分離式交往”現象出現

信息勞動的異化表現在“分離式交往”現象的出現。互聯網交往的迅速發展必然影響現實世界的交流發展，“手機依賴癥”“低頭族”也逐漸增多。人們依賴于利用互聯網及其他通信技術進行交流，愈來愈不愿意進行面對面的交流。這種現實世界的部分封閉，帶來的是一種自我空虛感與孤獨感，仿佛只有在虛擬世界才能找到自己的存在感，為了增加自己的存在感，每個人都拼命地在各種社交平臺上表現自己。殊不知，個體早已被自身的欲望、需求和幻想所支配，早已不能自由掌控所表現的“自我”。

2社交階層逐漸分化

信息技術和信息勞動效率制約了人的活動，只有熟練掌握信息勞動規律的人，才可以獲得更多的存在感。社交平臺中自媒體用戶關注度的高低將在一定程度上影響信息勞動者的價值評價，并進一步影響他們經濟收入的高低，具有較多關注度的信息勞動者成為信息社會的較高等級。在視頻直播、微博等平臺，擁有較多數量粉絲的用戶可以通過一定的技術手段或營銷手段引導社會輿論，以達到自己的商業目的。除此以外，隨著信息社會的不斷發展，很多人因為各種原因無法學習到較新的信息技術，這樣就使得他們在信息社會等級中處于不利的位置。

三、思考與展望：信息勞動異化可能的消解路徑

本文從技術、個人、社會三層面，探討可能的消解信息勞動異化的路徑。

（一）技術層面：辯證看待信息科學技術，發揮其積極作用

第一，區塊鏈技術可以實現信息勞工收入的公正分配。信息勞動往往不固定其生產環境、生產資料等傳統勞動產品所需的條件，信息產品凝結著信息勞工的勞動，他們的勞動量用傳統的計時制和計件制已經難以衡量，因此信息勞動產品在一定程度上可能被資本家無償占有，他們的價值將會難以得到彰顯，信息勞動過程主要以分散化和碎片化為主要特征。因此，勞動量的衡量是解決這個問題的核心所在，而區塊鏈技術不可篡改性的特點可以部分解決這個勞動量認定的問題。

第二，促進互聯網技術的開放與共享。要想消解信息勞動的異化應該首先把握互聯網自身的特點。互聯網本身就是一種實現自主勞動的信息勞動體系，其主要特點是共享平等，信息資本的剝削可以被這種開放性限制。應該認識到，可以通過法律和行政方式來規定企業對于信息數據獲取的渠道和方式，尤其對于信息數據可抓取和利用的范圍。

（二）個人層面：明確主體性地位，提升信息技術操作能力

1明確人在信息勞動中的主體性地位

與信息勞動相關的勞動者，或多或少都會被資本所驅使，因此只有認清信息勞動的時代價值，才可以更好地發揮作用。如今，人們對時間和空間的感知正被信息化與媒介化所改變，人與人之間的社會關系也處于一種異化狀態，人們可以通過社交發布信息找到發布者的地點以及其他個人隱私信息。除此以外，人與人之間的現實世界的交往逐漸出現了“分離式交往”。信息勞工們在從事信息勞動過程中，應該認識到自己的主體性地位。

對于廣大互聯網用戶來說，應該保護好自己的個人隱私信息，在注冊網站時要注意個人信息的不完整性。在社交平臺發表自己的言論時，要辨明是非，用正確的價值觀判斷事情因果對錯，不要被部分自媒體用戶尤其是非法營銷號利用，做出傷害自己與他人權益的事情，甚至有違法犯罪行為。

2提升勞動者的信息技術操作能力

信息勞動是主要依賴信息技術而進行的社會實踐活動，隨著時代的不斷進步，信息科學技術的發展將變得越來越快速，許多人會逐漸跟不上技術的發展，自身所具備的職業技能不能夠滿足崗位的需求，逐漸被市場所淘汰。這就要求信息工作者不斷學習，提升自己的信息科學技術。與此同時，要明確信息資本主義的本質，避免通過趨利而使得自己陷入資本的漩渦。

（三）社會層面：健全法律法規，探索新型信息勞動組織關系

1建立相應的規章制度，保障信息勞工權益

近年來，信息資本主義不斷發展，資本的逐利性使得部分信息勞動者權益受到侵害，這就需要社會各方群策群力，完善有關法律法規，保障相應的權益。首先，在知識產權方面，信息具有一定的隱蔽性與時效性，許多信息勞工的知識產品由于各種原因受到侵害。例如，對于高科技無產階級在工作時生產的專利被資本家無償征用的情況。這就需要完善和細化法律法規，對于高科技從業人員知識產權進行保護。其次，在勞動保障方面，由于信息勞動群體更新換代過快，失業問題也逐漸凸顯。要建立健全社會保障體系，可以積極探索建立一種工資保障機制，保護信息勞動者的勞動所得。最后，在收入分配方面，勞動者更換工作的頻率越來越快，隨著技術崗位的要求越來越高，很多勞動者在沒有條件學習和提升的情況下，已不能滿足市場的需要，他們的職業逐漸成為被淘汰的崗位，甚至失業，這就需要積極引導勞動者不斷學習新的技術提升自己的能力。

2積極探索新型信息勞動組織關系

如今，市面上層出不窮的網絡社交軟件是信息勞動異化的驅動力之一，企業與信息勞動者的關系處于一種傳統的“剝削”與“被剝削”的狀態下，這使得發生信息勞動異化的可能性不斷增加。目前要想消解異化勞動，可以尋找一種全新的信息勞動組織關系，主要包括以下三個方面：

第一，構建共享或公益互聯網平臺。其中的典型代表就是MOOC（慕課），各類課程資源都能夠在慕課上公開共享，人們可以更加方便快捷地獲取信息資源進行學習交流等活動。勞動則是人們自身的無償付出，這種信息勞動是自覺自愿的，在大部分情況下，這種信息資源的傳播方式和媒介都會選擇部分免費公開，人們要想取得較為完整的信息資源，則需要支付給作者一定的費用，平臺費用會降低甚至不收取費用，減少勞動剝削。

第二，倡導建立政府及企業商會、行會等機構引導或監督的大數據管理平臺。由于信息產業的快速發展，目前各種社交媒體軟件不斷更新換代，但許多社會軟件為了盈利，積極制造數據漏洞，或者盜取用戶的個人信息進行販賣。構建由政府主導或者監督的社交媒體平臺，能夠有效減少此類事件的發生。政府或者企業機構可以通過設置技術密庫等方式將個人隱私信息統一保存起來，并且一定要保證這些信息沒有辦法被黑客所盜取，這就需要更高的保密保護措施，同時企業也只能在有限的范圍內進行使用。政府通過企業信用指數等其他衡量指標進行控制可以獲取數據信息的企業數量和范圍，避免信息勞動產品被資本家們無序使用。

第三，構建數據信息合法交易平臺。生產數據信息的勞動者以互聯網使用者為主，他們在瀏覽網頁的同時也在不斷創造自己的信息，例如發表自己的看法、發布制作的視頻，但是他們的信息勞動可能無法獲得相應的報酬，甚至有自己的信息勞動產品被違法盜竊的風險。例如，在一些藝術創作的網站上，有人盜取小眾藝術家的作品，在其他社交平臺上發布，由于社交平臺之間的數據信息不共通，導致這些藝術家的作品在不知情的情況下被盜取，這使得這些作品的藝術價值和商業價值受到影響，損害了信息勞動者的勞動價值。因此，要使合法報酬被分配到信息勞動者的手中，可以通過建立數據商品合法交易平臺收取一定的費用，或者也可以按照商品售出后所獲利潤的一定比例來征收相應的稅等方式，從而緩解信息勞動中的剝削，逐漸實現信息勞動者的解放。

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作者簡介：王一丹（1997—），女，漢族，江蘇常州人，單位為華東師范大學馬克思主義學院，研究方向為馬克思主義中國化。

（責任編輯：馬雙）