企業績效的優化管理研究

盛曉琪

摘 要：近年來，在經濟市場下行的大環境中，企業受到的重壓也越來越嚴重。完善的績效管理體系，可以使企業管理水準更加進步，推動企業的戰略目標的告竣，促使企業核心競爭力增強。從某種意義上來說，以戰略作為基石的績效管理是企業能夠更加快速發展的核心力，有助于企業的發展。優化績效管理，可以促進企業管理者以及各部門之間的信息交流，鍛煉員工獨立完成工作的能力。由于一部分企業對績效管理應用的并不成熟，績效管理中還有一些困難，同時其困難還限制企業的迅速穩定發展。

關鍵詞：績效管理;績效評價;優化設計

中圖分類號：F23 ? ? 文獻標識碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.25.042

0 引言

在社會主義和市場經濟快速繁榮和發展的歷史大背景下，企業在進行技術改革和經濟社會化發展的同時也極大地推動了我國特色社會經濟的快速繁榮和發展，技術的創新、就業困境的緩解，但是，隨著國內的市場競爭日漸激烈，企業若想真正地實現其經濟的可持續發展，首先必須做到的就是充分認識和考慮培養人才對于促進企業的生存和經濟社會發展第一手人才資源的主導作用和其重要性，開發和合理地利用自己的人力資源管理企業，這是一個企業能夠充分利用自身人才優勢的一個基本前提，建立科學的人才招聘制度就是留住優秀人才，發展優秀人才的根本。績效管理被認為是人力資源管理系統中非常重要的一個組成部分和基礎性研究問題，同時它們也是改善人力資源管理水平和效率最高的核心內容。

1 績效管理的相關概念

1.1 績效管理的意義

績效管理指依照既定的方法，經過科學的手段掌握清楚每個員工的工作和其能力的情況還有員工的素質等，同時對其成果的完成進行合理的評價。績效管理是一項雙向的管理活動，企業對員工的工作情況評價的同時，員工也能夠在工作中取得信息反饋，及時改善工作中產生的問題，了解本人的長處和短處。績效管理具備一定的周期性和系統性，企業應該經常性地進行企業績效管理工作，把各階段的審查內容和成果通過科學合理的整理和組合，使數據具有全面性和準確性。一般情形下，企業會建立薪酬體系，把員工的薪酬與績效考核的成果關聯，提升員工的積極性，加強企業的凝聚力，以至于達到企業的發展目標。

1.2 績效管理的方法

1.2.1 目標績效管理法

目標管理是目標績效管理工作開展的必要前提。德魯克（現代管理學之父）點明，使企業職責轉變成為工作目標是目標績效管理的中心思想，根據工作目標創建工作方案，同時擬定相關的績效考核體系，使得績效考核的結果更加具有科學性。

1.2.2 平衡計分卡法

平衡計分卡可以使企業全局的戰略目標轉變為可考核的詳細方針，作為一項新式的績效管理體系。平衡計分卡分為客戶、內部運營、財務、學習和成長四個維度，這些步驟互相關聯、互相約束、互相成就，可以使企業各個部門之間的交流更加及時和完全，從而對績效管理起到推動的作用。

1.2.3 關鍵業績指標績效管理法

關鍵業績指標績效管理法是指對企業戰略目標實行分化，全盤歸納問題并辨別影響有關目標達成的不同因素，依照影響因素的關鍵程度確定關鍵目標權重，以便作為績效考核準則。

2 企業績效考核量化體系存在的問題

2.1 企業績效管理體系偏離企業發展目標

企業在設計績效目標時，偏離了企業的長遠戰略目標，戰略目標不能夠逐層分解，會導致目標定位模糊，并大大降低與企業長期戰略目標的相關性。現階段，企業的戰略目標不能在績效管理中充分體現，不僅如此，企業可能還沒有細化戰略目標的過程。很多部門經理和員工對績效考核缺乏認識。他們不知道企業的戰略目標與績效考核密切相關。企業的領導比較清楚關于企業績效管理的內容，可是企業所屬的員工不清楚的比較多。企業的績效管理體系并沒有從員工的實際管理、實際利益和長期職業發展出發。績效管理在實施中并沒有根據企業的實際情況進行調整，這樣一來績效管理就脫離了對員工的實際工作，只是走個過場，員工業績的好壞僅僅是由企業的管理者而決定。以目前的情形來看，大部分企業的績效管理體系還不夠健全。

2.2 績效考核系統不完善

目前，大部分企業的考核采用的仍然是自上而下的考核形式，企業的績效考核也就是對企業各部門全體員工的績效考核，績效考核主體和模式將會同時產生“近因效應”和“暈輪效應”等現象。在考核過程中，不可避免的是，評審人不能根據自己的喜好或個人利益對被評審人作出精準和客觀的評價。企業的考核主體主要是公司的人力資源管理部門負責，考核者也沒有與員工以面對面溝通關于績效工作中的不易之處，同時并未要求員工匯報工作計劃和進度。整個績效管理流程趨于形式化，過程不規范、不嚴謹。

2.3 激勵形式單一

對于國內企業的發展來看，企業給員工提供激勵的辦法是至關重要，但是大多數企業忽略了這一點，通常的獎勵只和薪酬相關。可這只是員工的工作而獲得的報酬，激勵效果并不理想。此外，業績評估標準并不科學合理，會打消員工的積極性，無法調動員工對工作的熱情。目前，大部分企業沒有精神獎勵，不能有效改善員工對企業的歸屬感，也不能提高員工的工作效率，而且對企業經營發展產生負面影響。

3 績效管理優化的實施

3.1 明確企業績效考核目標

合理地制定公司的考核目標，是實現公司可持續發展的重要基礎。戰略目標和績效管理的關系是相輔相成的，績效管理不僅是企業戰略目標服務的基本依據，也是現代化企業中常見的一種管理手段。所謂的績效管理是把公司的戰略目標層層細化，并將其落實到企業員工的績效管理工作中再與其他公司員工的全部績效結合在一起來達成公司的整體績效，將公司的戰略目標與自己個人的目標保持一致。因此，企業的發展戰略目標想要得到實現，首先必須需要有完善的績效管理制度作為支撐;其次明確企業的績效考核目標;最后保證績效管理工作能夠落到實處，否則這些都只會是紙上談兵。