中國創新塑造全球電商方式

美國《精奢商業日報》近日刊文：中國創新正在塑造全球電商的4種方式。

第一，“購物即娛樂”或“爭奪時間份額”。中國電商市場的顯著特征之一，是網上購物已被打造為一種消遣方式，電商和網購App為人們提供了發現、娛樂和享受的空間。消費似乎成為這些體驗的次要方面，零售商們爭奪的是消費者的時間而不是錢包。

第二，“發掘童心”或“上癮有利于銷售”。與上一主題密切相關，中國的電商平臺已成為消費游戲化的大師。消費者如今可以在天貓奢侈品館參加虛擬展覽和表演，并在富有個性化的品牌小游戲或小測試的吸引下購買相關商品。融入人工智能和增強現實（AR）技術的虛擬試穿也反映出電商日益游戲化的趨勢。

第三，“打造自己的購物節”。早在互聯網或電商出現之前，全世界的消費者就已經開始接觸在節假日期間舉行的各類商業活動，偽裝成文化節日的購物節活動也并非全新概念（例如情人節）。然而，過去10年來，中國涌現出大量購物節，對于塑造該國具有開創性的零售格局至關重要。“雙11”“6·18”等購物節已在全球廣為人知，并越來越被中國以外的全球零售商和消費者所“慶祝”。

第四，“購物永不停歇”或“為你提供全天候服務”。在中國激烈競爭的推動下，電商消費者可以習慣性地隨時與品牌和零售商溝通。

（摘自《環球時報》）