淺談與青春期孩子的溝通策略

灑月

青春期是一個孩子從童年走向成年的重要過渡期。在這個成長時期，學生的身心逐漸發育成熟。小學五、六年級，學生開始進入青春期，逐漸變得敏感，熱衷彰顯個性，開始變得叛逆。常聽到不少教師抱怨學生越來越有個性，越來越不服從管教。在學生對教師的評價中，也常聽到埋怨和攻擊的話語。此時，如果教師依然以說教、指責等方式管教學生，可能會導致學生厭學、逃課。

美國著名心理學家馬歇爾·盧森堡博士發現了一種神奇的溝通方式，叫作非暴力溝通。非暴力溝通主張相互理解，希望雙方在誠實與傾聽的基礎上相互交流，這種溝通方式反對語言暴力、行為暴力和精神暴力，它尊崇的是交流要做到尊重、平等和友愛。非暴力溝通也被稱為“愛的語言”，這種溝通方式對青春期早期的青少年極其適用。

一、客觀觀察事件，正確引導學生

教育工作者要明確觀察和評論的區別，這也是非暴力溝通的第一要素。要學會觀察并且客觀地描述觀察的結果，而不是帶著主觀因素對事件直接做出評論。例如，學生在課間常與他人產生碰撞。有些學生會認為對方是有意而為之，所以與對方發生爭執。最初，筆者遇到這種情況時會批評這個學生過于計較，結果學生反認為教師是刻意針對。后來，筆者反省發現看似微不足道的事件，發生在剛進入青春期脆弱而敏感的學生身上，他們可能會感到委屈，會鉆牛角尖，會因為教師的說教或評論，造成情感或精神上的傷害。

對處于特殊時期的青少年，教師要選擇更加合適的方式教導。教師可以嘗試客觀公正地將事情復述給學生，使其主動辨別自己行為的對錯。《非暴力溝通》一書中有這樣一句話：“不帶評論的觀察是人類智慧的最高境界。”教師如果注重客觀地觀察學生，切實感受學生的需要，就會發現學生內心深處的柔軟，使雙方的關系更加和諧，同時可以幫助學生樹立正確的價值觀和人生觀。

二、耐心傾聽學生，解開青春困惑

真正的傾聽，是放下自己心中已有的想法和判斷，一心一意地去體會他人。傾聽看似輕而易舉，但真正落實到行動中很難。傾聽學生是了解學生最快速、最有效的方法，教師作為教導者應該以身作則，努力成為一名優秀的傾聽者。在傾聽的過程中，教師不能帶個人色彩，不能隨意打斷，要鼓勵學生表達自己，從而全面認識學生。

教師在傾聽學生的過程中，可以將自己定位為學生的朋友，深入學生內心，了解他們遇到的問題。教師可以在無形中拓寬學生的知識面，打開學生的心扉。在對學生有了全方位的了解后，教師便可以因材施教，針對不同層次、不同性格的學生采取不同的教育措施。進入青春期的學生常對自身的變化感到迷茫、惶恐，教師可以耐心地傾聽其心底的聲音，為他們撥開青春期的迷霧，解答青春期的疑問，設身處地地思考解決問題的方法，幫助學生以正確的姿態進入青春期。

三、清晰表達感受，明確自身需求

教師在解決問題時往往容易疏忽自我情感的表達，這樣會使學生覺得自己與教師的關系非常疏遠。對于敏感的青春期早期學生來說，當他們內心的需求和期待沒有得到滿足時，他們會傷心難過，會暴躁叛逆。他們無法理解教師的指責，更無法理解教師行為背后的含義，也就不會愿意與教師合作，最終造成勢不兩立的局面。

教師首先要了解自己需要學生做什么，然后向學生表達自己的真實感受，同時要學會換位思考，站在學生的位置體會學生當下的情緒。教師如果希望學生理解自己，配合自己做出積極的回應，就必須明確自己的需求，并且清晰地表達出來。只有讓學生明白教師的感受，明確教師的請求，學生才會知道自己要做什么，該怎樣去做，從而化解矛盾。沒有批評和指責，學生才可能心平氣和地與教師交流，從而營造一個良好的溝通環境。

道德是用來自發遵守的，而非通過暴力的語言強加給學生，教師不能站在道德的制高點去批判學生。非暴力溝通是一門非常優雅的語言藝術，它可以改變教師原有的思維觀念，改變教師處理學生問題時的錯誤做法，讓教師走近學生，深入學生的內心世界，為構建和諧的師生交流環境、創造良好的師生關系提供一個巧妙的切入點，幫助學生順利度過青春期。

（作者單位：江蘇省南京市鐵心橋小學）