高校行政管理人員應具備的基本素質及提升策略

鄧春鳳

摘要：隨著我國信息化時代和高校教育教學改革的不斷發展，高校行政管理中的新變化、新問題層出不窮，由此對高校行政管理人員提出了更高的要求。本文主要對高校行政管理人員應具備的基本素質及提升策略進行分析，為更好地解決高校行政管理中出現的諸多難題提供一些借鑒。

關鍵詞：高校;行政管理人員;基本素質;提升策略

一、高校行政管理人員應具備的基本素質

（一）較強的思想政治素質

高校行政管理人員主要由從事教學管理與服務工作的人員構成，具有學校主要人力、物力等相關資源的支配權，是保證高校教育教學穩步發展的后備軍。基于這一特征，要想為高校的辦學方向起到引領和指導作用，行政管理人員必須具備較強思想政治素質，必須系統性地掌握馬克思主義哲學、科學社會主義理論、政治經濟學等基本知識，“學習習近平新時代中國特色社會主義思想，牢記‘四個意識’、堅定‘四個自信’。”[1]堅持社會主義辦學方向，貫徹落實黨的各項方針和政策，推動高校健康發展。

（二）過硬的業務能力

俗話說“打鐵還須自身硬”，擁有過硬的業務能力是一個人完成工作任務的根本保障。一個優秀的高校管理人員，不是單純地依靠基本的管理經驗去應對和處理錯綜復雜的問題，而是熟知教育教學規律和高校行政管理的各個環節，能自如地掌握現代化辦公技能，高效地完成辦文、辦會、辦事等基本工作。只有具備過強業務能力的人員，在遇到突發狀況或任務繁重的情況下，才能從容面對，有效協調并處理好各項工作。

（三）優良的工作作風

作風作為一種無形的力量，不僅展示個人形象，也代表企業精神風貌。在十八屆中央政治局第十六次集體學習時，習近平總書記曾指出：“必先正風俗。風俗既正，中人以下，皆自勉以為善;風俗一敗，中人以上，皆自棄而為惡。”[2]這是總書記關于工作作風建設的重要論斷。

高校行政管理人員的作風狀況，直接影響到校風、學風建設。因此，高校行政管理人員必須培養良好的工作作風，做到作風正派、服務周全、平等待人、公正處事，有效組織實施高校的各項管理工作。

（四）足夠的創新意識

在當下信息化時代飛速發展和國家全力建設“雙一流”高校的背景下，高校行政管理人員應主動順應時代發展潮流，開拓進取，勇于創新，跳出教條主義、經驗主義的枷鎖，更新管理知識，創新管理方式，在具體的工作實踐中形成獨特的、新穎的工作方法，進而有效提高工作效率和工作質量。

二、高校行政管理人員基本素質提升策略

（一）高校層面

1.加強思想政治建設，強化服務意識

從高校發展的大局出發，必須把行政管理人員的思想政治建設擺在第一位，引領他們增強黨性覺悟，提高決策水平，“積極引導他們樹立濃厚的服務意識，使他們充分認識到自身所從事的工作既是服務于領導，服務于廣大的師生，更是服務于高教事業，服務于社會。”[3]只有這樣，他們才能在瑣碎繁重的事務中保持高度的工作熱情，圓滿地完成各項工作任務。

2.制定培訓制度，搭建學習平臺

現階段，大部分高校行政管理人員的知識體系過于陳舊，不能緊跟時代進步和高校發展需求。因此，高校要組織開展有針對性的業務培訓活動，強化行政人員的基礎知識。要全力打造相應的發展環境，搭建學習交流平臺，為行政管理人員提供一個良好的工作氛圍，讓他們多交流實際工作過程中出現的問題和解決的辦法，進一步提升辦事效率。

3.完善考核機制，推進分配改革

高校應設置明確的考核和獎勵標準，把行政人員的日常工作量化，將晉升、職稱、獎懲等與考核掛鉤。在晉升方面，綜合考慮行政人員的能力、學歷、職稱，不能以偏概全。在薪資的統籌分配上，考慮到“高校中普遍存在‘重教學、輕管理’的理念，導致行政管理人員相比教師在收入等方面存在明顯的差距。”[4]所以，必須建立科學化的薪酬體系，縮小行政崗和教師崗之間的收入差距，給予行政管理人員心理上的平衡，有效激勵和引導他們為組織服務。

4.優化崗位設置，提高管理效能

優化崗位設置主要是為了解決目前高校行政管理中存在的人員冗余、分工不明等問題。結合師生需求和高校發展現狀，應優化高校黨群及行政管理崗位設置，將不必要的部門和人員進行削減，相近職能部門進行調整，不要“因人設崗”，而要“以崗聘人”，要保證人員分工合理、職責明確，杜絕“人浮于事，內耗不斷”的現象出現。

（二）個人層面

1.提高自主學習能力

對高校行政管理人員來說，不僅要兼顧日常工作和學習，還要顧及家庭、生活和情感，所以個人擁有自主的學習時間非常有限。這就要求高校行政管理人員要從自身實際出發，為自己制定相應的學習成長計劃，不斷提高自主學習能力，進一步提升工作質量，在管理知識和專業水平上緊跟高校行政管理改革與發展的步伐。

2.樹立愛崗敬業思想

愛崗敬業是個人職業道德的前提和基礎。高校行政管理工作門類眾多、任務繁重，大部分時間都在協調處理各方面關系。同時，“高校行政管理工作不像從事教學、科研的教師那樣，能夠取得明顯的學術成果和學術地位，獲得種種精神獎勵和物質報酬。”[5]所以，高校行政管理工作人員要端正思想，擺正觀念，樹立愛崗敬業思想，腳踏實地、甘于奉獻，對自己的工作要真正投入感情，投入精力。

3.培養科研創新精神

信息化背景下，高校教育教學改革產生了翻天覆地的變化，這要求高校行政管理人員要打破原有的、僵化的工作方式和管理模式，沖破教條主義、經驗主義的禁區，積極探索解決問題的新思路，在做好管理工作的同時，也要大膽地走上科研創新的道路，不斷提高科研創新能力，為廣大師生提供更加優質高效的服務。

綜上所述，結合高校行政管理工作的特點，高校要制定一切可行的方案，從加強制度建設、完善考核機制、優化崗位設置等方面提高行政管理隊伍的基本素質。高校行政管理人員也要端正思想、實事求是，自覺提升個人能力，更好地服務廣大師生，助力高校健康發展。

參考文獻：

[1]馮金鐘，段文美.高校行政管理人員管理育人素質提升研究[J].

勞動保障世界，2020：58.

[2]中共中央文獻研究室.習近平關于黨風廉政建設和反腐敗斗爭論述摘編[M].北京：中國方正出版社，2015.

[3]陳超.關于高校行政管理隊伍建設的幾點思考[J].黨史文苑，2015（12）：77.

[4]梁文富.管理方格理論視角下提升高校行政管理人員素質的途徑研究[J].襄陽職業技術學院，2016（2）：46.

[5]陳超.關于高校行政管理隊伍建設的幾點思考[J].黨史文苑，2015（12）：76.