FREQUENTIS語音通信系統典型案例分析

郭娜

摘要：本文闡述FREQUENTIS內話系統的兩個典型案例，并對其進行深入剖析，提供一些有效的處置方法和排故思路。

關鍵詞：內話系統，FREQUENTIS，BCB，語音通信系統

引言：隨著航班量的增長，空管語音通信系統的重要地位日趨顯現。為保障設備的可靠性和穩定性，總結故障經驗極為重要。

一、概述

廈門空管站采用的主用內話系統為奧地利FREQUENTIS公司生產的語音通信系統，版本為VCS3020X Rel7.0 Rev7.1。系統容量為席位40個，無線信道140個，有線信道168個。

二、典型故障案例分析

1、BCB線路自動檢測功能導致熱線通話過程中自動斷線

（一）故障描述：內話系統在熱線通話過程中會意外中斷。

（二）排查步驟：1.檢查內話系統監控TMCS，無任何告警信息。2.檢查BCB板卡指示燈為綠色正常。3.檢查BCB板卡設置正常，Type設置為“eUnselective”，Signalling設置為“eRing_Loop”。調整線路的輸入輸出電平大小，現象依舊。4.檢查線路正常無松動。跳開內話系統，將話機直接接入線架做測試，通話正常無中斷。

（三）故障分析：一般電話在話機掛機時電壓是50V左右，通話時電壓是10V左右。在進內話有線線架前端的電話線路上，實際測得線路電壓約為47V，在通話狀態線路電壓會降低至9V左右。內話系統在通話過程中會自動檢測線路電壓，線路電壓的檢測閥值默認為5V。若檢測到線路電壓低于5V，則判斷為電話斷線。由于線路并線會導致線路電壓降低，通話過程中的線路電壓可能會低于5V;內話系統的BCB板卡一旦檢測到線路上低于5V的電壓，就會自動中斷通話，由此熱線在通話過程中意外中斷。

（四）解決方法：為解決熱線自動掛斷的問題，可以設置禁止內話系統BCB板卡的自動線路檢測或者調節線路電壓的檢測閥值。目前內話系統版本不具備調節線路電壓檢測閥值的功能，故通過禁止BCB板卡的線路檢測功能來解決。具體步驟：1.在TMCS監控軟件的主菜單“Edit”中選擇“System Settings”的“VCS”子菜單，在系統設置窗口中，選擇“Init Parameters”選項卡，新增一個禁止線路電壓檢測的BCB板卡的初始參數。單擊“Add”，在彈出窗口中“Type”的下拉菜單中選擇板卡類型“InitParamBCB”。在“InitParam Values”窗口中設置具體參數，其中“Name”中輸入名稱“TEST”，“Bytes8...11”中數值的第3位由“0”改為“4”，原來默認是“32000000”改為“32400000”，這是由4個十六進制數組成，負責線路電壓檢測功能的是第2個十六進制數。2.在TMCS監控軟件的硬件樹中選擇熱線的BCB板卡，在“General”窗口中，“Audio Settings”的“Default Init Parameters”設置中選中新增的“TEST”。

（五）經驗總結：分析故障現象不僅要從常見的板卡故障或線路故障入手，還要研究內話板卡的初始參數設置和全局參數設置，不僅僅停留于淺層的某塊板卡的常規設置和線路電平的簡單調整。在后續版本VCS3020X Rel7.1 Rev12.0中，還可通過調節線路電壓的檢測閥值來實現。

2、電磁干擾使內話系統席位觸摸屏失效

（一）故障描述：管制現場的某個FREQUENTIS內話系統的觸摸屏無故重啟。監控終端TMCS告警信息顯示該席位與系統相連的A、B鏈路均為connection error。觸摸屏重啟后恢復正常。但不定時會故障重現。

（二）排查步驟：1.依據TMCS的故障信息顯示席位的A、B鏈路連接錯誤，初步判斷為觸摸屏與系統的兩路PCM30連接異常，重做兩根PCM線的水晶頭，并用測線儀測量，確保線路的連通。持續觀察，故障重現。將該席位與相鄰席位的A、B網連線對調，仍會故障重現。排除了PCM連線故障的可能。2.更換觸摸屏、插孔盒、揚聲器等硬件設備，故障仍會發生。排除了席位本身硬件故障的可能。3.由于該席位和維護席與系統不同的核心處理單元JIF相連，故通過對調兩席位所在JIF卡的端口，觀察兩席位運行狀態，故障仍會重現。排除了JIF板卡故障的因素。4.在TMCS監控軟件上重新配置該席位的角色，并在維護席上配置相同的角色，故障仍會重現，排除了系統軟件配置問題的可能。5.對席位的PCM線、音頻線、錄音線等線纜進行測試分析，發現錄音線纜中未使用的4、5、7和8線對上可識別出電子干擾信號。

（三）故障分析：觸摸屏的錄音線纜中未使用的線對上存在著電子干擾信號，該信號強度較大時，足以被IPOS處理器檢測為一個有效的輸入信號引起觸摸屏誤動作，造成觸摸屏自動重啟。管制現場內話席位的錄音線都接入同一組克隆排，通過大對數電纜到設備機房引入錄音機系統?？寺∨派洗嬖诮o遙控盒供電的+24V直流電壓，可能會造成電磁干擾。且管制席位的布線未將信號線和電源線分開布局，電源線可能會對信號線產生電磁干擾。

（四）解決方法：1.該問題是錄音輸出線纜上的干擾引起的，將錄音線纜上不必要的線對去除，干擾信號電平會降低到可接受的水平，故而不會引起觸摸屏誤動作導致無故重啟。根據錄音線RJ45的定義，只需保留1、2、3、6這4根有用線對即可。2.布線時要注意信號線與電源線分開布局，不共管鋪設;切忌在克隆排處混接;且不要使用同一根大對數電纜傳輸。

（五）經驗總結：遇到故障首先應確定排故思路后再按照故障操作流程進行處置，切勿只憑經驗而慣性思維。其次充分利用監控終端TMCS的告警信息和日志，分析故障原因和判斷故障點，逐級縱向和橫向進行測試和故障排查。最后，配合并敦促廠家在后續的升級版本中對此問題進行完善和改進。

三、總結

隨著FREQUENTIS內話系統在民航的廣泛應用，諸多問題會在運維中呈現，大家可以汲取彼此的經驗，相互借鑒，提升對內話系統的熟識，高效地排除故障，科學地對內話系統進行維護和管理。

參考文獻

[1]沈璐 VCS3020X5.0語音通信系統典型案例分析 《空中交通管理》2011年