新常態疫情下高職畢業生就業心理問題及對策研究

徐楊 郭芹

摘? 要：高校畢業生就業問題關乎經濟發展和社會穩定大局，新冠肺炎疫情的常態化管理給畢業生就業帶來了新的挑戰。本文分析了新常態疫情下高職院校畢業生存在的悲觀就業心理、緊張焦慮心理、自卑怯懦心理和依賴外界心理，提出了引導大學生正確認識就業形勢，開展就業求職學生心理輔導，深度挖掘精準匹配就業崗位，加強網絡就業咨詢服務，開展困難畢業生就業幫扶等解決措施和建議。

關鍵詞：新常態疫情;高職院校畢業生;就業;心理問題

中圖分類號：F 241.4 文獻標識碼：A

DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2021.04.42

就業是最大的民生，處于“六穩”之首，事關經濟發展和社會穩定大局。2021屆全國普通高校畢業生預計909萬人，相較于2020年預計增加35萬人[1]。新冠肺炎疫情的爆發給2020年高校畢業生就業帶來了影響和沖擊，創紀錄的應屆畢業生人數疊加經濟下行壓力，對高校畢業生就業的影響或許會延續到2021年。習近平總書記提出要讓高校畢業生順利畢業、盡早就業[2]。往年畢業生就業季，就業和學業雙重壓力導致畢業生心理出現不同程度的問題，由此引發的悲劇時有發生，受2020年疫情爆發的影響，應屆畢業生心理問題勢必會更加突出。當前對于高校應屆畢業生的就業心理問題研究成果較少，且研究多為理論研究[3] [4]，實踐指導性有待提升。本文以蘇州經貿職業技術學院為例，探尋新冠肺炎疫情下高職院校畢業生的就業心理問題及成因，并提出解決應屆畢業生就業心理問題的措施。

1 疫情影響下高職院校畢業生就業心理問題分析

為準確了解蘇州經貿職業技術學院畢業生的就業心理問題，本研究對該校2021屆畢業生發放了600份問卷，回收有效問卷586份，有效率為97.67%。參與調查的男女生占比分別為44.57%和55.43%，其中72.57%的畢業生生源地來自三四線城市，生源地為一線城市的人數占比僅為9.14%。在畢業意向的調查中，56%的畢業生計劃升學，另有42.29%的畢業生傾向于就業或創業。在擇業意向城市的調查中，超過半數（50.29%）的畢業生選擇在學校所在地擇業，25.71%的畢業生意向家鄉所在地，另有24%的畢業生傾向一線城市就業。截止到2021年1月，已有18.86%的畢業生表示已找到工作，81.14%的畢業生仍處于未就業狀態。

目前，學術界對于新冠肺炎疫情對心理健康的影響較為關注，有研究針對疫情導致的“心理問題”展開廣泛討論[5]。高校應屆畢業生作為一個特殊的群體，其心理健康狀況值得引發學術界的關注。本研究采用凱斯勒10量表（簡稱K10量表）[6]測量高校應屆畢業生心理健康水平。本研究的調研樣本為蘇州經貿職業技術學院2021屆應屆畢業生，數據顯示，586名被試應屆畢業生的就業心理問題主要表現為悲觀就業心理、緊張焦慮心理、自卑怯懦心理和依賴外界心理等方面。

1.1 悲觀就業心理

調查問卷數據顯示，23.43%的畢業生在就業時會感到無助，14.28%的畢業生感到做任何事情都很困難，13.71%的畢業生會因為就業感到沮喪，更有甚者，6.86%的畢業生感到做什么都沒有意義。受疫情的影響，2021屆應屆畢業生面臨比往年更加嚴峻的就業形勢，就業難度直線上升，一次又一次失敗的面試經歷會導致學生產生強烈的自我否定心理和無助感。

1.2 緊張焦慮心理

調查問卷數據顯示，在面臨就業時，有25.72%的畢業生明確表示會無緣無故地感覺到勞累，有39.43%的畢業生會對就業感到緊張，另有13.15%的同學會感到休息不好且不安。持續存在的疫情、就業機會的缺乏和看不到未來的迷茫，使得應屆畢業生產生較為嚴重的緊張焦慮心理，承擔超負荷的精神負擔，更不利于他們找到滿意的工作。此外，部分應屆畢業生過度揣測疫情對就業形勢帶來的負面影響，缺乏對國家相關就業幫扶政策的了解，更容易產生恐慌和焦慮心理。

1.3 自卑怯懦心理

本次研究對2021屆畢業生的就業信心進行了調查，問題為“你對自己畢業后能找到滿意的工作是否有信心”。調查數據顯示，僅19%的應屆畢業生對畢業后能找到滿意的工作充滿信心，而有37.14%的畢業生不確定是否可以找到滿意的工作，3.43%的畢業生對找工作幾乎沒有信心。這說明疫情常態化下，2021屆應屆畢業生缺乏足夠的信心能夠找到滿意的工作，有些應屆畢業生甚至表現為自卑怯懦心理，處于自我否定的不良心理狀態中。

1.4 依賴外界心理

在“你在擇業過程中想要獲得哪些方面的幫助？”一題中，36%的畢業生想要獲得社會的幫助，11.43%的畢業生傾向于向家庭尋求幫助。本研究進一步對被試者在擇業過程中已經獲得的幫助進行調研，70.86%的畢業生獲得過學校方面的幫助，11.43%的被試者認為畢業生及朋友在擇業中給予過他們幫助，而家庭支持僅占9.71%。部分畢業生在就業時過度依賴家人，并且存在眼高手低的心理狀態，當家人為其介紹工作時又會認為未達到自身預期，此時更容易導致心理偏差。

圖1為截止到2021年1月應屆畢業生就業心理調查情況（K10量表）。

2 解決高職院校就業心理問題的建議

2.1 引導畢業生正確認識就業形勢

高校應當組織2021屆畢業生認真學習《教育部關于做好2021屆全國普通高校畢業生就業創業工作的通知》[7]，不僅讓學生積極參與社會疫情防控，也要引導學生主動參與思政戰疫的第二課堂;有效整合線上線下教學資源，做好思想引領、就業指導、心理疏導等方面的工作;充分利用輔導員、班主任和導師的合力作用，為畢業生提供精準的就業指導服務，引導高職院校畢業生正確認識疫情，精準把握當前的就業形勢。

2.2 開展就業求職學生心理輔導

高校要開通就業心理指導熱線，為學生提供就業“一對一”心理輔導，通過微信公眾號、網絡平臺發布就業心理調適方法，分類指導畢業生正確認識和積極面對就業過程中的挫折，鼓勵畢業生調整心態，積極面對，主動出擊，堅定信心。對重點地區和重點群體畢業生進行就業心理幫扶，通過與學生“一對一”交流，根據學生實際困難和心理困惑，“一人一策”進行就業指導和心理幫扶。

輔導員應引導大學生進行自我調節。首先，保持正常的生活作息規律。可以通過為自己量身定制生活時間作息表，在放假閑暇之余不忘閱讀書籍，加強鍛煉。其次，通過積極的心理暗示及時進行自我激勵。當產生負面的就業心理或情緒時，要學會利用正向思維來解決問題。最后，加強日常對疫情防控中的榜樣的關注度，以榜樣引領作用樹立自身堅定的信念。正確認識疫情對就業帶來的正面和負面影響，不局限于負面情緒之中。

2.3 深度挖掘、精準匹配就業崗位

高校應依托本市人事經理協會優勢資源，主動和世界500強企業、上市企業、智慧企業及其他優質企業就業單位聯系，擴大優質崗位數量。挖掘產教園、創業園內企業資源，收集就業崗位信息。主動聯系緊密校企合作企業（“一班一企”合作企業等）開拓就業崗位。積極對接本市及各下轄區人社局，搜集各類企業崗位需求信息。大力動員全校教職工內部資源，挖掘與教職工相聯系的社會資源就業崗位。充分發動優秀校友資源，邀請優秀校友所在企業參加招聘會。

及時搜集國家、省、市、區、校各級網絡招聘平臺崗位信息，認真篩選適合本學院畢業生求職需求的崗位信息。根據崗位要求和畢業生自身特點進行精準匹配，“一對一”推薦適合畢業生求職就業需求、有發展潛力的崗位。指導學生在面試前精準制作應聘簡歷及做好面試充分準備。跟蹤招聘效果，及時了解學生應聘是否成功，為下次應聘總結經驗;及時跟蹤企業招聘結果，建立牢固的合作關系。

2.4 加強網絡就業咨詢服務

新冠肺炎疫情爆發以來，蘇州經貿職業技術學院積極探索推進智慧就業行動計劃，利用本校“就業創業信息網”平臺為畢業生創造條件。首先，引導學生充分用好教育部“24365”就業指導一站式服務平臺、江蘇省招就中心春季網絡招聘會、蘇州市及下轄區各類網絡招聘會，引導畢業生積極參加網絡招聘;其次，常態化舉辦校園網絡招聘會，充分利用“91JOB智慧就業平臺”，根據需求開展分行業、分地區專場招聘會，提高招聘會精準度;最后，主動聯系大型人力資源公司開展聯合招聘活動，主動邀請知名企業開展“云宣講會”。

2.5 開展困難畢業生就業幫扶

對中高風險地區畢業生，根據學生需求推薦崗位，直至就業。對家庭貧困畢業生，跟蹤了解家庭經濟情況，引導他們將求職補貼用于求職就業上;對出現特別情況的困難畢業生幫助申請困難補助，促進其順利就業。對殘疾畢業生，根據身體情況推薦適合崗位;對就業特別困難的殘疾畢業生，組織至蘇州市殘疾人聯合會進行登記并匹配推薦就業。對學業困難畢業生，及時了解可能不能按期畢業的難點，對于存在的共性問題提出合理化建議供二級學院決策;“一對一”為他們指點彌補途徑，助力他們正常畢業。

參考文獻

新華網. 2021屆高校畢業生總規模預計達909萬人[EB/OL].http：//www.xinhuanet.com/politics/2020-12/01/c_1126808878.htm.

人民網. 穩就業“組合拳”援企穩崗安民心[EB/OL].http：//politics.people.com.cn/nl/2020/0301/c1001-31611341.html.

王雙煌.疫情背景下的大學生職業選擇與就業心理[J].福建教育學院學報，2020（04）：76-80+120.

趙天明，黃月明，劉煒.新冠肺炎疫情背景下大學生就業工作的機遇與挑戰[J].中國大學生就業，2020（22）：40-44.

專家談疫情系列回答：疫情對公眾會產生什么心理影響[EB/OL]. http：//tech.sina.com.cn/d/2020-02-06/doc-iimxyqvz0732795.shtml.

李春玲.疫情沖擊下的大學生就業：就業壓力、心理壓力與就業選擇變化[J].教育研究，2020（07）：4-16.

教育部.人力資源社會保障部共同部署做好2021屆全國普通高校畢業生就業創業工作[EB/OL]. http：//www.moe.gov.cn/jyb_zzjg/huodong/202012/t20201201_502724.html.

蘇州經貿職業技術學院? 徐楊? 郭芹