淺談金融科技如何提升財富管理服務(wù)能力

摘要：隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國財富管理行業(yè)也得到了蓬勃發(fā)展，據(jù)不完全統(tǒng)計，我國財富管理行業(yè)的總規(guī)模已經(jīng)遠超114萬億人民幣。在財富管理行業(yè)中，金融科技是其中不可或缺的組成部分，比如，人工智能科技在財富管理工作中的應(yīng)用、大數(shù)據(jù)分析在財富管理工作中的應(yīng)用等。本文旨在分析金融科技的發(fā)展現(xiàn)狀，探討金融科技如何提升財富管理服務(wù)能力。

關(guān)鍵詞：金融科技;財富管理;分析;探討

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，我國的科技水平也得到了顯著提升。其中，在財富管理工作中，金融科技的服務(wù)能力首屈一指。金融科技可以為投資理財客戶準確提供偏愛的個性化投資方案，及時找出金融信息中的風(fēng)險信號，為投資客戶設(shè)置熱點預(yù)警，提升服務(wù)工作效率，進而保障投資客戶財產(chǎn)安全。

1.金融科技的發(fā)展現(xiàn)狀分析

1.1金融科技的技術(shù)研發(fā)能力不夠，嚴重影響金融科技在金融領(lǐng)域的應(yīng)用和推廣

現(xiàn)目前，我國的金融科技水平還在高速發(fā)展階段，我國的科研人員對于這項技術(shù)還處于一個摸索前進的階段，需要不斷技術(shù)創(chuàng)新，不斷完善，這就造成了我國金融科技在金融領(lǐng)域應(yīng)用不多的局面。

1.2缺少金融相關(guān)科學(xué)技術(shù)人才，需要加大培養(yǎng)專業(yè)金融科技技術(shù)隊伍的力度

以現(xiàn)目前的情況來看，我國國內(nèi)的高校基本沒有設(shè)置人工智能專業(yè)，有一部分開設(shè)軟件工程專業(yè)的學(xué)校也只是順帶設(shè)置了開發(fā)人工智能的選修課程[1]，金融科技的建設(shè)之路充滿了崎嶇。這種情況導(dǎo)致我國財富管理行業(yè)非常缺少金融科技相關(guān)應(yīng)用的專業(yè)性科學(xué)技術(shù)人才，尤其缺少專業(yè)科學(xué)技術(shù)人才的佼佼者，進而導(dǎo)致我國金融科技發(fā)展道路陷入瓶頸，嚴重影響財富管理行業(yè)的服務(wù)能力。

1.3金融科技行業(yè)的規(guī)章制度不夠完善

在科技發(fā)展速度顯著提高的今天，金融科技方面對于大數(shù)據(jù)板塊的技術(shù)內(nèi)容研究仍然處于一個摸索階段，金融行業(yè)相關(guān)大數(shù)據(jù)沒有統(tǒng)一的管理基調(diào)，沒有建立有效共享的數(shù)據(jù)信息溝通平臺，對金融科技行業(yè)的規(guī)章制度還有許多不夠完善的地方。跟其他傳統(tǒng)行業(yè)相比較，金融行業(yè)的數(shù)據(jù)信息所涉及到的用戶隱私信息更多更廣泛，所以金融行業(yè)相關(guān)企業(yè)必須嚴格謹慎保護用戶的個人信息，進而保障用戶的個人財產(chǎn)安全。

1.4金融行業(yè)的監(jiān)管工作跟不上時代的發(fā)展腳步

隨著金融科技相關(guān)的科學(xué)技術(shù)在金融領(lǐng)域的廣泛利用，國家對于金融行業(yè)的監(jiān)管工作還沒有制定出完善的監(jiān)管規(guī)章制度，假如出現(xiàn)一點業(yè)務(wù)上的糾紛問題，就會出現(xiàn)許多監(jiān)管工作上的問題。金融科技相關(guān)技術(shù)的監(jiān)管邊界比較模糊，在實際的監(jiān)管過程中，相關(guān)監(jiān)管部門對監(jiān)管的范圍比較難以掌握。

2.探討金融科技如何提升財富管理服務(wù)能力

2.1金融科技可以幫助財富管理行業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型

金融科技技術(shù)的運用可以讓金融機構(gòu)準確把握客戶的基本數(shù)據(jù)信息，比如客戶的個人隱私、行動范圍、生活愛好以及周邊的人際關(guān)系等，從而實現(xiàn)客戶信息數(shù)字化[2]。同時，金融機構(gòu)可以通過金融科技技術(shù)，準確把握客戶的喜好，從而為客戶精確匹配合適的營銷方案，實現(xiàn)營銷方面的數(shù)字化。除此以外，金融機構(gòu)還可以使用金融科技技術(shù)來搭建企業(yè)軟件服務(wù)平臺，使服務(wù)效率和服務(wù)內(nèi)容更加全面，讓客戶體驗到線上線下方便快捷的服務(wù)，從而實現(xiàn)服務(wù)功能的數(shù)字化。

2.2采用金融科技可以有效提高財富管理行業(yè)的服務(wù)工作效率

財富管理行業(yè)通過使用大數(shù)據(jù)金融科技技術(shù)，可以有效捕捉用戶信息，挖掘用戶需要，進而形成有效的服務(wù)工作。同時，通過語音識別金融科技技術(shù)，財富管理行業(yè)可以打造人工智能服務(wù)，建立金融行業(yè)相關(guān)的知識數(shù)據(jù)庫，有效提高服務(wù)用戶的工作效率。除此以外，財富管理行業(yè)的相關(guān)企業(yè)可以搭建智能服務(wù)平臺，通過金融科技技術(shù)精密的分析，給客戶提供針對性的投資建議，提升財富管理行業(yè)的整體服務(wù)工作效率。

2.3金融科技通過科學(xué)手段減少財富管理行業(yè)成本

財富管理行業(yè)通過運用金融科技技術(shù)可以從兩方面有效減少財富管理行業(yè)成本：

（1）財富管理行業(yè)相關(guān)企業(yè)通過采用金融科技技術(shù)的方式來有效減少了金融服務(wù)的費用。在人工智能和大數(shù)據(jù)這兩項金融科技技術(shù)的應(yīng)用過程中，可以有效縮短金融行業(yè)交易的中間環(huán)節(jié)，同時金融企業(yè)移動平臺的廣泛應(yīng)用可以讓一部分金融業(yè)務(wù)在線上就可以操作完成，有效減輕了金融行業(yè)相關(guān)機構(gòu)網(wǎng)點的建設(shè)工作，減少了金融行業(yè)相關(guān)工作從業(yè)人員的資源成本以及金融行業(yè)的交易成本。

（2）財富管理行業(yè)相關(guān)金融企業(yè)使用新的金融科技技術(shù)有效減少企業(yè)自身科技研發(fā)部門的運營成本。

2.4金融科技的推廣可以有效使財富管理行業(yè)的服務(wù)覆蓋范圍得到顯著增大

財富管理行業(yè)相關(guān)金融企業(yè)通過采用金融科技技術(shù)，不僅僅可以提高從業(yè)人員的服務(wù)工作效率，還可以把財富管理行業(yè)部分從業(yè)人員的勞動力解放出來[3]，比如說銀行這一類金融機構(gòu)，通過引進先進的金融科技技術(shù)，憑借智能投資平臺和征信系統(tǒng)的搭建，可以更有效更廣泛的為大量的客戶提供服務(wù)，提升財富管理能力。

2.5金融科技的普及可以幫助金融服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)能力顯著提高，爭取到更多的高收入客戶群體

高收入客戶群體是財富管理行業(yè)的核心客戶群，這一類群體相對層次感比較強，而且服務(wù)的內(nèi)容也更加復(fù)雜繁瑣，金融機構(gòu)從業(yè)人員需要為客戶考慮方方面面的問題。金融機構(gòu)在引進先進的金融科技技術(shù)以后，可以有效識別客戶群體，對癥下藥，提供相對應(yīng)的需求服務(wù)。同時，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式，金融機構(gòu)可以有效的提升金融產(chǎn)品，更好的為高收入客戶群體服務(wù)，進而實現(xiàn)財富管理能力的提升。

3.結(jié)束語

綜上所述，對于財富管理行業(yè)來說，金融科技技術(shù)的運用具有非常重要的意義，它不僅可以促進財富管理行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還可以降低金融企業(yè)的成本，增大金融結(jié)構(gòu)的業(yè)務(wù)覆蓋面，提升財富管理行業(yè)的服務(wù)工作效率，推動社會的經(jīng)濟發(fā)展。

參考文獻：

[1]葉楠.我國金融科技人才培養(yǎng)的對策與建議[J].金融科技時代，2021（02）：39-46.

[2]俞勇.金融科技創(chuàng)新的應(yīng)用與規(guī)制[N].金融時報，2021-02-08（011）.

[3]吉雅楠.淺談金融科技如何提升財富管理服務(wù)能力[J].經(jīng)濟師，2021（01）：106-107.

作者簡介：劉珊（1993-），女，漢族，山東濱州人，碩士學(xué)歷，研究方向：細胞生物學(xué)。